O Hotel está junto à margem do rio Douro. À data está está em construção.Na página da empresa construtora diz o seguinte: "As ruínas da antiga fábrica de sabão Floral vão ser reconvertidas numa unidade hoteleira de cinco estrelas e ali vai também nascer o “maior espaço de eventos” da cidade do Porto, com vista privilegiada sobre o rio Douro. Em causa está um investimento de 20 milhões de euros do Grupo Pestana, ao lado da atual Pousada Pestana Palácio do Freixo, com abertura prevista para dezembro de 2019."
starstarstarstarstar José Cordeiro
Quartos modernos, espaçosos, e uma vista sobre o Rio Douro espetacular. Bom pequeno almoço e staff muito atencioso. A voltar no futuro com mais tempo e para usufruir da piscina infinita exterior de frente para o Douro.
starstarstarstarstar Ricardo Teixeira Rodrigues
Pontos fortes: hotel com excelente apresentação e pequeno almoço fantástico. Pontos fracos: reservei um quarto para 3 adultos, foi me atribuído um quarto com 1 cama de casal, quando informei do erro, foi me dito que deveria ter solicitado uma cama extra (como?!- Não percebi! A reserva era para 3 adultos e não 2 adultos e uma criança), resumindo fiquei numa cama de fraca qualidade comparativamente com as minhas colegas. Temperatura da piscina interior documentada que está a 25°C (publicidade enganosa) pois está gelada. Inutilizável no inverno e não fui a única a reclamar. Hotel que é ótimo durante o Verão, mas no Inverno definitivamente não voltarei.
starstarstar Sara Merendeiro
Já tinha as expectativas muito elevadas, mas o tratamento atencioso por parte da Filipa na recepção, a tranquilidade do quarto, a vista do rio e o facto do hotel ser novo foram sem dúvida os pontos chave que tornaram a minha experiência neste hotel inesquecível. Os dois pontos negativos foram o facto de o estacionamento não ter acesso direto ao hotel e ter de ir pela rua e não existir um acesso coberto para o pequeno almoço, em dias de chuva torna o hotel menos agradável mas todo o staff mostrou-se muito atencioso durante toda a experiência.Voltarei certamente.
starstarstarstarstar Marc Xavier
Nunca fui tão bem tratada em Portugal como fii no restaurante deste hotel. Obrigada Rafael Guedes, Arthur e Diogo !!! 👏👏👏👏👏👏
starstarstarstarstar Claudia Marcao
Aunque no he sido huésped aún, es un hotel muy bonito, bien ubicado con una hermosa vista hacia el Douro.
starstarstarstarstar Juan Tudares
Absolutely fantastic stay at the Douro Riverside. Rooms were stunning with great views of the river, very clean throughout, the food was 10/10 (I had dinner most nights in the hotel restaurant) and the service from the team was excellent including an upgrade to my room, late check-out and even helping me find the path to walk into the city centre (about 45 mins, or a short bus ride).
starstarstarstarstar Liz Dean
Staff muito júnior, algumas falhas no serviço. Hotel novo com vista bonita e pequeno-almoço variado, com mesas num pier sobre o Douro.
starstarstarstar André Figueiredo
Perfect, well located upscale hotel. Staff is just amazing. So polite and courteous and helpful. Food was great. Bar service was great. The pool is so, so nice. It's clean, fun and was kept at perfect temperature. The vew or the Douro from the pool is gorgeous. I recommend you stay here when in Porto. Very easy to access city center from the hotel. Cheap taxi fare from there to the main locatoons in Porto.
starstarstarstarstar André Raposo
Muito desiludido com o atendimento do Pestana Douro Riverside, assim como do apoio ao cliente. Já tentei contatar o Hotel mais de 30 vezes sem exagero, para falar com a Guest Service Manager, devido a uma reserva para uma noite de núpcias, e sem qualquer sucesso. Saliento que estive no hotel e disseram-me para ligar com a Guest Service Manager, e deram-me um cartão com um contato que está sempre desligado o telemóvel, o fixo ligo e não atendem. Já tive várias estadias no Grupo Pestana e nunca tive nada a dizer, mas esta reserva que é bastante importante estão a desiludir imenso. Estamos à porta da noite de núpcias e não consigo coordenar as coisas com o hotel. Como é suposto o fazer? De lamentar. Da próxima vez vamos repensar se ficamos no grupo pestana.
star Francisco Ferreira
A primeira ideia que temos, ao chegar ao quarto, é que estamos num navio, ancorados no Douro. Tal é a sensação de calma que a vista nós transmite. A arquitetura e decoração do hotel estão muito bem conseguidas em todos os pormenores. Os funcionários são simpáticos e competentes em todos os espaços. A piscina exterior é incrível, com amplas zonas de estar e bar de apoio, ideal para aproveitar ao longo do dia. O restaurante, a funcionar ao jantar com opção buffet, é muito agradável, com a madeira a dominar a decoração. A comida é variada e bem confeccionada. Gostei muito deste conceito de Resort Urbano. A voltar seguramente.
starstarstarstarstar Avila Sousa
Todo estupendo, las instalaciones, el equipo, los servicios... Amenazamos con volver. Everything's fine 🤗
starstarstarstarstar Leo
The food is some of the best I have ever tasted. The service is first class. The amenities (gym, pool table, heated outdoor pool and indoor pool) are amazing. There isn't much around the area and no shops but it's not far from town really and just a short car journey from the airport. I fully recommend this hotel.
starstarstarstarstar Ross M
Although travelling with a young infant is quite difficult, the staff at Pestana Douro Riverside made our stay as pleasant as possible by always attending to our unique needs. The room was clean, spacious, and had a wonderful view of the pool and Douro River. We were part of a large group attending a wedding; we all took advantage of the wonderful pool and poolside bar service. The breakfast was exceptional with a wide variety of offerings. The other guests did mention that they used many of the other amenities such as the gym and shared positive thoughts. Overall a wonderful stay for my family and I. I'd like to highlight the efforts of David, Makarena, and Hugo who were particularly helpful in making our stay at Pestana Douro Riverside a memorably positive experience.
starstarstarstarstar Yusuaf Omarkhail
Really great hotel. Service was exceptional. accommodation and food were of the best quality. The outdoor pool and bar area were a delight to use (apart from Christmas music in August :-) ) Spa area was very good as well. Sometimes it's worth paying a little extra to get the quality you deserve.
starstarstarstarstar Russell Bowen
Muy bonito todo y muy cuidado . El personalgenial en la recepción en limpieza y los camareros. Una estancia muy agradable .
starstarstarstarstar Miha Miha
Que mal!! Salimos de la habitación a las 8:30 de la mañana, volvemos a las 17:00h de la tarde y la habitación todavía sin recoger. La explicación que nos dan es… que están completos. Decidimos ir a la piscina para hacer tiempo y tomar algo fresquito, con tal mala suerte, que el camarero que nos atiende no es nada simpático y todo para decirnos que no hay piña colada!! En definitiva, un desastre..!
star María Luisa López Loriente
Hotel nuevo, limpio, decorado con mucho gusto, no sólo la habitación también el resto de estancias,vistas espectaculares desde la habitación Nada más entrar te invade un olor a perfume que me encantó. Nos dieron una habitación superior a la que habíamos reservado. El personal atento y amable. La única pega es que el buffet del desayuno es pequeño, es variado pero el lugar se queda pequeño y la gente se apelotona para servirse.
starstarstarstarstar Alba Gómez Pacheco
Nuestra estancia está siendo muy agradable, habitaciones con todo lo necesario, la piscina nos encanta, y sobre todo los cócteles q nos prepara el camarero q nos atiende maravillosamente.. No tendríamos ninguna duda en repetir en nuestro próximo Viaje..
starstarstarstarstar Montse Sanchez
We had a great stay. Hotel is clean, amazing pools. The food is great we loved the variety and freshness of the buffet breakfast. Staff is polite and friendly and even though the hotel is a bit further out of town, taxis to the centre are €3 or €4 each way. Brilliant!
starstarstarstarstar Sara M
Hotel is new and in good shape. Our room overlooked the River and has a nice balcony. Amenities for a 5 star hotel are lacking. There is no free bottled water. No hair conditioner. All movies are extra. Mini bar is simple and expensive. (Vat is added on - so it’s even more). Room service menu is very limited. Charcuterie plate was awful. Sirloin steak wasn’t bad though the “salad” and chips that accompanied it were very skimpy. I had brought in a bottle of port. Had to call down to get a corkscrew. We had just stayed in three other 5 star resorts in other areas of Portugal and the included amenities were much nicer. Won’t be back.
starstarstar bill d
We asked for a room with a bath and we’re given a free upgrade.
The staff couldn’t have been more helpful and friendly, the restaurant was lovely, the services were amazing.
The nicest staff you could hope for.
Thank you so much. We will definitely stay again. 5🌟for everything.
starstarstarstarstar mariastayne
Maravilloso, tranquilo, servicio excelente, piscina maravillosa, desayuno completo muy bieno, sitio maravilloso con vistas al río maravillosas, decoración muy bonita, habitaciones muy amplias, baño muy bonito está muy lindo todo recomiendo 100%
starstarstarstarstar Adriana Magalhaes
Muy alejado del centro ,vistas al río bien pero también un puente con mucho tráfico . Habitaciones muy funcionales … demasiado. Restaurante con calidad de comida que deja mucho que desear . No volvería, el peor Pestana / Pousada donde me he alojado
starstar Alber Sanchez
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