recién llegue con todo el familión y estamos contentísimos de estar aquí y no haber ido a otro lugar...la comida esta buena y donde quiera que voy la cerveza es lo mejor...esperamos seguir aprovechando cada segundo de la estancia y quiera dios que podamos volver
starstarstarstarstar Osdani Castillo
recién llegue con todo el familión y estamos contentísimos de estar aquí y no haber ido a otro lugar...la comida esta buena y donde quiera que voy la cerveza es lo mejor...esperamos seguir aprovechando cada segundo de la estancia y quiera dios que podamos volver
starstarstarstarstar Osdani Castillo
Adorei a viagem ... os meus filhos divertiram-se muito na piscina infantil e também no passeio ocasional que fazíamos até ao centro comercial da ilha. Pena que havia mosquitos à tarde e a praia estava muito quente. Queremos voltar o mais rápido possível.
starstarstarstarstar Isabel Días
El viaje me encantó...mis hijos la pasaron súper en la pileta infantil tambien como en algún que otro paseíto que dimos al centro comercial de la isla. Lástima que habían mosquitos en el horario de la tarde y fue muy calurosa la playa. Queremos volver tan pronto sea posible.
starstarstarstarstar Isabel Días
As praias são as mais bonitas do hotel, impressionantes. Existem duas praias, ambas muito grandes. O Megano, que fica mais perto do lobby e dos quartos, estávamos caminhando, é menor e menos calmo que o outro, mas lindo, sempre é difícil encontrar sombra e um deck, mas no final sempre conseguimos. É bom que eles não tocam música e se tocam é curta, não incomoda quase nada. A água rica e às vezes refrescante é necessária. Muito divertido fazer snorkel, levar uma máscara nova com full face, o decatlo me custou 20 lucas e usei muito !! Ensenachos, tem que ir de charrete mas a cor e o sossego dessa praia é incomparável, uma praia muito bonita, igual ao megano, é difícil achar solário e sombra mas finalmente conseguimos, é muuuito grande, se você não quer estar com gente é. É possível ir mais longe, de qualquer maneira o recinto é tão grande que sobrou muito espaço pessoal. Nesta praia também existem rochas onde você pode fazer snorkel, onde você vê todos os tipos de peixes coloridos de vários tamanhos, há estrelas do mar, raias, e mais fundo pude ver um peixe balão. Realmente muito divertido. Em geral, as duas praias são lindas, largas, estreitas, então você sempre tem vista para o mar a um metro da água, águas cristalinas e temperatura ideal. Surpreenda a natureza e todos os animais que encontrar. De manhã parecem piscinas e à tarde às vezes sai um vento muito agradável.
starstarstarstarstar Jorge Boxer
Nós só queremos voltar a este resort, a última vez foi a nossa 7ª vez lá como uma família (as crianças com idades entre 6 e 11 anos). Concordo com um dos revisores aqui que diz para jogar fora todos os comentários de 1 e 5 estrelas, se eu for totalmente objetivo, mas ainda estou dando a este lugar uma revisão de 5 estrelas, porque é assim que todos nós nos sentimos. !!!!
starstarstarstarstar Mix Faith
Solo 1 estrellale doy!!( POR EL MAR!!) Lo venden como un hotel 5 estrellas pero a poco que llega de 2 a 3!! ( y siendo muy bondadosa) ES UNA TOTAL ESTAFA!!!...El servicio decadente, cobran el WiFi ( uno debe comprar una tarjeta que solo puede utilizar en el lobby central del hotel), la comida de los restaurantes y bufet de mala calidad ( nos dimos cuenta cuando pudimos ir al restaurate VIP que queda alejado de la parte central del hotel donde sólo hay entre 7 o 9 mesas y es exclusivo y la comida de excelente calidad, pero sólo ahi....obviamenteque los menúes costaban como si estuviésemos en el mejor restaurantede Francia), nos dieron una habitación en la cual tuvimos agua fría ( por rotura de caldera, según ellos,que no reparaban) los 6 días de los 7 que nos quedamos; nos colocaban los mismos toallones y toallas que dejábamos para que el servicio se los llevara a lavar, todos húmedosy sucios por supuesto! No nos daban soluciones ,solo excusas!!! O simplemente te sonreían y no gestionaban, solucionaban ni decían nada....lo tomo como una tomada de pelo!!! Lamentablemente el personal, si bien es muy amable, mangueaban( pedían) a 4 manos!! Desde medicación q uno tomaba hasta cambio de moneda, o directamente dinero( propinas) tooooodos los días, y si no dabas, te atendían como de malas ganas. Las animaciones nocturnas pobrisimas y no tiene nada de divertido, 10 de la noche y está todo muerto el hotel!!!( y eso que fuimos en vísperas de fiestas de fin de año)... Eso sí, indiscutible la playa y mar...pero una experiencia malisima!!! Pero por el hotel, no por el lugar en si ( playa, arena, mar, etc) pero NO LO RECOMIENDO NI VOLVERÍA JAMAS!!!!
star Maria Silvana Moscarelli
Las playas son lo mas lindo del hotel, impresionantes. Hay dos playas, ambas muy grandes. Megano que queda mas cerca del lobby y habitaciones, ibamos caminando, es mas pequeña y menos calma que la otra, pero preciosa, siempre cuesta encontrar sombra y reposera pero al final siempre lo logramos. Es bueno que no ponen musica y si ponen es bajita, no molesta casi nada. El agua rica y a veces refresca que es necesario. Muy divertido para hacer snorkel, lleve una mascara de las nuevas con la cara completa, de decatlón me costo 20 lucas y la use mucho!! Ensenachos, hay que tomar carrito pero el color y la calma de esta playa es inigualable, una playa realmente hermosa, lo mismo que megano, cuesta encontrar reposera y sombra pero finalmente lo lograbamos, es muuuy grande, si uno no quiere estar con gente es posible irse mas lejos, de todas maneras el recinto es tan grande que hay mucho espacio personal. En esta playa también hay unas rocas donde se hace snorkel, donde ves todo tipo de peces de colores y de muchos tamaños, hay estrellas de mar, mantarayas, y mas hondo pude ver un pes globo. Realmente muy entretenido. En general ambas playas son hermosas, grandes, son angostas por lo que siempre quedas con vista al mar a un metro del agua, aguas cristalinas y temperatura ideal. Sorprende la naturaleza y todos los animales que encuentras. Por la mañana estan como piscinas y a la tarde a veces sale un poco de viento muy agradable.
starstarstarstarstar Jorge Boxer
We just want to come back to this resort, last time was our 7th time there as a family (kids ages are 6 and 11 years old). I agree with one of the reviewers here who says to throw away all the 1 and 5 star reviews, if I am fully objective, but I am still giving this place a 5 stars review, because this is how all of us feel.!!!!!!
starstarstarstarstar Mix Faith
Temos a sorte de visitar este resort incrível duas vezes por ano, desde que foi inaugurado como Iberostar Ensenachos. Cada viagem de volta foi perfeita. Do ônibus até o resort, check-in com a grande equipe da recepção e um Cristal gelado nos esperando no lobby. A equipe em todas as áreas deste lindo resort sempre foi excelente. As praias incríveis são limpas diariamente com um ótimo bar e restaurante na praia. Guardas de vida atentos de plantão diariamente. O oceano é muito seguro para crianças. raramente experimentamos água suja ou agitada. Se tínhamos algum problema, a equipa de apoio ao cliente sempre nos ajudava. O happy hour da tarde sempre foi uma experiência divertida no bar do spa, apenas para adultos. Estivemos lá no Natal e no Ano Novo alguns anos atrás. O programa infantil foi incrível, especialmente quando o Papai Noel apareceu na véspera de Natal. O Iberostar divertiu a todos na véspera de Ano Novo. Uma grande festa foi dada por todos. Ficamos desapontados porque a Covid19 não foi capaz de retornar, mas estamos ansiosos para voltar quando for seguro fazê-lo. Visitamos muitos resorts ao longo dos anos e este grande Iberostar. Ensenachos continua sendo nosso lugar favorito para voltar todos os anos. Iberostar Ensenachos é um excelente resort para solteiros e famílias de todas as idades.
starstarstarstarstar Robert Gooch
Estou indo para Cuba há 11 anos. 7 anos consecutivos fui para o Iberostar Ensenachos. Eu sempre vou voltar lá. Fiz muitos amigos queridos lá. O pessoal é muito profissional e amigável. Você é tratado com muito respeito. Eles fazem de tudo para tornar a sua estadia a melhor possível. A comida é boa e o serviço inigualável. Acomodações muito limpas. Nunca tive uma experiência ruim enquanto estava lá. Mal posso esperar para voltar.
starstarstarstarstar Mark Molnar
Es un hotel maravilloso la atencion es buena, lastima que no pueda ir en estos momentos por el tema del virus pero quiero agradecer a Geysi Otero por responder siempre mis email aunque el hotel permanezca cerrado y también agradezco por las fotos bellas del hotel q publican y la playa bellisima.espero volver pronto
starstarstarstarstar denise Viera
I have been going to Cuba for 11 yrs. 7 years in a row I went to Iberostar Ensenachos. I will always go back there. I have made lots of dear friends there. The staff is very professional and friendly. You get treated with much respect.They go out of their way to make your stay the best it could possibly be. The food is good and the service is second to none. Accommodations very clean.I have never had a bad experience while being there.Can’t wait to get back.
starstarstarstarstar Mark Molnar
We have been fortunate to visit this amazing resort twice a year since it opened as Iberostar Ensenachos. Every return trip has been perfect. From the bus ride to the resort, checking in with the great front desk team and a cold Cristal awaiting us in the lobby. The staff in all areas of this beautiful resort have always been excellent. The amazing beaches have been cleaned daily with a great beach bar and restaurant On the beach. Attentive life guards on duty daily. The ocean is very kid safe. seldom have we experienced dirty or rough water. If we encountered a problem the team at customer service always helped us out. Afternoon happy hour was always an entertaining experience at the Adults only section spa bar. We were there over Christmas and New Years a few years back. The kids program was amazing especially when Santa showed up Christmas eve. Iberostar entertained everyone on New Years eve. A great party was had by all. We have been disappointed due to Covid19 we have not been able to return but are looking forward to returning when it is safe to do so. We have visited many resorts over the years and this great Iberostar. Ensenachos still remains our favorite place to go back to every year. Iberostar Ensenachos is an excellent resort for both Singles and family of all ages.
starstarstarstarstar Robert Gooch
Um dos melhores hotéis de Cuba ... Este mês viajei com meu parceiro e foi excelente ... lindas praias, os melhores funcionários todos foram muito simpáticos e familiares .. Gostaria de destacar o trabalho da Geisy e sua equipe de Relações públicas. ..sempre pronto para ajudar e resolver todos os seus problemas o mais rápido possível.
starstarstarstarstar Charlotte Bronte
One of the best hotels in Cuba ... I traveled with my partner this month and it was excellent ... beautiful beaches, best staff all were very friendly and familiar .. I would like to highlight the work of Geisy and her team of Public Relations. ..always ready to help and solve all your problems as soon as possible.
starstarstarstarstar Charlotte Bronte
Want to relax? Take the 10-minute walk to Ensenachos beach where you can snorkel, read a book and sleep (the water is so calm you can sleep while floating!). If you are traveling with young children or older parents, go to Megano beach; it is the closest to the lobby. You will find an amazing snack bar, lively music, activities and of course, a beautiful long beach to take long walks on.....we will come back!!! ♥♥♥♥♥ We love you Iberostar Ensenachos!!!!
starstarstarstarstar Elena Claymore
Obrigado Ensenachos!!!!!!!!
starstarstarstarstar Minerva Enrika
Hermoso hotel, maravillosa atencion de todo su personaly mucho la gente de Atencion al cliente o Relaciones Publicas... hermosa vista, buena comida, hermosas playas, ya quisiera regresar...!!!! ☺☺☺☺☺
starstarstarstarstar Cualquier Este
Sencillamente precioso!!!! Mil gracias a Geysi Otero y Yaima Vera por sus atenciones para con mi familia y conmigo, siempre atentas y serviciales en sus respuestas a mis inquietudes. Son lo mejos chicas!!!!!!!
starstarstarstarstar Remulo Rafuls
Trabajadores muy atentos, son las personas más calidas que podes encontrar en cualquier hotel del mundo. La pasamos muy bien, incluso salimos del hotel en excursiones y a la discoteca y siempre veias una sonrisa y buen trato....gracias Cuba....ah por cierto, la ubicación es fantástica, la mejor que he tenido en el Caribe. ☻☻☻☻☻♥♥♥
starstarstarstarstar Restituto Mexicano
It is true that expectations were high since we know many of the other hotels in the keys and had told us that Iberostar was the best option in the area. Without a doubt we can say that the expectations have been met....☺☺☺☺☺☺
starstarstarstarstar Mondy Salls
This hotel is fantastic. Better food and all friendly. Fantastic spa Fantastic beach Solve problems very well and quickly. Do not understand why you complain. We will be back next year... ☺☺☺
starstarstarstarstar Dinno Word
No real complaints. The bus ride is 90 minutes from the airport which isn’t ideal but minor in the grand scheme of things. Overall I would recommend this resort especially for families with younger kids as the kids splash park/pool is great too.!!!!!!!!!!!!! ☺☺☺☺☺
starstarstarstarstar Kaka Estribos
Thanks in advance to all the staff who worked very hard to make our stay very comfortable. We were impressed by the beautiful Caribbean beaches without equal !!!!!!!
starstarstarstarstar Porn Cornels
I miss you all.
This quarentine is not funny.
I need to be there right now!!!!!!!!!!!!!!
starstarstarstarstar Jade Sanders
nice place to be your hole life....its paradise!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
starstarstarstarstar Henry Charles
I will return over and over again !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
starstarstarstarstar Guillermo Tell
I have been to several resorts around the Caribbean with similar ratings, and this one stands out as a keeper I can see myself coming back to again and again, and will be the spot of my next tropical vacation....its that good!!! ♥♥♥
starstarstarstarstar Marlena Candelaria
Beautiful place and customer service !!! The beaches are long, sandy and gentle-sloping. Catamarans, kayaks, and pedalos were free and easily available (alas, no stand-up paddle boards).
starstarstarstarstar Maite Rafaela
The are what seems to be endless white sand beaches and crystal blue waters for as far as the eye can with no locals, no other hotels, no crowds, just you in paradise saying WOW!! All of the staff there treated us like family and were always there to provide anything you needed, specially Geysi the manager...... The atmosphere felt very safe as you are the only hotel on Ensenachos with nobody really able to get in or out without transport, and the staff were always present and friendly...the exceeded my expectations.♥♥♥♥♥
starstarstarstarstar Karlos Cobas
This resort is a rare find in many unique ways and is worth a visit, you will not regret it! Thank you to everyone at Iberostar for an amazing vaaction, and we can't wait to see you soon! Thanks guys at Customer service ☺☺☺
starstarstarstarstar Augusto Sandales
In general we are having a good time. The beautiful beaches, the friendly staff. Beautiful island to dream about. Ensenachos did NOT disappoint, I felt like I was with family and friends... not one cranky staff member anywhere!!!!!!
starstarstarstarstar Dante Amaral
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