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Holiday Inn Kalamazoo West

1247 Westgate Drive, In Kalamazoo, Kalamazoo, Michigan 49009, United States

Holiday Inn Kalamazoo West
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Kalamazoo

Las habitaciones estaban súper limpias! El personal de recepción fue muy amable, el gerente general es increíble y maravilloso en su trabajo. El personal del restaurante es increíble, hemos tenido un gran servicio y comidas durante toda la estancia, ¡la piscina era agradable y relajante! ¡Excelente trabajo!

Madison Cross

Os quartos eram super limpos! A equipe da recepção foi muito simpática, o GM é incrível e maravilhoso em seu trabalho! A equipe do restaurante é incrível, tivemos um ótimo serviço e refeições durante toda a estadia, a piscina era agradável e relaxante! Trabalho incrível!

Madison Cross

The rooms were super clean! The staff at the desk were very friendly, the GM is amazing and wonderful at her job! The staff at the restaurant is amazing, we have had great service and meals the whole stay, the pool was nice and relaxing! Amazing job!

Madison Cross

Está bien.La habitación estaba limpia y agradable, no tengo quejas reales. Aunque la cama es más firme de lo normal, si duermes de lado, eso podría ser un problema.El personal de recepción parecía generalmente desinteresado en estar allí. Parecía que realmente no querían ayudarte.Desafortunadamente, la piscina estaba fuera de servicio mientras estuvimos allí, pero nos dejaron usar la piscina en la propiedad hermana en el estacionamiento. Sin embargo, mientras esa piscina estaba abierta, probablemente no debería haberlo estado porque estaba helada y un poco sucia, no estoy seguro de que alguno de los equipos estuviera realmente encendido.El desayuno era mediocre. De acuerdo, huevos, galletas secas, tocino quemado.

Jacob Bodnar

Mi lugar favorito para quedarme en Kalamazoo. ¡El hotel siempre está limpio y acogedor! Todos los empleados son muy agradables. Sin embargo, una estrella brillante es Juliana en el restaurante/bar. Ella está allí para el desayuno y la cena. Viajando por negocios, nos hemos alojado en muchos lugares, pero, con mucho, ella va más allá. Siempre nos dan la bienvenida por nuestro nombre y el lugar está impecable y ella nos hace sentir especiales cada vez que comemos o disfrutamos de una bebida allí.

Shannon Seibert

Está tudo bem.Quarto era limpo e agradável, sem queixas reais. Embora a cama seja mais firme do que o normal, se você dormir de lado, isso pode ser um problema.A equipe da recepção apenas parecia geralmente desinteressada em estar lá. Parecia que eles realmente não queriam ajudá-lo.Infelizmente, a piscina estava fora de serviço enquanto estávamos lá, mas eles nos deixaram usar a piscina no estabelecimento associado no estacionamento. No entanto, enquanto a piscina estava aberta, provavelmente não deveria estar porque estava muito frio e meio sujo, não tenho certeza se algum equipamento estava realmente ligado.O café da manhã era medíocre. Ok ovos, biscoitos secos, bacon queimado.

Jacob Bodnar

Meu lugar favorito para ficar em Kalamazoo. O hotel está sempre limpo e acolhedor! Todos os funcionários são muito simpáticos. Uma estrela brilhante é Juliana no restaurante/bar. Ela está lá para o café da manhã e jantar. Viajando a negócios, ficamos em muitos lugares, mas de longe ela vai além. Sempre somos recebidos pelo nome e o lugar é imaculado e ela nos faz sentir especiais toda vez que comemos ou saboreamos bebidas lá.

Shannon Seibert

Voltei para o meu quarto por volta das 18h e meu quarto não tinha sido limpo. A recepção então me disse que eles não limpam o quarto após o terceiro dia. Eles então me disseram que eu poderia ir na frente pegar sacos de lixo se eu quisesse trocar o lixo.

M B

Came back to my room around 6pm and my room hadn't been cleaned.Front desk then told me they don't clean the room after the third day. They then told me I can come up front to get garbage bags if I wanted to change the garbage.

M B

My favorite place to stay in Kalamazoo. The hotel is always clean and welcoming! All the employees are very nice. One shining star though is Juliana in the restaurant/bar. She's there for breakfast and dinner. Traveling for business we have stayed alot of places but by far she goes above and beyond. We are always welcomed by name and the place is immaculate and she makes us feel special every time we eat or enjoy drinks there.

Shannon Seibert

It is just okay. Room was clean and nice, no real complaints there. Although the bed is firmer than normal, so if you sleep on your side that could be an issue. The front desk staff just seemed generally disinterested in being there. It seemed they didn’t really want to help you. The pool was unfortunately out of service while we were there, but they did let us use the pool at the sister property in the parking lot. However, while that pool was open, it probably shouldn’t have been because it was freezing cold and kind of dirty, I’m not sure any of the equipment was actually on. Breakfast was mediocre. Okay eggs, dry biscuits, burned bacon.

Jacob Bodnar

Estou dividido em qual classificação dar. Minha estadia geral foi boa... então veio aquela maçã ruim com o nome de jaylen Cunningham!! Quando me aproximei da recepção para fazer o check-out, notei esse jovem sentado à mesa, de cabeça baixa com fones de ouvido com fio, rindo do que quer que estivesse assistindo. Eu fiquei lá e esperei que ele me notasse... quando ele finalmente olhou para cima, ele disse: "E aí!" como se eu o estivesse perturbando. Ele se repetiu. Ele então me acusou de "estar louco" porque eu parecia chocado com seu maneirismo. Ele continuou dizendo: "Você parece ser o único que tem um problema comigo dizendo isso." Respondi: "Não, só não estou acostumado a ser cumprimentado dessa maneira". Ele então prosseguiu com o processo de checkout, enquanto permanecia sentado e conectado ao seu dispositivo de escuta. Achei que ele era rude e pouco profissional. Por outro lado, Chris, que me registrou no primeiro dia da minha estadia, foi fenomenal! ! Ele deve treinar ou retreinar Jalen no atendimento adequado ao cliente.

Yolanda Crosby

I'm torn on what rating to give. My overall stay was fine... then came that one bad apple by the name of jaylen Cunningham!! As I approached the front desk to check out, I noted this young man sitting down at the desk, head down with corded ear buds in his ear, laughing at whatever he was watching. I stood there and waited for him to notice me.. when he finally looked up, he said, "What's up!" as if I was disturbing him. He repeated himself. He then accused me of "being mad" because I seemed shocked at his mannerism. He went on to say, "You seem to be the only one who has a problem with me saying that." I responded, "No, I'm just not used to being greeted in this manner." He then proceeded with the checkout process, all while remaining seated and connected to his listening device. I thought he was rude and unprofessional. On the other hand, Chris, who checked me in on day one of my stay was phenomenal!! He should train or retrain Jalen on proper customer service.

Yolanda Crosby

Juliana made it excellent. Lifesaver. She went above and beyond. I brought my niece there to swim and forgot her floaty‘s. Juliana called all over until she found me a pair to borrow. She literally saved our vacation. They are out of season I couldn’t find any to buy.

Kristin Vaglienti

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1247 Westgate Drive, In Kalamazoo, Kalamazoo, Michigan 49009, United States