Esperou 20min na frente no frio, chamou 4 vezes. Ninguém veio! Sem recepção! Tive que ir ao dentista para pegar a chave do quarto. O quarto estava frio e sem cobertores grossos dentro, cozinha sem óleo ou pimenta salgada, você tem que comprar tudo. O quarto estava muito escuro, além de estar limpo.
star Susanna T.
Inacreditável! Rude e pouco profissional !! Liguei na noite de sexta-feira, 29/10/2021. A senhora ao telefone estava lidando com outra pessoa, talvez na recepção. Tudo que eu queria perguntar era se há café da manhã disponível e se há estacionamento para clientes no local. "Você nunca se hospedou em um hotel? !!" - este foi o comentário que recebi em resposta. "Claro que há um estacionamento" - acrescentou ela. Escusado será dizer que não fiquei nada satisfeito com a experiência inicial e - apesar da localização cenveniente e do preço razoável - mudei para um hotel mais caro noutro local. O atendimento ao cliente geralmente é a experiência em primeira mão - e quando ele falha - resta apenas um passo adequado - vá embora!
star Asen kyushev
¡Increíble! ¡Grosero y poco profesional! Llamé el viernes por la noche, 29.10.2021. La señora del teléfono estaba lidiando con otra persona, tal vez en la recepción. Todo lo que quería preguntar era si hay desayuno disponible y si hay estacionamiento para clientes en el lugar. "¡¡¿Nunca te has alojado en un hotel? !!" - este fue el comentario que recibí como respuesta. "Por supuesto que hay un aparcamiento" - añadió. No hace falta decir que no estaba contento con la experiencia inicial y, a pesar de la céntrica ubicación y el precio razonable, me cambié a un hotel más caro en otro lugar. El servicio al cliente a menudo es la experiencia de primera mano, y cuando falla, solo queda un paso adecuado: ¡aléjese!
star Asen kyushev
Esperé 20 minutos en frente en el frío, llamé 4 veces. ¡Nadie vino! ¡Sin recepcion! Tuve que ir al dentista a recoger la llave de la habitación. La habitación estaba fría y sin mantas gruesas adentro, cocina sin aceite ni sal pimienta, hay que comprar todo. La habitación estaba muy oscura, además de que estaba limpia.
star Susanna T.
Unbelievable! Rude and unprofessional!!
I called on Friday evening, 29.10.2021. The lady on the phone was dealing with with someone else, perhaps on the reception. All I wanted to ask was whether there is breafkfast available and if there is customer parking at the location. "Have you never stayed at a hotel?!!" - this was the comment I got as a reply. "Of course there is a parking" - she added.
Needless to say I was less than happy with the initial experience and - despite the cenvenient location and reasonable price - I switched to a more expensive hotel elsewhere.
Customer service often is the first hand experience - and when is fails - there is only one adequate step left - move away!
star Asen kyushev
Waited 20min in front in the cold , called 4 times. Nobody came! No reception! I had to go to a dentist to pick up the key of the room. Room was cold and no thick blankets inside, kitchen with no oil or salt pepper, you have to buy everything. Room was very dark, besides that it was clean.
star Susanna T.
Absolutamente excelente valor ao dinheiro. Super limpo, ótima localização e maravilhosamente espaçoso.
starstarstarstarstar Joseph Deignan
Serviço terrível! eu não gostei disso
star Teodor Durev
lugar muito barato, limpo e agradável. Eu usei quando estava em uma viagem de trabalho para Sofia, mas talvez eu use também quando eu for lá com minha família no futuro
starstarstarstarstar Nestor Stoyanov
Lugar muito fofo, Diana foi ótima e também o traslado do aeroporto 😊 os quartos super limpos
starstarstarstarstar Shai Mezer
Local limpo, amplo e bom. Sem o toque caseiro, se é isso que você procura, mas é perfeito para o aeroporto
starstarstarstarstar Rebecca Wilson (Becky)
Nova construção.Existe um parque de estacionamento subterrâneo. Nós salvamos por meio do erbienb.Mas então eles escreveram uma crítica ruim para nós, pelo fato de que saímos sujos e queríamos limpar o preço de 4-5.Pela primeira vez, sou confrontado com o fato de que querer estar limpo em um quarto de hotel é "um monte de pretensões".A localização deste apartamento era ótima, o apartamento parecia bom. No entanto - nos foi prometido um serviço de limpeza uma vez por semana e só recebíamos um a cada dez dias. Ficamos no espaço um mês inteiro e só quebramos um copo e o dono da casa agora está nos acusando de mais, e também de não estarmos limpos. Mantivemos o local ordenado, mas literalmente pagamos a mais pelo serviço de limpeza, que não foi totalmente realizado. Nós somos hóspedes - não limpadores, e respeitamos apenas o anfitrião e o espaço.
starstar Radoslav Durev
Lugar muy lindo, Diana fue genial y también el traslado al aeropuerto 😊 las habitaciones súper limpias
starstarstarstarstar Shai Mezer
lugar muy barato, limpio y agradable. Lo usé cuando estaba en un viaje de trabajo a Sofía, pero tal vez también lo use cuando llegue allí con mi familia en el futuro.
starstarstarstarstar Nestor Stoyanov
¡Terrible servicio! no me gusta
star Teodor Durev
Absolutamente excelente relación calidad-precio. Super limpio, excelente ubicación y maravillosamente espacioso.
starstarstarstarstar Joseph Deignan
Limpio, grande y buena ubicación. Le faltaba el toque hogareño si eso es lo que buscas, pero perfecto para el aeropuerto.
starstarstarstarstar Rebecca Wilson (Becky)
Nuevo edificio.Hay un aparcamiento subterráneo. Salvamos a través de erbienb.Pero luego escribieron una mala crítica para nosotros, por el hecho de que nos fuimos sucios y queríamos limpiar a 4-5 de precio.Por primera vez me enfrento al hecho de que querer estar limpio en una habitación de hotel es "muchas pretensiones".La ubicación de este apartamento era excelente, el apartamento se veía bien. Sin embargo, nos prometieron un servicio de limpieza una vez a la semana y solo recibimos uno cada diez días. Estuvimos en el espacio un mes entero y solo rompimos un vaso y el anfitrión ahora nos acusa de más, y también de no estar limpios. Mantuvimos el lugar de manera ordenada, pero literalmente pagamos extra por un servicio de limpieza, que no se cumplió por completo. Somos invitados, no limpiadores, y solo fuimos respetuosos tanto con el anfitrión como con el espacio.
starstar Radoslav Durev
Absolutely excellent value for money. Super clean, great location and wonderfully spacious.
starstarstarstarstar Joseph Deignan
Very cute place, Diana were great and also the airport transfer 😊 the rooms super clean
starstarstarstarstar Shai Mezer
very cheap , clean and nice place. I used it when i was on a work travel to Sofia ,but perhaps i will use it also when i came there with my family in future
starstarstarstarstar Nestor Stoyanov
Clean, large and good location. Lacked the homely touch if that's what you're after but perfect for the airport
starstarstarstarstar Rebecca Wilson (Becky)
Handy for airport and cheap parking if you leave car there a few days. TAXI to and from airport very cheap if arranged through the hotel.Shopping Mall with eateries not to far away either
starstarstar Gene Keeley
At the first look it's a nice, modern place and it is. But no wardrobe in appartments, not enough kitchen accessories, no regular heating, just A/C. No heating in bathroom, so it is very cold during winter, there is no any socket in bathroom, so you can't shave or dry your hair, no parking place. Still has a very good and comfortable bads, great wifi internet and pretty much space inside of the appartment.
starstarstar Viktor Stojic
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