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star star star star Via Europa Unita, 24B, Near Church of San Severo, Bardolino, Upper Italian Lakes & Lake Garda 37011, Italy
O lugar é muito legal e bonito.Não precisa melhorar em nada
O hotel é moderno e muito charmoso. As piscinas são uma coisa a parte, muitas opções para relaxar e aproveitar o dia inclusive com uma parte coberta. É uma diversão tanto para adultos como para crianças. O café da manhã é muito completo e bem servido. Para almoço, sanduíches simples caso queira aproveitar a piscina, mas no jantar vale a pena ir até o centro de Bardolino e aproveitar a grande variedade de restaurantes, sem contar o charme da cidadezinha (500 metros do hotel, uma caminhada de menos de 10 minutos). O serviço é bem atencioso e os quartos são novos e bem clean. O único ponto negativo é a porta de entrada dos quartos chamados "Aqua Room" que são de vidro e tem uma persiana simples, o que faz a iluminação do sol entrar no quarto muito cedo (em pleno verão às 5h40 da manhã). Se querem inovar, deveria ter um blecaute nestas portas. Tirando isso, recomendado sem sombra de dúvida.
Lindo hotel com quartos espaçosos e limpos. Todos os espaços são bem cuidados e impecáveis, incluindo as piscinas. A equipe é cortês e amigável. A área de spa é realmente valiosa e bem conservada. Temperaturas constantes e muito agradáveis. Lençóis e toalhas perfeitos. Um dos melhores cafés da manhã encontrados em viagens muito.
Uma estadia decididamente relaxante, graças ao spa equipado com diferentes tipos de saunas e à zona da piscina termal. Sem dúvida a área útil no inverno é menor, pois a maioria das piscinas externas não são aproveitáveis. O quarto era bom, embora com algumas imperfeições já não seja novo. Excelente café da manhã, com uma grande escolha e uma equipe muito profissional. Pelo menos o cappuccino precisa ser melhorado, pois embora seja apreciável que seja feito à parte, não chega perto do de um típico bar italiano. Tudo o resto foi excelente, suco incluído. Para concluir, o custo-benefício é bom, mas não posso dizer excelente, considerando o preço cheio de um quarto conforto (o mais barato) no final de dezembro…
Hermoso hotel con amplias habitaciones limpias. Todos los espacios están cuidados e impecables, incluidas las piscinas. El personal es cortés y amable. La zona de spa es realmente valiosa y está bien mantenida. Temperaturas constantes y muy agradables. Perfectas sábanas y toallas. Uno de los mejores desayunos encontrados al viajar mucho.
Una estancia decididamente relajante, gracias al spa equipado con diferentes tipos de saunas y la zona de piscinas termales. Sin duda la superficie útil en invierno es menor, ya que la mayoría de las piscinas exteriores no son utilizables. La habitación era bonita, aunque con algunas imperfecciones ya no es nueva. Excelente desayuno, con una gran variedad y un personal muy profesional. Al menos hay que mejorar el capuchino, que si bien es apreciable que se haga por separado, no se acerca al de un típico bar italiano. Todo lo demás fue excelente, jugo incluido. Para concluir, la relación calidad-precio es buena, pero no puedo decir excelente, teniendo en cuenta el precio total de una habitación confort (la más barata) a finales de diciembre…
Isso é foi minha segunda experiência com você. Voltei porque da primeira vez me diverti e as instalações são muito boas. Desta vez, fiquei muito desapontado. A estrutura é sempre muito bacana mas o staff é um grande ponto negativo. Rude, apático com uma atitude que certamente não é apropriada para tal estrutura. Principalmente no restaurante, tanto no jantar quanto no café da manhã. No jantar eu queria uma pescaria do dia e me desencorajaram de todas as formas a não levar (expressões como: "não recomendo, teria que esperar muito tempo", "é muito grande para ela" . . ahaha como bastante e estando de férias e relaxado, também queria esperar, tendo também encomendado coisas do buffet), mesmo estando à mesa ficamos sem palavras e comentando, o garçom, limpando a mesa ao lado, ouviu e até tive que reclamar, repreendendo minha mãe. realmente absurdo. Provavelmente tudo porque deveriam ter atrasado o atendimento, sei lá. Ressalto que fui pontual e tanto eu quanto minha família somos pessoas muito educadas, tanto que desistimos. Outra nota negativa, eles nem queriam que jantássemos no restaurante porque disseram que não havia espaço, então magicamente eu poderia jantar a qualquer hora. no dia seguinte decepcionada com tudo, nem queria aproveitar o spa, saí e não volto nem recomendo .. me desculpe
Eso fue mi segunda experiencia contigo. Volví porque la primera vez me lo pasé bien y las instalaciones son muy bonitas. Esta vez me decepcionó mucho. La estructura siempre es muy agradable, pero el personal es un gran punto negativo. Grosero, apático con una actitud que ciertamente no es apropiada para tal estructura. Sobre todo en el restaurante, tanto para cenar como para desayunar. En la cena quería una pesca del día y me disuadieron por todos los medios de no tomarla (expresiones como: "no la recomiendo, tendría que esperar mucho", "le queda grande". .jaja como bastante y estando de vacaciones y relajado, yo también quería esperar, habiendo pedido también cosas del buffet), aun estando en la mesa nos quedamos boquiabiertos y comentamos, el mesero, despejando la mesa de al lado, escuchó y Incluso tuve que quejarme, reprochándole a mi madre. realmente absurdo. Seguramente todo porque debieron retrasarse con el servicio, no lo sé. Destaco que llegué a tiempo y tanto mi familia como yo somos gente muy educada, tanto que nos dimos por vencidos. Otra nota negativa, ni siquiera querían que cenáramos en el restaurante porque decían que no había sitio, entonces por arte de magia podía cenar a cualquier hora. al dia siguiente decepcionado por todo, no queria ni aprovechar el spa, me fui y no vuelvo ni lo recomiendo.. lo siento
Ficamos neste estabelecimento por dois dias na suíte e devo dizer que foi uma bela experiência relaxante. macaron e um cartão desejando um feliz aniversário, uma surpresa muito bonita. Eu recomendo este estabelecimento. Obrigado mais uma vez por nos deixar ter um ótimo fim de semana. Nós voltaremos!
everything was perfect, rooms spacious and clean, housekeeping perfect, food excellent (menu half board), service and support very friendly and competent
I don't give this hotel more than 3-stars. everything is wrong it starts from management to smallest staff. the room furniture is ugly colors and worn out It should be more than 5-stas hotel if it has good management. The hotel building, the swimming pool, the spa is wonderful but the staff needs a good training. I went to the spa asked for good and strong male masseur I asked for deep tissue because I had back pain. but unfortunately, he was weaker than a lady for this example I blame the management for selecting the wrong personnel Advice to the management there are hotels coming to your area do something before you lose your customers
Hermoso hotel con estacionamiento. Habitaciones limpias y espaciosas. Bienvenida impecable ... disfrutamos mucho el prosecco y el jugo ofrecidos. El personal de todo el hotel es muy amable y servicial. Gran buffet de desayuno. El balneario hermoso. Sugerencia de mejora: Indicar el tipo de pan en el Buffet y sobre todo indicar si es vegano.. o mejor ofrecer pan/croissant vegano..
Lindo hotel com estacionamento. Quartos limpos e espaçosos. Bem-vindo impecável ... nós realmente gostamos do prosecco e suco oferecido. Funcionários em todo o hotel muito gentis e prestativos. Ótimo café da manhã. O belo Spa. Sugestão de melhoria: Indique o tipo de pão no Buffet e principalmente indique se é vegano.. ou melhor oferecer pão/croissant vegano..
in general, the Hotel is ok . the pool is nice , the restaurants are reasonable. however, we ordered comfort room for family we paid extra/additional 200EU for the 2 kids.. at the end the comfort familly is just a single room with 2 double beds squeezed in a 15-meter room.. in NYC, i got a bigger family room. And I would expect two separate rooms in a resort hotel. it was so tiny that you couldn't even pass with glass of wine to the balkony becasue the beds were blocking the access.. in addition , there were no watter or coffee in the room... for around 400EU , you can find great place for families in Garda , i suggest you look for better alternative.
Pool is alright, but the water is too cold. There is no pool with warm water. The floor is very slippery. Sauna is ok but small. Breakfast is very good. Price is too expensive, the rooms are very old and dirty, a lot of dust and hair from other people. Mold in the shower. No heating system even though its been cold at the end of September. Centre of the city is close (10 minus by walking). Receptionists are very friendly and helpful. It's supposed to be a spa for relaxing but children were screaming loudly in the pool and spa area.
Pasamos un hermoso fin de semana en este hotel con una estructura quizás un poco anticuada pero ciertamente bien mantenida. Hermoso jardín y muchas piscinas cubiertas y al aire libre. Un muy buen restaurante y un servicio atento y profesional. Los únicos defectos: el suelo de las piscinas cubiertas es muy resbaladizo y poca sombra en las zonas exteriores, con todo ese jardín harían falta más árboles de sombra en mi opinión. De todos modos, en general, definitivamente me quedaría aquí de nuevo.
Passamos um lindo final de semana neste hotel com uma estrutura talvez um pouco datada mas com certeza bem conservada. Belo jardim e muitas piscinas interiores e exteriores. Um restaurante muito bom e um serviço atencioso e profissional. Os únicos defeitos: o piso das piscinas cobertas é muito escorregadio e pouca sombra nas áreas externas, com todo aquele jardim seria preciso mais sombra de árvores na minha opinião. De qualquer forma, no geral, eu ficaria aqui novamente
We stayed here for an extended weekend. First off, the positives: - the spa is absolutely incredible. If you come only for the spa then you won't be disappointed. So many pools, different treatment rooms and a really quiet spa area. You really feel relaxed and get to unwind. You get luxury bath robes to wear anywhere you want, a really useful "pool bag" which is really big and allows you to easily take everything you need down to the pool. Quick tip for anyone staying (as it took us at least 24 hours to figure it out): ALL of the pool features (waterfalls, jets, jacuzzi, lazy river) come with a red button to turn them on, but some of them are quite hidden so you have to look for them! - the staff are all extremely friendly, and the vast majority also speak English and German (the area is clearly very popular with German tourists) - the location is brilliant: it's around a 10 minute walk into Bardolino centre, and from there you can hop on a ferry to anywhere on Lake Garda really. - the interior courtyard is extremely well designed, so it packs a huge amount into a small space without it feeling small at all. You can be eating breakfast just a few metres away from the pool area but you're surrounded by water features and greenery so it feels like you're a world away. The walk to breakfast is beautiful with flowing waterfalls and lush greenery. - the hotel generally feels quite modern, with a few exceptions (see further down) The negatives - the room that we stayed in had stains on the ceiling from a previous leak and smelled strongly of stale cigarette smoke. We raised this at the desk and requested a room change but we were only offered a "deep clean" by the cleaning team, which made no difference at all. I know smoking is a lot more normalised in Italy so I don't know if we weren't offered a room change because all of the rooms are similar, or because there weren't any other rooms available. It's obviously not a huge deal but I think if that's usual then they need to split the rooms into non-smoking/smoking rooms. - outside of the actual spa area, there are more families than you would probably expect from a "Spa Hotel" and this can ruin your experience at times in places like the pools, where you can be trying to relax on the jacuzzi beds only for 2 kids to start a water fight next to you! - the prices are a bit steep compared to the local town of Bardolino, which itself has tourist-level prices. Wine is one example, where you will pay €1-2 more per glass than you will at a wine bar or restaurant in Bardolino and you'll also get less wine in the actual glass than you will in town. - the immediate location of the hotel isn't great, which isn't really much of an issue unless you've got an outward looking balcony. That being said, the hotel have very cleverly planted trees and plants on some sides of the hotel so you still get a good level of privacy on these sides even if you're in an outward facing room. - More of a personal issue, but the staff had managed to get the bill wrong for our room and it meant that they had undercharged us by €200 and were trying to say they owed me €95 instead of us owing €105 which was what I knew was the correct amount. I had to spend about half an hour in total explaining to them why it was wrong and how it should be calculated properly. Obviously I could have just accepted the incorrect bill and it would have cost them €200 but I wanted to do the right thing, and then when it was finally settled I didn't even get as much as a thank you for highlighting their error. I felt good customer service in that scenario would have been to divide it down the middle and say there was nothing to pay on either side as a thank you for my honesty and time out of my holiday sorting their mistake. Overall the hotel was good and we had an enjoyable time, but it's starting to look a bit tired in places (many umbrellas were broken, for example). We would still recommend it as a place to stay though!
Luxury stay, very attentive staff, extremely clean, amazing food and service. Spa and pools fantastic. We stayed for our honeymoon and absolutely loved it.
The room was very good! Wonderfull bed, enough space, nice terras. Clean.The spa /swimmingpool with bubbelbaths is great! What misses is more atmosphere around the Pool&restaurant. I miss the hart of the hotel. The breakfast is very good, the dinner not. I disliked the walking buffet,too pore and the hired Singers too old and they all had the same music. Felt like I was in a 70plus hotel. That is really a pitty. The values for.money is not in balance.
We stayed here in September and had a great time. The hotel had many mitigating procedures to keep guests safe, given the current pandemic. We felt that safety was of the utmost importance. The room was large and comfortable with a balcony. The selection of swimming pools was great and there is plenty of space to relax around them, either inside or out. The breakfast is not really buffet style, the staff serve you from behind a bar. It seems to be a temporary measure to cover the pandemic period. The selection of food is great and it is all very fresh.
Bellísimo
El lugar es confortable , cálido y bien ubicado , fácil de llegar , las habitaciones súper cómodasestilo minimalista , buenos desayunos , y aperitivos , música en vivo debes en cuando ,la pileta climatizada con hidro , servicio de spa y gym , buena atención hotelera y excelente limpieza , cerca del centro comercial y a pasos del centro del pueblo donde encontras variedad de restoranes frente al lago
Hermoso.lugar....varias . piscinascon diferentes profundidades......buena comida. Muy buena atención...buen serviciode spa.....cerca del centro comercial
starExcellent
rate_reviewExcellent luxury hotel. Close to the city center with easily acessible parking. Great pool. Awesome vibe.
placeClose to the city center with easily acessible parking.
Via Europa Unita, 24B, Near Church of San Severo, Bardolino, Upper Italian Lakes & Lake Garda 37011, Italy