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star star star star star Mohammed Bin Al Qasim Street, Near Jassim bin Hamad Stadium, Doha, Qatar, Qatar
Ótimo hotel. Hoje meu povo vem fazer trabalhos de estantes e estantes lá. Eles os tratavam com muita justiça. Dado sucos para eles. Gestão muito boa e equipe bem treinada. Melhor hotel do Catar para se viver. Todas as facilidades estão disponíveis aqui. Recomendo vivamente este hotel.
Gran hotel. Hoy mi gente viene a sus trabajos de trasiego y estanterías allá. Los trataron muy justamente. Dándoles jugos. Muy buena administración y personal bien capacitado. El mejor hotel en qatar para vivir. Todas las instalaciones están disponibles aquí. Recomiendo encarecidamente este hotel.
Great Hotel. Today my people comes their for racking and shelving works there. They treated them very fairly. Given juices to them. Very good management and well trained staff. Best hotel in qatar to live. All facilities are available here. I strongly recommend this hotel.
Fiquei 2 dias nessa quarentena de hotel. Quando entrei no quarto, as coisas não são mantidas, tudo o que preciso pedir para que tragam, como xícara de chá, pasta de dente, etc., e o menu de comida era muito ruim. Por favor, não escolha este hotel para a quarentena.
I stayed 2 days in this hotel quarantine. When I entered room the things are not kept, everything I need to ask them to bring like tea cup water toothpaste toothbrush etc. and food menu was very bad. Please don’t choose this hotel for Qurantine.
Estuve 2 días en esta cuarentena de hotel. Cuando entré en la habitación, las cosas no se guardan, todo lo que necesito para pedirles que traigan, como una taza de té, agua, pasta de dientes, cepillo de dientes, etc., y el menú de comida era muy malo. No elija este hotel para la cuarentena.
A, Double Tree de Hilton Management-Al Saad, Doha, Qatar.Me gustaría llamar su atención sobre una experiencia traumática que me hizo pasar el personal de su hotel que no fue profesional, grosero, incompetente y confundido.Me registré en el hotel el 28 de diciembre de 2021, donde me dieron una habitación comunicada con una familia del otro lado con niños que gritaban y hacían ruidos durante todo el día y, a veces, incluso durante la noche.El departamento de Alimentos y Bebidas tomó nuestros pedidos para las comidas y, para mi sorpresa, me dieron opciones completamente equivocadas y, para agregar, también me dieron una comida para niños. Por lo que recuerdo, había reservado la habitación para 2 adultos y me gustaría saber desde cuándo una marca de cinco estrellas como Hilton sirve comidas para niños a adultos. El segundo día también la comida que se sirvió no fue de nuestra elección. Esto solo se refleja negativamente en su marca y reputación como una propiedad de cinco estrellas. Entonces estaba esperando el resultado de mi prueba PCR, que tardó demasiado de lo habitual, lo cual no era el problema, pero el trauma principal comenzó cuando el personal del hotel no tenía ni idea y nos dio una respuesta completamente diferente a la del equipo médico. Después de varias llamadas, me informaron que mi prueba de PCR no fue concluyente y que se realizaría otra prueba de PCR y hasta que no se obtenga el resultado, no puedo salir del hotel, lo cual es comprensible. Sin embargo, unas horas más tarde, un empleado de la recepción de Hilton nos llama y nos pregunta cuándo saldríamos. Nunca me había encontrado con una comunicación de tan mala calidad entre el personal de la misma organización. Donde un miembro del personal nos dice que no podemos irnos y luego el otro personal nos pregunta cuándo nos vamos. Esto es vergonzoso y no se espera de una marca de 5 estrellas como Hilton, donde las estadías en hoteles no son baratas. Me he alojado en otros hoteles y créanme que hay hoteles de 4 estrellas que estaban mucho más organizados que su llamado hotel de prestigio (Double tree by Hilton al saad) El personal de recepción me informó que no puedo hacer el check out hasta que salga el segundo resultado de la prueba PCR y que tendré que pagar por la ocupación de la habitación del tercer día, al preguntarle al personal en la tarifa, el personal dijo instantáneamente 400 qar, que estaba bien. Pero más tarde recibí una llamada de la recepción que dijo que habrá cargos dobles si la persona que dio negativo no se va antes de la 01:00. Como no fui concluyente y la otra persona que compartía la habitación conmigo fue negativa, el equipo médico nos indicó que no podía irse porque estaba en contacto conmigo. Al día siguiente no obtuve el resultado, por lo que me puse en contacto con el personal con respecto al precio final y me dijeron que me lo comunicarían, pero desafortunadamente ninguno de los empleados de su organización se molestó en comunicarse conmigo con una actualización. el precio. Un servicio tan pobre es completamente inaceptable. Siempre supuse que Double Tree Hiton era una marca con altos estándares y calidad. Desafortunadamente, durante toda mi estadía, nunca me sentí así. Todas y cada una de las situaciones que se manejaron se reflejaron extremadamente mal en la marca Hilton.NUNCA recomendaría un hotel tan desorganizado a nadie que planee quedarse aquí cuando hay hoteles mucho mejores con un personal mucho más educado y bien informado, a diferencia de los que encontré en Double Tree by Hilton al Saad.
To, Double Tree by Hilton Management -Al Saad, Doha, Qatar.I would like to draw your attention to a traumatic experience I was put through by the staff in your hotel who were unprofessional, rude, incompetent and confused.I checked into the hotel on 28th Dec 2021, where i was given an interconnecting room with a family on the other side with kids who kept screaming and making noises throughtout the day and at times even during the night.The Food & Beverage department took our orders for the meals and to my surprise i was given completely wrong choices and to add to it i was also given a Kids meal. As far as I remember I had booked the room for 2 adults and I would like to know since when a five star brand like Hilton serves Kid meals to adults? On the second day also the food that was served was not of our choice. This just reflects poorly on your brand and reputation as a five star property. I was then waiting for my pcr test result which took too long than usual which was not the issue but the main trauma started when the hotel staff were clueless and giving us a completely different answer than the medical team. After multiple calls I was informed that my pcr test was inconclusive and another pcr test would be done and until the result is not out i cannot leave the hotel, which is understandable. However a few hours later an employee from Hilton front desk calls us and asks us when would we be checking out!. I have never come across such poor quality of communications between staff of the same organization. Where one staff tells us we cannoy leave and later the other staff asks us when are we leaving. This is shameful and not expected from a 5 star brand like Hilton where hotel stays are not cheap. I have stayed in other hotels and believe me there are 4 star hotels which were way more organised than your so called prestigeous hotel (Double tree by Hilton al saad) I was informed by the front desk staff that i cannot check out until the second pcr test result comes out and will have to pay for the 3rd day room occupancy, upon asking the staff on the tarrif the staff instatntly said 400qar which was fine. But later on i got a call from the front desk again who said there will be double charges if the person who was negative doesnt leave before 0100hrs. Since I was inconclusive and the other person sharing the room with me was negative we were instructed by the medical team that she cannot leave as she was in contact with me. On the next day i did not get the result, upon which I contacted the staff regarding the final price to which they said they would get back to me but unfortunately none of the employees from your organization bothered to get back to me with an update on the price. Such poor service is completely unacceptable. I always assumed Double tree Hiton was a brand with high quality and standards. Unfortunately during my entire stay it never felt that way. Each and every situation that was handled reflected extremely poorly on the Hilton brand.I would NEVER recommend such a disorganised hotel ever to anyone who is planning to stay here when there are way better hotels with much polite and well informed staff unlike the ones I came across at Double tree by Hilton al saad.
Neat and clean hotel but do not have breakfast , lunch or dinner to offer for vegetarian people. No Indian food at all. There is a Indo-Chin restaurant, its Indonesian - Chinese do not mistaken it as Indian-Chinese cuisine.
Hotel encantador com boas acessibilidades e quartos luminosos e bem conservados. Restaurantes estabelecidos com menus bem selecionados. Definitivamente vai visitar novamente.
Encantador hotel con buena accesibilidad y habitaciones luminosas y bien mantenidas. Restaurantes establecidos con menús bien seleccionados. Definitivamente visitaré de nuevo.
Lovely hotel with good accessibility and bright, well maintained rooms. Established restaurants with well curated menus. Will definitely visit again.
Posso apenas dizer que minha estadia não foi totalmente satisfeita como eu era esperado antes de chegar, no entanto, este hotel deve recompensar a recepção calorosa e uma equipe incrível. Devo mencionar especificamente, a menina que me trocou as toalhas, Imane e Fleur na recepção a qual gostaria de agradecer pessoalmente pelo seu jeito amigável, atenção e apoio. E espero vê-lo em breve.Apenas um ponto simples, o hotel deveria se preocupar mais com os funcionários e menos tratá-los como "escravos". Nós somos humanos e sempre os humanos serão.Obrigado e ansioso por estar de volta
Usou o hotel para fins de quarentena e ficou chocado com a falta de atendimento ao cliente desde o check-in até o check-out! Má higiene nos quartos e péssima qualidade da comida servida. O pessoal é escasso (aparentemente) e a gestão está totalmente ausente do ponto de vista da resolução de problemas.
Usé el hotel para fines de cuarentena y me sorprendió la falta de atención al cliente desde el momento del check-in hasta el check-out. Mala higiene en las habitaciones y espantosa calidad de la comida que se sirve. El personal es escaso (aparentemente) y la gerencia está totalmente ausente desde la perspectiva de la resolución de problemas.
Solo puedo decir que mi estadía no fue totalmente satisfecha como se esperaba antes de llegar, sin embargo, este hotel debería recompensar la cálida bienvenida y el increíble personal. Debo mencionar en concreto, a la chica que me ha cambiado las toallas, Imane y Fleur de recepción a las que personalmente me gustaría agradecerles por su amabilidad, atención y apoyo. Y espero verte pronto.Un simple punto, el hotel debería preocuparse más por el personal y menos por tratar con ellos como "esclavos". Somos humanos y siempre lo seremos los humanos.Gracias, estoy deseando volver.
Used the hotel for quarantine purposes and was shocked at the lack of customer care from the time of check-in to check-out! Poor hygiene in the rooms and ghastly quality of food served. Staff are in short supply (apparently) and management are totally absent from the problem solving perspective.
I can just say that my stay wasn't totally satisfied as I was expected before arriving, however this hotel should reward the warm welcome and amazing staff. I should mention specifically, the girl which has changed to me the towels, Imane and Fleur from reception which I'd like personally thank you for your friendly way, attention and support. And I hope see you soon. Just a simple point, the hotel should care more them staff and less dealing with them as "Slaves". We are humans and always humans will be. Thanks a looking forward to be back
Os quartos são confortáveis, caso contrário, nem perto de uma experiência Hilton. Tivemos que esperar pelo nosso café da manhã por 1,5 horas, e por isso decidimos não repetir a opção de café da manhã durante a nossa estadia. Solicitamos que o quarto fosse limpo, apenas para retornar após 12 horas para encontrar o quarto tal como havia sido deixado. As toalhas demoravam 45 minutos para serem entregues no quarto. Você definitivamente não faz o seu dinheiro valer a pena. Estava esperando uma qualidade de serviço muito superior.
Las habitaciones son cómodas, por lo demás ni siquiera cerca de una experiencia Hilton. Tuvimos que esperar por nuestro desayuno durante 1,5 horas, por lo que decidimos no repetir la opción de desayuno durante nuestra estancia. Solicitamos que la habitación fuera atendida, solo para regresar después de 12 horas para encontrar la habitación como la habían dejado. Las toallas tardaron 45 minutos en llegar a la habitación. Definitivamente no obtiene lo que vale su dinero. Esperaba una calidad de servicio mucho mayor.
Rooms are comfortable, otherwise not even close to a Hilton experience. We had to wait for our breakfast for 1.5 hours, and so decided to not repeat the breakfast option during our stay. We requested for the room to be serviced, only to return after 12 hours to find the room as it had been left. Towels took 45 minutes to be delivered to the room. You definitely don’t get your money’s worth. Was expecting a much higher quality of service.
Ótima localização, quartos realmente agradáveis e limpos, mas a única coisa que torna este um bom lugar para ficar são os funcionários. Todos os funcionários, incluindo a recepção foram extremamente simpáticos e prestativos. Eu também mencionaria o nome, se não me engano, Sra. Marry, ela era uma senhora incrível. Também a qualidade e quantidade dos alimentos foi super incrível. Esta foi a minha primeira estadia em Doha durante o período de pandemia, mas ainda assim gostei da minha estadia aqui. Eu recomendo a todos uma vez para visitar e desfrutar de sua viagem no Double tree by Hilton. Obrigado pela adorável estadia.
Excelente ubicación, habitaciones realmente agradables y limpias, pero lo que hace que este sea un buen lugar para alojarse es el personal. Todo el personal, incluida la recepción, fue increíblemente servicial y amable. También mencionaría el nombre si no me equivoco. Sra. Marry, fue una dama increíble. Además, la calidad y cantidad de la comida fue súper increíble. Esta fue mi primera estadía en Doha durante la época de la pandemia, pero aun así disfruté de mi estadía aquí. Recomiendo encarecidamente a todos que visiten y disfruten de su viaje en Double Tree by Hilton. Gracias por una estancia encantadora.
Great location, really pleasant and clean rooms but the thing that makes this such a good place to stay are the staff. All the staff including the reception were incredibly helpful and friendly. I would also mention the name if I am not wrong Ms. Marry she was very amazing lady. Also the food quality and quantity was super awesome. This was my first time stay in Doha during the pandemic time but still I enjoyed my stay here. I would highly recommend everyone once to visit and enjoy your trip at Double tree by Hilton. Thanks for lovely stay.
Excelente hotel
O local é muito especial e esta posição oferece um serviço completo, integrado e diferenciado em transporte Este lugar oferece os melhores preços modernos e diferentes que nunca são combinados O pessoal distingue-se no ramo da movimentação de bagagens com os métodos mais recentes e avançados e distintos que lhe prestam todos os serviços que necessitamos desde os serviços diferenciados em que trabalha para lhe prestar o melhor serviço de transporte de bagagem com os melhores preços. Lugar algum
El lugar es muy especial y esta posición ofrece un servicio completo, integrado y distintivo en transporte. Este lugar ofrece los mejores precios modernos y diferentes que nunca se igualan. El personal es muy distinguido en el negocio de mover el equipaje con los últimos y mejores métodos avanzados y distintivos que brinda todos los servicios que necesitamos desde los distinguidos servicios en los que trabaja para brindar el mejor servicio de transporte de equipaje con los mejores precios. En ningún lugar
Sem atendimento ao cliente, liguei para o serviço de quarto várias vezes, sem sucesso. Eu acidentalmente quebrei um vidro, estou esperando há 45 minutos. Falta de atendimento ao cliente aqui. Mas rápido para pegar seu dinheiro.
No hay servicio al cliente, llamé al servicio de habitaciones repetidamente en vano. Accidentalmente rompí un vaso, he estado esperando durante 45 minutos. Falta de servicio al cliente aquí. Pero rápido para tomar su dinero.
No customer service, I called room service repeatedly to no avail. I accidentally broke a glass, I have been waiting for 45 minutes now. Lack of customer service here. But quick to take your money.
The stay was nice this time .. specially the receptionist ( imen ) . She was so friendly and talkative..
Excelente ambiente. Atendimento ao cliente incrível. Bellman Charles foi muito útil.
Gran ambiente. Increíble servicio al cliente. Bellman Charles fue muy útil.
Great ambiance. Amazing customer service. Bellman Charles was very helpful.
O quarto era limpo e confortável. Mas o acesso ao estacionamento subterrâneo é uma atividade que consome muito tempo, mesmo se você for o proprietário do quarto e pior para seus convidados. Passei mais tempo tentando entrar no porão do que fazendo check-in na recepção.
La habitación estaba limpia y era cómoda. Pero el acceso al estacionamiento en el sótano es una actividad que consume mucho tiempo, incluso si usted es el propietario de la habitación y lo que es peor para sus invitados. Pasé más tiempo intentando entrar al sótano que registrándome en la recepción.
The room was neat and comfy. But the basement parking acess is a very time consuming activity even if you are the room owner and worse for your guests. I spent more time trying to enter the basement than checking in at the front desk.
Experiência incrível, ficamos muito surpresos. A partir do momento do check-in, a equipe foi extremamente hospitaleira. O pessoal do bar e da piscina, assim como o segurança são super simpáticos. Os quartos estão perfeitamente limpos! Também um grande obrigado ao Sr.Marwah (o gerente de reservas do Hilton, Doha) por tornar meu crescimento rápido :).
Experiencia increíble nos sorprendió mucho. Desde el momento del registro, el personal fue extremadamente hospitalario. Los chicos del bar y la piscina, así como la seguridad, son súper amables. Las habitaciones están perfectamente limpias. También un gran agradecimiento al señor Marwah (el gerente de reservas de Hilton, Doha) por hacer que mi auge rápido :).
Amazing experience we were very surprised. From the time of check in staff were extremely hospitable. Guys at the bar and swimming pool, as well as securityare super friendly. Rooms are perfectly clean! Also a big thank you to Mr.Marwah ( the reservation manager of Hilton, Doha ) for making my booming fast :).
Awesome property! Been visiting frequently and it never fails to impress. Special thanks to Hind for being flexible and understandable as I had to reschedule my booking due to work. 11/10 Highly recommended ;)
Excelente qualidade geral e excelente hospitalidade para minha grande família. Os quartos 1005 e 1006 são muito bons, perfeitamente higienizados e seguros para todos aqueles que desejam ficar em Staycation durante a Covid .. #beatthecovid .. Os alimentos são deliciosos no jantar e no café da manhã .. Em breve voltará para fugir do ciclo de vida rotineiro .. 11/12 de setembro de 2020
En general, excelente calidad y excelente hospitalidad para mi gran familia. Las habitaciones 1005 y 1006 son muy agradables, perfectamente higienizadas y seguras para todos aquellos que quieran quedarse en vacaciones durante Covid .. #beatthecovid .. La comida es deliciosa en la cena y el desayuno. Pronto regresará para huir del ciclo de vida rutinario. 11/12 de septiembre de 2020
Overall Superb quality and excellent Hospitality for My big family. Rooms 1005 & 1006 are very nice, sanitized perfectly and safe every one whose want to Staycation during Covid.. #beatthecovid.. Foods are delicious on dinner and breakfast.. Will soon come back for run away from routinity life cycle..11/12 Sept 2020
Uma verdadeira equipe de 5 estrelas, mas sem algumas das necessidades muito comuns no serviço de quarto, como não havia escova de dente ou pasta de dente nos artigos de toalete, mas além do incrível atendimento ao cliente pela equipe da recepção, a Princess ela era muito cortês e profissional ao mesmo tempo. A equipe Eiman de reservas que nos reservou no telefone é uma verdadeira estrela de atendimento ao cliente, ela até arranjou um bolo de aniversário surpresa para minha esposa. O pessoal Charles da equipe de concierge foi tão gentil e profissional e totalmente focado nos detalhes que ele até me perguntou antes de guardar a bolsa do laptop no porta-malas, porque estava calor lá fora. Totalmente impressionante! Boa relação custo-benefício, pois os quartos são limpos e as camas são confortáveis e aconchegantes. A piscina é boa, mas recomendada apenas para adultos.
Un verdadero equipo de 5 estrellas pero que carece de algunas de las necesidades muy comunes en el servicio de habitaciones, como no había cepillo de dientes o pasta de dientes en los artículos de tocador, pero aparte de ese increíble servicio al cliente por parte del personal de recepción, Princess, fue muy cortés y profesional al mismo tiempo. El personal Eiman de reservas que nos reservó por teléfono es una verdadera estrella del servicio al cliente, incluso organizó un pastel de cumpleaños sorpresa para mi esposa. El personal Charles del equipo de conserjería fue tan amable y profesional y se centró totalmente en los detalles que incluso me preguntó antes de guardar la bolsa de la computadora portátil en el maletero porque hacía calor afuera. ¡Totalmente impresionante! En general, una buena relación calidad-precio, ya que las habitaciones están limpias y las camas son muy cómodas y acogedoras. La piscina es buena pero solo se recomienda para adultos.
A true 5 star team but lacking some of very common necessities in room service like there were no tooth brush or tooth paste in toiletries but apart from that amazing customer service by reception staff Princess she was way to courteous and professional at the same time. Staff Eiman from reservations who booked us on the phone is a real customer service star she even arranged a surprise birthday cake for my wife. Staff Charles from concierge team was so kind and professional and totally focused on details he even asked me before keeping laptop bag in the boot because it was hot outside. Totally impressive! Overall good value for money as room are clean and beds are so comfortable and cosy. Pool is good but only recommended for adults.
Mohammed Bin Al Qasim Street, Near Jassim bin Hamad Stadium, Doha, Qatar, Qatar
