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star star star 44 N Federal Highway, Near The Casino at Dania Beach, Dania Beach, Florida 33004, United States
Este estabelecimento parece bom do lado de fora, mas essa é a única coisa que o torna um Hilton. Quando ficamos aqui, fomos atendidos por alguém que nem usava máscara ou seguia os protocolos do Covid. Tão desconfortável quanto toda a verificação e experiência foi porque o atendente foi super pouco profissional, essa não foi a pior parte desta estadia. Meu namorado desceu e teve que interagir com ela uma segunda vez quando tentou comprar batatas fritas na loja de conveniência do lobby, ela insistiu em não ajudá-lo porque estava no telefone e disse a ele que apenas cobraria do nosso quarto. Ele disse a ela "não, eu gostaria de pagar em dinheiro por isso agora", então ela teve que desligar o telefone e ajudá-lo. Ligamos para o saguão às 20h daquela noite para dizer a eles que precisaríamos do nosso carro com manobrista às 4h30 para que pudéssemos fazer nosso voo. Ninguém atendeu o telefone. Ligamos novamente às 20h15 para tentar falar com eles e ninguém atendeu. Ligamos cinco vezes e ninguém atendeu. Meu namorado desce novamente para o saguão, ninguém está lá embaixo. Ligo para o número Hilton 800 para obter ajuda. O número do Hilton 800 ligou para a recepção para tentar entrar em contato com alguém que não atendeu o telefone para eles. Também fui desconectado com esse agente do Hilton 800. Após essa tentativa liguei de volta uma segunda vez essa pessoa também tentou ligar para a recepção e neste momento desci para o lobby porque estava no meu celular e sentei lá para ver o que estava acontecendo e ela estava no balcão do saguão apenas para ignorar o telefone.Para completar toda a experiência, a construção começou à 1 da manhã no prédio ao lado e não conseguimos dormir o resto da noite.
This establishment looks nice on the outside but that's the only thing that makes it a Hilton. When we stayed here we were checked in by somebody not even wearing a mask or following the Covid protocols. As uncomfortable as the whole check and experience was because the attendant was super unprofessional this was not the worst part of this stay. My boyfriend went down and had to interact with her a second time when he tried to buy chips from the lobby convenience store she insisted on not helping him because she was on the phone and told him that she would just charge it to our room. He told her "no I would like to pay cash for it right now" so she had to get off the phone and help him. We called down to the lobby at 8 PM that night to tell them that we would need our car from valet at 4:30 AM so we can make our flight nobody picked up the phone. We called down again at 8:15 PM to try to get a hold of them and nobody picked up than also. We called five times and over and over nobody picked up. My BF goes down to the lobby again, nobody is down there. I call the Hilton 800 number to get help. The Hilton 800 number called down to the front desk to try to get a hold of somebody they didn't pick up the phone for them either I was disconnected with this Hilton 800 agent. After this attempt I called back a second time this person also tried to call down to the front desk and at this time I went down to the lobby because I was on my cell phone and I sat there to see what was going on and she was at the lobby desk just to ignoring the phone.To top off the whole experience construction began at 1am on the building next door and we were not able to sleep the rest of the night.
Estou tão surpreso que esta seja uma marca Hilton. A equipe do hotel é agradável, mas os quartos são horríveis. Consegui fazer um check-in antecipado, o que é uma vantagem, mas meu quarto não foi limpo corretamente e também fui ao banheiro, notei que o tecido foi usado e o assento do vaso sanitário está quebrado junto com as toalhas de mão com cabelo quem sabe quem. Só mostra que o quarto não está sendo limpo. Eu acho que eles tratariam melhor seus hóspedes. Eu solicitei que o banheiro fosse consertado bem mais de 2 horas e ainda não consertei o banheiro. Hoje está uma loucura.
Estou tão surpreso que seja uma marca Hilton. O pessoal do hotel é um pouco bom, mas os quartos são horríveis. Pude fazer um check-in antecipado, o que é uma vantagem, mas meu quarto não foi devidamente limpo. Fui ao banheiro e notei que o lenço estava usado e a tampa do vaso está quebrada junto com as toalhas de mão tem cabelo sabe-se lá quem. Isso apenas mostra que os quartos não estão sendo limpos. Eu acho que eles tratariam melhor seu convidado, especialmente um membro diamante. Eu pedi que o banheiro fosse consertado 2 horas atrás e ainda não consertou. Não mencione nenhum sabonete no quarto. Pedi sabonete à faxineira, ela disse que não tinha. Eu pedi para ser mudado para um quarto diferente. Nenhuma coisa. Isso é loucura!
Eu acho que se você tem 20 e poucos anos viajando apenas com uma mochila, você pode se dar bem com o único espaço para guardar seus pertences sendo os 8 pinos na parede para pendurar suas coisas. Além de não haver armários, o cômodo era minúsculo, se você quiser trabalhar no seu quarto tinha que puxar uma pequena escrivaninha e um banquinho de baixo de um balcão, então não havia espaço suficiente para contornar você, se fosse outro pessoa na sala. Quando chegamos, descobrimos que não há estacionamento e estacionamento com manobrista obrigatório por US $ 15,00 por dia. O funcionário da recepção ficou, digamos, menos feliz em nos ver. O chão do nosso quarto tinha um ladrilho solto que escorregou e moveu-se 5 polegadas, quase me fazendo cair quando me aproximei da janela.Nós cancelamos nossa próxima noite que tínhamos reservado e nos mudamos para outro hotel Hilton Hotel Dello que foi ótimo e menos caro, em seguida, Tru.Esta propriedade não deve mesmo ser um Hilton, pois é inferior em minha opinião.
Por favor, poupe-se, a menos que tenha uma pressa de última hora para reservar. Saí tão chocado como nenhum dos funcionários fazia seu trabalho. Além disso, trate o hóspede como se fosse o errado para sua própria folga. Se você for a este local, saiba que é um estresse adicional com a estadia. Manobristas rudes e membro da equipe e ambos os manobristas de plantão eram inexistentes. Quando eu estava saindo, o manobrista me seguiu até meu carro gritando comigo sobre como estou errado porque eu estava com minhas chaves, já que ninguém estava lá para estacionar meu carro. Enquanto eu estava bloqueado e ele não fez nada. Tentei manter uma atitude positiva e, em geral, aproveitar as estadias no Hilton, mas os gerentes de lá não faziam nada, nem o Hilton corporativo (um agente desligou o outro não ajudou em nada). Os funcionários deste hotel não se importam nem um pouco com a hospitalidade e dão-lhe atitudes ou desculpas por TUDO o que você diz a eles, mas infelizmente não é o que nós, como hóspedes, pagamos. O treinamento é fundamental, mas a gentileza é gratuita. Ninguém os fez trabalhar lá, ninguém foi rude para começar, mas agradeço esta experiência e a equipe horrível para abrir os olhos na reserva Tru by Hilton permanece após esta experiência. Nunca mais
I’m so surprised this is a Hilton brand. The hotel staff of nice but the rooms are horrible. I was able to get an early check-in which is a plus but my room wasn’t cleaned properly and also I went in the rest room I noticed the tissue was used and the toilet seat is broke along with the hand towels has hair from who knows who. It just shows the room are not being cleaned. I would think they would treat their guest better. I requested for the toilet to be fix well over 2 hrs now and still toilet not fixed.Today is crazy.
I'm so surprised this is a Hilton brand. The hotel staff is somewhat nice but the rooms are horrible. I was able to get an early check-in which is a plus but my room wasn't cleaned properly. I went to the rest room I noticed the tissue was used and the toilet seat is broke along with the hand towels has hair from who knows who. It just shows the rooms are not being cleaned. I would think they would take treat their guest better, especially a diamond member. I requested the toilet to be fix 2 hours ago and still not fixed. Not mention no soap in the room. I asked the cleaning lady for soap she stated she didn't have any.I asked to be changed to a different room. Nothing. This is crazy!
Please spare yourself unless a very last minute rush to book. I left so shocked at how none of the staff did their jobs. Furthermore treat guest like their in the wrong for their own slack. If you go to this location please know it’s added stress with the stay. Rude valets and staff member and both Valets on duty were non existent. As I’m leaving the valet guy followed me to my car yelling at me about how I’m wrong because I had my keys since no one was there to park my car. While I was blocked in and he did nothing. I tried to stay positive and usually enjoy Hilton stays but Managers there do nothing nor did Hilton corporate (one agent hung up the other was no help). This hotels staff did not care about hospitality one bit and give you attitude or excuses for EVERYTHING you say to them, but unfortunately not what we as guest pay for. Training is fundamental but kindness is free. No one made them work there, no one was rude to begin with but I do thank this experience and the horrible staff for the eye opener on booking Tru by Hilton stays after this experience. Never again
I guess if you're a 20 something travelling with just a backpack you could get by with the only space for storing your belongings being the 8 pegs on the wall to hang your stuff. Besides there being no closets the room was tiny, if you want to work in your room you had to pull out a little desk and stool from out from under a counter then there wasn't enough room to walk around you if they're another person in the room. When we arrived we found out there's no parking and mandatory valet parking for a mandatory$15.00 a day. The clerk at the front desk was, let's say, less then happy to see us. The floor in our room had a loose tile that slipped and moved 5 inches almost causing me to fall when I approached the window. We canceled our next night we had booked and moved to another Hilton property Hotel Dello which was great and less expensive then Tru. This property shouldn't even be a Hilton as it is substandard in my opinion.
Excelente ubicación, buenas habitaciones, acogedoras, lugar céntrico y cerca del aeropuerto
El hotel se encuentra muy cerca del aeropuerto, lo malo es que nunca me respondieron en el hotel para solicitar el shuttle, por lo que tuve que ir por mi cuenta, y este era uno de los beneficios de hospedarme ahi. Las habitaciones se ven limpias, pero si una de las sabanas estaba manchada. Y el desayuno es super basico.
A partir do momento em que entramos, a equipe foi simpática, atenciosa e sempre sorridente. O hotel era limpo e elegante, para um hotel inferior. Café-da-manhã era decente e definitivamente enchimento. Mesmo quando dormíamos com os alarmes e com os voos, duas horas após o checkout… eles ainda foram simpáticos em nos avisar que estávamos atrasados! Ótimo hotel.
A classificação reflete o excelente serviço prestado pelo balcão e, principalmente, pela Ausha. Muito obrigado por sua paciência e ajuda para conseguir um táxi e transporte, pois tive alguns problemas. Ela fez tudo com um sorriso e preocupação ... muito obrigada !!! O hotel era limpo e tinha um bom café da manhã, também o quarto tinha um bom a / c.
From the moment we walked in, the staff was friendly, attentive, and always smiling. The hotel was clean and sleek, for a lower end hotel. Breakfast was decent and definitely filling. Even when we slept through our alarms and through our flights, two hours after checkout… they were still friendly in letting us know that we were late! Great hotel.
Rating reflects the excellent service given by the desk and especially Ausha.Many thanks for her patience and help getting a taxi and shuttle as I had some issues.She did everything with a smile and concern...so big thank you!!!The hotel was clean and had a good breakfast, also room had good a/c.
El hotel presta un excelente servicio, la bioseguridad junto con la limpiezaque maneja el hotel es excelente, el desayuno de cortesía que brinda el hoteles exquisito
Hotel parecia limpo, cheirava a limpo. Cama king size era super confortável. O chuveiro era relaxante. Nós ficamos muito, muito felizes com este hotel. O manobrista não era amigável, mas não era nada demais para nós. A chave digital nunca funcionou, mas, novamente, isso não foi problema para nós. Me senti seguro. Foi muito bem. Ficaríamos totalmente aqui novamente.
Hotel was looked clean, Smelled clean. King size bed was super comfy. Shower was relaxing. We were very very happy with this hotel. Valet guy was not friendly but it was no biggie to us. The digital key never worked but again this was no issue for us. Felt safe. It was very quite. We would totally stay here again.
Es el peor servicio que uno puede recibir. La habitación donde me hospede tenía el Aire condicionado dañadoestuve a 26/27 grados llame 6 veces a que me arreglaran o me cambiara. La habitación y en el lobby solo me tiraban el teléfono.Pague 265 dólares para recibir el peor servicio que pueden dar. NO LO RECOMIENDO PARA NADA… NO pierdan su dinero.
No contestan el teléfono de la recepción al momento de llegar al aeropuerto par que te recoja el servicio de transporte, si llegas cerca a la medianoche. Ademas, cuando te contestan, lo hacen con mala actitud y no ye indican con claridad el logar de recogida del transporte.Adicionalmente, pedí mi factura de pago, y no la envían, y es un derecho como clientes, saber que se pagó con factura legal.
EL hotel es super limpio, las habitaciones son cómodas, se encuentra a 5 min del aeropuerto, pero el desayuno es muy malo, muy pobre para el precio por noche, el cual no compensa. Por todo lo demás ok.
Be careful staying here. Watch your account for extra charges. I was charged $16 for valet parking and didn’t even have a car. Thank God I randomly decided to check my account. I called and let the hotel know. No apology and accused me of having someone in my room with a car. They were also very rude while I was there telling me what to do regarding my medical choices. It is NEVER ok to tell someone what to do medically. I stayed here a year ago and had an amazing experience. Sad to see how run down it is and that they couldn’t keep friendly employees.
We came to this hotel in a pinch because of Jet Blue’s negligence. We were serviced by Pari, the lady at the main desk and I have to say she was one of the most professional, caring, thoughtful, and friendliest people on staff at your hotel. She was amazing and I want to thank her for all of her hospitality and her kindhearted nature. She really made us feel calm and relaxed despite the situation we found ourselves in. Please make sure you keep her on staff, she is a diamond in the rough. Thank you again, from Buffalo NY!
Muy buen hospedaje. Un hotel pequeño, pero con grandes pretensiones. En particular muy buena atención por parte de un caballero de origen Dominicano, muy servicial y educado. Puede quedarse y estar en la playa en cuestión de minutos
Quisiera darles 5 estrellas pero les falta mucho. En 6 días que estuvimos nunca limpieron el cuarto. No huvo desayuno solo barras energericas, cafe y yogur y el parking gratis era en otro hotel. Los cuartos muy Pequeños. Pudieran ofrecer un plato con huevo y pan con mermeladas por lo menos sin que aya contactó entre las personas pero nisiquiera eso tenian me moleste tanto por que escogui el hotel por el desayuno y parking y todo fue decepción
Hotel mais novo, os quartos são pequenos e o banheiro estava quebrado, não passou uma noite. O lobby era bom e limpo.
I se hospedaram no tru by Hilton localização em Columbia, SC e foi excelente. Foi um hotel barato e vale a pena. Este, por outro lado, não era tão limpo quanto o anterior em que fiquei. O elevador não foi limpo ou enxugou toda a minha estadia de fim de semana. O estacionamento é HORRÍVEL. Eu vi comentários sobre o estacionamento antes de me hospedar no hotel e não pensei muito nisso. Mas o hotel literalmente tem um estacionamento com provavelmente 15 vagas no total e você tem que pagar US $ 12 por dia por essas vagas ou tem que caminhar até outro hotel para estacionar. Estacionei no estacionamento vazio ao lado do hotel e não tive problemas, mas definitivamente não é o ideal, especialmente se você tiver que correr para o seu carro tarde da noite. Depois do que paguei com os impostos, poderia pagar uma propriedade melhor para ficar.
Hotel é limpo e agradável, o problema é que eles nos cobraram por uma noite extra. Fiquei lá por uma semana com minha família. Após a primeira noite, eles nos mudaram para um quarto diferente. Bem, recebemos uma cobrança em nosso cartão de crédito do hotel. Quando perguntamos a eles sobre isso, eles disseram que, como trocamos de quarto, seríamos cobrados automaticamente, mas quando verificarmos no final da semana o preço seria o correto. Então, quando saímos, a cobrança ainda está em nosso cartão de crédito e eles cobram o valor total da semana. Eles disseram que os reembolsos demoram um pouco para aparecer no cartão de crédito, mas que apareceriam em alguns dias. Bem, depois de 2 semanas ainda estava em nosso cartão, e eu liguei e eles disseram que estava demorando um pouco, mas ainda vai aparecer. Portanto, após 3 semanas, a cobrança extra ainda estava no cartão. Ligou e foi informado de que, após fazer o check-out, você não poderá ser reembolsado. Expliquei que o pessoal nos disse que não podiam fazer nada e que tínhamos que sair e o reembolso apareceria. A pessoa com quem eu estava falando disse que deveríamos ligar para nosso cartão de crédito e ver por que eles estavam com a cobrança lá. Bem, a razão pela qual a cobrança está lá é porque o hotel me cobrou ?????? O que ele está pensando? Liguei de volta e o funcionário disse: "Já falei com você sobre isso." Agora ele diz que pode abrir uma reclamação e ver se conseguimos um reembolso. Quase um mês fora e ainda nada. Eu não faria negócios com um lugar que não tivesse controle sobre as taxas. Parece muito simples ver que eles nos cobraram uma noite extra, tire a cobrança. Mas eles não podem fazer nada a respeito. O computador não deixa ??? Fique em um local que cobra o que eles dizem ser e ajuda você quando há um problema. Esses caras não se importam. Eles apenas nos descartam para outra pessoa que não se importa. Se eles tivessem dito: "Vemos que há um problema, vamos ajudar a resolvê-lo." teria sido bom. Mas eles apenas dizem que não há nada que possam fazer. Não fique aqui. Aviso você.
Hotel más nuevo, las habitaciones son pequeñas y el inodoro estaba roto, no se quedó más de una noche. El vestíbulo era agradable y limpio.
Newer hotel, rooms are small, and toilet was broken, didn't stay past one night. Lobby was nice and clean.
I stayed at the tru by Hilton location in Columbia, SC and it was outstanding. It was a cheap well worth it hotel. This one on the other hand wasn’t as clean as the previous one I stayed at. The elevator didn’t get wiped down or mopped my entire weekend stay. The parking is HORRIBLE. I saw reviews on the parking before I stayed at the hotel and didn’t think much of it. But the hotel literally has a parking lot of probably 15 spots total and you have to pay $12 daily for those spots or have you walk down to another hotel to park. I parked in the empty lot beside the hotel and didn’t have any issues but it is definitely not ideal, especially if you have to run to your car late at night. After what I paid in the taxes I could’ve afford a nicer property to stay at.
Hotel is clean and nice, problem is they billed us for an extra night. Stayed there for a week with my family. After the first night they moved us to a different room. Well, we got a charge on our credit card from the hotel. When we asked them about it they said that because we switched rooms we automatically get charged, but when we ckeck out at the end of the week it will be the correct price. So when we go to check out, the charge is still on our credit card, and they charge us the full amount for the week. They said that refunds take a while to show up on the credit card, but that it would be showing up in a few days. Well, after 2 weeks it was still on our card, and I called and they said it was just taking a while, but it will still show up. So, after 3 weeks the extra charge was still on the card. Called and was told that once you check out you cannot get refunded. I explained that the staff told us they could not do anything and that we had to leave and the refund would show up. The person I was talking to said that we should call our credit card and see why they had the charge on there. Well, the reason the charge is on there is because the hotel charged me?????? What is he thinking? So called back and the employee says, "I already talked to you about this." So now he says that he can open a complaint and see if we can get a refund. Almost a month out and still nothing. I would not do business with a place that has no control over charges. It seems pretty simple to see that they charged us an extra night, take the charge off. But they can't do anything about it. The computer won't let them??? Stay at a place that charges what they say the charge is and helps you when there is a problem. These guys don't care. They just brush us off to another person who doesn't care. If they would have said, "We see there is a problem let us help take care of it." would have been nice. But they just say there is nothing they can do. Don't stay here. Warning you.
Eu acho que eles NÃO estão limpando os quartos diariamente por causa do COVID19, então você tem que solicitar serviço. (Não posso culpá-los) Apesar disso, foi bastante legal.
I guess they're NOT cleaning the rooms on a daily basis because of COVID19,so you have to request service. (Cant blame them) Other than that it was great.
Hospedado aqui duas vezes, com uma semana de intervalo, durante a primeira visita percebemos que eles não estavam usando ou participando do programa de estadia limpa do Hilton, como foi anunciado pelo Hilton, e o hotel alegou que a decisão havia sido tomada para não fazê-lo. Voltei pela segunda vez uma semana depois e eles ainda não estavam participando e não havia adesivos de limpeza nas portas, nada. Então, liguei para a empresa e eles supostamente vão dar uma olhada nisso, e o representante da empresa expressou sua extrema decepção por este hotel não estar seguindo a política corporativa do programa de estadia limpa do Hilton. Além disso, quando chegamos ao aeroporto e pedimos o ônibus, o ônibus apareceu e começou a nos informar que estava lotado e que poderia circular de volta em cerca de uma hora para nos buscar. Pude ligar para um amigo que morava 20 minutos ao norte do aeroporto e ele conseguiu voltar para o aeroporto e nos pegar antes que o ônibus chegasse para nós. isso, em nossas mentes, era um serviço inaceitável. Nesse ponto, eles deveriam ter feito arranjos adicionais para o transporte oportuno para voltar ao hotel. Além disso, tínhamos feito uma reserva para o serviço de transporte gratuito de volta para o aeroporto pela manhã e, aparentemente, quando estávamos descendo do nosso quarto, o transporte partiu sem nós. Na verdade, não vejo motivo para fazer a reserva. Na próxima vez, com certeza vou escolher outro hotel.
Fique longe deste “hotel” a todo custo. Não estava tão preparado. Nossa cama tinha lixo, canudos e lixo por baixo. O banheiro não foi devidamente limpo. Encontramos manchas de comida nas mesas. Nós conversamos com a recepção e serviço de limpeza e nossos problemas não foram tratados adequadamente. O wi-fi era lento e hostil para VPNs. O local fica no meio de uma área insegura com vagabundos caminhando. O estacionamento era apertado, especialmente com as colunas. A vista do quarto é um poço gigante de construção. Muito repugnante
Stayed here twice, a week apart, during the first visit we noticed they were not using or participating in the Hilton clean stay program as was advertised by Hilton, and the hotel claimed that the decision had been made not to. So I came back the second time a week later and they were still not participating and there were no clean stay stickers on the doors, no nothing. So I called corporate, and they are supposedly going to look into it and the corporate representative expressed their extreme disappointment that this hotel was not following corporate policy in the Hilton clean stay program. In addition, when we arrived at the airport and called for the shuttle, the shuttle showed up and proceeded to inform us that he was full and would be able to circle back in about an hour or so to pick us up. I was then able to call a friend who lived 20 minutes north of the airport and he was able to make it back to the airport and pick us up before that shuttle got back for us. this, in our minds, was unacceptable service. They should have at that point made additional arrangements for the timely transportation to get back to their hotel. Also, we had made a reservation for their free airport shuttle back to the airport in the morning, and apparently as we were coming down from our room the shuttle left without us. I don't actually see the point of making the reservation then. Next time through I will definitely pick another hotel.
Stay away from this “hotel” at all costs. It was not covid ready. Our bed had garbage, straws, litter underneath. The toilet was not cleaned properly. We found smears of food on the desks. We spoke to reception and housekeeping and our issues were not adequately addressed. The wifi was slow and unfriendly to VPNs. The location is in the middle of an unsafe area with vagrants walking about. The parking location was tight, especially with the columns. The room view is a giant pit of construction. Very disgusting
Quisiera darles 5 estrellas pero les falta mucho. En 6 días que estuvimos nunca limpieron el cuarto. No huvo desayuno solo barras energericas, cafe y yogur y el parking gratis era en otro hotel. Los cuartos muy Pequeños. Pudieran ofrecer un plato con huevo y pan con mermeladas por lo menos sin que aya contactó entre las personas pero nisiquiera eso tenian me moleste tanto por que escogui el hotel por el desayuno y parking y todo fue decepción
Adoro os produtos de rádio não sabonete para cabelo e corpo! A iluminação é limpa. Eu amo que fica perto da praia e do aeroporto. As camas são tão confortáveis que você pode não querer sair do quarto! Mas se você encontrar forças para fazer isso, vá até o café mais fofo. É uma caminhada de 3 minutos (se tanto) chama-se My Cafe. Jessica é incrivelmente doce e os croissants são fenomenais !! Obrigado Tru por uma ótima estadia ❤️
Excelente ambiente, quartos confortáveis e higiênicos, atendimento em inglês e espanhol, preço acessível com excelentes medidas de santificação e pessoal muito atencioso.
Muy acogedor y muy comodo
Excelente ambiente,habitaciones cómodos e higiénicas, atención en inglés y español,precio accesible con excelentes medidas de santificación y el personal muy atento.
I love the not soap radio products for hair and body! The lighting is neat. I love that it’s close to the beach and the airport. The beds are so comfy you might not want to get out the room! But if you find the strength to do so, walk over to the cutest cafe. It’s a 3 minute walk (if that) it’s called My Cafe. Jessica is amazingly sweet and the croissants are phenomenal!! Thank you Tru for a great stay ❤️
Terrible hotel with even worse customer service. The air conditioner is our room broke and smelled burnt. I reported it to the front to be told they don't have maintenance people currently. The front desk gal said she'd see about getting me a fan and never called me back. Then wouldn't answer when I called again. The next day I let the front desk know when I checked out. I asked hotels.com for a refund and they won't refund me because the hotel doesn't have a report of my air conditioner being broken. No more Hilton, especially Tru, ever again!
La limpies muy mala pelos por todos lados y el suelo esta sucio ni lo limpiaronel suelo se siente con tierra
Atentos mucho, cómoda la habitación, elegante y aseada, y en pandemia cumpliendo todos los protocolos, servicio de bus al aeropuerto cumplido
The rooms are nice, beds are decent. Staff is excellent! Josefine was so sweet and helpful. Any staff member I asked for something, they were so attentive. I would stay here again. Valet parking is great and affordable. Our room was big. We had a handicap room with walk in shower. For the rate it is the best in the area. Only down fall was the entry when you first arrive but after that it was no problem. Lovated on back of building.
Great staff very helpful and empathetic!
44 N Federal Highway, Near The Casino at Dania Beach, Dania Beach, Florida 33004, United States
