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star star star 1458 Ocean Drive, Miami Beach, Florida 33139, United States
Eu fiz uma reserva no mesmo dia do check-in, tive uma emergência familiar e não consegui. Eu tive inúmeras chamadas não atendidas, fui assediado através de mensagens de texto, Ameaçado pelo ROB que Ele havia relatado o meu nome e meu endereço para a reserva para que eles vão me cobrar em uma reserva futura. Unprofessional dele para me enviar uma mensagem depois que eu já o informei que eu tinha uma emergência e estava no hospital. Definitivamente vai fazer um relatório com as autoridades para o assédio e as mensagens ameaçadoras. Sem mencionar que eu tinha ligado para eles às 1:09 da tarde e deixado uma mensagem que eu não conseguiria e eles não retornariam a ligação até depois das 3 da tarde quando eu já estava no hospital.Primeiro de tudo desculpa este senhor que aparentemente não sabe nada. Eu sou uma pessoa de negócios e não tenho tempo a perder para brincar com hotéis e / ou proprietários do lugar que eu ia ficar. Um lugar onde não é possível fazer o check-in como um hotel NORMAL, porque você não permite, a menos que o proprietário o permita entrar, você faz todas as transações fora e em dinheiro. Jajaj Funny quem está jogando ilegal? Está bem. Se eu fosse você, Rob, eu fico quieto e continuo fazendo seu próprio trabalho sujo. Esta é uma resposta para a pessoa que respondeu sob o meu comentário. Eu não tenho tempo para mentir sobre uma propriedade ou serviço ao cliente, especialmente se eles me incomodam no meu telefone. Tenha um ótimo dia para todos e não se deixe enganar por pessoas como Rob.
Valerie é muito rude. Eles não respeitam as tarifas cotadas e a culpam no site. Fizemos uma reserva por duas noites. Eles emitiram um número de confirmação. No dia seguinte, cancelaram a reserva, dizendo que o preço do quarto estava errado e culpando o site. Nenhuma oferta de acomodação. "Eu não ligo", Valerie.
Se vocÊ gosta de pessoas penduradas na sua cara, atendimento ao cliente horrÍvel e quartos sem funcionar banheiras de terra que funcionam, mas se vocÊ gosta de ser tratado como um ser humano decente, corra!!!! nÃo reserve aqui
Só dou três estrelas porque a TV não funcionou, não consegui dormir uma noite os colchões eram tão ruins que você pode sentir as molas! A jacuzzi não funcionou! Muito acima do preço! O edifício é bom e a vista era boa! coisas amigáveis e úteis!
O estabelecimento não respeita sua própria política declarada! Eu gostaria de poder lhe dar uma boa crítica, no entanto, o serviço deles é predatório e, francamente, raramente me senti tão roubado por um estabelecimento que finge honrar suas palavras. Melhor evitarReservei com antecedência para a primeira semana de fevereiro, cancelei quando era elegível para cancelar por causa de uma obrigação repentina que tive que cumprir e meu reembolso está preso no limbo no final de março. Ainda não sei o que está acontecendo depois de entrar em contato 8 vezes com a linha de serviço dedicada.
¡El establecimiento no respeta su propia política establecida! Desearía poder darle una buena reseña, sin embargo, su servicio es depredador y, francamente, rara vez me he sentido tan robado por un establecimiento que pretende honrar sus palabras. mejor evitarReservé con anticipación para la primera semana de febrero, cancelé cuando era elegible para cancelar debido a una obligación repentina que tuve que cumplir y mi reembolso está estancado en el limbo a fines de marzo. Todavía no sé qué está pasando después de haber contactado 8 veces con la línea de servicio dedicada.
Si te gusta que la gente te colgue en la cara, el servicio al cliente pÉsimo y las habitaciones sin tinas de trabajo reserva con ellos, pero si te gusta ser tratado como un ser humano decente, ¡corre! no reservar aqui
Solo le doy tres estrellas porque la televisión no funcionó. No pude dormir una noche. ¡Los colchones eran tan malos que puedes sentir los resortes! ¡El jacuzzi no funcionó! ¡Muy por encima del precio! El edificio es agradable y la vista era agradable. cosas amables y serviciales!
If you like people hanging up in your face, horrible customer service and rooms without working hot tubs book with them but if you like being treated like a decent human being run!!!! do not book here
I’m only give three stars because the TV didn’t work I could not sleep one night the mattresses were so bad that you can feel the springs! The jacuzzi did not work! Way over Price! The building is nice and the View were nice! friendly and helpful stuff!
Extremely unsanitary and unresponsive owners for refunds! False advertising for sanitary and cleanliness!
The establishment does not respect its own stated policy! I wish I could give you a good review, however, their service is predatory, and frankly, rarely have i felt so robbed by a establishment who pretend to honor their words. Best avoid I reserved in advance for the first week of February, canceled when I was eligible to cancel because of a sudden obligation I had to fulfil and my reimbursement is stuck in limbo at the end of March. I still do not know what is happening after having reached out 8 times to the dedicated service line.
EVITE A TODO CUSTO! Eu gostaria de ter lido os comentários antes de reservar. Eu planejei uma viagem de aniversário para South Beach e rapidamente foi para o sul e resultou no cancelamento da viagem inteira. Eu estava procurando em vários sites por lugares tentando encontrar um bom lugar. Ironicamente, eu me apresentei para ficar na propriedade de Rob & Valerie em 3 sites diferentes (booking.com, vrbo e airbnb). Eu nem percebi até que Rob apontou. Bem, os primeiros problemas foram no vrbo - eles nunca aceitaram meu pedido, então foi cancelado. Airbnb eles aumentaram o preço significativamente mais alto do que o que foi publicado quando enviei a reserva. Por último, mas não menos importante, booking.com. Eu estava tão feliz que minhas reservas finalmente foram aprovadas! Sim, vamos nos preparar para Miami. Rapaz, eu estava errado. Reservei uma semana atrás e fui contatado ontem por Rob que ele não poderia cumprir as reservas por causa de uma bomba de banheira de hidromassagem sendo trocada de 20 a 26 de abril. Não estou entendendo por que foi listado como disponível, se fosse esse o caso. Ele também não ofereceu outras opções. Então recebo um e-mail hoje que minha reserva foi cancelada devido a um cartão inválido, o que NÃO foi o caso. Foi porque ele não conseguiu cumprir a reserva. Tão chateado com tudo o que aconteceu com essas pessoas. Faça um favor a si mesmo e NÃO RESERVE!
¡EVITAR A TODA COSTA! Ojalá hubiera leído las reseñas antes de reservar. Planeé un viaje de cumpleaños a South Beach y rápidamente se fue al sur y tuve que cancelar el viaje completo. Había estado buscando en varios sitios lugares tratando de encontrar un buen lugar. Irónicamente, me presenté para quedarme en la propiedad de Rob y Valerie en 3 sitios diferentes (booking.com, vrbo y airbnb) Ni siquiera me di cuenta hasta que Rob lo señaló. Bueno, los primeros problemas fueron en vrbo: nunca aceptaron mi solicitud, por lo que se canceló. Airbnb aumentó el precio significativamente más alto de lo que se publicó cuando envié la reserva. Luego, por último, pero no menos importante, booking.com. ¡Estaba tan feliz de que mis reservas finalmente se hubieran realizado! Sí, preparémonos para Miami. Chico, estaba equivocado. Reservé hace una semana y Rob me contactó ayer para decirme que no podía cumplir con las reservas debido a que se cambió una bomba de bañera de hidromasaje del 20 al 26 de abril. No entiendo por qué incluso figuraba como disponible si ese fuera el caso. Tampoco ofreció otras opciones. Luego recibí un correo electrónico hoy que mi reserva fue cancelada debido a una tarjeta no válida, que NO fue el caso. Fue porque no pudo cumplir con la reserva. Tan molesto con todo lo que ha pasado con esta gente. ¡Hazte un favor y NO RESERVES!
AVOID AT ALL COST! I wish I would have read the reviews before booking. I planned a birthday trip to South Beach and it quickly went south and resulted in me canceling the hole trip. I had been looking on multiple sites for places trying to find a good place. Ironically I submitted to stay at Rob & Valerie's property on 3 different sites (booking.com,vrbo, and airbnb) I didn't even notice until Rob pointed it out. Well first issues was on vrbo - they never accepted my request so it was cancelled. Airbnb they increased the price significantly higher than what was posted when I submitted the booking. Then last but not least booking.com. I was so happy that my reservations had finally went through! Yes lets get ready for Miami. Boy was I wrong. I booked a week ago then was contacted yesterday by Rob that he couldn't fulfill the reservations because of a hot tub pump being changed from April 20-26. I'm not understanding why it was even listed as available if that was the case. He didn't offer any other options either. Then I get an email today that my booking was cancelled due to an invalid card, which was NOT the case. It was because he couldn't fulfill the booking. So upset with all that has taken place with these people. Do yourself a favor and DO NOT BOOK!
Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. A gestão / propriedade mais rude com que já negociei na minha vida e já viajei por todo o mundo. Não reserve através de terceiros, pois este lugar anuncia que o pagamento é devido mais tarde. Quando pedi esclarecimentos, eles responderam em letras maiúsculas exigindo pagamento imediato e ligaram várias vezes para o meu telefone. Então, eles me disseram para nunca mais reservar com eles. FICAR LONGE!!! A grosseria é vergonhosa e incrivelmente desrespeitosa.
Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. La administración / propiedad más grosera con la que me he enfrentado en mi vida y he viajado por todo el mundo. No reserve a través de ningún tercero, ya que este lugar anuncia falsamente que el pago debe realizarse más tarde. Cuando pedí aclarar, respondieron en mayúsculas exigiendo el pago inmediato y llamaron a mi teléfono varias veces. Luego me dijeron que nunca volviera a reservar con ellos. ¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!! La mala educación es vergonzosa e increíblemente irrespetuosa.
If I could give 0 stars I would. The rudest management/ownership I have ever dealt with in my life and I have traveled all over the world. Don't book through Any 3rd party as this place false advertises that payment is due later. When I asked to clarify they responded in all caps demanding immediate payment and called my phone multiple times. Then they told me never to book with them again. STAY AWAY!!! The rudeness is disgraceful and incredibly disrespectful.
Minha esposa fez reservas neste hotel para abril, e eles cancelaram nossa reserva tão fácil, sem qualquer explicação. Pessoas tão rudes lá, e tenho certeza de que cancelaram porque alguém ofereceu mais dinheiro pelo quarto. Tão pouco profissional. Também meu amigo me disse que é um hotel tão sujo e ele viu um casal de ratos em seu quarto.
Mi esposa hizo reservas en este hotel para abril, y cancelaron nuestra reserva tan fácilmente sin ninguna explicación. Hay gente muy grosera allí, y estoy bastante seguro de que cancelaron porque alguien ofreció más dinero por la habitación. Tan poco profesional. También mi amigo me dijo que es un hotel tan sucio y vio un par de ratones en su habitación.
My wife made reservations in this hotel for April, and they canceled our reservation so easy without any explanation. So rude people there, and i am pretty sure they canceled because someone offered more money for the room. So unprofessional. Also my friend told me that is so dirty hotel and he saw couple mouse's in his room.
Valerie es muy grosera. No respetan sus tarifas citadas y lo culpan del sitio web. Habíamos hecho una reserva para dos noches. Emitieron un número de confirmación. Al día siguiente cancelaron la reserva, diciendo que el precio de la habitación estaba mal y culpando al sitio web. No hay oferta de alojamiento. "No me importa", Valerie.
Hice una reserva el mismo día del check-in, tuve una emergencia familiar y no pude hacerlo. Tuve numerosas llamadas perdidas, fui acosado por mensajes de texto, amenazado por ROB de que había informado mi nombre y mi dirección a la reserva para que me cobren en una reserva futura. No profesional de él para que me envíe un mensaje de texto después de que ya le informé que tuve una emergencia y que estaba en el Hospital. Definitivamente hará un informe con las autoridades por el acoso y los mensajes amenazantes. Sin mencionar que los llamé a la 1:09 p.m. y dejé un mensaje de que no podría hacerlo y que no respondieron la llamada hasta después de las 3 p.m. cuando ya estaba en el Hospital.En primer lugar, disculpe a este caballero que aparentemente no sabe nada. Soy una persona de negocios y no tengo tiempo que perder para jugar con hoteles y / o propietarios del lugar donde me alojaría. Un lugar donde no puede registrarse como un hotel NORMAL porque no permite a menos que el propietario lo permita, realiza todas las transacciones fuera y en efectivo. Jajaj Funny, ¿quién juega ilegal? Okay. Si yo fuera tú Rob, me quedaría callado y seguiría haciendo tu pequeño trabajo sucio. Esta es una respuesta a la persona que respondió bajo mi revisión. No tengo tiempo para mentir sobre una propiedad o servicio al cliente, especialmente si me acosan por teléfono. Que tengan un gran día todos y no se dejen engañar por personas como Rob.
I had a made reservation the same day as check-in , had a family emergency and couldn’t make it. I had numerous missed calls , I was harass through text messages, Threatened by ROB that He had reported my name and my address to booking so they will charge me in a future reservation. Unprofessional of him to text me after i already inform him that i had an emergency and was in the Hospital. Definitely will make a report with authorities for the Harassment and the threatening messages. Not to mention i had called them at 1:09pm & left a message that I won’t be able to make it and they didn’t returnt the call till after 3pm when i was already in the Hospital.First of all excuse this gentleman who apparently doesn’t know nothing. I am a business person and I ain't got no time to waste to play around with hotels and/or owners of the place i was going to stay. A place whefe you can’t go check in like a NORMAL hotel because you not allow unless the owner lets you in , you do all transaction outside and cash. Jajaj Funny who’s playing illegal ? Ok. If i were you Rob i just stay quiet and just keep doing your own little dirty side job. This is a reply to the person who replied under my review. I ain’t got no time to be lying about a property or customer service specially if they harras me on my phone. Have a Great Day everybody and don’t let yourself get fool by people like Rob.
Valerie is very rude. They do not honor their quoted rates and blame it on the website. We had made a reservation for two nights. They issued a confirmation number. The next day they cancelled the reservation, saying the room price was wrong and blaming the website. No offer of accommodation. "I don't care ", Valerie.
1458 Ocean Drive, Miami Beach, Florida 33139, United States
