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star star star 10 Prawn Street, Near San Sebastian Winery, St. Augustine, Florida 32084, United States
Fomos a St. Augustine para um casamento em família para nosso filho e uma boa viagem para nossa filha. As pessoas eram maravilhosas. Eles até me deram sorvete para levar para minha esposa e filha para comemorar o aniversário da esposa. Eles cuidaram de nós. Lynda Militello foi super!!
Bonito lugar,.muy bien ubicado serca de los centros de atracción . 🐕 aceptan a nuestros peludos amigos. Recomendado 👍
The quality of service is extremely poor! Also, the rate may be feasible online however the hotel hits you with a mandatory $25- day parking fee when your vehicle is right out the front door. Receptionist Evelyn is extremely rude and appears to dislike her position there based upon the lack of quality service she provides. Overall, I would consider a different hotel in the are. The walking distance for anything in historic district is quite far.
Os quartos eram limpos e tinham todas as comodidades necessárias para a minha família para desfrutar da nossa estadia. A equipe foi muito prestativa e profissional em nos ajudar com os preparativos para aproveitar a visita às atrações locais. Com certeza, ficaria aqui novamente e recomendaria a outros.
Me gustó mucho 😍
The rooms were clean and had every amenity needed by my family to enjoy our stay. Staff was very helpful and professional in assisting us with arrangements to enjoy the visit to the local attractions. Would definitely stay here again and would recommend it to others.
Muito limpo e com boa proximidade ao centro de Santo Agostinho. Fiquei grato por ver um ainda oferecer café da manhã. O estacionamento era fácil, embora às vezes pudesse ser confuso com o serviço de manobrista. O quarto era muito espaçoso, limpo e com camas confortáveis. Os elevadores eram um pouco frustrantes, pois eram muito lentos e estavam constantemente ocupados, aparentemente, independentemente do horário em que os usávamos.
Esperou 15 minutos ou mais pelo serviço. O cara havia saído da frente de atendimento, e eles nem tinham vaga. É hora de começar a anunciá-lo com antecedência para economizar um tempo precioso dos clientes, como antigamente !!!
As instalações do hotel e os funcionários foram muito agradáveis e era muito limpo o que você normalmente esperaria. No entanto, fiquei desapontado quando cheguei ao hotel que tinha um pequeno estacionamento com apenas duas ou três fileiras de tamanho e você era obrigado a usar o manobrista por US $ 25 por noite para estacionar o carro, embora pudesse caminhar até o carro mais rápido do que o manobrista poderia tirar a chave da caixa. Antes de fazer a minha reserva neste hotel, analisei o site do Hilton em que fiz a reserva e não havia nenhum custo mostrado para o estacionamento. Também estou descobrindo que os hotéis estão cobrando o mesmo preço pela minha segunda noite, embora não limpem mais meu quarto ou me forneçam toalhas novas. Deveria haver uma redução de preço se eles não fossem fornecer serviço completo.
Excelente equipe. Linda localização. Quarto limpo e camas muito confortáveis. A fogueira foi agradável. Muito boa estadia. Muito legal para a piscina, mas parecia convidativo. Crianças chamadas “Elfo na prateleira Bob”!
Fiquei um pouco decepcionado com este estabelecimento Hilton. A localização era ótima - não muito perto ou muito longe da agitação do centro de St. Augustine na época do Natal. No entanto, nossa banheira não estava drenando adequadamente desde o primeiro banho e, depois que eles consertaram, nunca tiveram a banheira limpa, considerando que deveriam ter notado e resolvido o problema antes de chegarmos lá. Acho que muitos hotéis não estão fornecendo limpeza diária devido ao COVID, no entanto, no site hotels.com, verifiquei especificamente antes de reservar este local e afirmou que havia limpeza diária, escusado será dizer que não havia. Estou assumindo que é por isso que eles nunca limparam a banheira depois daquela primeira noite e do problema de drenagem. Além disso, havia o cabelo de outra pessoa na parede do chuveiro e um pedaço de algum tipo de noz ao lado da parede ao lado da cama, o que para mim indicava que a limpeza não estava fazendo um trabalho tão bom quanto deveria. . porque não havia limpeza diária, o que significava que tínhamos que tirar nosso próprio lixo do quarto se não quiséssemos que ficasse nojento e fazer nossas próprias tarefas, como lavar a louça, a única vez que meu marido decidiu usar a máquina de lavar louça inundou nossa cozinha. O hotel foi muito bom em cuidar de problemas imediatamente, eles enviaram alguém para limpar a bagunça e eles nos compensaram reembolsando a taxa de US$ 20 por dia de "manobrista". Sobre o suposto estacionamento com manobrista, na noite em que chegamos, a pessoa que deveria ter estacionado nosso carro basicamente recusou e disse que também poderíamos estacionar, mas ainda teríamos que pagar a taxa de manobrista de US $ 20 por dia. . eles estacionam nosso carro para nós, então é uma coisa boa que eles reembolsaram essa cobrança sem sentido. No geral, não era um lugar terrível para ficar, e além dos caras do manobrista, e o cara que nos registrou naquela primeira noite nos dizendo que o café da manhã foi uma hora mais tarde do que realmente estava nos fazendo perder completamente, a equipe do hotel foi muito agradável e diligente. Eu não ficaria lá novamente porque aprendi que não gosto de ser acordado pelos cães das pessoas no início da manhã, ou sentir que meu quarto não foi devidamente limpo após os hóspedes anteriores.
Adorei esse hotel! Sim, eles cobram US $ 25 pelo estacionamento, mas quem não o faz mais nas áreas turísticas e você sabe que seu carro está sendo vigiado e seguro por manobrista. Quarto era muito bom e limpo, cozinha completa com pequena sala de estar e muito limpo. Café-da-manhã foi ótimo considerando sua cortesia! A sala de ginástica era agradável e a piscina aquecida. Tudo no geral foi muito atualizado e limpo. A equipe foi excelente e quando chegamos cedo, eles nos mandaram uma mensagem quando o quarto estava pronto. Ótima localização. Altamente recomendado.
¡Me encantó este hotel! Sí, cobran $ 25 por el estacionamiento, pero quién ya no lo hace en las áreas turísticas y usted sabe que su automóvil está siendo vigilado y seguro por el valet. La habitación era muy bonita y limpia, cocina completa con una pequeña sala de estar y muy limpia. El desayuno era fantástico teniendo en cuenta que es gratuito. El gimnasio era agradable y la piscina estaba climatizada. Todo en general estaba muy actualizado y limpio. El personal fue excelente y cuando llegamos temprano nos enviaron un mensaje de texto cuando la habitación estaba lista. Buena ubicación. Altamente recomendado.
I was somewhat disappointed with this Hilton property. The location was great - not too close or too far from the busyness of downtown St. Augustine at Christmas time. However, our tub was not draining properly from the first shower, and after they fixed it they never had the tub cleaned considering they should have noticed it and taken care of the problem before we got there. I guess many hotels are not providing daily housekeeping due to COVID, however on the hotels.com website I specifically checked before I booked this location, and it stated there was daily housekeeping, needless to say there wasn't. I'm assuming that's why they never cleaned the tub after that first night and the drainage problem. Also, there was someone else's hair on the wall of the shower, and a piece of some sort of nut on the side of the wall by our bed which to me indicated housekeeping was not doing such a great job as they should have.. so because there was no daily housekeeping that meant we had to take our own trash out of the room if we didn't want it to be disgusting in there and do our own chores like washing dishes, the one time my husband decided to use the dishwasher it flooded our kitchen area. The hotel was very good about taking care of problems right away, they sent someone to clean up the mess and they compensated us by refunding the $20 a day "valet" charge.About the supposed valet parking, the night we arrived the person that should have parked our car basically refused and said we could also self park, but would still have to pay the $20 a day valet charge..never once during our 4 night stay did they park our car for us so it's a good thing they refunded that senseless charge. Overall it wasn't a terrible place to stay, and aside from the valet guys, and the guy that checked us in that first night telling us the breakfast went an hour later than it really was causing us to miss it altogether, the hotel staff was very pleasant anddiligent. I wouldn't stay there again because I learned that I do not appreciate being woken up by people's dogs early in the morning, or feeling like my room was not properly cleaned after the previous guests.
Very clean and good proximity to downtown St. Augustine.Was grateful to see a still offer breakfast. Parking was easy, though it could be confusing at times with the valet service.The room was very spacious, clean, with comfy beds.The elevators were a bit frustrating as they were very slow and were constantly busy seemingly no matter what time we used them.
Outstanding staff. Beautiful location. Clean room and very comfortable beds. Fire pit was enjoyable. Very nice stay. Too cool for pool but looked inviting. Kids named “Elf on the shelf Bob”!
Loved this hotel! Yes, they charge $25 for parking but who doesn’t anymore in tourist areas and you know your car is being watched and safe by valet. Room was very nice and clean, full kitchen with little living room and very clean. Breakfast was great considering its complimentary! The fitness room was nice and the pool was heated. Everything overall was very updated and clean. The staff was great and when we arrived early they texted us when the room was ready. Great location. Highly recommend.
Hotel facility and staff were very nice and it was very clean what you would typically expect. I was disappointed though when I arrived at the hotel which had a small parking lot only two or three rows big and you were required to use the valet at $25 a night to park your car even though you could walk to your car quicker than the valet could get the key out of the box. Prior to my booking at this hotel I reviewed the Hilton website that I booked on and there was no cost shown for parking. I'm also finding that hotels are charging me the same price for my second night even though they no longer clean my room or provide me with new towels. There should be a price reduction if they're not going to provide full service.
My husband and I just spent a weekend exploring St Augustine. We had a lovely king suite which was very clean and comfortable. The hotel is an easy walk to the historic district. Leave your vehicle and enjoy the city on foot!
Nos encantó, es perfecto, la atención de su personal, la higiene, privacidad, está divino, gracias por todo, son gente muy linda, gracias
Mixed review here. Overall our stay was pleasant. The staff is courteous and nice. The hotel room was nice and spacious. Yes, there is a mandatory $25 valet parking fee per day. Honestly that’s a bit ridiculous. However, they do provide a number that you can text to have them pull your car out front whenever you’re ready to drive off somewhere. I thought that was pretty neat. My only gripe is that they billed my card twice for my visit.I’ve never had a hotel double charge me before so when I called the lady told me other people were also doubled charged. Why and how?????!!!?? Needless to say I now have to keep on top of my statement to make sure they actually refund the duplicate charge. Oh, and pet fee is $75. I don’t know how that compares of other hotels but that is a bit much too. Outdoor pool area is nice. Overall I would recommend. Just be prepared to pay for parking.
Habitaciones confortables
A mi y a mi familia nos encanto. La habitacion muy amplia y acogedora.Es cierto que hay que pagarel parqueo,pero ellos te buscan el carro y te lo parquean.El desayuno es incluidoy tienes muy buenas opciones .Todos los empleados son muy cariñosos .
Excelente
Malaatención, el personal se muestra hostil, la limpieza deja mucho que desear y a parte cobran25$ por estacionamiento cuando se supone que si estas hospedado debería estar incluido.
10 Prawn Street, Near San Sebastian Winery, St. Augustine, Florida 32084, United States
