Prefeito! ! Em poucas palavras, atende muito bem nosso objetivo. Conforto,limpieza e pessoal muito agradável. Assim como ótimo café da manhã.
starstarstarstar Rita Romero
Preço total pago, mas serviços limitados. Pool limitado com compromissos agendados. Não há café da manhã quente aos domingos. Fiz a reserva como membro do IHG e paguei o preço total. Não recebi serviço completo. Não é legal. O lugar também é um pouco cansado. Portas e molduras de aspecto desagradável e carpete manchado. Meu quarto era como o Buraco Negro de Calcutá. Precisava de uma lâmpada de mesa e algumas lâmpadas decentes. A senhora que encheu seu balde de gelo com comida no sábado estava entretida; rei de como assistir "Ma and Pa Kettle Visit the Holiday Inn."
starstar George Petit
Paid full price but limited services. Pool limited with scheduled appointments. No hot breakfast on Sundays. I booked as an IHG member and paid full price. I didn’t get full service. Not cool. The place is also a bit tired looking. Doors and frames nasty looking and carpeting stained. My room was like the Black Hole of Calcutta. Needed a desk lamp and some decent light bulbs. The lady filling up her ice bucket with food on Saturday was entertains though; king of like watching “Ma and Pa Kettle Visit the Holiday Inn.”
starstar George Petit
EVITAR!!! Caramba, este lugar é uma vergonha para o IHG e feriado no nome. O lugar era nojento. Você não pode colocar tinta em um lugar e dizer que foi reformado. Nosso quarto / andar era tão fedorento que tivemos que sair antes que não pudéssemos devido à intoxicação de segunda mão. Felizmente, a equipe da recepção foi útil para nos conseguir um reembolso. Vá para o Marriott que fica ao lado. Vale a pena os poucos dólares extras.
star Bryan Heiner
AVOID!!! yikes, this place is a disgrace to the IHG & holiday in name. The place was disgusting. You can’t slap paint on a place and say it’s renovated. Our room/floor was so smelly we had to leave before we couldn’t from second hand intoxication. Luckily the front desk staff was helpful in getting us a refund. Go to the Marriott that is next door. It’s well worth the few extra dollars.
star Bryan Heiner
Ele imediatamente se afastou da recepção e foi enviado para o quadro de reservas. Eles me direcionaram para outra propriedade do Holiday Inn "nas proximidades" porque eles estavam lotados. Eu disse à operadora de reservas que queria saber o ENDEREÇO mais próximo, para que eu pudesse verificar outros hotéis da área, já que o que eu queria estava lotado. Ela resistiu e tentou me comprometer com a sugestão dela de outra rede de propriedade da HI. Eu odeio operadores de reservas porque quase todos são assim. Liguei para uma rede diferente e reservei na recepção. De agora em diante, essa é a única maneira de qualquer hotel conseguir meus negócios. A recepção precisa ser treinada e ter tempo para me agendar, ou NOGO!
star Mike Melnick
Fique longe deste lugar !!! Chegou depois do horário em 9 de outubro para o check-in e o estacionamento estava escuro como breu devido à iluminação muito pobre. Meu noivo saiu de nosso veículo e imediatamente caiu sobre um meio-fio que ela não podia ver. Começo de nossas férias e a pele foi arrancada de seu joelho e está gravemente machucada. Lá dentro, encontramos uma instalação velha e datada que estava mal limpa e cheirava mal. Nosso quarto ficava próximo a uma saída lateral do prédio e TODA A NOITE as pessoas entravam e saíam batendo a porta. Absolutamente zero sono depois de estar na estrada por 12 horas antes! À meia-noite, uma multidão barulhenta entrou e gritou e riu por uma hora para aumentar a experiência. 7h, meu noivo se levantou e foi para o convés da frente para reclamar sobre a nossa estadia e disseram a ela que tudo o que eles podiam fazer é pedir a um gerente para nos ligar mais tarde? 3 dias depois e nenhuma ligação, o que reflete o quão pouco eles se preocupam com seus clientes. Eu viajo para viver e fico em hotéis diferentes todas as semanas. Este é de longe o pior lugar que já fiquei na Costa Leste !!!
star Karl Morlock
It immediately directed away from front desk and sent to reservations board. They directing me to another Holiday Inn owned property "nearby" because they were full. I told the reservations operator that I wanted to know the nearby ADDRESS, so that I could check other hotels in the area, since the one I wanted was booked full. She resisted and tried to get me to commit to her suggestion of the other HI owned chain. I hate reservations operators because almost all are like this. I called a different chain and booked with the front desk. From now on, that's the only way any hotel will get my business. The front desk needs to be trained and have the time to book me, or NOGO!
star Mike Melnick
Stay clear of this place!!! Arrived after hours on Oct 9th to check in and the parking lot was pitch dark due to very poor lighting. My Fiance stepped out from our vehicle and immediately fell over a curb she could not see. Beginning of our vacation and the skin was taken off her knee and its badly bruised. Inside we found a old, dated facility that was poorly cleaned and had a smell. Our room was next to a side building exit and THE ENTIRE NIGHT people were going in and out slamming the door. Absolutely zero sleep after being on the road for 12 hours prior! At midnight a loud crowd came in and was screaming and laughing for an hour to add to the experience. 7am my Fiance got up and went to the front deck to complain about our stay and she was told all they could do is have a manager call us later? 3 days later and no call which reflects on how little they care about their customers. I travel for a living and stay at different hotels every week. This is by far the worst place Ive ever stayed on the East Coast!!!
star Karl Morlock
Acabou de voltar de nossa estadia neste hotel. Tínhamos reservado antes de ler comentários. Alguns dias antes das férias, lemos tantos comentários negativos que pensamos seriamente em mudar de hotel. Decidimos arriscar. Bem, o lugar estava completamente bom. Sim, está um pouco desatualizado. O tapete no corredor tinha algumas manchas. Honestamente, quem se importa ?! O a / c funcionou perfeitamente. Água quente no chuveiro. E, o mais importante, a cama era super confortável! Nosso quarto era limpo e tinha tudo o que precisávamos. Utilizamos a piscina durante a nossa estadia; foi ótimo. Eu não hesitaria em ficar aqui novamente. É o hotel mais próximo do Keys por uma fração do preço. O que mais você poderia querer?
starstarstarstar Sugarbunny29
Fazemos mergulho com roupa em key largo. É aqui que ficamos. Sem frescura, sem extras, durante esta estadia a equipe de limpeza até mesmo entrar no quarto (nós não colocamos o sinal de "não perturbe" na nossa porta) apenas assumiu que era precaução ambiciosa, não é um grande negócio. Este é o hotel mais próximo de key largo que você pode obter sem pagar o prêmio das chaves. Os quartos não tinham o acabamento e o acabamento que estou acostumada a ver em um hotel IHG, mas as camas eram confortáveis e limpas, e estava frio. Isso é tudo que eu precisava do quarto.
starstarstarstar Asiansnowman
Needs updating. The carpets need a good shampoo. Nice staff, although we had to wait half an hour to get our room eventhough we got there an hour after "check in ". Maybe covid hit them hard? Still grab-and-go go breakfast .
starstarstar Zoe Aviles-Davis
We scuba with an outfit on key largo. This is where we stay. No frills, no extras, during this stay the housekeeping staff even enter the room (we did not put up the "do not disturb " sign on our door) just assumed it was covid precaution,not a big deal. This is the closest hotel to key largo you can get without paying the keys price premium. The rooms didn't have the nice fit and finish I'm used to seeing at an IHG hotel but the beds were comfortable and clean;and th ac was cold. That's all I needed the room for.
starstarstarstar Asiansnowman
Just got back from our stay at this hotel. We had booked before reading reviews. A few days before vacation we read so many negative reviews that we seriously considered changing hotels. We decided to chance it. Well, the place was completely fine. Yes, it's a little dated. The carpet in hallway had some stains. Honestly, who cares?! The a/c worked perfectly. Hot water in the shower. And, most importantly, the bed was super comfortable! Our room was clean and had everything we needed. We used the pool during our stay; it was great. I wouldn't hesitate to stay here again. It's the closest hotel to the Keys at a fraction of the price. What more could you want?
starstarstarstar sugarbunny29
Eu amo que é um hotel tranquilo e aconchegante, mas depois de olhar cuidadosamente para o meu quarto, me senti muito desconfortável. Meu banheiro não foi limpo corretamente, havia algumas bolas de poeira embaixo do balcão do banheiro. Havia apenas 2 roupas para meus filhos e eu para nos refrescarmos. O a / c não estava funcionando corretamente o nosso quarto estava do lado quente durante toda a noite. A porta dos fundos que ficava mais próxima de onde estacionei não funciona. Foi extremamente terrível tentar entrar ou sair do prédio, embora eu tenha tentado usar meu cartão-chave como planejado. O cavalheiro que atua como o jovem mensageiro ou encarregado da manutenção foi muito rude, ele nunca cumprimenta ninguém sem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Eu acho que qualquer pessoa na indústria da hospitalidade seria mais acolhedora e calorosa. É necessário caminhar pela sala antes de permitir que os convidados subam a quaisquer quartos disponíveis para se certificar de que todos os aparelhos e condicionadores de ar funcionam adequadamente. Deve haver uma lista de verificação de alto nível concluída para garantir que os hóspedes tenham um anúncio de estadia incrível, portanto, volte sempre. A retenção de clientes é boa para os negócios. Eu visito minha família ou faço viagens de negócios de 6 a 9 anos anualmente. No lado positivo, os funcionários da recepção eram ótimos, os travesseiros macios feitos para um ótimo descanso, a piscina era um calmante e o café da manhã de cortesia estava delicioso.
starstar Charelle Burnett
I love that its a quiet cozy hotel but after carefully looking over my room i felt very uneasy. My bathroom wasn't cleaned properly there were a few dust balls underneath the bathroom counter. There were only 2 clothes for my children and i to freshen up with. The a/c wasn't functioning properly our room was on the warm side all night. The back door which was closest to where i parked doesn't work at all. It was extremely terrible trying to get in or out of the building even though i attempted to use my key card as intended. The gentlemen who serves as the young bell boy or maintenance guy was very rude he never greets anyone no customer service skills at all. I would think anyone in the hospitality industry would be more welcoming and warm. There needs to be a possess of walking through the room before allowing the guests to go up to any available rooms to make sure every appliance and air conditioners work adequately. There needs to be a Top notch checklist completed to ensure guests have an amazing stay ad therefore come back each and everytime. Customer retention is good for business. I visit my family or go for business trips 6-9 annually On the up side the front desk associates were great, the fluffy pillows made for great rest, the pool was such a stress reliever and the complimentary breakfast was delicious.
starstar Charelle Burnett
Servicio no muy bueno No devolvieron $ 25bqyebpiden en la entrada Pésima atención
starstarstar Francis Gomez
Excelente desayuno, el outlet que hay ahí cerca tiene muy buenos precios y estando ahí se puede ir a los cayos sin pensarlo tanto
starstarstarstarstar Getting Virtual Shop
No pool, no continental breakfast, drinks are outrageous. $3 for a tiny bottle of apple juice!! 😳😳
starstarstar Lindsey
La ubicación es lejana a todo, el barrio tampoco es muy bueno. El desayuno es bueno
starstar Genia gorodezky cox
Un hotel sencillo y con buen desayuno. Es de los más económicos para pasar la noche si quieres ir a los cayos.
starstarstarstar Angélica Caicedo
Por favor no se queden aquÍ!!! me robaron 2 chaquetas y una era de cuero. al principio llamÉ y me dieron la descripciÓn de mis chaquetas y que estaban ahÍ. pero luego, llamÉ y me dijeron que no estaban, fingiendo todo. ladrones, deshonestos, pÉsima atenciÓn, en mi vida me vuelvo a quedar en este hotel. por favor que no les pase lo mismo.
star Irayda Castellón
El hotel es muy lindo! Pero falta mas calidez humana en la atención al público...
starstarstarstar Adriana Paez Campos
Muy agradable,buena atencion y buen servicio al cliente
starstarstarstarstar Yariela Villamil
Lugar limpio, acogedor. El personal amable y servicial
starstarstarstarstar Zulian Suarez
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