Hemos estado en el puente de diciembre .y todo maravilloso empezando por el personal .Las habitaciones estupendas el hotel súper bonito la única pega es que en el desayuno que estaba súper bien no había pan sin gluten ya que íbamos con una persona con alergia pero por lo demás estupendo si volvemos a lisboa me alojaré en el mismo hotel
starstarstarstarstar Toñi Sevilla
Enjoyed our stay at this hotel, very clean, good breakfast , reception, breakfast and cleaning staff were all very friendly and helpful. The hotel is very close to bus and metro links and our room also had a nice view of the park..
starstarstarstarstar Clive Blackoe
Centrally located in the heart of Lisbon, I had a 24-hour layover in Lisbon and walked in at 10pm to book a room so I could see the city in the morning. All the staff could not be more welcoming and helpful. The rooms are ultra modern with a music theme (think Hard Rock), bed very comfortable, large TV, a huge terrace, and the rainfall shower was terrific with lots of water pressure and quality shower gel and body lotions. Fenix Music hotel saved the day -- was completely refreshed and recharged to see Lisbon early in the morning before heading back to the airport. Thank you all!
starstarstarstarstar W
Cortesiasdos funcionários tanto do FENIX LISBOA quanto do FENIX MUSIC espero voltar a ser hóspede novamente muito em breve obrigado todos
starstarstarstarstar Luiz Walderes Medgyasai
Excelente 3* muito bem localizado junto ao Marquês de Pombal. Destaco a simpatia e prestabilidade dos funcionários. Quarto muito confortável. Boa cama. A casa de banho é excelente. Frigobar. Talvez falte um pouco mais de luz na casa de banho junto ao espelho. Pequeno almoço melhor que em muitos 4* que tenho ficado. O hotel não tem parque de estacionamento embora possamos utilizar o parque do Hotel Fénix mesmo ao virar da esquina. Recomendo este hotel para uma visita a Lisboa
starstarstarstarstar Deolinda Ferraria
Had the best time at the HF music hotel. Employees were very welcoming, friendly and understanding. I had a condition on Shabbat in which I couldn't use the electricity (jewish), and they were very helpful with a grand smile. Thank you!
starstarstarstarstar Avigail Moyal
Average place, but good local amenities.Room was fair but all speakers were blown.rooftop pool was a little small, with only 5 beds, so most of the time were taken.
starstarstar Harps Deegon
Very original concept and decor based on Music. Great location and breakfast. Nice clean modern rooms, which seem well isolated as we were not bothered by noise outside.
starstarstarstarstar Ricardo Quintana
O hotel é excelente, atendimento impecável, quarto amplo e confortável, banheiro também, ótima ducha. Café da manhã muito bom. Piscina bem legal. Única coisa meio fraca é o bar, linda a vista mas só tem bebida.
starstarstarstarstar Marco Cesar Esteves Silva
HOTEL QUE NÃO TEM COMPROMETIMENTO.Leiam abaixo: Para aqueles que prezam e acompanham comentários sobre avaliações de hotéis para futuras viagens e hospedagens, o início do meu comentário é um convite para conhecerem a realidade de uma gestão que deixa a desejar no fator "interesse, e respeito"! Tentei com esta rede HF reaver o direito em uma hospedagem que precisei na época da pandemia cancelar e eles não aceitaram transferindo a responsabilidade para terceiros (agência, operadora, etc..) De todos os hotéis que estariam hospedando na Europa,eles entenderam o momento que o mundo esta passando com a Crise Sanitária e aceitaram os cancelamentos sem nenhuma objeção. Depois de postar"aqui" nos comentários desta página, eles manifestaram um "certo" interesse em reanalisar porém, para somar ainda mais minha decepção, o que fizeram foi colocar a disposição estadias, cobrando novamente pelos serviços e exigindo que seja respondido em 24 horas! Ao invés de compensar meus direitos por ter pago e não usufruído dos serviços na época em virtude da "Pandemia",fazem uma "maquiagem"a minha reivindicação com uma venda "normal de diárias", desconsiderando toda minha reivindicação onde a "cordialidade" com o cliente, continua desde 2020 desprezada. Fica este registro e que seja de conhecimento para aqueles que prezam pela bom atendimento, respeito e cordialidade. Abaixo tem outros comentários de minha tentativa em tentar reaver um direito por ter pago e não ter a atenção merecida.
star Paulo Sergio Oliveira Silva
The hotel was amazing! The bar tender at the roof top bar was a delight. Very kind to foreigners. The breakfast is excellent! Great place to stay in Lisbon.
starstarstarstarstar Hazelle Marie Whited
Nos facilitaron el aparcamiento y nos dejaron usar el parking el día completo después de nuestra salida. Muy amables.
starstarstarstarstar Alfredo Ruiz
Excelente hotel con modernas instalaciones y un personal a su altura.
starstarstarstarstar Sergio Blanco Hernández
This hotel should have at least 4 stars, if not 5. Its so cool, the beds are comfy, breakfast healthy, parking available, location perfect (50 meters from the metro) and 15 min walking to the center. Thank you also for Miguel and Nesh, who made my 7 year old daughter smile every morning and attended to her every need. We will miss you guys. Also, the guys and girls at the reception- and Jorge, who gave me 10 euros in coins for parking as I didnt have any, very thoughtful. These little gestures go a long way when you are travelling in a foreign country. We will miss you loads!
starstarstarstarstar Eugenie E
Great place! Very friendly and helpful staff. Room was awesome, loved that there was a coffee/tea set up! Pool area has an incredible view over the city. A couple of restaurants near by but otherwise you do have to go to other areas ($5 Uber) to go out/ eat. Very happy with my choice here.
starstarstarstarstar Irene Mcmahon
Las habitaciones muy bien,pero un poco ruidoso el aire acondicionado, el bar de la azotea no es para todos los bolsillos, 5,50 un tercio,el desayuno bien,normal,la ubicación en metro sin problema llegas bien a todos los sitios
starstarstar E.p.v
Pessoas super simpáticas, comida fabulosa, localização maravilhosa ao lado do metro. Aberta 24h, sempre com um segurança. Terraço com uma vista incrível, quarto acolhedor, moderno e confortável. O que menos gostei foi o facto de na parte do duche a água passar por baixo e espalhar se pelo corredor do quarto. Mas de resto 5 estrelas.
starstarstarstar Inês Oliveira
Staff impecável e simpático. Agua da piscina da cobertura era fria.. nao se justifica sendo ela tão pequena. Não custava nada instalarem uma bomba de calor para aquecer a piscina. A limpeza foi o pior do serviço.. muito pó no quarto e nem com 2 ou 3 limpezas o pó foi limpo. Faltavam sacos do lixo no quarto e pedimos para substituir o secador de cabelo porque o que estava no nosso quarto estava queimado, e nada fizeram.
starstarstar Pedro Silva
Experiência totalmente decepcionante hotel sem medidas efetivas pra lidar com distanciamento social e regras impostas pela DGS. O pequeno almoço sem organização nenhuma e sem definição de horários causando aglomeração. O uso da piscina sem nenhuma regra e nenhum aviso sobre quantidade máxima de pessoas. Tive que pedir para falar com o gerente que disse que nada poderia ser feito e que alguém da recepção nos avisaria quando a piscina estivesse liberada para uso algo que não aconteceu. Minha primeira e última experiência em um hotel da marca HF.
star Joao Rodrigues
Boa localização mas há trabalho a fazer…Gostei: A localização central em Lisboa.A vista do rooftop.Não gostei: A falta de limpeza, especialmente nos quartos. Imenso pó diariamente (o ar condicionado com a mensagem “por favor mude o filtro”). Faltava sempre algo para ser reposto (lenços de papel, papel higiénico,etc). Tudo feito a correr. À pressa. O fim de semana arruinado por falta de organização do hotel. Demasiadas crianças a saltar e a correr na piscina, num hotel mais virado ao público adulto, também não se percebe. Como é possível que aceitem uma reserva de um casal com 5 filhos para utilizarem a piscina no fim-de-semana? Alguém com uma reserva em promoção de um dia estragou a experiência dos que,como nós, passaram 5 noites no hotel. O excesso de zelo nos pequenos almoços. Cancelaram o Buffett mas obrigam os hóspedes a estar amontoados na entrada da sala de refeições. O pequeno almoço também se torna repetitivo ao 3º dia.
starstar Daniel Mestre
El tema musical es un poco anécdota, pero las habitaciones están muy bien, especialmente planta 7, con terraza con vistas al parque. Tremendo desayuno.
starstarstarstar Marcos Chamizo
Hotel perfecto! Céntrico, comunicado con todos los servicios de trasporte, habitaciones limpias bien decoradas y camas cómodas, todo el ambiente de hotel moderno, piscina y zona de terraza en el último piso, preciosas vistas,buffet de desayuno amplísimo con todo tipo de comida y muy buena, un 10! Recomendable siempre.
starstarstarstarstar Gustavo Cañas
Es la segunda vez que me alojo en este hotel porque es una maravilla.La temática musical me encanta, las habitaciones son amplias, cómodas, con detalles muy especiales, como el poder conectar tu música mediante bluetooth o cambiar las luces a tu gusto. La piscina y las vistas a Lisboa son fantásticas y el buffet del desayuno es muy bueno, de los mejores en lo que he estado (tiene detalles que marcan la diferencia, y eso que estamos ante un 3 estrellas)No dudaré en repetir en cuanto vuelva a visitar esta ciudad que tanto adoro! 100% recomendable.
starstarstarstarstar Fátima Venero
Bien, muy cómodo y con buenas vistas al exterior, la decoración es de inspiración musical y moderna. En la habitación había dos botellas de agua, nevera y un calentador de agua muy rápido para hacerte una taza de café o té si te apetece. El cuarto de baño es cómodo pero poco discreto al estar abierto, sólo unas puertas correderas en la ducha y el inodoro. Las luces se controlan con unos mandos muy modernos que pueden tener alguna dificultad para los mayores.El personal muy profesional y amable. El único inconveniente es la falta de parking, un pequeño patio para descargar y luego aparcamos en otro HF (Hay tres seguidos) al lado, sin problema.
starstarstarstarstar Emilio Bal
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