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Laguito Cra. 1A No. 1A-33, In Cartagena (El Laguito), Cartagena, Colombia 130001, Colombia
Excelente atenção
Excellent atention
Muy buena atención
Excellent atention
Excelente lugar para ficar com fanilia e amigos, muito boa localização e vista divina!
It is an excellent place to stay with fanilia and friends, very good location and divine view!
Es un excelente lugar para quedarse con fanilia y amigos, muy buena ubicación y la vista divina!
Excelente acomodação. Tenha em mente que Unik Cartagena administra muitos apartamentos no edifício, mas não todos. Recomendo escolhê-los por atenção e seriedade.
Excellent accommodation. Bear in mind that Unik Cartagena manages many apartments in the building but not all. I recommend choosing them for attention and seriousness.
Excelente alojamiento. Tener en cuenta que Unik Cartagena maneja muchos apartamentos del edificio pero no todos. Les recomiendo escogerlos por atención y seriedad.
Excellent accommodation. Bear in mind that Unik Cartagena manages many apartments in the building but not all. I recommend choosing them for attention and seriousness.
Experiência horrível.Ao chegar tarde aos apartamentos um hóspede deixou cair a carteira na entrada do prédio, quando percebemos o incidente corremos para procurá-la; solicitando em primeira instância a gravação da entrada do edifício (visto que consta que está a ser gravada) ao que o porteiro disse que até ao dia seguinte, às 8 horas, poderia ser vista. Depois disso, no dia seguinte, os porteiros disseram que um desconhecido havia entrado no prédio para entregar os documentos da carteira sem o dinheiro ou a carteira; quando era solicitada a gravação dessa parte da manhã, era adiada para as 8h do dia seguinte; até sairmos do prédio e nenhuma gravação foi entregue.
Ao chegar tarde aos apartamentos um colega deixou cair a carteira na entrada do prédio, quando percebemos o incidente corremos para procurá-la; solicitando em primeira instância a gravação da entrada do edifício (visto que consta que está a ser gravada) ao que o porteiro disse que até ao dia seguinte, às 8 horas, poderia ser vista. Depois disso, no dia seguinte, os porteiros disseram que um desconhecido havia entrado no prédio para entregar os documentos da carteira sem o dinheiro e a carteira; quando a gravação desta parte da manhã foi solicitada, foi adiada para 2 dias depois; até que saímos do prédio e nenhuma gravação foi entregue, devido a essas irregularidades caso a honestidade do pessoal do hotel possa ser deixada entre os ditos.
Análise A experiência no edifício Poseidón Unik Cartagena foi a pior que tive em muito tempo.- Começando pelo atendimento ao cliente, o que é ruim.-Dos três elevadores apenas dois estão disponíveis e nenhum está certificado com o segurança para estar operando diz um adesivo no dispositivo, além disso, o tempo de espera para pegar o elevador é de aproximadamente 10 minutos em cada sentido.-Não há atendimento 24 horas para emergências dos apartamentos, ocorreu-nos que um dos cartões de entrada do apartamento foi desativado às 2h e tivemos que esperar até o outro dia às 9h para voltar a entrar porque às dessa vez chegou uma pessoa ao posto de atendimento (ligamos para os números de emergência do hotel que não atendem depois das 20h, quando informam desde o início que o atendimento é 24 horas).-Então um dos nossos apartamentos foi classificado incorretamente para entrega (situação em que faltavam 2 dias); o gerente entrou no apartamento sem autorização para fazer o inventário de embarque, ignorando a indicação de que o apartamento não seria entregue naquele dia. Além disso, eles fizeram uma cobrança de $ 50.000 policial por "check-out tardio"; que foi posteriormente reembolsado após uma reclamação.-Em 2 dos quatro apartamentos à nossa disposição; a chave wi-fi foi desativada no meio da estadia, com um tempo de resposta de aproximadamente 2 horas de cada vez.-Na saída do último apartamento estavam as 6 toalhas brancas; Uma das toalhas do hotel por engano não tinha uma marca de apartamento, a pessoa que fez o check-out decidiu que a toalha não era deles e, portanto, tivemos que pagar um total de $ 30.000 policial pela toalha; da mesma forma, eles foram reembolsados após uma forte reclamação para o escritório de atendimento ao cliente.-Um dos hóspedes dos nossos apartamentos devido a um grave problema de saúde fez um pedido a uma drogaria para o seu medicamento, o sinal no prédio é um mau motivo pelo qual o domicílio não nos pôde contactar imediatamente para nos informar da sua chegada, o que é por isso que peço ao porteiro do prédio que guarde para o número do apartamento correspondente, o porteiro foi muito rude com o domicílio e o tirou do prédio.-Em uma chegada tardia aos apartamentos um hóspede deixou cair sua carteira na entrada do prédio, quando percebemos o incidente corremos para procurá-la; solicitando em primeira instância a gravação da entrada do edifício (visto que consta que está a ser gravada) ao que o porteiro disse que até ao dia seguinte, às 8 horas, poderia ser vista. Depois disso, no dia seguinte, os porteiros disseram que um desconhecido havia entrado no prédio para entregar os documentos da carteira sem o dinheiro ou a carteira; quando era solicitada a gravação dessa parte da manhã, era adiada para as 8h do dia seguinte; até sairmos do prédio e nenhuma gravação foi entregue.
Hotel excelente, pena que tem que entregar às 11 da manhã se pede três dias, check in 3 e check out às 11 da manhã praticamente roubam quase um dia
En una llegada tarde a los apartamentos un compañero dejó caer su billetera a la entrada del edificio, cuando nos percatamos del incidente corrimos a buscarla; solicitando en primera instancia la grabación de la entrada del edificio (ya que se informa que se está grabando) a lo cual el portero dijo que hasta el siguiente día a las 8 am se podría ver. Posterior a ello al día siguiente los porteros dijeron que una persona desconocida había ingresado al edificio a entregar los documentos de la billetera sin el dinero y la billetera; cuando se solicitó la grabación de esta parte de la mañana, fue pospuesta hasta 2 días después ; hasta que dejamos el edificio y ninguna grabación fue entregada, por estas irregularidades en el caso se puede dejar entre dicho la honestidad del personal del hotel.
Terrible experiencia.En una llegada tarde a los apartamentos un huésped dejó caer su billetera a la entrada del edificio, cuando nos percatamos del incidente corrimos a buscarla; solicitando en primera instancia la grabación de la entrada del edificio (ya que se informa que se está grabando) a lo cual el portero dijo que hasta el siguiente día a las 8 am se podría ver. Posterior a ello al día siguiente los porteros dijeron que una persona desconocida había ingresado al edificio a entregar los documentos de la billetera sin el dinero o la billetera; cuando se solicitó la grabación de esta parte de la mañana, fue pospuesta para las 8 am del día siguiente; hasta que dejamos el edificio y ninguna grabación fue entregada.
Reseña La experiencia en edificio Poseidón Unik Cartagena fue lo peor que he tenido en mucho tiempo.-Empezando desde la atención al usuario que es mala.-De las tres ascensores sólo dos están disponibles y ninguno esta certificado con la seguridad para estar operando lo dice un sticker en el aparato, adicional a ello el tiempo de espera para tomar el ascensor es aproximadamente de 10 minutos por trayecto.-No hay atención 24 horas para emergencias de los apartamentos, nos ocurrió que se desactivó una de las tarjetas de ingreso al apartamento a las 2 am y tuvimos que esperar hasta el otro día a las 9 am para volver a ingresar pues a esa hora llegó una persona a la oficina de atención al usuario (llamamos a los números de emergencia del hotel que no contestan después de 8 pm, cuando informan desde un principio que la atención es 24 horas).-Luego uno de nuestros apartamentos fue incorrectamente clasificado como que se iba a entregar (situación para la cual faltaban 2 días); el encargado ingresó sin permiso al apartamento a hacer el inventario de salida haciendo caso omiso a la indicación que ese apartamento no sería entregado ese día. Adicional a ello realizaron un cobro de $50.000 cop por “late check out”; que posteriormente fue reembolsado después de una queja.-En 2 de los cuatro apartamentos a nuestra disposición; la clave de wifi fue desactivada en medio de la estadía con un tiempo de demora de respuesta de aproximadamente 2 horas en cada ocasión.-En la salida del último apartamento se encontraban las 6 toallas blancas; una de las toallas por error del hotel no tenía una marca del apartamento, la persona que hizo el check out decidió que la toalla no era de ellos y por ende debíamos cancelar un total de $30.000 cop por la toalla; de igual forma fueron reembolsados posterior a una fuerte reclamación a la oficina de atención al usuario.-Uno de los huéspedes de nuestros apartamentos por un importante problema de salud realizó un pedido a una droguería para su medicamento, la señal en el edificio es malarazón por la cual el domiciliario no pudo comunicarse de manera inmediata con nosotros para infórmanos de su llegada, razón por la cual le solicito al portero del edificio guardarlo para el número de apartamento correspondiente, el portero fue muy grosero con el domiciliario y lo saco del edificio.-En una llegada tarde a los apartamentos un huésped dejó caer su billetera a la entrada del edificio, cuando nos percatamos del incidente corrimos a buscarla; solicitando en primera instancia la grabación de la entrada del edificio (ya que se informa que se está grabando) a lo cual el portero dijo que hasta el siguiente día a las 8 am se podría ver. Posterior a ello al día siguiente los porteros dijeron que una persona desconocida había ingresado al edificio a entregar los documentos de la billetera sin el dinero o la billetera; cuando se solicitó la grabación de esta parte de la mañana, fue pospuesta para las 8 am del día siguiente; hasta que dejamos el edificio y ninguna grabación fue entregada.
Excelente hotel lástima q toca entregarlo a las 11 am si uno lo pide por tres días la entrada a las 3 y la salida a las 11 am prácticamente le roban a uno casi un día
Review The experience at the Poseidón Unik Cartagena building was the worst I have had in a long time.-Starting from bad customer service.-Of the three elevators only two are available and none is certified with the security to be operating says a sticker on the device, in addition to that, the waiting time to take the elevator is approximately 10 minutes each way.-There is no 24-hour emergency service for the apartments, it happened to us that one of the entrance cards to the apartment was deactivated at 2 am and we had to wait until the other day at 9 am to re-enter because at that time it arrived a person to the customer service office (we call the hotel emergency numbers that do not answer after 8 pm, when they inform from the beginning that the service is 24 hours).-Then one of our apartments was incorrectly classified as to be delivered (situation for which there were 2 days left); the manager entered the apartment without permission to do the departure inventory, ignoring the indication that the apartment would not be delivered that day. In addition to this, they made a charge of $ 50,000 cop for "late check out"; which was subsequently reimbursed after a complaint.-In 2 of the four apartments at our disposal; the wifi key was deactivated in the middle of the stay with a response delay time of approximately 2 hours each time.-At the exit of the last apartment were the 6 white towels; One of the hotel towels by mistake did not have an apartment brand, the person who checked out decided that the towel was not theirs and therefore we had to pay a total of $ 30,000 cop for the towel; in the same way, they were reimbursed after a strong claim to the customer service office.-One of the guests of our apartments due to a major health problem made a request to a drugstore for his medicine, the signal in the building is a bad reason for which the domicile could not immediately contact us to inform us of his arrival , which is why I ask the doorman of the building to save it for the corresponding apartment number, the doorman was very rude to the domicile and took him out of the building.-In a late arrival at the apartments a guest dropped his wallet at the entrance of the building, when we realized the incident we ran to look for it; requesting in the first instance the recording of the entrance of the building (since it is reported that it is being recorded) to which the doorman said that until the next day at 8 am it could be seen. After that, the next day, the doormen said that an unknown person had entered the building to deliver the wallet documents without the money or the wallet; when the recording of this part of the morning was requested, it was postponed to 8 am the next day; until we left the building and no recording was delivered.
Terrible experience.In a late arrival at the apartments a guest dropped his wallet at the entrance of the building, when we realized the incident we ran to look for it; requesting in the first instance the recording of the entrance of the building (since it is reported that it is being recorded) to which the doorman said that until the next day at 8 am it could be seen. After that, the next day, the doormen said that an unknown person had entered the building to deliver the wallet documents without the money or the wallet; when the recording of this part of the morning was requested, it was postponed to 8 am the next day; until we left the building and no recording was delivered.
In a late arrival at the apartments a colleague dropped his wallet at the entrance of the building, when we realized the incident we ran to look for it; requesting in the first instance the recording of the entrance of the building (since it is reported that it is being recorded) to which the doorman said that until the next day at 8 am it could be seen. After that, the following day, the doormen said that an unknown person had entered the building to deliver the wallet documents without the money and the wallet; when the recording of this part of the morning was requested, it was postponed until 2 days later; until we left the building and no recording was delivered, due to these irregularities in the case, the honesty of the hotel staff can be left among said.
In a late arrival at the apartments a colleague dropped his wallet at the entrance of the building, when we realized the incident we ran to look for it; requesting in the first instance the recording of the entrance of the building (since it is reported that it is being recorded) to which the doorman said that until the next day at 8 am it could be seen. After that, the following day, the doormen said that an unknown person had entered the building to deliver the wallet documents without the money and the wallet; when the recording of this part of the morning was requested, it was postponed until 2 days later; until we left the building and no recording was delivered, due to these irregularities in the case, the honesty of the hotel staff can be left among said.
Meus dias foram muito bonitos com minhas filhas e minha esposa e sua família, embora minha esposa seja muito feroz com tudo, ela ficava brava, mas cada dia que eu passava com ela é um dia maravilhoso 😍
Mis días fueron muy lindas junto a mis hijas y mimujer y la familia de ella aunque mi mujer es muy peliona por todo se enojaba pero cada día que pasó con ella es un día maravilloso 😍
Heven
You can't beat the location however way too many cockroaches. Usually, little small ones. They usually say there's not much they can do about it due to the humidity. However, I've stayed in different apartments here. One apartment was fine with no issues. The other, the owner wasn't as attentive and there was definitely issues. Locally, I knew beforehand and brought along some things to rid the apartment of roaches on my 1st day (of the 3rd stay here). There's some stores you can go to if you find yourself having issues with roaches. You can spray to get rid of them yourself.
Laguito Cra. 1A No. 1A-33, In Cartagena (El Laguito), Cartagena, Colombia 130001, Colombia
