Por favor, fique longe deste hotel. Uma porta de vidro do chuveiro caiu das dobradiças na minha dama de honra enquanto ela estava tomando banho! Esta localização não faz jus ao padrão de um autógrafo e muito menos propriedade Marriott. Sou um cliente extremamente leal da Marriott com status Titanium Elite. Decidi usar este local para abrigar toda a minha festa de casamento durante a semana do meu casamento. O primeiro conjunto de quartos conjugados em que nos colocaram tinha toalhas sujas e um chuveiro quebrado. Isso não foi um grande negócio, e a equipe conseguiu trocar de quarto no dia seguinte. No dia 15 de setembro, quatro das minhas damas de honra e eu voltamos para a sala ouvindo gritos de dentro. Corremos para o banheiro para descobrir que um lado da porta de vidro do chuveiro tinha caído completamente das dobradiças sobre minha dama de honra. Estávamos todos petrificados. Literalmente, levou todos nós para levantar a porta do chuveiro dela e (mal) colocá-la de volta nas dobradiças. Eu rapidamente relatei isso à equipe do hotel, que disse que informaria a gerência e entraria em contato comigo sobre essa experiência traumatizante. Eu acompanhei vários membros da equipe por não 1, não 2, mas 4 dias. Incluindo o dia do meu casamento real! Ainda não recebi uma ligação ou e-mail de ninguém da administração. Este é um incidente extremamente grave. Minha dama de honra sentiu dor no ombro desde que isso ocorreu, e toda a minha festa estava com medo de usar o outro chuveiro em nosso quarto conjugado. Devido à falta de resposta da gerência, apresentei uma reclamação oficial à Marriott. Se nada for feito em 24 horas, tomarei medidas adicionais para garantir que ninguém mais passe por um incidente como esse novamente! E outra noiva não precisa perder tempo em sua lua de mel para resolver isso!
star Rameika Gibson
Please stay away from this hotel. A glass shower door fell off the hinges onto my bridesmaid as she was showering!
This location does not live up to the standard of an Autograph let alone Marriott property. I am an extremely loyal Marriott customer with Titanium Elite status. I decided to use this location to house my entire wedding party during my wedding week. The first set of conjoining rooms they put us in had dirty towels and a broken shower head. This was not a huge deal, and the team was able to switch our rooms the next day. On Sept 15th, four of my bridesmaids and I returned to the room hearing screams from inside. We rushed into the bathroom to find that one side of the glass shower door had completely fallen off the hinges onto my bridesmaid. We were all petrified. It literally took all of us to lift the shower door off of her and (poorly) place it back on its hinges.
I quickly reported this to hotel staff who said that they would inform management and contact me regarding this traumatizing experience. I've followed up with various members of staff for not 1, not 2 but 4 days. Including my actual wedding day! I have yet to receive a call or email from anyone at management. This is an EXTREMELY serious incident. My bridesmaid has felt shoulder pain since this occurred, and my entire party was fearful of even using the other shower in our conjoining room.
Because of the lack of response from management, I have filed an official complaint with Marriott. If nothing is done within 24hrs I will take additional steps to make sure that no one else experiences an incident like this again! And another bride does not have to take time out of her honeymoon to get it sorted out!
star Rameika Gibson
O hotel e a localização em si eram bons. As instalações eram boas e há uma piscina exterior. Alguns dos funcionários foram simpáticos. A comida (café da manhã) era muito boa e as porções são grandes. As batatas fritas da casa estavam deliciosas.Durante o meu check-in online, eu havia marcado que queria que nosso quarto fosse limpo, mas na chegada eles nos disseram que não há serviço de limpeza. Eu tinha solicitado toalhas extras no dia seguinte devido à falta de arrumação, e quem veio para nos deixar as toalhas não trancaram nosso quarto, então a porta poderia ter sido aberta por qualquer pessoa.Não nos explicaram que precisávamos dizer aos funcionários do restaurante que temos café da manhã incluído e os garçons nos perguntaram se temos vouchers ou cupons, mas não tínhamos, então dissemos que não, apenas para descobrir que alguns dos itens no menu não estava incluído no café da manhã. Isso não é claramente explicado e a equipe deve perguntar se temos café da manhã incluído em vez de cupons, o que faria mais sentido.À noite, havia contas deixadas na mesa por pelo menos uma hora, eu podia ver os números dos quartos das pessoas e seus nomes. Ou seja, se eu quisesse, poderia pagar a conta do quarto de outra pessoa. Também as mesas eram limpas à noite.As toalhas foram deixadas à beira da piscina até de manhã, ninguém se deu ao trabalho de limpar/manter a área da piscina.
starstarstar Nataliya Pavlova
Tudo era bom e limpo. A equipe da frente foi muito simpática e prestativa. A única desvantagem foi que descemos para aproveitar o restaurante, mas não apenas fomos ignorados, mas não nos sentimos bem-vindos por estar lá, então levamos nossa comida para viagem. Parecia muito discriminatório e nos deixou desconfortáveis. Ninguém paga tanto dinheiro para se sentir um fardo. O hotel em si era maravilhoso e lindo! O restaurante, por outro lado, nunca mais visitarei enquanto certos senhores mais velhos estiverem trabalhando. Se você é uma pessoa que não é branca, fique atento.
starstarstar Abraham sesay
El hotel y la ubicación en sí eran agradables. Las instalaciones eran agradables y hay una piscina al aire libre. Algunos miembros del personal eran amables. La comida (desayuno) era muy buena y las porciones son grandes. Las patatas fritas caseras estaban deliciosas.Durante mi registro en línea, había marcado que quería que limpiaran nuestra habitación, pero al llegar nos dijeron que no había servicio de limpieza. Había solicitado toallas adicionales al día siguiente debido a que no había servicio de limpieza, y quien vino a dejarnos las toallas no cerró con llave nuestra habitación, por lo que cualquiera podría haber abierto la puerta.No nos explicaron que tenemos que decirle al personal del restaurante que tenemos el desayuno incluido y los camareros nos preguntaron si teníamos vales o cupones pero no los teníamos, así que dijimos que no, solo para descubrir que algunos de los artículos en el El menú no estaba incluido en el desayuno. Esto no se explica claramente y el personal debería preguntar si tenemos el desayuno incluido en lugar de cupones, lo que habría tenido más sentido.Por la noche, quedaron facturas sobre la mesa durante al menos una hora, pude ver los números de habitación de las personas y sus nombres. Es decir, si quisiera, podría haber pagado la cuenta de la habitación de otra persona. También se despejaban las mesas por las tardes.Las toallas se dejaron junto a la piscina hasta la mañana, nadie se molestó en limpiar/mantener el área de la piscina.
starstarstar Nataliya Pavlova
Everything was nice and clean. Front staff were very friendly and helpful. The only downside was that we went down to enjoy the restaurant but not only were we ignored but we didn’t feel welcomed being there, so we took our food to go. It felt very discriminatory and it left us feeling uncomfortable. No one pays all that money to feel like a burden. The hotel itself was wonderful and beautiful! The restaurant on the other hand I won’t ever visit again while a certain older gentlemen is working. If you’re a person who is not white just be mindful.
starstarstar Abraham sesay
The hotel and the location itself were nice. The facilities were nice and there is an outdoor pool. Some of the staff were friendly. The food (breakfast) was very good and the portions are big. The home fries were delicious.
During my online check in, I had marked that I want our room cleaned but upon arrival they told us that there is no housekeeping service. I had requested extra towels the next day due to no housekeeping, and whoever came to left us the towels didn't lock our room, so the door could have been pushed open by anyone.
We were not explained that we need to tell the restaurant staff that we have breakfast included and the waiters asked us if we have vouchers or coupons but we didn't, so we said no, only to find out that some of the items on the menu were not included with the breakfast. This not clearly explained and the staff should ask if we have breakfast included instead of coupons, which would have made more sense.
In the evening, there were bills left on the table for at least an hour, I could see peoples room numbers and their names. Meaning if I wanted to, I could have ran up a bill to somebody else's room. Also the tables were cleared in the evenings.
The towels were left by the pool until the morning, nobody was bothering to clean/maintain the pool area.
starstarstar Nataliya Pavlova
O hotel é muito bom e eu só tive duas queixas menores com a minha estadia lá. Primeiro, eu teria preferido que houvesse uma área específica para fumantes na propriedade. De preferência um banco sob algum tipo de saliência ou toldo. E a segunda foi que eu gostaria que meu quarto tivesse uma banheira. Caso contrário, adorei cada minuto que estive lá. Tranquilo e relaxante.
starstarstarstar Jeremy Chastain
Este é um dos meus melhores hotéis Marriott favoritos para ficar! Eu voltaria a Raleigh apenas para ficar algumas noites neste hotel. Eu amo que está no campus universitário! É cercado por árvores e natureza que é tão raro encontrar em um hotel nos dias de hoje! O lobby, pátio, deck e área da piscina são simplesmente incríveis! Tão convidativo para ficar por perto! Eles ainda oferecem jogos recreativos gratuitos para jogar em seu gramado! Há uma máquina de gelo e água em cada corredor! Esta foi uma grande vantagem para nós, já que levamos nossas garrafas de água recarregáveis em todos os lugares! Os corredores cheiram incrível porque eles têm um difusor funcionando em cada corredor também. Os quartos eram fantásticos! Eles não eram a decoração padrão de um hotel chato. Cada quarto tem decoração de lobo, incluindo travesseiros e cobertores. Este hotel atende a ex-alunos e pais de alunos atuais, mas eu adorei a minha estadia aqui e ficaria novamente sempre que estou em Raleigh.
starstarstarstarstar Allison Wardenfelt
¡Este es uno de mis mejores hoteles Marriott favoritos para hospedarme! Volvería a Raleigh sólo para pasar unas noches en este hotel. ¡Me encanta que esté en el campus universitario! ¡Está rodeado de árboles y naturaleza que es tan raro encontrar en un hotel en estos días! El vestíbulo, el patio, la terraza y el área de la piscina son simplemente increíbles. ¡Tan atractivo para pasar el rato! ¡Incluso ofrecen juegos recreativos gratuitos para jugar en su césped! ¡Hay una máquina de hielo y agua en cada pasillo! ¡Esto fue una gran ventaja para nosotros ya que llevamos nuestras botellas de agua recargables a todas partes! Los pasillos huelen increíble porque también tienen un difusor funcionando en cada pasillo. ¡Las habitaciones eran fantásticas! No eran la decoración aburrida estándar de un hotel. Cada habitación tiene una decoración de lobos, incluidas las almohadas y las mantas. Este hotel atiende a ex alumnos y padres de estudiantes actuales, pero me encantó mi estadía aquí y me hospedaría nuevamente cada vez que esté en Raleigh.
starstarstarstarstar Allison Wardenfelt
My wife and I spent the night here for our anniversary, and it was... fine. The price for the room was good, the staff was friendly, and breakfast at the restaurant was great, but the actual accomodations were a little underwhelming for a 4-star hotel. The Raleigh-themed decor was cool and the bed was comfortable, but the room needed a little TLC. The light by the coffeemaker had a flickering bulb, and the caulking in the shower needed to be cleaned and/or replaced. The view was also a little disappointing, especially for a hotel with "view" in the name. Our corner room had a great view of the parking lot.I'm not mad we stayed here, but I'll probably look at other places the next time we want to get away for the night. We might drop by for breakfast, though.
starstarstar Paul Crockett
The hotel is very nice and I only had two minor quibbles with my stay there. First, I would have preferred that there be a designated smoking area on the property. Preferably a bench under some sort of overhang or awning. And the second was that I wish my room had a bathtub. Otherwise I loved every minute I was there. Peaceful and relaxing.
starstarstarstar Jeremy Chastain
This is one of my top favorite Marriott hotels to stay at! I would come back to Raleigh just to stay a few nights at this hotel. I love that it’s in the university campus! It’s surrounded by trees and nature which is so rare to find in a hotel these days! The lobby, patio, deck and pool area are simply amazing! So inviting to just hang around! They even offer free recreational games to play on their lawn!
There is an ice and water machine in each hallway! This was a huge perk for us since we take our refillable water bottles everywhere!
The hallways smell amazing because they have a diffuser running in each hallway as well. The rooms were fantastic! They weren't your standard boring hotel decor. Each room has wolf decor including the pillows and blankets.
This hotel does cater to alumni and parents of current students but I absolutely loved my stay here and would stay again whenever I am in Raleigh.
starstarstarstarstar Allison Wardenfelt
A equipe é amigável e prestativa. O ambiente é acolhedor e relaxante. Localização conveniente para NC State e área de Raleigh! Perto do mercado público - aberto 365 dias por ano🙌! Ótimas trilhas para correr/caminhar do lado de fora do lago! Deliciosas e saudáveis opções de café da manhã. Nós amamos a nossa estadia no Stateview Hotel em Raleigh. A equipe e a equipe de gerenciamento fizeram um excelente trabalho mantendo os serviços tranquilos mesmo durante a pandemia. Um dos nossos lugares favoritos TOP para ficar com certeza! Felicidades a todos os funcionários🥂👌 obrigado pelo carinho e atenção aos detalhes!
starstarstarstarstar Maria Battista Hancock
El personal es amable y servicial. El ambiente es acogedor y relajante. ¡Ubicación conveniente para el estado de Carolina del Norte y el área de Raleigh! Cerca del mercado público -abierto los 365 días del año🙌! ¡Excelentes senderos para correr/caminar a las afueras del lago! Deliciosas y saludables opciones de desayuno. Nos encantó nuestra estadía en Stateview Hotel en Raleigh. El personal y el equipo de administración han hecho un trabajo tremendo para mantener los servicios sin problemas incluso durante la pandemia. ¡Uno de nuestros mejores lugares favoritos para quedarse! Saludos a todos los empleados 🥂👌 ¡gracias por su cuidado y atención a los detalles!
starstarstarstarstar Maria Battista Hancock
The staff is friendly and helpful.
The ambiance is welcoming and relaxing.
Convenient location to NC State and Raleigh area!
Close to public market -open 365 days a year🙌!
Great trails for running/walking just outside by the lake!
Delicious & healthy breakfast choices.
We loved our stay at Stateview Hotel in Raleigh. The staff & management team have done a tremendous job keeping services smooth even throughout the pandemic. One of our TOP favorite place to stay for sure! Cheers to all the employees🥂👌 thanks for your care and attention to details!
starstarstarstarstar Maria Battista Hancock
Nós apreciamos a nossa estadia aqui. Gostou do design moderno da propriedade, muitas áreas para relaxar e desfrutar ao ar livre. Quartos muito bons, embora desgaste e desgaste e a propriedade poderia ser mais limpa em geral. Embora os banheiros no lobby fossem impecáveis. Jantamos e tomamos café da manhã no restaurante da propriedade, embora eu pessoalmente tenha gostado mais do café da manhã. A equipe nos avisou com antecedência que o menu era limitado e eles tinham poucos funcionários no jantar, mas ainda assim foi uma boa experiência, sem atrasos significativos ou comida ruim. Tivemos hambúrgueres e tacos e asas como aperitivo no jantar, adorei as asas e hambúrguer, tacos poderia ser melhor. No café da manhã, tivemos panquecas, torradas e hash de carne enlatada, todos muito bons. E a equipe foi muito simpática.
starstarstarstar Olga Graves
Disfrutamos nuestra estadía aquí. Me gustó el diseño moderno de la propiedad, muchas áreas para relajarse y disfrutar al aire libre. Las habitaciones son bastante buenas, aunque se nota el desgaste y la propiedad podría estar más limpia en general. Aunque los baños en el vestíbulo estaban impecables. Cenamos y desayunamos en el restaurante de la propiedad, aunque personalmente disfruté más el desayuno. El personal nos hizo saber con anticipación que el menú era limitado y que tenían poco personal para la cena, pero aún así fue una buena experiencia, sin demoras significativas ni mala comida. Teníamos hamburguesas, tacos y alitas como aperitivo en la cena, nos encantaron las alitas y la hamburguesa, los tacos podrían ser mejores. En el desayuno teníamos panqueques, tostadas francesas y picadillo de carne en conserva, todo estaba muy bueno. Y el personal fue muy amable.
starstarstarstar Olga Graves
We enjoyed our stay here. Liked the modern design of the property, plenty of areas to relax and enjoy outdoors. Pretty good rooms, though wear and tear shows and the property could be cleaner overall. Though the restrooms in the lobby were spotless. We had dinner and breakfast at the restaurant on property, though I personally enjoyed breakfast more. The staff did let us know in advance that the menu was limited and they were short staffed at dinner, but it was still a good experience, no significant delays or bad food. We had burgers and tacos and wings as appetizer at dinner, loved the wings and burger, tacos could be better. At breakfast we had pancakes, French toast, and corned beef hash, all were very good. And Staff was very friendly.
starstarstarstar Olga Graves
Buen lugar en todos sus servicios
starstarstarstar Mary Ortiz
Las camareras solo tienden las camas pero no hacen limpieza en general
starstarstarstar Angel Angeles
Un lugar muy bonito y el área es muy tranquilo. Una fuga perfecta justo aquí en la ciudad.
starstarstarstarstar Jerry E Murdaugh
Hotel muy agradable, bonito y la comida es rica. Pero la limpieza uuuuufffffff deficiente al grado del colmo. En verdad hay mejorar bastante ese aspecto. Cuenta con la mayoría de los servicios.
starstarstarstarstar Tannia C. Godínez
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