Very comfortable hotel, welcoming and helpful staff. Evening buffet was varied and well prepared. We had a 2 bedroom apartment which was well appointed; we could have self catered but chose to eat in the hotel for 3 nights and in Funchal restaurants the other 3. No regrets really enjoyed it.
starstarstarstarstar MARK MOTYER
Lovely hotel and amazing staff who can't do enough to help. A good selection of restaurants in the hotel. Very good amenities and a very peaceful place for a break with great ocean views.
starstarstarstarstar Helen Chiplin
Very happy with the hotel. It was a great experience. Beautiful views of the ocean And they have a Really pretty garden area. The only thing I would say is that for a 5 star hotel bedding was less than desirable.
starstarstarstar Faisal
Este hotel não é de confiança, uma vez deixei no ármario um casaco de 80 euros no ultimo dia e pedi para me devolverem ou procurarem mas n fizeram nada!!! Nunca mais lá volto!!!
star Rita Santos
5* hotel, fantastic views. Very modern and nice. Lots of restaurants on site and near by
starstarstarstarstar Anna Parr
La cena para ser de 5☆ es muy pero muy escasa.El otro dia se acabó a las 21.30 horas el atun para la plancha y pusieron carne. Solo 1 planchista para todo. Tienes que hacer cola.en el desayuno es muchisimo tiempo y solo hay 1 tostasor. Yo le quitaría una estrella ya!!. Fuí por una celebración personal y tuve q pagar 30 euros por dia ya que donde hice la reserva no pude reservar habitacion con vistas.Total 120Euros. Nos recogían a las 18.30 y no nos dieron opcion a salir un poco mas tarde. Si quería 25 euros para esa hora.Yo no pedía tanto solo un par de horas mas pero no dieron opcion. Lo de desctivarse las llaves..un sufrimiento.. A su favor me pusieron un vino y un pastelito para celebrar mi aniversarío. Un 10 por eso. Deje las maletas en el guarda maletas y tuve que pasar yo a cogwrlas.5☆ no sé donde se ven . Los camareros un 10 por su atencion.las duchas de la piscina un desastre.m
starstar Juan Antonio Campo Izquierdo
Cena pobre. No merece paraun 5*
starstar Juan Campo Izquierdo
The main of hotel was brilliant, good food & choice. Good facilities on site. staff brilliant couldn't help enough, bar staff great Just issues with some ground floor rooms & ants due to roof garden attaching to balcony. Especially 1018.
starstarstarstarstar Irene Shakeshaft
Great place, awesome buffet for breakfast and dinner, friendly stuff, nice sea-view, great pools. Hardly to find better placed hotel on whole island. Stunning garden. As a minus points a would say bedding - not so comfy bed and "wine tour" - almost nothing to do with wine, decent sightseeing tour, but as a wine tour complete rip off.
starstarstarstarstar nokfun
Quartos confortáveis e limpos. Vista para o Cabo Girão imperdível. Pôr do sol lindíssimo. Piscina exterior de água do mar é grande. Os restaurantes foram todos bons em especial o Italiano. Pequeno-almoço variado. Obrigada Margarida e receção pelas sugestões sobre o que visitar na Ilha. Todo o staff deu um serviço excelente. Até à próxima em breve!
starstarstarstarstar Gilda Caldeira
Muito bom hotel exelcelente servico boa comida ..staff competente.
starstarstarstarstar Fernando Mendonca
Mimo muito especial no aniversário,...👌limpeza muito boa, atendimento simpático e bastante profissional. Recomendo a qualquer pessoa. Um muito obrigado a todos os funcionários desse hotel inclusive a gerência.
starstarstarstarstar Ninja 11
Excelente hotel. Bem localizado e com pessoal muito atencioso e muito profissional. Recomendo
starstarstarstarstar Nelio Vieira
The accommodation is excellent but the breakfast is mediocre for 5* and badly laid out. Coffee and tea are via 3 machines. The queues are often 5-6 people deep. The hot water for tea should be separate hot water urns this would eliminate 50% of the queue. The food area is inadequately planned with people getting in each other's way. It seemed the breakfast facilities did not match the number of guests. My special beef is that the majority of fruit appeared to be tinned and only once did I see a fresh apple or pear. Bananas were plentiful. In addition to the above the entertainment was naff. Old cronies who would not be out of place in an East end pub in the 50s. Basically cost saving by Pestana took the shine off my stay. BTW the courtesy bus to Funchal was also axed. Staff were pleasant though.
starstarstar john woolmore
Un buen hotel, con unas instalaciones modernas; una piscina de fábula con vistas al mar, en un entorno inigualable. El buffet está a la altura delo que pagas. Absolutamente recomendable!
starstarstarstar Azcola
A madeira simplesmente pela sua beleza é um paraiso natural, madeirenses muito acolhedores e hospitaleiros.o hotel se tivesse mais estrelas nòs as atribuiriamos, pessoal magnifico a começar na recepcao, pessoal de limpeza, jardim, serviços de mesa , cozinha, piscina, bar, etc etc etc..todos fazem o melhor pelos clientes sempre com um sorriso no rosto..dos melhores hoteis que já ficamos, magnifico em tudo..obrigada a todos do fundo do coraçao, havemos cá voltar se deus quiser.ainda nos falta um dia para partir e a saudade já se sente..beijinhos grandes a todos.ana e jorge marques
starstarstarstarstar Ana Freire
The hotel welcomed us very warmly, the stay was very pleasant and all requests and extras were met to the fullest satisfaction. In any case, it will remain our preference for a stay in Madeira. We found the food and the atmosphere in the restaurant to be very pleasant. The pool area was also a relaxing stay.
starstarstarstarstar Rolf K
Que dizer deste hotel ? Excelente estadia . Quartos espaçosos, bonitos e bem decorados, de grande conforto. Bom ar condicionado, excelentes camas e têxteis, com bom jogo de almofadas. Boa piscina de água salgada e otimos recantos no jardim para se descansar .Bom pequeno-almoço sem reparos,bastante variedade e produtos bem escolhidos. Cozinha de esmerada qualidade na execução dos pratos. Otimo SPA , boa piscina interior, ginásio bem equipado, staff de elevada simpatia e profissionalismo. Sem dúvida a voltar
starstarstarstarstar Ana Cristina Silva
Uma experiência a repetir o mais brevemente possível. Hotel exímio em infraestruturas e serviços. Quero salientar as boas práticas da parte dos recursos humanos uma vez que fomos extremamente bem recebidos pela menina Sofia no acolhimento que se demonstrou sempre pronta a ajudar com um sorriso e uma boa disposição contagiantes. Quartos imaculados diariamente pela Sra. Susana. Óptima escolha na concessão da loja de souveniers, onde fomos atendidos pelo Sr. Vitor que atenciosamente nos aconselhou relativamente a várias actividades a realizar na ilha. Sem dúvida que tiveram um grande impacto na nossa vontade de voltar e por isso queremos parabenizar o seu excelente trabalho. Há que valorizar profissionais desta dimensão que nos fizeram sentir tão especiais. Relativamente à situação pandémica, foram sempre tomadas todas as medidas o que nos fez sentir muito seguros. Sem dúvida que iremos voltar ! Até breve :)
starstarstarstarstar Mariana Santos
Un hotel espectacular en todos los sentidos. Vistas espectaculares del mar, piscinas interiores y exteriores, habitaciones muy amplias, y servicio muy atento. La relación calidad precio de la comida fue quizás la única pega. Por lo demás, muy recomendable.
starstarstarstar Gonzalo D
Fue durante mis vacaciones decidí ir a Madeira y elegir este hotel... mereció la pena la isla preciosa, y el hotel maravilloso, limpio servicio atento, amable instalaciones maravillosas y aparte coincidio durante esa semana que era mi cumpleaños. Mi sorpresa al volver a la habitación: una botella de champán con bombones y un ramito de flores, con una nota felicitandome... fue increíble un detallazo que nadie lo tiene en ningún otro hotel
starstarstarstarstar Carmen Paula
Perfecto, como hotel, precioso y instalaciones, lo que Le falta es actividades de entretenimiento y noches divertidas para juventud
starstarstarstarstar Loli Diaz
El hotel está bien pero sobre valoradoEsperaba un poco más de un hotel de 5 estrellas El Buffet debería estar siempre con toda la fruta fresca sin conservas una sonrisa sería genial,El gym fue un poco decepcionante sobre todo la limpieza con lo pequeño debería estar reluciente y una toalla pequeña para los que hacemos deporte ayudaría a mantenerlo limpio un poco de información detallada sobre los lugares de interés sería de gran Ayuda pero hay que resaltar que tienen una chica en el mostrador junto a los ordenadores que es muy eficaz y de gran Ayuda
starstarstarstar Rildo Cadenas
Solamente entramos a tomar café y no pudo ser peor la elección. Capuccino (con nata :-/ )Insípido, con olor fuerte a leche en lugar de a café. Si algo sencillo es malo, no me imagino el resto. El servicio acelerado y tardón a pesar de ser enero y ser las únicas personas en la cafetería.
star Fernando Barrado
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