The overnight desk clerk is awesome! I've been here three days, and nobody has come to clean, or given clean towels! None of the ice machines work! Workers working in the room next to mine, and the floors in front of my room past 11:30 at night! To top it off, water was cut off one hour before a very important event for me and my family! Which means that I couldn't shower before the event! I will NEVER stay here again, and will be calling Corporate about my stay!!!
starstar Thomas O'Bryant
A linha de reserva fez a velha isca e trocou. Fui cobrado mais dinheiro na chegada do que foi cotado na linha de reserva. Se eu soubesse a taxa eu não teria ficado neste hotel. O hotel e a linha de reserva me deram várias desculpas diferentes da diferença de preço, desligou várias vezes e depois não deu nenhuma resolução e disse para ter um bom dia. O hotel em si não estava limpo, a banheira estava entupida e o café da manhã não era o que foi anunciado. Eu não vou ficar em nenhum alojamento relacionado ao wyndam que eles estão enganando e o atendimento ao cliente é terrível. Eles merecem uma classificação zero, mas infelizmente não posso dar menos de uma estrela.
star Nicole K
The reservation line did the old bait and switch. I was charged more money upon arrival than I was quoted on the reservation line. Had I known the rate I would not have stayed at this hotel. The hotel and the reservation line gave me several different excuses of the price difference hung up on several times then given no resolution and told to have a nice day. The hotel itself was not clean, tub was clogged and the breakfast was not what was advertised. I will not stay at any wyndam related lodging they are deceiving and Customer service is terrible. They deserve a zero rating but unfortunately I can't give them less then one star.
star Nicole K
Quarto era bom, maior coisa foi o banheiro poderia ter usado uma limpeza mais completa. Havia toalhas deixadas no lugar do ocupante anterior e cocô seco ou muito xixi muito velho no chão. A cama era confortável, e o resto do quarto parecia estar limpo. A equipe foi amigável. Este lugar tem uma política estranha de fazer você colocar um segundo cartão de crédito no arquivo.para "incidentes". Nunca teve que fazer isso antes. Estarei verificando essa conta para garantir que nenhuma cobrança "acidental" tenha sido adicionada.
starstarstarstar Jarrad Cofield
Hotel tinha toalhas de papel fino. A bancada do banheiro era pequena, dificultando a rotina de cuidados com a pele ou maquiagem. Banheira vazava água por todo o chão. O quarto parecia que estava faltando móveis e o quarto estava muito sujo. Os membros da equipe pareciam não querer fazer seu trabalho e a aparência do hotel era muito nojenta. As fotos não enganam e o lugar é um lixo. O elevador está muito sujo e precisa de reparos. Estou surpreso que Wyndham tenha seu nome neste hotel.
star Alyssa Olmeda
Hotel tenía toallas finas como el papel. La encimera del baño era pequeña, lo que dificultaba la rutina de cuidado de la piel o el maquillaje. La bañera goteaba agua por todo el suelo. La habitación parecía que le faltaban muebles y la habitación estaba muy sucia. Los miembros del personal parecían no querer hacer su trabajo y la apariencia del hotel era muy desagradable. Las imágenes son más que engañosas y el lugar es de mala calidad. El ascensor está muy sucio y necesita reparaciones. Me sorprende que Wyndham tenga su nombre en este hotel.
star Alyssa Olmeda
La habitación era bonita, lo más importante era que el baño podría haber usado una limpieza más profunda. Había toallas en su lugar del ocupante anterior y caca seca o mucha orina realmente vieja en el piso. La cama era cómoda y el resto de la habitación parecía estar limpio. El personal también fue amable. Este lugar tiene una política extraña de hacerte poner una segunda tarjeta de crédito en el archivo. para "imprevistos". Nunca tuve que hacer eso antes. Verificaré esa cuenta para asegurarme de que no se haya agregado ningún cargo "incidental".
starstarstarstar Jarrad Cofield
Room was nice, biggest thing was the bathroom could have used a more thorough clean up. There were towels left in place from previous occupant and either dried poop or lots of really old pee on the floor. The bed was comfy, and the rest of the room seemed.to be clean. Staff was friendly as well.
This place has a weird policy of making you put a 2nd credit card on file.for "incidentals". Never had to do that before. I'll be checking that account to make sure no "incidental" charge was added.
starstarstarstar Jarrad Cofield
Hotel had paper thin towels. Bathroom counter top was small, making it difficult to do skin care routine or makeup. Bathtub leaked water all over the floor. The room felt like it was missing furniture and the room was very dirty. The staff members seemed to not want to do their job and the appearance of the hotel was very disgusting. The pictures are beyond deceiving and the place is trashy. The elevator is very dirty and needs repairs. I’m surprised Wyndham has their name on this hotel.
star Alyssa Olmeda
Houve uma pessoa que foi acima e além para tornar a minha estadia fantástica, infelizmente esqueci de pegar o nome dela. Alguma remodelação durante o dia mas foi discreta. No geral, não é um lugar ruim para ficar pelo preço. O restaurante espanhol ao lado é imperdível.
starstarstarstarstar Daniel Ferree
There was one person that went above and beyond to make my stay fantastic, unfortunately I forgot to get their name. Some remodeling during the day but was discrete. Overall not a bad place to stay for the price. The Spanish restaurant next to it is a must eat.
starstarstarstarstar Daniel Ferree
Hubo una persona que hizo todo lo posible para que mi estadía fuera fantástica, desafortunadamente olvidé obtener su nombre. Algunas remodelaciones durante el día pero fueron discretas. En general, no es un mal lugar para quedarse por el precio. El restaurante español al lado es de visita obligada.
starstarstarstarstar Daniel Ferree
Este é um hotel de luxo de 5 estrelas? Não. É um valor realmente bom? Isso aí. Eu paguei 60 dólares por este lugar. Praticamente o lugar mais barato em Statesville, a menos que você vá para um motel barato e este lugar era limpo, a equipe era boa, e as camas eram confortáveis. Eu não escolheria isso se eu estivesse aqui para férias em família, mas se você estiver em Statesville por uma ou duas noites para trabalhar etc, este é o melhor lugar que você pode ficar. Fiquei realmente surpreso com o quão limpo e agradável era pelo preço
starstarstarstar Chase Davis
Bugs no quarto - se recusou a me deixar cancelar com reembolso, apesar do fato de eu estar no quarto apenas por menos de 30 minutos. Práticas de negócios nojentas.Cheguei no hotel às 20h37 com minha esposa e meu filho de três anos e fomos para o nosso quarto. Depois de cerca de 10 minutos, vi alguns insetos perto da janela e decidi procurá-los on-line porque nunca vi um inseto prateado antes. Infestação de Silverfish.Desci e falei com Angie, a pessoa da recepção. Solicitei uma mudança de quarto e ela me disse que não tinham nada disponível, pois estavam lotados. Eu então disse que queria cancelar minha reserva e sair, e me disseram que, porque eu estava no quarto por mais de 15 minutos, o quarto foi usado e eu não era elegível para reembolso. Discuti este ponto, e ela ligou para alguém no telefone, e de repente nos ofereceram um quarto alternativo.Peguei os cartões-chave e fui para o quarto alternativo, uma cama king size com jacuzzi. O quarto em si não parecia devidamente limpo, e eu não achava que uma jacuzzi gigante vazia no meio do quarto fosse segura para uma criança de três anos. Arrumei minha família inteira e os coloquei no carro, porque este lugar é nojento e não vou lidar com eles, quer eu receba meu dinheiro de volta ou não.Vou até a recepção e explico que não vou ficar no quarto e estou verificando agora. O reembolso é negado e ela se recusa a ligar para um gerente ou supervisor. Ela simplesmente afirma repetidamente que eu estava na sala por mais de 15 minutos e que ela foi usada. Finalmente, pedi um recibo mostrando meu horário de check-out e informei a ela que contestaria a cobrança no meu cartão de crédito, entraria em contato com o Better Business Bureau e espalharia minha avaliação por toda parte.Este é um comportamento absolutamente inaceitável. Você literalmente tenta penhorar um quarto nojento e infestado para mim e minha família e me diz que eu deveria pagar uma diária quando eu entrasse e saísse do seu hotel em menos de uma hora, a maior parte desse tempo gasto na recepção fazendo check-in ou tentando obter algo semelhante ao atendimento ao cliente? Não estou sendo uma Karen aqui; vocês deveriam ter vergonha de si mesmos.EVITE COMO A PRAGA - CONDIÇÕES SUJAS E ROUBO DIRETO.Também vou entrar em contato com o departamento de saúde local e os escritórios corporativos da Wyndham Hotels. Eu realmente não espero meu dinheiro de volta, mas você realmente não deve tratar as pessoas assim.
star Adam Housh
Hotel acessível para uma viagem com a família. A gerência nos encontrou um quarto conjugado, o que foi super agradável. Estou dando três estrelas pelos seguintes motivos: eles não nos avisaram que havia uma equipe de pintura em nosso andar reformando os corredores – se alguém da nossa família fosse alérgico a tinta, isso poderia ser um problema; a equipe da limpeza entrou em nossos quartos às 8h da manhã, acordando nosso bebê, o que achei super cedo para a limpeza. Fora isso, o quarto em que ficamos foi reformado recentemente e foi bom.
starstarstar Arthur Alexander
Bugs in room - refused to let me cancel with refund, despite the fact I was only in the room for less than 30 minutes. Disgusting business practices.I checked into the hotel at 8:37 PM with my wife and three year-old son, and we went to our room. After about 10 minutes or so I saw some bugs near the window, and decided to look them up online because I have never seen a silver bug before. Silverfish infestation.I went downstairs and spoke with Angie, the person at the front desk. I requested a room change and she told me they didn’t have anything available, since they were fully booked. I then said I wanted to cancel my reservation and leave, and I was told that because I was in the room for more than 15 minutes the room has been used and I was not eligible for a refund. I argued this point, and she called someone on the phone, and suddenly we were offered an alternate room.I took the key cards and went to the alternate room, a king bed with a Jacuzzi. The room itself did not look properly cleaned, and I didn’t think a giant empty Jacuzzi in the very middle of the bedroom was safe for a three year old. I packed up my entire family and put them in the car, because this place is disgusting and I’m not dealing with them whether I get my money back or not.I go to the front desk and explain I will not be remaining in the room and I am checking now. I am denied a refund, and she refuses to call a manager or supervisor. She simply states over and over that I was in the room for more than 15 minutes and that it was used. I finally asked for a receipt showing my check out time and informed her that I would be disputing the charge on my credit card, contacting the Better Business Bureau, and spreading my review far and wide.This is absolutely unacceptable behavior. You literally try and pawn a disgusting, infested room on me and my family and tell me I should pay a nightly rate when I was in and out of your hotel in under an hour, the majority of that time spent at your front desk checking in or trying to get something akin to customer service? I’m not being a Karen here; you people should be really ashamed of yourself.AVOID LIKE THE PLAGUE - FILTHY CONDITIONS AND STRAIGHT ROBBERY.I’m also going reach out to the local health department and Wyndham Hotels corporate offices. I don’t really expect my money back, but you really should not treat people like this.
star Adam Housh
¿Es este un hotel de lujo de 5 estrellas? No. ¿Es realmente un buen valor? Demonios si. Pagué 60 dólares por este lugar. Prácticamente el lugar más barato en Statesville a menos que vayas a un motel de cucarachas y este lugar estaba limpio, el personal era agradable y las camas eran cómodas. No elegiría esto si estuviera aquí para unas vacaciones familiares, pero si estás en Statesville por una o dos noches por trabajo, etc., este es el mejor lugar donde puedes quedarte. Estaba realmente sorprendido con lo limpio y agradable que era por el precio.
starstarstarstar Chase Davis
Errores en la habitación: se negaron a dejarme cancelar con reembolso, a pesar de que solo estuve en la habitación menos de 30 minutos. Prácticas comerciales repugnantes.Me registré en el hotel a las 8:37 p. m. con mi esposa y mi hijo de tres años, y nos fuimos a nuestra habitación. Después de aproximadamente 10 minutos, vi algunos insectos cerca de la ventana y decidí buscarlos en línea porque nunca antes había visto un insecto plateado. Infestación de pececillos de plata.Bajé las escaleras y hablé con Angie, la persona en la recepción. Solicité un cambio de habitación y me dijo que no tenían nada disponible, ya que estaban completos. Luego dije que quería cancelar mi reserva e irme, y me dijeron que debido a que estuve en la habitación durante más de 15 minutos, la habitación había sido utilizada y no era elegible para un reembolso. Discutí este punto, y ella llamó a alguien por teléfono, y de repente nos ofrecieron una habitación alternativa.Tomé las llaves y me dirigí a la habitación alternativa, una cama king con jacuzzi. La habitación en sí no se veía bien limpia, y no pensé que un jacuzzi gigante vacío en el medio de la habitación fuera seguro para un niño de tres años. Empaqué a toda mi familia y los puse en el auto, porque este lugar es repugnante y no voy a tratar con ellos, ya sea que me devuelvan mi dinero o no.Voy a la recepción y explico que no me quedaré en la habitación y que estoy comprobando ahora. Me niegan un reembolso y ella se niega a llamar a un gerente o supervisor. Ella simplemente afirma una y otra vez que estuve en la habitación durante más de 15 minutos y que se usó. Finalmente pedí un recibo que mostrara mi hora de salida y le informé que disputaría el cargo en mi tarjeta de crédito, me comunicaría con el Better Business Bureau y difundiría mi reseña por todas partes.Este es un comportamiento absolutamente inaceptable. Literalmente tratas de empeñar una habitación repugnante e infestada para mí y mi familia y me dices que debería pagar una tarifa por noche cuando entraba y salía de tu hotel en menos de una hora, la mayor parte de ese tiempo lo pasé en tu recepción registrándome o tratando de obtener algo parecido al servicio al cliente? No estoy siendo un Karen aquí; Ustedes deberían estar realmente avergonzados de ustedes mismos.EVITAR COMO LA PLAGA - CONDICIONES SUCIAS Y ROBO DIRECTO.También me comunicaré con el departamento de salud local y las oficinas corporativas de Wyndham Hotels. Realmente no espero que me devuelvan mi dinero, pero realmente no deberías tratar a las personas así.
star Adam Housh
Hotel asequible para un viaje por carretera con la familia. La gerencia nos encontró una habitación conectada, lo cual fue súper agradable. Doy tres estrellas por las siguientes razones: no nos notificaron que había un equipo de pintura en nuestro piso renovando los pasillos; si alguien en nuestra familia era alérgico a la pintura, eso podría haber sido un problema; el equipo de limpieza entró en nuestras habitaciones a las 8 am de la mañana, despertando a nuestro bebé, lo cual pensé que era muy temprano para limpiar. Aparte de eso, la habitación en la que nos alojamos fue remodelada recientemente y era agradable.
starstarstar Arthur Alexander
Is this a 5 star luxery hotel? No. Is it a really good value? Hell yeah. I paid 60 bucks for this place. Pretty much the cheapest place in Statesville unless you go to a roach motel and this place was clean, the staff was nice, and the beds were comfortable. I wouldn't choose this if I was here for a family vacation but if you're in Statesville for a night or two for work etc this is the best place you can stay. Was really surprised with how clean and nice it was for the price
starstarstarstar Chase Davis
Affordable hotel for a road trip with family. The management found us a connecting a room, which was super nice. I’m giving three stars because of the following reasons: they didn’t notify us that there was a painting crew in our floor renovating the halls—if someone in our family was allergic to paint, that could’ve been a problem; the cleaning room crew entered into our rooms at 8 am in the morning, waking our baby, which I thought it was super early for cleaning. Other than that, the room we stayed in was remodeled recently and it was nice.
starstarstar Arthur Alexander
Acabei de sair da minha primeira viagem em um bom tempo. Eu fiquei em vários hotéis, e este foi de longe o melhor valor!O quarto era bem decorado, grande e bem abastecido. O pessoal da recepção foi agradável e prestativo, e o café da manhã não era alucinante, mas era decente.Eles têm amplo estacionamento e muitos lugares para comer razoavelmente nas proximidades.
starstarstarstarstar Richard Sides
I just came off of my first road trip in quite a while.I stayed at several hotels, and this was by far the best value!The room was well appointed, large, and properly stocked. The folks at the desk were pleasant and helpful, and the breakfast wasn't mind blowing, but it was decent.They have ample parking, and lots of places to eat reasonably nearby.
starstarstarstarstar Richard Sides
Place is clean.
starstarstar Dianne Alphe
Muy bonito y limpio
starstarstarstarstar Nubia Interiano
Genial
starstarstarstarstar FiquenloMÚSICA
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