seensacional
starstarstarstarstar Tomás Rubio
Muito bom, um lugar muito agradável. 👍🏻👏🏼
starstarstarstar Adailson Barros
Mi lugar preferido en el eje cafetero,tiene mucho en que entretenerse, la comida es exquisita y el lugar es impecable.Excelente paisaje, agradable despertar con el sonido de los pájaros.
starstarstarstarstar Margarita Rivera Velasco
Excelente lugar para compartir en familia, hermoso, buena atención, excelente restaurante, zonas verdes limpias, súper recomendado
starstarstarstarstar Eri Barrios
É um lugar lindo com grande potencial, o resort é lindo com muitas coisas para fazer, especialmente para crianças, mas nem todas estão incluídas. Muitas atrações aquáticas, mas a programação é muito controlada, a comida é boa, especialmente o café da manhã, o jantar é um sucesso. O principal motivo das minhas duas estrelas foi o serviço, eles não parecem se importar, nunca cumprimentam ou sorriem, esquecem seus pedidos de piscina. Acho que o principal problema é um bloqueio de motivação, conversamos com um supervisor sobre ficar mais 3 horas após o check-out para as crianças e também trouxemos à tona o mau serviço de alguns funcionários e sua resposta foi: se é tão ruim, por que você quer ficar mais 3 horas lol. Mas é um lindo resort Você está perto de El parque del café e Panaca
starstar Luis Chica
Ficamos com minha família em 2 quartos, tivemos vários problemas e principalmente com o Supervisor do Hotel: 1. Eles fumigaram as colmeias e no dia seguinte as empregadas varreram e limparam todas as abelhas mortas, vimos os pisos cheios de abelhas mortas e isso nos deixou muito tristes porque as abelhas estão em perigo de extinção, deveriam realocá-las e não fumigar ou mate eles. 2. O Supervisor foi muito desdenhoso com duas mulheres que vieram ao hotel para fazer o cabelo da minha família. Solicitamos seus serviços de cabelo e o Supervisor me disse que eles tinham que fazer o cabelo da La Niña fora do hotel. Eu tive que sair do hotel para fazer o cabelo da minha sobrinha, tudo se tornou muito discriminatório porque eles nem queriam permitir o acesso a essas mulheres trabalhadoras e honestas com sua carteira de identidade, depois de uma discussão ruim e verificando que não existe uma política que proíba a entrada de convidados , o supervisor teve que ceder e deixá-los entrar para fazer o nosso cabelo, mas foi um tratamento terrível e falta de respeito com as mulheres humildes. 3. As toalhas dos quartos não são macias, muito ásperas. 4. Piso principal da piscina muito escorregadio, caí e machuquei meu quadril porque o azulejo azul escuro é muito, muito escorregadio 5. Não há cardápio para idosos que não sabem usar um código QR 6. Não há secador de cabelo nos quartos, você tem que ligar para a recepção para pedir. 7. O preço da água é 5 vezes mais caro, muito caro e como o hotel fica longe das lojas, é hora de pagar o preço. 8. Serviço de internet muito regular
starstar Adriana Martinez
Estivimos alojado con mi Familia en 2 habitaciones, tuvimos varios inconvenientes y especialmente con el Supervisor del hotel: 1. Fumigaron panales de abejas y al día siguiente las mucamas barrieron y limpiaron todas la abejas muertas, veíamos los pisos llenos de abejas muertas y esto nos generó mucha tristeza porque las abejas están en vía de extinción, deberían reubicarlas y no fumigarlas o matarlas. 2. El Supervisor fue muy despectivo con dos mujeres que llegaron al hotel a peinar a mi familia, nosotros solicitamos sus servicios para peinados y el Supervisor me dijo que tenían que peinar a La Niña afuera del hotel, me tocó salir afuera del portón del hotel para que peinaran a mi sobrina, todo se torno muy discriminante porque ni con cédula querían permitir el acceso de estas mujeres trabajadoras y honestas, luego de una maluca discusión y de comprobar que no existe ninguna política que prohíba el ingreso de invitados el supervisor tuvo que ceder y dejar entrar a que nos peinaran, pero fue un pésimo trato y falta de respeto con las humildes mujeres. 3. Las toallas de las habitaciones no son suaves, demasiado ásperas. 4. El piso de la piscina principal muy resbaloso, me caí y me lastime la cadera porque la baldosa azul oscura es muy muy resbalosa 5. Falta menú para adultos mayores que no saben manejar código QR 6. No hay secadores en habitaciones, hay que llamar a pedirlos a la recepción. 7. El precio del agua es 5 veces más, demasiado costosa y como el hotel queda lejos de tiendas pues toca pagar la gana. 8. Muy muy regular el servicio se internet
starstar Adriana Martinez
Instalaciones muy buenas sobre todo para niños, pero una falla enorme: Con respecto al precio (848 mil por noche) el servicio de comidas es PESIMO. Los huevos revueltos nada agradables y al solicitar unos más secos o en otra preparación, manifiestan que "con mucho gusto" pero se cobrará por aparte. Solicitamos un alka seltzer a la habitación y no fue posible que nos atendieran porque "no podían cargarlo a la habitación" a pesar de tener la tarjeta de crédito de respaldo; nosotros no teníamos efectivo en pesos por venir de USA solo dólares. No hubo forma de que nos dieran el producto que solo costaba 3mil pesos. INCREIBLE. Por si fuera poco, la primera noche de estadía, fue un infierno ya que supuestamente a la 1 de la mañana se rompió un tubo interno y nos despertaron porque le caía gotera al piso de abajo; revisaron y no sabemos que hicieron, pero a las 4 a.m. volvieron a molestarnos porque el daño no habían podido repararlo. Pasamos toda la noche en vela y a la mañana hicimos el reclamo en la recepción. Respuesta: “lo sentimos mucho, fue un daño interno y ya fue resuelto" no da lugar a ningún tipo de compensación. ES ESTO SERVICIO????? que mal por lo extranjeros que visitamos este hotel tan lindo, pero de tan MAL SERVICIO.
starstarstar Lorena Alvarez
It’s a beautiful place with great potential, The resort is gorgeous with a lot things to do, specially for kids but not all are included. A lot of water attractions but the schedule is very control, the food is good especially breakfast, dinner is a hit of miss. The main reason for my two stars was the service, they don’t seem to care, they never greet or smile, they forget your pool orders. I think the main issue is a lock of motivation we talked to a supervisor about staying 3 more hours after check out for the kids and also brought up the bad service from some of the staff and his answer was: if it’s so bad why would you want to stay 3 more hours lol. But it is a beautiful resort
You are close to El parque del café and Panaca
starstar Luis Chica
Hotel muito bom para estar com a família, principalmente para crianças, tem muitas atividades para elas. Excelente atenção e serviço. O único ponto negativo são os preços das comidas e bebidas.
starstarstarstar Alvaro Jimenez
Hotel muito agradável, familiar, têm várias piscinas infantis com muitos jogos, é muito espaçoso com áreas bem cuidadas, os quartos são espaçosos, confortáveis, muito limpos Acho que poderiam rever um pouco o custo da alimentação.
starstarstarstar Juan Serna
En mi caso, íbamos en un grupo de 14 personas a una convención laboral y debo decir que el servicio es EXCELENTE, te llevan el equipaje a la habitación, estuvieron pendientes durante las reuniones de las bebidas calientes, del refrigerio, de los audiovisuales y todo lo que pudiésemos necesitar.El Hotel está ubicado a 20 minutos (aprox.) del Aeropuerto de Armenia, las instalaciones son lindas, hay mucho "verde", flores, árboles, fuentes u otros que embellecen el hotel y su estilo campestre. Las habitaciones muy limpias, con tv, mesa, caja fuerte, armario, las camas son muy cómodas, duchas amplias, agua caliente, el acceso es con tarjeta. Hay un miniparque con atracciones para los niños, también una zona de piscinas para ellos, hay jacuzzi para los adultos y 2 piscinas donde te dan toallas y no te encartas llevando la tuya. También hay una pista grande de karts y amplia variedad de juegos de mesa para divertirse. Cuenta con una fonda por si se deseas ir a tomar algo y bailar🍺🍻💿.Para el tema de alimentación, son 2 restaurantes, el menú es tipo buffet, hay variedad y para todos los gustos, hubo un día donde la cena fue privada, la decoración del sitio y de la mesa era divina, tenía chimenea y espejo de agua, era DIVINO!!!En general, nuestraexperiencia fue muy grata,hacen que el huésped se sienta ccómodo!!Gracias!!
starstarstarstarstar Angela Patricia Torres Calvo
Muy buen hotel para estar en familia,especialmente para los niños cuenta con muchas actividades para ellos. Excelente atención y servicio. El unico punto malo son los precios de las comidas y bebidas.
starstarstarstar Alvaro Jimenez
Hotel muy agradable, familiar, cuentan con varias piscinas infantiles con bastantes juegos, es muy ampliocon zonas muy bien cuidadas, las habitaciones son amplias, cómodas, muy limpias considero que podrían revisar un poco el costo de alimentación.
starstarstarstar Juan Serna
Beautiful hotel resort, very clean and good breakfast with plenty of choices
starstarstarstarstar Gonzalo Velasco
Perfect for a family vacation
Great food amazing pools and awesome customer service highly recommended 👌 👍 😀
starstarstarstarstar Daniel Barahona
Rooms doesn't have wifi and tv channels are the worst on the industry. I don't recommend this place if ur are looking a place to relax and do some work.
starstarstarstar Diego Reyes
Overhyped and overpriced. And although many amenities are available, half of them are not included and the other half are harder to book than a timeshare. The food is good, but the service both in the restaurant and at the front desk was borderline incompetent. I spent over an hour trying to order room service before I gave up, for example. Oh, and NO WIFi in the rooms. Would not return.
star Federico Johnson
Instalações muito boas. Piscinas geladas não são aquecidas e, portanto, no inverno é impossível desfrutar de um banho de piscina e muito menos com as crianças. Serviço ao cliente muito regular. A intenção de ir e ficar em um bom hotel está manchada porque o acesso às áreas é muito limitado. Para entrar em um pool é necessário avisar porque cada um tem uma programação diferente.
starstar Mirador Gastro Bar
Instalaciones muy lindas. Piscinas heladas , no están climatizadas y por ende en época de invierno se hace imposible disfrutar un baño de piscina y menos con los niños. Servicio al huésped muy regular. La intención de ir y descasaren un hotel bonito se empaña porque el acceso a las áreas son muy limitadas. para ingresar a una piscina toca avisar por que cada una tiene un horario diferente.
starstar Mirador Gastro Bar
Swimming pools with strict schedule, kids play ground with strict schedule, kids swimming pools with strict schedule, lazy river same thing, food not bad, could better, everyday same food. Rooms the best thing in the resort.
starstarstar Jorge Pena
Excelente, super recomendado
starstarstarstarstar Helena Solano
Wonderful hotel close toParque del cafe.I think is the best in this region and it has high quality standars.Children have very good recreation options there are nice pools and the water park is amazing for them. Employes and staff do their best for guess wellness. Ciro Franco. Colombia
starstarstarstarstar Ciro Alfonso Franco Baquero
The rooms are above average,the service is exceptional, and the food is outstanding! It offers all the amenities you would want from an upscale hotel, gated community, 24/7 security, luggage delivery, and wonderful room service, hotel events, leisure activities on site, health spa treatments such as massages and jacuzzi relaxation areas, vast play area for your children, and all within the watchful eyes of the staff and hotel security.
starstarstarstarstar Michael Holbrook
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