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star star 17211 North Black Canyon HWY, In Phoenix (Deer Valley), Phoenix, Arizona 85023, United States
Por onde eu começo? Em primeiro lugar, estas não são as imagens do aspecto do hotel. É tão imundo! A cama tinha migalhas, os tampos são sujos, edredons de cama são empoeirados, não me faça começar nos tapetes. Disse-me que havia um microondas no quarto (alguém vendeu). Eles também estavam discutindo comigo dizendo que eles limparam o quarto quando eu vi claramente a casa manter menina ignorá-lo. Eu nunca escrevo resenhas, mas sinto que é injusto para elas tentarem dizer às pessoas que esse é o quarto que elas estão recebendo quando você claramente não está. confira os comentários no yelp essas são as fotos reais !!! Este quarto vale talvez 20 por noite. Este é o pior hotel que já vi !!! Sem mencionar que todos pareciam estar drogados, inclusive os empregados.
Eu fiquei aqui em abril. Precisava desesperadamente de renovações. A internet não funcionava, a trava de segurança na porta estava faltando, as cortinas tinham buracos e à noite, quando eu ligava as luzes, os insetos se espalhavam. Tudo em tudo foi um lixo. Eu postei isso aqui. O gerente me escreveu para dizer que reformas estão sendo feitas e que eu deveria dar outra chance. Então aqui estou eu. Reservei on-line e pago antecipadamente. Quando cheguei, pedi um dos quartos renovados foi-me dito que não havia nenhum renovado. Isso é o que eu ganho por acreditar sem confirmar. Na verdade, desta vez a internet funcionou cerca de 90% do tempo. Eu devo ter tido o pior quarto da última vez, como tudo funciona desta vez. Eu só tive que matar um bug em 6 noites. No entanto, leva apenas alguns minutos a andar descalço sobre este tapete e as solas dos pés serão pretas. Apesar de tudo, não recomendo este lugar. É o mais barato em torno, mas por apenas alguns dólares mais você pode ficar em um local muito melhor.
Na chegada, tive uma sensação ou quase uma vibração do que não pode ser melhor descrito como "Florida". O tipo de bairro, a localização escondida atrás de um depósito, a pintura nos quartos, a decoração e até muitos detalhes até a sensação do lugar, toda a estadia me fez lembrar de todas as vezes que fiquei em um hotel econômico / motel na Flórida. Este não é um ataque de qualquer forma, formato ou forma dirigido a este estabelecimento confortável, mas com preços moderados. É, simplesmente, um relato honesto da minha experiência. O estacionamento não era nada confuso, na verdade, este lugar tem algo que a maioria não tem. Um estacionamento que suporta a quantidade de hóspedes que podem ficar no prédio a qualquer momento sem ter que andar mais do que alguns metros até o seu veículo. O preço que encontrei online e imprimi como prova foi honrado sem sequer mostrar a eles o que havia encontrado. Cada encontro com a equipe deste negócio amigável foi melhor descrito como amigável e informativo. Todas as perguntas e preocupações que levei à atenção deles foram abordadas imediatamente sem questionamentos e ninguém nunca tentou colocar a culpa em mim. A maioria dos hotéis encontrará uma maneira de mostrar como a culpa é sua, portanto, a taxa para causar isso será muito alta. Não é o caso aqui. As camas não eram o que eu chamaria de trono para os horizontalmente ativos, mas também não eram desconfortáveis. Fiz o check-out no horário e mais uma vez a equipe foi muito educada e até trouxe todas as minhas malas para o meu carro. Não estou escrevendo este comentário porque me imploraram, mas porque sinto que, se você estiver de bell e i17, definitivamente deve dar uma chance a este lugar. Estou ansioso para futuras estadias aqui e encontrei um lar longe de casa quando preciso participar de uma reunião noturna na cidade.
Este lugar foi barato e os quartos eram bons, mas a gestão sugado! Meu marido estava lavando roupa e fumando um cigarro na lavanderia e um convidado entrou para pegar gelo e disse que ele não estava em voz alta para fumar lá, então ele disse que tudo bem saiu e colocou o cigarro para fora e continuou a lavar a roupa . Bem o outro convidado foi para o escritório e disse a senhora que estava trabalhando que ele estava fumando na lavanderia assim o trabalhador veio fora e lhe falou que ele não estava em voz alta para fumar na lavanderia e perguntou que nosso número de quarto era assim meu marido disse-lhes que estávamos no quarto 131 e explicou que ele não estava ciente de que ele não estava em voz alta para fumar cigarros na lavanderia e que ele tinha visto outras pessoas lá fumar, então pensei que estava tudo bem e ela rola os olhos para ele, então, com uma atitude tão desagradável diz bem, eu estou deixando a gerência saber que você estava fumando na lavanderia e que você não ouviu quando lhe disseram que não estava em voz alta antes que meu marido pudesse falar alguma coisa ela voltou para o escritório. Provavelmente é por volta de 11:00 PM / 11:30 PM, então meu marido acabou de pegar nossa roupa da secadora e decidiu que a dobraria no quarto. Então, cada um de nós pegou nossas cestas e eu saí, então ele pegou um saia da porta, abaixe a cesta da lavanderia e acenda o cigarro para fumar antes de voltarmos para o quarto e, antes que ele pudesse pegar a cesta de lavanderia e começar a caminhar, a senhora do escritório vem correndo para fora com um cigarro maior e maior masculino. E sem parar ela passa pelo meu marido e diz que você vai se meter em tantos problemas por isso Eu só vi você fumando lá de novo e meu marido diz que não, eu não estava checando as câmeras e o macho que saiu com o Senhora do escritório Eu suponho que deveria ser seu guarda de segurança ao lado da senhora do escritório (ela não tinha um crachá e se recusou a nos dizer o nome dela) dando ao meu marido os olhares mais sujos e flexionando em direção a ele, então ambos caminharam até a piscina e de volta ao escritório. Pareceu-me como a senhora que estava no escritório apenas gostava de começar problemas e que ela não deveria estar trabalhando lá. Nós estávamos pagando semanalmente e tinha acabado de pagar a manhã antes e dois dias depois nós vamos para o escritório pegar algumas toalhas e Heather diz que você não precisa dar uma olhada porque eu vi você fumando na minha lavanderia depois que você foi convidada a não ir marido disse ok tudo bem que vamos deixar Eu não queria ficar depois que terminamos esta semana de qualquer maneira, posso obter um reembolso para os 5 dias que me resta que eu pago e ela diz que não desculpe, não reembolsamos nossos clientes você precisa ir embora dentro de uma hora ou eu estou chamando a polícia tem um bom dia tchau e caminha para a parte de trás do escritório do hotel! Então, pagamos US $ 289,78 pela semana que não recebemos, e no dia 5 de outubro de 2018, no dia em que saímos; depois que saímos meu cartão foi cobrado 3 vezes! Uma vez por US $ 43,87, uma vez por US $ 25,00, e uma vez por US $ 58,60, liguei para o banco e expliquei que eram cobranças não autorizadas, depois liguei para o escritório e fiquei preso 4 vezes. Então, no dia 6 de outubro de 2018, meu cartão foi cobrado novamente; uma vez por US $ 58,60 e uma vez por US $ 30,00! Meu banco vai tentar colocar na minha conta que eles não podem cobrar o meu cartão, mas porque eles estão cobrando diferentes quantias que eles fizeram foi que eu tenho que ir online para o meu aplicativo bancário e autorizar qualquer encargo de qualquer hotel (que eu sou bem com) !! Eu só espero ter meu dinheiro de volta e espero que os supervisores tenham melhores funcionários neste local! Então, muito decepcionado, a única razão pela qual eu dei duas estrelas é porque as donas de casa são muito agradáveis, os quartos são espaçosos e bem conservados, e por causa do preço, mas você recebe o que você paga para a direita? Espero que isso ajude ninguém mais a ter isso acontecendo com eles!
Não é o que eu esperava. Eu fiquei 2 noites. Eu esperava uma batida na porta para perguntar se eu precisava de toalhas ou algo assim. Eu fui para a recepção e foi-me dito para trazer as minhas toalhas para baixo e ela vai me dar novos. Agora im desvantagem de modo que era inconveniente. Eu os trago para ela para saber que ela só tem duas toalhas grandes. Então eu pedi minha toalha de volta. Ela afirmou que eu não posso tê-lo de volta, porque ela precisa de meus sujos, a fim de me dar mais. Portanto, não toalha de rosto, o frigobar não foi conectado ou até perto de uma tomada. Eu tive que pegá-lo e mover o frigobar e microondas para a pia do banheiro para ligá-lo. A pior parte é que eu pago online especificamente por um preço mais baixo e uma sala de fumo. Quando eu chego me disseram que existe. Depósito de $ 40. Nunca foi dito ou li que havia um depósito. Muito infeliz estadia. Eu gostaria de ser reembolsado. Honestamente como cortesia.
Não é nada como as fotos. Atropelado, lugar assustador para ficar. Quarto estava literalmente em frangalhos. NÃO RECOMENDADO!
No es nada como las fotos. Descuidado, lugar aterrador para quedarse. La habitación estaba literalmente en ruinas. ¡NO RECOMENDADO!
It is nothing like the photos. Run down, scary place to stay. Room was literally in shambles. NOT RECOMMENDED!
Nojento, a banheira estava tão suja que não tomamos banho nela. Earl estava exausto mostrando o preto abaixo dele, na pia também. Não vá lá. As pessoas eram muito legais, no entanto.
Asqueroso, la bañera estaba tan sucia que no nos ducharíamos. Earl estaba desgastado mostrando el negro debajo de él, también en el fregadero. No vayas allí. Eso sí, la gente era muy agradable.
Disgusting, bathtub was so dirty we wouldn't take a shower in it. Earl wwas worn through showing the black below it, in the sink also. Don't go there. The people were very nice, though.
Justo, muito degradado. Eu culpo o Dono deste lugar por não mantê-lo - falta de investimento no imóvel. A EQUIPE É ÓTIMA! Eles tentam e vão além para ajudar. Não é de forma alguma uma equipe pobre ... Obrigado a todos por seu excelente Atendimento ao Cliente.
Justo, muy deteriorado. Culpo al propietario de este lugar por no mantenerlo, falta de inversión en la propiedad. ¡EL PERSONAL ES EXCELENTE! Intentan hacer todo lo posible para ayudar. De ninguna manera es personal pobre ... Gracias a todos por su excelente servicio al cliente.
Fair, very run down. I blame the Owner of this place for not keeping it up - lack of investment in the property. The STAFF IS GREAT! They try and go above and beyond to help . It's by NO means poor staff...Thank you all for your excellent Customer Service.
Staff is very nice, prices are good. No housekeeping, clean my own room which I prefer.
Don't. Just don't.
No es lo que esperaba. Me alojé 2 noches. Esperaba que llamaran a la puerta para preguntar si necesitaba toallas o algo. Fui a la recepción y me dijeron que me bajara las toallas y ella me dará otras nuevas. Ahora soy Handicap, así que fue un inconveniente. Se los llevo para que me digan que solo le quedan dos toallas grandes. Así que pedí mi toalla de vuelta. Ella dijo que no puedo recuperarlo porque necesita mis sucias para darme más. Así que no hay toalla de cara, la mini nevera no estaba tapada o incluso cerca de una toma de corriente. Tuve que recogerlo y mover la mini nevera y el microondas al fregadero del baño para enchufarlo. La peor parte es que pagué en línea específicamente por un precio más bajo y una habitación para fumadores. Cuando llego me dicen que hay. Depósito de $ 40. Nunca me dijeron o leí que había un depósito. Estancia muy infeliz. Ojalá pudiera ser reembolsado. Honestamente como una cortesía.
Este lugar era barato y las habitaciones eran bonitas pero la gerencia apestaba! Mi esposo estaba lavando ropa y fumando un cigarrillo en su cuarto de lavado, y un invitado entró a buscar hielo y le dijo que no podía fumar allí, así que dijo que estaba bien, salió, apagó el cigarrillo y continuó lavando nuestra ropa. . Bueno, el otro invitado fue a la oficina y le dijo a la señora que estaba trabajando que él estaba fumando en la lavandería, así que el trabajador salió y le dijo que no estaba en voz alta para fumar en la lavandería y preguntó cuál era el número de nuestra habitación. mi esposo les dijo que estábamos en la habitación 131 y les explicó que él no era consciente de que él no estaba en voz alta para fumar cigarrillos en la lavandería y que había visto a otras personas fumando, así que pensé que estaba bien y ella pone los ojos en blanco. Entonces, con una actitud tan desagradable, le digo a la gerencia que usted estaba fumando en la lavandería y que no escuchó cuando le dijeron que no estaba en voz alta antes de que mi marido pudiera decir algo. ella caminó de regreso a la oficina Es probable que sea alrededor de las 11:00 p.m. / 11:30 p.m. así que mi esposo acaba de terminar de sacar nuestra ropa de la secadora y decidió que solo la doblaríamos en la habitación. Así que cada uno de nosotros cogió nuestras canastas y salí y luego tomó una Salió de la puerta, dejó su cesta de la ropa abajo y encendió su cigarrillo para fumar antes de que regresáramos a la habitación y antes de que pudiera levantar su cesta de la ropa y comenzar a caminar, la señora de la oficina sale corriendo con una más alta y más grande. masculino. Y sin detenerse, pasa junto a mi esposo y dice que vas a meterte en tantos problemas por esto. Te vi fumar nuevamente y mi esposo dice que no. No revisé las cámaras y el macho que salió con el señora de la oficina Supongo que se suponía que era su guardia de seguridad, que estaba al lado de la señora de la oficina (no tenía una etiqueta con el nombre y se negó a decirnos su nombre), que le da a mi esposo las miradas más sucias y se inclina hacia él, luego ambas caminan hacia La piscina y de vuelta a la oficina. Me pareció que a la señora que estaba en la oficina le gustaba comenzar con problemas y que no debería estar trabajando allí. Estábamos pagando semanalmente y acabábamos de pagar la mañana anterior y dos días después, vamos a la oficina a buscar algunas toallas y Heather dice que no es necesario que se marche porque lo vi fumando en mi lavandería después de que le pidieran que no lo hiciera y mi El esposo dijo: "Está bien, nos iremos. No quería quedarme después de que termináramos esta semana de todos modos. ¿Puedo obtener un reembolso por los 5 días que me quedan que pagué y ella dice que no lo sentimos, no reembolsamos a nuestros clientes?" ¡Necesita irse dentro de una hora o estoy llamando a la policía para tener un buen día de despedida y caminar hasta la parte de atrás de la oficina del hotel! Así que pagamos $ 289,78 por la semana que no regresábamos, luego, el 5 de octubre de 2018, el día de la salida; Después de que dejamos mi tarjeta fue cargada 3 veces! Una vez por $ 43.87, una vez por $ 25.00, y una vez por $ 58.60, así que llamé al banco y le expliqué que esos cargos no estaban autorizados, luego intenté llamar a la oficina y me quedé colgado 4 veces. Luego, el 6 de octubre de 2018, mi tarjeta fue cargada de nuevo; una vez por $ 58.60 y una vez por $ 30.00! Mi banco intentará poner en mi cuenta que no pueden cobrar mi tarjeta, pero debido a que están cobrando diferentes montos, la registraron en mi aplicación bancaria y autorizo cualquier cargo de cualquier hotel (que bien con) !! ¡Solo espero recuperar mi dinero y espero que los supervisores obtengan mejores empleados en este lugar! Así que muy decepcionado, la única razón por la que le di dos estrellas es porque las amas de llaves son muy agradables, las habitaciones son espaciosas y están bien cuidadas, y por el precio, pero recibes lo que pagas, ¿no? ¡Espero que esto ayude a nadie más a que esto les pase!
Muy buen servicio
Muy deprimente las habitaciones, en muy mal estado, por esa y mas razones a mi juicio no merece ni 1 estrella! Jamas lo recomendaria, no vale la pena.
This place was cheap and the rooms were nice but the management sucked! My husband was doing laundry and smoking a cigarette in their laundry room and a guest came in to get ice and told him he wasn’t aloud to smoke in there so he said okay went outside and put the cigarette out and continued to do our laundry. Well the other guest went to the office and told the lady that was working that he was smoking in the laundry room so the worker came outside and told him he wasn’t aloud to smoke in the laundry room and asked what our room number was so my husband told them we were in room 131 and explained that he wasn’t aware that he wasn’t aloud to smoke cigarettes in the laundry room and that he had seen other people in there smoking so thought it was okay and she rolls her eyes at him then with such a nasty attitude says well I’m letting management know that you were smoking in the laundry room and that you didn’t listen when you were told it wasn’t aloud then before my husband could even get a word out she walked back to the office. It’s probably around 11:00 PM / 11:30 PM so my husband just finished grabbing our laundry out of the dryer and decided we would just fold it in the room.. So we each grabbed our baskets and I walked out then he took a step out of the door set his laundry basket down and lit his cigarette to smoke before we got back to the room and before he could even pick his laundry basket back up and start walking the lady from the office comes running out with a taller, bigger male. And without stopping she walks past my husband and says you’re going to get in so much trouble for this I just saw you smoking in there again and my husband says no I wasn’t check the cameras and the male that walked out with the office lady I’m assuming was supposed to be her security guard stands next to office lady (she didn’t have a name tag and refused to tell us her name) giving my husband the dirtiest looks and flexing towards him then they both walk to the pool and right back to the office. Seemed to me like the lady that was in the office just liked to start trouble and that she shouldn’t be working there. We were paying weekly and had just paid the morning before and two days later we go to the office to get some towels and Heather says no you need to check out because I saw you smoking in my laundry room after you were asked not to and my husband said okay that’s fine we will leave I didn’t want to stay after we finished this week anyways, can I get a refund for the 5 days I have left that I paid for and she says no sorry we don’t refund our customers you need to be gone within an hour or I’m calling the police have a nice day bye and walks to the back of the hotel office! So we paid $289.78 for the week that we weren’t getting back, then on the 5 of October, 2018 the day we checked out; after we left my card was charged 3 times! Once for $43.87, once for $25.00, and once for $58.60 so I called the bank and explained that those were unauthorized charges then tried calling the office and got hung up on 4 times. Then on the 6th of October, 2018 my card was charged AGAIN; once for $58.60 and once for $30.00! My bank is going to try to put on my account that they cannot charge my card but because they’re charging different amounts they made it were I have to go online to my banking app and authorize any charge from any hotel (which I’m fine with)!! I just hope I get my money back and I hope that the supervisors will get better employees at this location!! So very disappointed, the only reason I gave two stars is because the housekeepers are very nice, the rooms are spacious and well kept, and because of the price but you get what you pay for right? I hope this helps nobody else having this happen to them!
Not what I expected. I stayed 2 nights. I expected a knock at the door to ask if i needed towels or something. I went to the front desk and was told to bring my towels down and she will give me new ones. Now im Handicap so that was inconvenient. I bring them to her to be told she only has two big towels left. So i asked for my washcloth back. She stated i cant have it back because she needs my dirty ones in order to give me more. So no face towel, the mini fridge was not plugged up or even near an outlet. I had to pick it up and move the mini fridge And microwave to the bathroom sink to plug it up. The worst part is i paid online specifically for a lower price and a smoking room. When i arrive I'm told there is. $40 deposit.Never was I told or did i read there wasa deposit. Very unhappy Stay. I wish i could be refunded. Honestly as a courtesy.
Al llegar tuve una sensación o casi una vibra de lo que no puede describirse mejor como "Florida". El tipo de vecindario, la ubicación escondida detrás de una instalación de almacenamiento, la pintura en las habitaciones, la decoración e incluso muchos detalles hasta la sensación del lugar, toda la estadía me recordó cada vez que me hospedé en un hotel económico/ motel en Florida. Este no es un ataque de ninguna manera o forma dirigida a este establecimiento cómodo pero de precio moderado. Es, en pocas palabras, un informe honesto de mi experiencia. El estacionamiento no fue confuso en absoluto, de hecho, este lugar tiene algo que la mayoría no tiene. Un estacionamiento que admita la cantidad de invitados que podrían quedarse en el edificio en un momento dado sin tener que caminar más de unos pocos pies hasta su vehículo. El precio que encontré en línea e imprimí como prueba fue respetado sin siquiera mostrarles lo que había encontrado. Cada encuentro con el personal de este amigable negocio se describió mejor como amigable e informativo. Todas las preguntas e inquietudes que llamé a su atención fueron abordadas de inmediato sin preguntas y nadie trató de culparme. La mayoría de los hoteles encontrarán una manera de mostrarle cómo es su culpa, por lo tanto, la tarifa por causarlo será tanto. No es el caso en absoluto aquí. Las camas no eran lo que yo llamaría un trono para personas activas horizontalmente, pero tampoco eran incómodas. Salí a tiempo y, una vez más, el personal fue muy amable e incluso llevó todas mis maletas a mi automóvil. No escribo esta reseña porque me lo imploraron, sino porque siento que si alguna vez estás en Bell e i17, definitivamente deberías darle una oportunidad a este lugar. Espero futuras estadías aquí y he encontrado un hogar lejos del hogar cuando necesito asistir a una reunión nocturna en la ciudad.
Upon arrival I got a feeling or almost a vibe of what can no better be described as "Florida". The type of neighborhood, hidden location behind a storage facility, the paint in the rooms, the decor, and even many details down to the very feel of the place the entire stay was reminiscent of every time I've stayed at a budget hotel/motel in Florida. This isn't an attack in any way, shape, or form directed at this comfortable, yet moderately priced establishment. It is, simply put, an honest reporting of my experience. Parking was not confusing at all, in fact, this place has something most do not. A parking lot that supports the amount of guests that could be staying in the building at any given time without having to walk more than a few feet to your vehicle. The price I found online and printed for proof was honored without even showing them what I had found. Every encounter with the staff at this friendly business was best described as friendly and informative. All of the questions and concerns I brought to their attention were addressed right away without question and no one ever tried to place blame on me. Most hotels will find a way of showing you how it is your fault, thus the fee for causing it will be this much. Not the case at all here. The beds were not what I would refer to as a throne for the horizontally active, but they were not uncomfortable either. I checked out on time and once again the staff was very polite and even brought all my bags to my car. I am not writing this review because I was implored to, but rather because I feel that if you are ever by bell and i17, you should definitely give this place a chance. I look forward to future stays here and have found a home away from home when I need to attend an overnight meeting in town.
I stayed here in April. It badly needed renovations. The internet didn't work, the safety latch on the door was missing, the curtains had holes and at night when I turned on the lights bugs would scatter. All in all it was a dump.I posted that here. The manager wrote me to say that renovations we're being done and that I should give it another chance. So here I am. I booked online and paid in advance. When I arrived I asked for one of the renovated rooms I was told that there none were renovated. That's what I get for believing without confirming. In fairness this time the internet has worked about 90% of the time. I must have had the worst room last time as everything works this time. I have only had to kill one bug in 6 nights. However it takes only a few minutes of walking barefoot on this carpet and the soles of your feet will be black. All in all I would not recommend this place. It is the cheapest around but for only a few dollars more you can stay in a much better venue.
Where do I start? First of all these are not the pictures of what the hotel looks like. It's so filthy! The bed had crumbs on it, counter tops are dirty, bed comforters are were dusty, don't get me started on the carpets. Told me there was a microwave in the room (someone sold it). They also were arguing with me saying they did clean the room when I clearly saw the house keeping girl skip it. I never write reviews but feel that it's unfair for them to try and tell people this is the room they are getting when you clearly are not. check out the reviews on yelp those are the real pictures!!! This room is maybe worth 20 a night. t This is the worst hotel I've ever seen!!! Not to mention everyone there looked like they were on drugs including the employees.
starPoor
rate_reviewEasily accessible by car. Room needs to be improved. Vibe is not too good.
placeEasily accessible by car.
17211 North Black Canyon HWY, In Phoenix (Deer Valley), Phoenix, Arizona 85023, United States
El Hotel fue construido en 1989. El Hotel fue remodelado en 2011. La propiedad cuenta con 100 habitaciones. La propiedad consta de 48 habitaciones individuales, 49 habitaciones dobles y 3 habitaciones accesibles para minusválidos. Este popular hotel popular es ideal tanto para viajes de negocios como de placer. Hay aire acondicionado en las zonas comunes. La propiedad cuenta con recepción 24h. El Hotel dispone de una caja fuerte para objetos de valor. El Hotel cuenta con cobertura móvil. El Hotel ofrece acceso a internet para la comodidad de los huéspedes. Los huéspedes podrán hacer uso del servicio de lavandería del Hotel.
