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star star star star star Cayo Ensenachos, Villa Clara, Cayo Ensenachos, Jardines Del Rey / North Coast 52610, Cuba
My husband and I came to this resort for our honeymoon. The staff were great.A few things that made me give this resort a 2, sadly. I don't like writing bad reviews but I think my experience here is important to share. Firstly, the kitchen staff made a mistake on one of the foods they served. I do not eat pork so one of the labels stated it was chicken so I ate it. I was unsure of what I was eating so I asked a few staff what it was and they said it was chicken until the chef told me it was pork, so I showed him the sign and he changed it....I then lost appetite and trust in whatever they had.Another major thing with this resort is, it is mainly for retired European people. My husband and I are black and young people. Wherever we went, beach, restaurant, lounge we ALWAYS got starred at and were given terrible looks from the guest. Many times when we entered the buffet, people would stop eating and stare. We were very uncomfortable there.With that being said, if you are a person of color I suggest to not come to this resort no matter what your age is.Thank you to the staff that were always accommodating and welcoming to my husband and I. Meu marido e eu viemos para este resort para nossa lua de mel. A equipe foi ótima.Algumas coisas que me fizeram dar a este resort um 2, infelizmente. Não gosto de escrever críticas negativas, mas acho importante compartilhar minha experiência aqui. Em primeiro lugar, o pessoal da cozinha cometeu um erro em um dos alimentos que serviram. Eu não como carne de porco, então um dos rótulos dizia que era frango, então eu comi. Eu não tinha certeza do que estava comendo, então perguntei a alguns funcionários o que era e eles disseram que era frango até que o chef me disse que era carne de porco, então mostrei a placa e ele mudou. e confiar em tudo o que eles tinham.Outra coisa importante com este resort é que é principalmente para europeus aposentados. Eu e meu marido somos negros e jovens. Onde quer que fôssemos, praia, restaurante, lounge, SEMPRE éramos estrelados e recebíamos olhares terríveis do hóspede. Muitas vezes, quando entrávamos no bufê, as pessoas paravam de comer e ficavam olhando. Ficamos muito desconfortáveis lá.Com isso dito, se você é uma pessoa negra, sugiro não vir a este resort, não importa a sua idade.Obrigado à equipe que sempre foi acolhedora e acolhedora para mim e meu marido.
My husband and I came to this resort for our honeymoon. The staff were great. A few things that made me give this resort a 2, sadly. I don't like writing bad reviews but I think my experience here is important to share. Firstly, the kitchen staff made a mistake on one of the foods they served. I do not eat pork so one of the labels stated it was chicken so I ate it. I was unsure of what I was eating so I asked a few staff what it was and they said it was chicken until the chef told me it was pork, so I showed him the sign and he changed it....I then lost appetite and trust in whatever they had. Another major thing with this resort is, it is mainly for retired European people. My husband and I are black and young people. Wherever we went, beach, restaurant, lounge we ALWAYS got starred at and were given terrible looks from the guest. Many times when we entered the buffet, people would stop eating and stare. We were very uncomfortable there. With that being said, if you are a person of color I suggest to not come to this resort no matter what your age is. Thank you to the staff that were always accommodating and welcoming to my husband and I.
Passamos uma ótima semana com a família, as praias são excelentes. Um pequeno problema técnico para os quartos, porque pegamos 3 quartos, o problema foi resolvido com bastante rapidez, bom trabalho da equipe técnica. A comida do restaurante foi a melhor de qualquer hotel que comemos em Cuba. O atendimento é excelente, gostaria de agradecer a todos, minha família ficou muito feliz com o atendimento.
El hotel y las instalaciones son increíbles, la playa, aunque nos tocaron días nublados o de poco sol, son hermosas. El único punto en contra en nuestra estadía fue la comida, la cual no era muy variada y en ocasiones faltaban productos básicos como el pan. Pero no nos olvidemos del lugar y el contexto en el que se encuentra el hotel y todas las carencias que existen, al margen de esto, creo que a este tipo de cadenas hoteleras no es algo que les pueda ocurrir. En general fue una experiencia muy buena. Los shows que se hacen en el teatro y quiénes van a cantar lo hacen muy bien, con mucho talento y dedicación. En relación al personal siempre fue muy amable, dando o no propina. Volveríamos a alojarnos allí sin dudas.
Califico con 4 estrellas, aunque en realidad en el conjunto sería un 3,5. El hotel está en preparación para alta temporada, están haciendo arreglos, poniendo en condiciones algunos espacios decorativos del lugar. Los restaurantes no abren todos, en general abren dos por día. El snack bar no está en funcionamiento. Las piscinas está bien, pero por ejemplo se ven hongos en algunas partes del piso. Los empleados le ponen toda la onda, muy buena actitud, serviciales, especialmente Yuleysi es una muchacha que trabaja en el bar de la playa Ensenachos excelente su atención!! Todo el ecosistema natural, la vegetación en especial, sumamente cuidada. Los caminos de la villa del hotel impecables. El problema es que por momentos se quedan sin alimentos por ejemplo, durante un día y medio no hubo pan la comida muy reiterativa, y pocas opciones. Personas diabéticas y celíacas no sería conveniente que vayan, así como con niños pequeños también se torna medio complicado porque no hay prácticamente opciones. Es un problema general en Cuba no solo atinente a este Hotel en particular. Las playas son hermosas, mucho más Ensenachos que es hiper tranquilo. Las habitaciones están buenas, gran dimensión, nunca tuvimos problema con toallas u otros elementos necesarios. Había caja de seguridad y el frigobar solo tiene agua que es filtrada, no te dejan más nada. Tienen que ir con expectativas bajas en cuanto a lo que significa un hotel 5 estrellas, que en las circunstancias actuales no lo es. No obstante, se pasa bien y los empleados tienen excelente disposición y actitud para con los huéspedes.
One of the best hotels in Cuba...I traveled with my partner this month and it was excellent...beautiful beaches, best of all, the staff were all very friendly and familiar...I would like to highlight the work of Geisy and her Public Relations team. ..always willing to help and solve all your problems as soon as possible. Beautiful and spacious room. Without a doubt I will return as many times as I can!We will see you soon Iberostar Ensenachos 👏👏👏
I want this to be taken as a constructive review. I know the pandemic caused havoc all over the world, and many things changed. My husband and I enjoyed our vacation here and the beach was just AMAZING, as most beaches in Cuba are! The staff were very nice, except for the one incident at check in when we arrived. Our flight was delayed and we and another couple, checked in close to 2 am. The clerk was friendly for the check in, but not very helpful. Instead of calling someone to help us to our room, she just pointed that our room was “that way”. After going in circles, for about 20 mins, we and the other couple, went back to the desk and told her we couldn’t find the room and it was only then that she called someone to take us. Another issue was that the food selection was very, very limited (an issue we had never encountered before in our previous stays at other resorts). One day that lunch was only served at the beach restaurant, there was not enough charcoal to properly grill the meat available and all other food options weren’t available so we ended up not having lunch and the only sandwiches available at the snack bar were with ham. No other snack options. Drinks were somewhat limited as somehow there was no lime most days for some drinks. Also, there seemed to be a cockroach infestation throughout the whole resort, including the buffet. Lighting was also bad from the room to the lobby, we had to use our cell phones to be able to see where we were walking on.There’s a few other things, but I won’t get into all details. I heard this place was great before the pandemic at least, so hopefully management will try to bring this place up to par with other 5 star resorts. Overall, I can say we had a great vacation, but we’d definitely not go back to this resort.
Muy bien y para volver hicimos como toda pareja recién casada y este hotel en particular nos permitió disfrutar de nosotros mismos sin tener que compartir espacios con nadie. Gracias chicos de relaciones públicas por la decoración en la noche. Sin dudas hotel a repetir.
Hotel muy grande, con poco personal. Hacen lo que pueden con lo que tienen. En el buffet, la comida correcta, la bebida pésimo. Todo caliente, no hay soda, no hay hielo....lo poco que ofrecen está natural, tirando a caliente debido al calor. No es para recomendar. Las playas son bonitas, las piletas también, pero la tortura esta en los servicios de bebidas y en el poco personal que dispone.
Llevo menos de 24 horas y desde las 16 horas de ayer hasta las 10 horas de hoy he estado esperando para las toallas de la playa, una vergüenza!! El hotel en España sería de 3 estrellas, las habitaciones regular, me he quedado con el pomo de la puerta en la mano. Le falta una buenaactualización y reparar lo que está roto. El servicio es muy lento, no tienen prisa por nada. Desde luego nada que ver con el hotel de otra cadena en el que estuve en La Habana.
Estuve de vacaciones con mi familia 7 días el mes de agosto.. El complejo es precioso. Piscina muy bien cuidadas. Las habitaciones amplias pero les falta mantenimiento. Los muebles son viejos y necesitan una buena restauración. Tuvimos un problema con la toallas, y gracias a Javier González ( atención al cliente) nos solucionó el problema. Losrestaurantes cubano e italiano buenísimos. Las playas idílicas. Nos hemos quedado con todo lo bueno de la gente de allí.
Iberostar Ensenachos uno de mis favoritos con la mejor playa de los Cayos y de Cuba .... el trato del personal de allí felicidades. La calidad de los servicios hacen unas vacaciones inolvidables sobre todo el personal de Relaciones Publicas... gracias por la atención y en especial a Anayli muy profesional y atenta. Sigan trabajando así que aunque los años pasen para los hoteles del Cayo Santa María las personas sigan conservando ese calor humano que tantos clientes agradecen👍
Amazing place . I enjoyed my stay especially at coral level. You really cant go wrong . Even the food was great . All staff from concierge to barman. Maid service to restaurant staff - simply amazing . Can't wait to go back
Just came back from my vacation.What is supposed to be a great resort, it turns out it's not anymore. It was expencier than competition and it was greatly recommended but the shortage of staff and shortage of food made it a horrible experience. There was no bread more than half of the time along with the other food. Basically we had eggs and pizza. Choose a newer hotel, don't make same mistake
One of the most cleanest places, rooms are impeccable, the staff is more than wonderful, there friendly, kind and generous, they becomes your friends. Normally the staff in other places don’t pay much attention to there guests, but this place is just different; they pay attention 24/7, any request you make will be done within minutes. I loved this place, everything about it, everyone is welcoming I would recommend you to come here 101% you won’t regret it. Um dos lugares mais limpos, os quartos são impecáveis, a equipe é mais que maravilhosa, lá simpática, gentil e generosa, eles se tornam seus amigos. Normalmente, os funcionários de outros lugares não prestam muita atenção aos hóspedes, mas este lugar é apenas diferente; eles prestam atenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, qualquer solicitação que você fizer será feita em minutos. Eu amei este lugar, tudo nele, todos são acolhedores, eu recomendo que você venha aqui 101%, você não vai se arrepender.
Coral Level is just like Paradise should be and staff that feels like family! Can’t go wrong! They go above and beyond with a genuine smile!! Still my favourite vacation place after 3 visits! Just keep increasing our time spent each time! Pristine soft sand beaches for many km’s, crystal clear turquoise waters and snorkel right off the beach!! Food is fine and they try their best with the resources they have!! You won’t go hungry that’s for sure! O Coral Level é exatamente como o Paradise deveria ser e a equipe que se sente em família! Não pode dar errado! Eles vão além com um sorriso genuíno!! Ainda meu lugar de férias favorito após 3 visitas! Apenas continue aumentando nosso tempo gasto a cada vez! Praias de areia macia e intocadas por muitos quilômetros, águas azul-turquesa cristalinas e snorkel na praia !! A comida é boa e eles tentam o seu melhor com os recursos que têm!! Você não vai passar fome, com certeza!
Hermoso hotel. demasiado grande para mi gusto tiene 5 kilómetros delargo eso hace que ciertas cosas queden lejos. Nos tocó una habitación un poco alejada del lobby y de la playa por lo tanto caminábamos bastante.Las playas son muy bonitas también las piletas . Muy bien la comida. Sólo se demoraron en entregar la habitación por lo demás muy bien
One of the most cleanest places, rooms are impeccable, the staff is more than wonderful, there friendly, kind and generous, they becomes your friends. Normally the staff in other places don’t pay much attention to there guests, but this place is just different; they pay attention 24/7, any request you make will be done within minutes. I loved this place, everything about it, everyone is welcoming I would recommend you to come here 101% you won’t regret it.
Nice family vacation. Stay 8.06 until 15.06 all week beautiful weather. No rain. Room needs some clean ( deep clean) and some paint maybe updating the beds.the rest it's Cuba. Nice beach ( 2 of them)For sure coming back.
Coral Level is just like Paradise should be and staff that feels like family! Can’t go wrong! They go above and beyond with a genuine smile!! Still my favourite vacation place after 3 visits! Just keep increasing our time spent each time! Pristine soft sand beaches for many km’s, crystal clear turquoise waters and snorkel right off the beach!! Food is fine and they try their best with the resources they have!! You won’t go hungry that’s for sure!
Durante a nossa estadia, foi apenas inconveniente: a comida no hotel era absolutamente terrível, limítrofe para o consumo; com meu marido ficamos doentes várias vezes felizmente que tínhamos medicação adequada que passamos para vários turistas, e todos os restaurantes eram idênticos era a mesma comida. O cenário do hotel é muito bonito; as praias são sublimes mas os serviços do hotel não são dignos de um 5* Uma noite nos quartos a água bloqueada estava salgada? A recepção levou em consideração este incidente com leveza, alegando que era impossível trazer de volta outras garrafas por várias horas; e gostaria de salientar que não há loja onde tivéssemos a possibilidade de comprar garrafas de 'água E tudo estava em ordem
Iberostar Ensenachos é uma jóia cubana !!! É sem dúvida um dos melhores resorts que já estive . Além de estar situado em uma área com praias lindíssimas e paradisíacas, o hotel (que é enorme) conta com uma excelente estrutura. Boa variedade de restaurantes e alimentação, muito bem cuidado, quartos confortáveis e diversão na certa.Dificilmente você encontrará outros hotéis com pessoal tão preparado, atencioso e prestativo, sempre disposto a tornar a nossa estada inesquecível. Parabéns para a direção e toda equipe do hotel que o tem conduzido muito bem! Recomendadíssimo
Praiaslinda agua do mar morna e transparent comida muito boa
Hotel maravilhoso, pras espetaculares
Adorei a viagem ... meus filhos se divertiram muito na piscina infantil e também no passeio ocasional que fazíamos até o shopping center da ilha. Pena que havia mosquitos à tarde e a praia estava muito quente.
Eu dou apenas 1 estrela !! (PELO MAR !!) Eles vendem como um hotel 5 estrelas, mas aos poucos vai de 2 para 3 !! (e sendo muito gentil) É TOTAL SCAM !!! ... O serviço decadente, eles cobram o WiFi (é preciso comprar um cartão que só pode ser usado no lobby central do hotel), a comida nos restaurantes e a má qualidade do buffet (percebemos quando podíamos ir ao restaurante VIP que fica longe da parte central do hotel onde só existem entre 7 ou 9 mesas e é exclusivo e a comida de excelente qualidade, mas só lá .. .obviamente que os cardápios custam como se estivéssemos no melhor restaurante da França), nos deram um quarto em que tínhamos água fria (devido a falha da caldeira, segundo eles, que não foi consertada) os 6 dias do 7 que ficamos; Eles colocaram as mesmas toalhas e toalhas que deixamos para o serviço levar para lavar, tudo úmido e sujo claro! Não nos deram soluções, apenas desculpas !!! Ou simplesmente sorriram para você e não conseguiram, resolver ou dizer nada ... Acho que é uma piada !!! Infelizmente o pessoal, embora muito amigável, manipulou (pediu) 4 mãos !! Desde remédios que se tomava até o câmbio, ou dinheiro direto (gorjetas) todos os dias, e se você não desse, tratariam você de má vontade. O agito noturno é péssimo e não tem nada de divertido, 10 da noite e o hotel tá todo morto !!! (e que fomos na véspera da virada) ... Claro, a praia e o mar são indiscutíveis ... mas uma experiência péssima !!! Mas por causa do hotel, não por causa do lugar em si (praia, areia, mar, etc) mas NÃO RECOMENDO OU SEMPRE VOLTARIA !!!!
As praias são as mais bonitas do hotel, impressionantes. Existem duas praias, ambas muito grandes. O Megano, que fica mais perto do lobby e dos quartos, estávamos caminhando, é menor e menos calmo que o outro, mas lindo, sempre é difícil encontrar sombra e um deck, mas no final sempre conseguimos. É bom que eles não tocam música e se tocam é curta, não incomoda quase nada. A água rica e às vezes refrescante é necessária. Muito divertido fazer snorkel, levar uma máscara nova com full face, o decatlo me custou 20 lucas e usei muito !! Ensenachos, tem que ir de charrete mas a cor e o sossego dessa praia é incomparável, uma praia muito bonita, igual ao megano, é difícil achar solário e sombra mas finalmente conseguimos, é muuuito grande, se você não quer estar com gente é. É possível ir mais longe, de qualquer maneira o recinto é tão grande que sobrou muito espaço pessoal. Nesta praia também existem rochas onde você pode fazer snorkel, onde você vê todos os tipos de peixes coloridos de vários tamanhos, há estrelas do mar, raias, e mais fundo pude ver um peixe balão. Realmente muito divertido. Em geral, as duas praias são lindas, largas, estreitas, então você sempre tem vista para o mar a um metro da água, águas cristalinas e temperatura ideal. Surpreenda a natureza e todos os animais que encontrar. De manhã parecem piscinas e à tarde às vezes sai um vento muito agradável.
Nós só queremos voltar a este resort, a última vez foi a nossa 7ª vez lá como uma família (as crianças com idades entre 6 e 11 anos). Concordo com um dos revisores aqui que diz para jogar fora todos os comentários de 1 e 5 estrelas, se eu for totalmente objetivo, mas ainda estou dando a este lugar uma revisão de 5 estrelas, porque é assim que todos nós nos sentimos. !!!!
Solo 1 estrellale doy!!( POR EL MAR!!) Lo venden como un hotel 5 estrellas pero a poco que llega de 2 a 3!! ( y siendo muy bondadosa) ES UNA TOTAL ESTAFA!!!...El servicio decadente, cobran el WiFi ( uno debe comprar una tarjeta que solo puede utilizar en el lobby central del hotel), la comida de los restaurantes y bufet de mala calidad ( nos dimos cuenta cuando pudimos ir al restaurate VIP que queda alejado de la parte central del hotel donde sólo hay entre 7 o 9 mesas y es exclusivo y la comida de excelente calidad, pero sólo ahi....obviamenteque los menúes costaban como si estuviésemos en el mejor restaurantede Francia), nos dieron una habitación en la cual tuvimos agua fría ( por rotura de caldera, según ellos,que no reparaban) los 6 días de los 7 que nos quedamos; nos colocaban los mismos toallones y toallas que dejábamos para que el servicio se los llevara a lavar, todos húmedosy sucios por supuesto! No nos daban soluciones ,solo excusas!!! O simplemente te sonreían y no gestionaban, solucionaban ni decían nada....lo tomo como una tomada de pelo!!! Lamentablemente el personal, si bien es muy amable, mangueaban( pedían) a 4 manos!! Desde medicación q uno tomaba hasta cambio de moneda, o directamente dinero( propinas) tooooodos los días, y si no dabas, te atendían como de malas ganas. Las animaciones nocturnas pobrisimas y no tiene nada de divertido, 10 de la noche y está todo muerto el hotel!!!( y eso que fuimos en vísperas de fiestas de fin de año)... Eso sí, indiscutible la playa y mar...pero una experiencia malisima!!! Pero por el hotel, no por el lugar en si ( playa, arena, mar, etc) pero NO LO RECOMIENDO NI VOLVERÍA JAMAS!!!!
Las playas son lo mas lindo del hotel, impresionantes. Hay dos playas, ambas muy grandes. Megano que queda mas cerca del lobby y habitaciones, ibamos caminando, es mas pequeña y menos calma que la otra, pero preciosa, siempre cuesta encontrar sombra y reposera pero al final siempre lo logramos. Es bueno que no ponen musica y si ponen es bajita, no molesta casi nada. El agua rica y a veces refresca que es necesario. Muy divertido para hacer snorkel, lleve una mascara de las nuevas con la cara completa, de decatlón me costo 20 lucas y la use mucho!! Ensenachos, hay que tomar carrito pero el color y la calma de esta playa es inigualable, una playa realmente hermosa, lo mismo que megano, cuesta encontrar reposera y sombra pero finalmente lo lograbamos, es muuuy grande, si uno no quiere estar con gente es posible irse mas lejos, de todas maneras el recinto es tan grande que hay mucho espacio personal. En esta playa también hay unas rocas donde se hace snorkel, donde ves todo tipo de peces de colores y de muchos tamaños, hay estrellas de mar, mantarayas, y mas hondo pude ver un pes globo. Realmente muy entretenido. En general ambas playas son hermosas, grandes, son angostas por lo que siempre quedas con vista al mar a un metro del agua, aguas cristalinas y temperatura ideal. Sorprende la naturaleza y todos los animales que encuentras. Por la mañana estan como piscinas y a la tarde a veces sale un poco de viento muy agradable.
El viaje me encantó...mis hijos la pasaron súper en la pileta infantil tambien como en algún que otro paseíto que dimos al centro comercial de la isla. Lástima que habían mosquitos en el horario de la tarde y fue muy calurosa la playa.
We just want to come back to this resort, last time was our 7th time there as a family (kids ages are 6 and 11 years old). I agree with one of the reviewers here who says to throw away all the 1 and 5 star reviews, if I am fully objective, but I am still giving this place a 5 stars review, because this is how all of us feel.!!!!!!
Temos a sorte de visitar este resort incrível duas vezes por ano, desde que foi inaugurado como Iberostar Ensenachos. Cada viagem de volta foi perfeita. Do ônibus até o resort, check-in com a grande equipe da recepção e um Cristal gelado nos esperando no lobby. A equipe em todas as áreas deste lindo resort sempre foi excelente. As praias incríveis são limpas diariamente com um ótimo bar e restaurante na praia. Guardas de vida atentos de plantão diariamente. O oceano é muito seguro para crianças. raramente experimentamos água suja ou agitada. Se tínhamos algum problema, a equipa de apoio ao cliente sempre nos ajudava. O happy hour da tarde sempre foi uma experiência divertida no bar do spa, apenas para adultos. Estivemos lá no Natal e no Ano Novo alguns anos atrás. O programa infantil foi incrível, especialmente quando o Papai Noel apareceu na véspera de Natal. O Iberostar divertiu a todos na véspera de Ano Novo. Uma grande festa foi dada por todos. Ficamos desapontados porque a Covid19 não foi capaz de retornar, mas estamos ansiosos para voltar quando for seguro fazê-lo. Visitamos muitos resorts ao longo dos anos e este grande Iberostar. Ensenachos continua sendo nosso lugar favorito para voltar todos os anos. Iberostar Ensenachos é um excelente resort para solteiros e famílias de todas as idades.
Estou indo para Cuba há 11 anos. 7 anos consecutivos fui para o Iberostar Ensenachos. Eu sempre vou voltar lá. Fiz muitos amigos queridos lá. O pessoal é muito profissional e amigável. Você é tratado com muito respeito. Eles fazem de tudo para tornar a sua estadia a melhor possível. A comida é boa e o serviço inigualável. Acomodações muito limpas. Nunca tive uma experiência ruim enquanto estava lá. Mal posso esperar para voltar.
Es un hotel maravilloso la atencion es buena, lastima que no pueda ir en estos momentos por el tema del virus pero quiero agradecer a Geysi Otero por responder siempre mis email aunque el hotel permanezca cerrado y también agradezco por las fotos bellas del hotel q publican y la playa bellisima.espero volver pronto
I have been going to Cuba for 11 yrs. 7 years in a row I went to Iberostar Ensenachos. I will always go back there. I have made lots of dear friends there. The staff is very professional and friendly. You get treated with much respect.They go out of their way to make your stay the best it could possibly be. The food is good and the service is second to none. Accommodations very clean.I have never had a bad experience while being there.Can’t wait to get back.
We have been fortunate to visit this amazing resort twice a year since it opened as Iberostar Ensenachos. Every return trip has been perfect. From the bus ride to the resort, checking in with the great front desk team and a cold Cristal awaiting us in the lobby. The staff in all areas of this beautiful resort have always been excellent. The amazing beaches have been cleaned daily with a great beach bar and restaurant On the beach. Attentive life guards on duty daily. The ocean is very kid safe. seldom have we experienced dirty or rough water. If we encountered a problem the team at customer service always helped us out. Afternoon happy hour was always an entertaining experience at the Adults only section spa bar. We were there over Christmas and New Years a few years back. The kids program was amazing especially when Santa showed up Christmas eve. Iberostar entertained everyone on New Years eve. A great party was had by all. We have been disappointed due to Covid19 we have not been able to return but are looking forward to returning when it is safe to do so. We have visited many resorts over the years and this great Iberostar. Ensenachos still remains our favorite place to go back to every year. Iberostar Ensenachos is an excellent resort for both Singles and family of all ages.
Um dos melhores hotéis de Cuba ... Este mês viajei com meu parceiro e foi excelente ... lindas praias, os melhores funcionários todos foram muito simpáticos e familiares .. Gostaria de destacar o trabalho da Geisy e sua equipe de Relações públicas. ..sempre pronto para ajudar e resolver todos os seus problemas o mais rápido possível.
Want to relax? Take the 10-minute walk to Ensenachos beach where you can snorkel, read a book and sleep (the water is so calm you can sleep while floating!). If you are traveling with young children or older parents, go to Megano beach; it is the closest to the lobby. You will find an amazing snack bar, lively music, activities and of course, a beautiful long beach to take long walks on.....we will come back!!! ♥♥♥♥♥ We love you Iberostar Ensenachos!!!!
One of the best hotels in Cuba ... I traveled with my partner this month and it was excellent ... beautiful beaches, best staff all were very friendly and familiar .. I would like to highlight the work of Geisy and her team of Public Relations. ..always ready to help and solve all your problems as soon as possible.
It was an amazing hotel...we felt in love inmediatly. We were pampered all the time for their employees. we loved everything there. Thanks to Geysi the Customer Service Manager who helped us all the time when we requested it. Fantastic stay is all I can said.
Hermoso hotel, maravillosa atencion de todo su personaly mucho la gente de Atencion al cliente o Relaciones Publicas... hermosa vista, buena comida, hermosas playas, ya quisiera regresar...!!!! ☺☺☺☺☺
No real complaints. The bus ride is 90 minutes from the airport which isn’t ideal but minor in the grand scheme of things. Overall I would recommend this resort especially for families with younger kids as the kids splash park/pool is great too.!!!!!!!!!!!!! ☺☺☺☺☺
Obrigado Ensenachos!!!!!!!!
Trabajadores muy atentos, son las personas más calidas que podes encontrar en cualquier hotel del mundo. La pasamos muy bien, incluso salimos del hotel en excursiones y a la discoteca y siempre veias una sonrisa y buen trato....gracias Cuba....ah por cierto, la ubicación es fantástica, la mejor que he tenido en el Caribe. ☻☻☻☻☻♥♥♥
Sencillamente precioso!!!! Mil gracias a Geysi Otero y Yaima Vera por sus atenciones para con mi familia y conmigo, siempre atentas y serviciales en sus respuestas a mis inquietudes. Son lo mejos chicas!!!!!!!
Nos alojamos en familia en noviembre y la verdad es muy buen hotel de una cadena prestigiosa. Tuvimos un pequeño inconveniente al llegar porque no estaban las reservas y nos querían enviar a otro hotel, por suerte se solucionó y nos pudimos hospedar allí, es un cayo hermoso con una playa como Ensenachos que es el paraíso mismo, las instalaciones son completas para pasar unas hermosas vacaciones, muy linda habitación bien equipada, comida variada y abundante, sector para niños con juegos de agua y mucho para caminar porque es muy grande, a nosotros no nos molesta igualmente hay carros que pasan bastante seguido
This hotel is fantastic. Better food and all friendly. Fantastic spa Fantastic beach Solve problems very well and quickly. Do not understand why you complain. We will be back next year... ☺☺☺
Thanks in advance to all the staff who worked very hard to make our stay very comfortable. We were impressed by the beautiful Caribbean beaches without equal !!!!!!!
I miss you all. This quarentine is not funny. I need to be there right now!!!!!!!!!!!!!!
nice place to be your hole life....its paradise!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
I will return over and over again !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cayo Ensenachos, Villa Clara, Cayo Ensenachos, Jardines Del Rey / North Coast 52610, Cuba
