Ótima equipe, muito simpática, bar lounge ótimo para homens 👍 👌 😀
starstarstar Robert Cormell
Excelente personal muy amable, bar lounge para hombres de trabajo excelente 👍 👌 😀
starstarstar Robert Cormell
Great staff so friendly, working man's bar lounge great 👍 👌 😀
starstarstar robert cormell
Outros funcionários do bar foram excelentes, educados e prestativos, mas o proprietário é surpreendentemente arrogante, o que levou a esta classificação. Não posso ver um aspecto positivo quando o proprietário real é rude com seus convidados. A equipe com quem conversei antes do incidente foi educada quando expliquei por que não dormi), ela saiu da sala, mas então um senhor idoso apareceu atrás do bar) Presumo que o senhor da terra berra constantemente com a voz elevada , você é um mentiroso, não estou ouvindo (como eu disse que explicaria) em que sala você está, pois as reclamações funcionam nos dois sentidos…. Se é assim que você trata os clientes quando eles nem mesmo o culpam, imagine se eu tivesse uma reclamação sobre o quarto real. (Eu tenho 3, mas não me preocupo em mencionar) Mas 1, 2hsi fui acordado por barris de cerveja (eu sei que eram barris de cerveja, como ele disse que menti, pois eles estavam sendo entregues no momento em que mencionei isso - correto, eu sei que eram barris de cerveja porque soavam exatamente iguais 👌 mas não não diga que sua equipe estava movendo eles, não disse que veio do seu quintal (bem, você não me deixou explicar isso) 2. 3ish Um carro buzinando para alertar alguém que estava do lado de fora, então um portão se abrindo para deixá-los sair (mais uma vez, não disse de quem e de onde veio) 2 não olhei para a hora - data abrindo novamente para talvez deixar uma bicicleta entrar ou algo assim, pois também ouvi uma moto barulhenta - mais uma vez, não disse que veio do hotelcomo eu disse para a educada faxineira, sim, eu não dormi, mas fui mantida longe, mas eu estava na frente do hotel, então não pude ser ajudada (novamente o proprietário não me deixou explicar) Eu quase respondi a pergunta da equipe, mas Eu não fiz uma reclamação (como não poderia dizer quem era) ou pedi por um gerente, especialmente os rudes
star Ian Woo
O lugar mais horrendo que eu já estive! Nunca voltaria! a sala não se parecia em nada com as fotos e cheirava a odor corporal. Todo o tapete estava molhado. Todos os clientes do bar nos encararam. O cartão-chave parou de funcionar. O quarto estava congelando. Telly não funcionou. Barulho horrível de clientes bêbados e bêbados quebrando vidros no estacionamento para que você tema pela segurança de seu carro. Cacos de vidro em todo o estacionamento e na estrada onde você entra na estrada. O barulho da música do pub e dos clientes bêbados é horrível mal dormi. O chuveiro não funcionou corretamente e não há sabonete no dispensador !! Não fique aqui!
star Hayley Chesters
Quarto limpo, cama confortável. Equipe muito prestativa. A imagem não faz justiça.
starstarstarstar Rick Fiskel
A equipe incrível do hotel é tão simpática e faz você se sentir em casa. Grande atmosfera de festa nos fins de semana, então se você alguma vez em Birmingham conseguir uma reserva, você vai adorar isso garantido.
starstarstarstarstar Liam Orr
Deve ser classificado como escavações de um trabalhador. Pagou 4 noites, mas ficou apenas 2. O aviso de música madrugada nas sextas e sábados, deverá ser alargado às restantes noites. Além disso, os cartões-chave não funcionaram em três ocasiões distintas, o que significava ficar em um bar barulhento cheio de pessoas muito bêbadas para esperar a equipe reativar. Não ser informado os portões do estacionamento trancados à tarde e não poder entrar ou sair, sem ter que procurar um funcionário. Pontas de cigarro no parapeito da janela podiam ser facilmente removidas. Quinta à noite eu tive que voltar ao bar porque o cartão-chave não estava funcionando novamente, testemunhei uma pessoa muito bêbada derrubar e esmagar uma fileira inteira de licores que acabei de servir. Fui para o meu quarto, tranquei a porta, então ouvi vidros quebrando e gritando e gritando. Não fiquei sexta e sábado porque estava com medo pelo meu bem estar e pelo meu carro, depois de ver a janela quebrada do bar do salão, sexta-feira pela manhã. Deixei meus pertences trancados no quarto, pois teria sido um grande inconveniente reembalá-los e caro pagar por mais acomodação em outro lugar. Fiz o check-out no domingo de manhã, membro da equipe, não ofereceu nenhum reembolso, mas me garantiu que o gerente entraria em contato. Até agora nada.
star Carol Wise
Habitación limpia, cama cómoda. Equipo muy servicial. La imagen no le hace justicia.
starstarstarstar Rick Fiskel
El resto del personal del bar fue excelente, educado y servicial, pero el propietario es increíblemente arrogante, lo que ha llevado a esta calificación. No veo un resultado positivo cuando el propietario real es grosero con sus invitados. El personal con el que hablé antes del incidente fue educado cuando le expliqué por qué no dormía, ella salió de la habitación, pero luego un anciano se acercó detrás de la barra. Supongo que el propietario grita constantemente con la voz levantada , eres un mentiroso, no te estoy escuchando (como dije que te explicaría) en qué habitación estás ya que las quejas funcionan en ambos sentidos…. Si así es como tratas a los clientes cuando ni siquiera te culpan, imagina si tuviera una queja sobre la habitación real. (Tengo 3, pero no me molesto en mencionarlo) Pero 1, 2 después me despertaron los barriles de cerveza (sé que eran barriles de cerveza, ya que él dijo que mentí porque se estaban entregando en el momento en que lo mencioné, correcto, sé que eran barriles de cerveza porque sonaba exactamente igual, pero no lo hizo. no dijiste que tu personal los estaba moviendo, no dijiste que venía de tu jardín (bueno, no me dejaste explicar eso) 2. 3ish Un automóvil tocando la bocina para alertar a alguien que estaba afuera, así que luego se abrió una puerta para dejarlos salir (nuevamente no dije quién ni de dónde vino) 2 no miró la hora: la fecha se abrió de nuevo para dejar entrar una bicicleta o algo, ya que también escuchó una motocicleta ruidosa, nuevamente no dijo que venía del hotelcomo le dije al amable limpiador, sí, no dormí, pero me mantuvieron alejado, pero estaba en el frente del hotel, por lo que no podía ser ayudado (nuevamente, el propietario no me dejó explicar). No presenté una queja (ya que no pude decir quién era) ni pregunté por la gerencia, especialmente las groseras
star Ian Woo
¡El lugar más horrible en el que he estado! ¡Nunca volvería! la habitación no se parecía en nada a las fotografías y olía a olor corporal. Toda la alfombra estaba mojada. Todos los clientes del pub nos miraron. La tarjeta de acceso dejó de funcionar. La habitación estaba helada. Telly no funcionó. Horrible ruido de los clientes borrachos que pelean en el pub rompiendo vasos en el estacionamiento, por lo que temes por la seguridad de tu auto. Cristales rotos por todo el aparcamiento y la carretera donde se sale a la carretera. El ruido de la música del pub y los clientes borrachos es horrendo apenas dormía. ¡La ducha no funcionaba correctamente y no había jabón en el dispensador! ¡¡No te quedes aquí !!
star Hayley Chesters
El personal del hotel es increíble, es muy amable y te hace sentir como en casa. Gran ambiente de fiesta los fines de semana, por lo que si alguna vez en Birmingham se reserva, le encantará, garantizado.
starstarstarstarstar Liam Orr
Debería clasificarse como excavación de trabajador. Pagamos 4 noches, pero solo nos quedamos 2. La advertencia de música nocturna los viernes y sábados, debe extenderse a las otras noches. Además del hecho de que las tarjetas de acceso no funcionaron en 3 ocasiones distintas, lo que significó estar de pie en un pub ruidoso lleno de gente muy borracha para esperar a que el personal se reactivara. No estar informado de que las puertas del aparcamiento se cierren por la tarde y no poder entrar o salir, sin tener que buscar un miembro del personal. Colillas de cigarrillos en el alféizar de la ventana, podrían quitarse tan fácilmente. El jueves por la noche tuve que volver a través del bar porque la tarjeta de acceso no funcionaba de nuevo, vi a una persona muy borracha volcar y romper una fila entera de licores recién servidos. Fui a mi habitación, cerré la puerta con llave, luego escuché cristales rompiéndose y gritando y gritando. No me quedé el viernes y el sábado porque tenía miedo por mi bienestar y mi coche, después de ver la ventana rota del lounge bar, el viernes a la mañana. Dejé mis pertenencias encerradas en la habitación, ya que habría sido un gran inconveniente volver a empacar y costoso pagar más alojamiento en otro lugar. Registrado el domingo por la mañana, miembro del personal, no ofreció ningún reembolso, pero me aseguró que el gerente se comunicaría. Hasta ahora nada.
star Carol Wise
Other bar staff were great , polite and helpful but the landlord is amazingly Arrogant which has lead to this rating.Can’t see a positive when the actual owner is rude to it’s guests . The staff I spoke to before the incident that when I explained why I didn’t sleep )was polite , she left the room ,but then an elderly gentleman came form behind the bar ) I’m assuming land lord constantly bellowing with a raised voice , your a lier , I’m not listening to you ( as I said I would explain ) what room where you in as complaints work both ways …. If that how you treat customers when they didn’t even blame you , imagine if I had a complaint about the actual room. ( I have 3 but I can’t be bothered to mention ) But 1 , 2ishI was awoken by beer barrels ( I know it was beer barrels as he said I lied as these were being delivered at the time i mentioned it - correct I know they were beer barrels because it sounded exactly the same 👌 but didn’t say your staff was moving them , didn’t say it came from your yard( well you didn’t let me explain that ) 2. 3ishA car bibbing it’shorn to alert someone there were outside so then a gate opening to let them out ( again didn’t say who and where it came from ) 2 didn’t look at the time - date opening again to let maybe a bike in or something as also heard a loud motorbike - again didn’t say it came from hotellike I said to the polite cleaner , yes I didn’t sleep but was kept away but I was in the front of the hotel so couldn’t be helped ( again landlord didn’t let me explain ) I mearly answered the staffs question but I didn’t not make a complaint ( as couldn’t say who it was ) or asked for management , especially rude ones
star Ian Woo
Most horrendous place I’ve ever been! Would never go back! the room looked nothing like the pictures and smelt of body odour. The whole of the carpet was wet. All the customers in the pub stared at us. The key card stopped working. Room was freezing. Telly didn’t work. Horrendous noise from drunk brawling pub customers smashing glasses in the car park so you fear for the safety of your car. Smashed glass all over the car park and road where you turn out onto the road. The noise from the pub music and drunk customers is horrendous barely slept. Shower didn’t work properly and no soap in the dispenser!! Do not stay here!!
star Hayley Chesters
Clean room, comfortable bed. Very helpful team. Picture doesn't do it justice.
starstarstarstar Rick Fiskel
Awesome hotel staff so friendly and make you feel at home. Great party atmosphere at the weekends so if you ever in Birmingham get booked in you will love it guaranteed.
starstarstarstarstar LIAM ORR
Should be classified as a Workman's digs. Paid for 4 nights, but stayed only 2. The warning of late night music on Friday and Saturday, should be extended to the other nights. Plus the fact the key cards did not work on 3 separate occasions which meant standing in a rowdy pub full of very drunk people to wait for staff to reactivate. Not being informed car park gates locked in the afternoon and being unable to get in or out, without having to find a staff member.
Cigarette butts on window ledge, could so easily be removed. Thursday night I had to go back through the bar as key card not working again, witnessed very drunk person knock over and smash a whole row of liqueurs just poured. Went to my room, locked the door, then heard glass smashing and screaming and shouting. I did not stay Friday and Saturday as I was frightened for my well being and my car, after seeing the smashed in window of the lounge bar, Friday am. I left my belongings locked in the room as it would have been a huge inconvenience to repack and expensive to pay for more accommodation elsewhere. Checked out Sunday morning, staff member, did not offer any refund, but assured me the manager would be in touch. So far nothing.
star Carol Wise
Quarto era absolutamente nojento e o serviço de atendimento ao cliente era muito ruim. Os lençóis tinham manchas e também cheiravam a odores corporais ruins e parecia que não eram trocados há mais de uma semana. Quando levantamos nossas preocupações com o gerente, em vez de nos oferecermos para limpar o quarto, fomos forçados a cancelar, pois havia pessoas esperando para reservar o mesmo quarto "aparentemente"
star Arashjan Saidi
La habitación era absolutamente asquerosa y el servicio al cliente era muy malo. Las sábanas tenían manchas y también olían a malos olores corporales y parecía que no las habían cambiado durante más de una semana. Cuando planteamos nuestras preocupaciones al gerente, en lugar de ofrecernos a limpiar la habitación, nos vimos obligados a cancelar ya que había personas esperando para reservar esa misma habitación 'aparentemente'
star Arashjan Saidi
Room was absolutely disgusting and the customer service was very bad. Bed sheets had stains and also smelled of bad body odours and it appeared as though they weren't changed for over week. When we raised our concerns with the manager, instead of offering to clean the room we were forced to cancel as there were people waiting to book for that same room 'appatently'
star Arashjan Saidi
Peguei uma cerveja. Eu comi uma Guinness a £ 2,80 a cerveja. Excelente valor e um quartilho de descida. Apenas uma senhora prestando serviço que ficou sem fala, mas continuou sorrindo. O bar precisa de uma boa reforma. Parece um pouco com um pub de back Street em Dudley, não um hotel. Além disso gostei da minha cerveja e o pessoal (solteira) foi simpático e ocupado.
starstarstar Paul David Phipps
Pasé por una cerveza. Tomé una Guinness a £ 2.80 la pinta. Excelente valor y una pinta de descenso. Solo una señora de servicio que se quedó sin pies pero siguió sonriendo. El bar necesita una buena reforma. Se parece un poco a un pub de la calle trasera en Dudley, no a un hotel. Además de eso, disfruté de mi cerveza y el personal (señora soltera) era amable y estaba ocupado.
starstarstar Paul David Phipps
Popped in for a beer. I had a Guinness at £2.80 a pint. Excellent value and a descent pint. Only one lady servicing who was rushed off her feet but kept smiling. The bar is in need of a good refurbishment. Looks a little like a back Street pub in Dudley not a hotel. Besides that I enjoyed my beer and staff ( single Lady ) was friendly and busy.
starstarstar Paul David Phipps
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