Excelente praia e instalações, a melhorar spa e buffet
starstarstarstar Carlos Matos
Adorei a experiência de visitar um local bastante agradável e interessante
starstarstarstarstar Alexandre Costa
Muito bom, empregados demoram muito a entregar cerveja, nao sabem fazer bebidas brancas, mas por seu turno sao muito amaveis
starstarstarstarstar Prio Belmonte
Estivemos só de passagem,está em obras de renovação mas é muito bonito!
starstarstarstarstar Marta Sousa
Hotel inserido numa enorme extensão de coqueiros. Arranjos paisagísticos bem conseguidos
starstarstarstarstar Alcina Guerra
We had a the best time as a family at Sugar Beach. Our suite was spacious and beautiful and the bathrooms were stunning. The large walk-in shower and double vanity was perfect. The staff, gardens, restaurants and food were all fantastic. 100% would recommend.
starstarstarstarstar Alida Ryder
Es perfecto para la gente que le gusta la fiesta
starstarstarstarstar Cris
We have been to many, many of the 5 star resorts and we ratw this is as one of the best. Super resort and one of the oldest 5 star in Mauritius.Now tastefully renovated/refreshed.We are not great fans of Flic en Flac bit this is so away from all the rather busy and messy seafront/beach.Great comfortable room overlooking the lawns and gardens. The food in the restaurant,with talented live music, offered us a wide choice.Compliments to the garden staff who have the grounds beautifully trimmed and cared for.
starstarstarstarstar Sean Clarke
Sugar Beach is one of the more staple 5 stars hotels in Mauritius. It's on an amazing location, has fabulous chefs and more impressively it has an amazing and always joyful staff.
But it was a real shame that on my last visit there, we had a mix up with the rooms. Somehow we were allocated a twin bed in the Premium Beach front room while we booked for a couple stay.
The staff did tried to find another room but nothing was free and they ended up pushing the twin bed together.
I usually wouldn't mind these kind of errors but for a 5 star I do expect more.
It was overall a more than great stay.
starstarstarstar Otaku hacker
Muito bom hotel. Localização idílica!! Serviço impecável e os funcionários do hotel são incrivelmente prestativos e gentis! Na cozinha é uma loucura e uma delícia do jeito que você desejar!! Parabéns a todas as mãozinhas e a todos os chefs!!👍👍😋😋 O tempo estava bom e quente, o que não estraga nada!! 🌟🌴🌞⛱️ Apenas uma pequena desvantagem... Sim, você precisa de um... A praia é muito bonita, mas muito rasa para nadar... Muitos barcos estão circulando perto... Muito perto da borda... 😞😞😞 E de repente danifica o corais... 😢😢😢 É mesmo uma pena... 😟😟😟 Mas ainda assim foi um parêntese encantado muito lindo 💕💕💕
starstarstarstarstar Paola Rahem
Overall had an awesome stay. The staff was very welcoming, the food was good and we also did some activities. Also don't miss one of the most amazing sunsets on the Island.
starstarstarstarstar Ubayde Roham
Had the most amazing holiday here! Beach is great, activities are great, and quiet pool was lovely.
Only things that could be better are, customer service, more staff (battled to find people to place orders and be assisted) Alcohol options in All Inclusive are poor, all lower end, bad tasting - we ended up going to Le Pirogue to have cocktails as were so much better.
starstarstarstar Roxy Gershanov
We were pleasantly surprised with hospitality and care we found form the employees, attentive and serve with a smile. Special thanks to Geeta - she perfectly understand guest needs and she is truly helping from her heart with a smile! It was a nice gesture from the General Manager- Jean Marc to personally sign a greeting card for my Wife's birthday. He also met us at checkout for a goodbye, a decent professional person indeed.
starstarstarstar Mamoudo AL Ansari
Celebrated my daughter's birthday there. Had a great moment with family and friends on an evening package. The atmosphere is very calm and cozy. We had a warm welcome
We had a large variety of delicious foods at the buffet. The services provided by the staff were amazing.
starstarstarstarstar Anusha Bumma
beautiful resort on a very beautiful beach. I stayed in first floor beach front room that's cozy and has spectacular views. However I preferred the ground floor rooms that have direct access to the beach. I experienced water and power cuts and today after spending beautiful day on the beach there's no hot water in the shower!
Food is just ok, but they need to use a more powerful detergent for the plates.
Buddha bar restaurant was very nice.
starstarstar Mayada Bardan
ESPECTACULAR. Muy buen servicio, personal atento y agradable, limpieza absoluta, buenas comidas, máxima tranquilidad para descansar y relajarse en instalaciones en un entorno idílico.
starstarstarstarstar Clemente Salguero
Estancia en el hotel 30/06/2022- 07/07/2022( INACEPTABLE ) Habitacion : 789( RESTAURANTES ,BARES , ROBO ) No suelo poner reseñas pero en esta ocasión me veo obligado hacerlo El hotel es bonito y las instalaciones no estan mal excepto las 2 piscinas que tiene que no son acorde con el hotel El hotel tienes 2 problemas graves ( Los restaurantes, Los horarios del Bar y chiringuitos del hotel.) No puede ser que con 236 habitaciones que tiene el hotel tenga 3 restaurantes y solo se pueda comer en 2 al mediodia y en uno de ellos tenga 17 mesas y cuando esta lleno te manden al otro a comer donde solo se puede comer ( Pizza, Hamburguesa o ensaladas ). Habiendo pagado un ( Todo Incluido ) hemos comido 3 dias pizzas y hamburguesas, algo increible para un hotel 5 estrellas(NEFASTO ) Y para colmo los horarios de el Bar y chiringuitos de la playa. Los chiringuitos de la playa cierran a las 15:00 hrs pero no sabemos cuando abren y por la noche el unico Bar que queda abierto cierra a las 23:00 hrs Se nos quedo la cara de tontos el primer dia a toda la gente que nos encrotrabamos en el hotel( NO NOS LO CRIAMOS QUE FUESE VERDAD ) O se que el pleno Junio cuando terminas de cenar sobre las 22:00 hrs y te vas al unico bar que hay en el hotel a tomar una copa te dicen que cierran a las 23:00 hrs / Un hotel con turismo internacional de playa ( ES INACEPTABLE ) Si no fuese por el trato del personal del hotel que fue muy aceptable y en especial nombrar a los Sres . GREGORY y KUMARhubiesen sido la peores vacaciones que hemos tenido. El hotel tiene que tomar nota se estas incidencias porque si me hubiesen avisado de ellas antes no hubiese ido ni de broma as ese hotel. Y encima de todo esto cuando lleguemos a casa nos dimos cuenta que nos faltaban alguna de las joyas que se llevó mi mujer a Mauricio. Alguien entro en la habitación antes de que cerráramos las maletas y pusiéramos los candados para llevarse un Collar y una Pulsera de gran valor. Vamos a informar a todos los Turoperadores y a las Agencias de viajes de las incidencias ocurridas en el Hotel y a si mismo vamos a poner las reseñas oportunas en los principales portales de Turismo Internacional. Vamos a pedir responsabilidades al hotel ya que lo promocionado no corresponde con su oferta ni su categoría.
star Carlos Patron
Una decepción de hotel. El todo incluido es vergonzoso para ser un 5 estrellas. Tenías que irte al 4 estrellas de la misma cadena que estaba pegado para tomarte por ejemplo un whisky que no fuera el nacional. Sigo sin entenderlo. La carta del todo incluido era mejor en el 4 que en el 5 estrellas. No habia animación ninguna. El hotel ha resultado de lo más aburrido. A las 11 de la noche cerraba todo. Con unas instalaciones excelentes y un personal súper amable, creo que se trata todo de una nefasta gestión. Para rematar el viaje, nos querían cobrar el último día por dejarnos unas horas más la habitación y almorzar en el hotel. Los vuelos salen de noche y tienes que dejar la habitación a las 12h. Aprendan de los resort del caribe que sin necesidad de pedirlo te lo ofrecen por cortesía. No volveré.
starstar Zahira Villa
Espectacular...espaço e serviço, recomendo
starstarstarstarstar ana paula Calado
Absolutamente maravilhoso!!!
starstarstarstarstar Mitchell Santos - Loja Fidelidade Odivelas Cruzeiro
Mi estancia en el hotel Sugar Beach ha superado mis expectativas. al tratarse de un hotel de 5 estrellas, la habitación en sí es aceptable, aunque le falta un punto de modernidad (En el baño sobretodo). Sin embargo las vistas y entorno de la habitación eran maravillosas, así como las instalaciones que son completísimas. Cabe destacar la atención recibida por su personal, superando por mucho la atención recibida en otros hoteles similares (5 estrellas) de la zona o de la isla.Un punto negativo y que me llamó la atención es que el gimnasio cierra a las 19:00, lo cual me parece muy pronto teniendo en cuenta que hay gente que nos gusta hacer deporte a última hora de la tarde.
starstarstarstar Antón Astudillo Zulueta
Muy buen hotel, localización inmejorable, un 10, muy buen servicio en el restaurante Citronellapor parte de su staff y en general todo muy limpio y muy serviciales todos.
starstarstarstarstar Pablor 140
Nuestra estancia fue todo un acierto para pasar la luna de miel. Fuimos muy bien tratados y son muy detallistas a la hora de darte la bienvenida. La verdad que sus instalaciones son magníficas y el personal atento y amable casi en su totalidad. Los únicos puntos flojos fueron: la poca gente que sabe español a pesar de ser el país que está llendo más de turismo estos dos últimos años lo cual dificulta un poco la relación con el personal. En el restaurante tardan un poco en traerte la bebida y eso que es un buffet. Por último a pesar de que está muy bien la animación me sentí excluido ya que no me dejaron apuntarme al campeonato de futbol y solo tenían que añadir a una persona, alegando que los equipos estaban hechos... Los animadores deberían procurar la integración de los residentes. Si mejoran esos puntos conseguirán la excelencia.
starstarstarstarstar Gonzalo Navarro Mesón
Hotel situado en un entorno idílico que cuenta con habitaciones grandes y confortables, unos jardines espectaculares cuidados de forma impecable, una magnífica playa, con todo tipo de animación y servicios, unas lagunas interiores llenas de aves...Las instalaciones realmente son muy acogedoras y dispones de todo tipo de servicios, como:- Bares y restaurantes: la variedad y calidad de la comida es irregular, hay platos que realmente te sorprenden y otros verdaderamente mediocres (poner un bistec de ternera en una carta de un teórico 5 estrellas fuera del menú infantil sorprende...).Tampoco comparto la filosofí del todo incluido. Hay muchos platos y bebidas con suplemento, debería revisarse y limitar los suplementos a productos que realmente lo justifiquen (langosta, caviar o primeras marcas de vinos y espirituosos).Destacar también la caótica organización de los servicios, especialmente los mediodías en el Tides. No se ve que haya un maître o responsable del servicio, todo el mundo tomaba comandas sin zonas asignadas, tenías que reclamar los platos, otros salían repetidos, otros volvían a la cocina por incorrectos, a veces salían primeros y segundos a la vez... un auténtico despropósito que justifica su afamada lentitud. Independientemente de los errores (entendibles) del joven personal eventual, el peor problema es la falta de un responsable claro que ordene el servicio.Finalmente, indicar que la calidad del Mon Plaisir (desayunos y cena bufé) es muy escasa para un supuesto 5 estrellas.En definitiva, si aspiran a ser un 5 estrellas real, deben replantear todos los servicios de restauración, apostar por ingredientes de primera calidad y mejorar mucho el servicio, especialmente en cuanto organización se refiere, porque el personal es muy amable y voluntarioso, pero van como pollos descabezados sin tener muu claras sus atribuciones en el servicio.- Habitaciones: grandes, confortables, climatizadas y con un minibar bastante completo. A mejorar, que en régimen de todo incluido el minibar esté totalmente incluido y posiblemente valorar poner bañeras de hidromasaje.- Spa: tiene buenas instalaciones y buenos profesionales. También una extensa carta de servicios. Valoraría incluir, como otros hoteles de la zona, un masaje de 30 minutos gratuito con el régimen de todo incluido por estancia.- Deportes acuáticos: dispone de una buena oferta de deportes acuáticos con o sin motor. Pienso que debería ofrecer, sin embargo, equipos de snorkel gratuitos, al menos para los clientes en régimen de todo incluido.En definitiva, es un gran hotel y ofrece muchos servicios, pero debería mejorar la organización y la calidad, si realmente aspira a ser un 5 estrellas de gama media-alta. Es imposible, todo y así, que la experiencia no sea agradable, tanto por el magnífico emplazamiento como por las opciones de animación y entretenimiento que ofrece, así como sus cuidadas instalaciones.Espero sinceramente que se valore el carácter constructivo de la crítica porque el hotel tiene un potencial enorme, todas las mejoras propuestas son para situarlo entre los mejores resorts de la isla, si realmente la dirección tiene esa ambición.
starstarstarstar Oriol Camacho
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