O funcionário masculino da recepção foi indelicado e inadequado para a atribuição do atendimento ao cliente. Mesquinho. Resmungou sobre sobretaxas e bufou por não esperar tantas pessoas em um quarto. É certo que, disse ele, a sala não estava preparada para todas as crianças. No entanto, foi reservado dessa maneira e, em vez de ser humilde, permaneceu arrogante ao entregar um conjunto de cobertores e lençóis. A reserva foi feita no aplicativo Marriott Bonvoy e parecia não ter sido honrada por este local.Esta não seria a primeira vez que eu teria que gerenciar tarefas domésticas.Eles não limpam os quartos em estadias, a menos que sejam superiores a três dias. Eu não estava ciente de que era uma estadia prolongada Motel 6. Simplesmente não há serviço. I se hospedaram no muitos Marriott propriedades e não é verdade em qualquer outro lugar. Este local parece ter algumas regras especiais para dar conta da falta de mão de obra, mas cobrando o mesmo preço. Desculpas em nome do COVID. Isso não foi abordado de antemão. Uma visita do serviço de limpeza para uma estadia de várias noites parece parte da experiência do hotel.Sinais em todos os lugares sobre mascaramento e espaçamento, mas não respeitados. Basta tirar os sinais.Piscina estava muito fria. Também esta era a menor poça de água a ser chamada de piscina. Não estava drenando bem, pois a água estava se acumulando nos ralos do piso. Isso criou uma superfície estagnada e insegura.Tudo precisava de um cartão de digitalização, mesmo se movendo no elevador. Não tenho certeza da taxa de criminalidade na área, mas essa medida traz preocupações.Lounge na cobertura parecia bom.O café da manhã é lamentável. Os ovos estavam vazios e não foram substituídos. A máquina de suco não funcionou.Nice, lobby limpo, bem iluminado.. parece mais recente. O Sheetz ao lado da propriedade é um vencedor para quando você quer um pouco mais no café da manhã ...De todas as propriedades da marca Marriott em todo o país, esta, embora limpa, foi a pior em serviço e sensação geral. Era contrário à marca. Foi uma decepção. Vou procurar outras acomodações no futuro que mantenham a marca da Marriott melhor.
starstarstar Stephen Fox
El trabajador masculino de la recepción fue descortés e inadecuado para la tarea de servicio al cliente. Insignificante. Murmuró sobre los recargos y se enojó porque no esperaba tanta gente en una habitación. Es cierto, dijo, que la habitación no estaba preparada para todos los niños. Sin embargo, se reservó de esa manera y, en lugar de ser humilde, se mantuvo arrogante mientras entregaba una manta y un juego de sábanas. La reserva se realizó en la aplicación Marriott Bonvoy y parecía no haber sido respetada por esta ubicación.Esta no sería la primera vez que tenía que encargarme de las tareas de limpieza.No limpian habitaciones en estancias a menos que duren más de tres días. No sabía que este era un Motel 6 de estadía prolongada. Simplemente no hay servicio. Me he alojado en muchas propiedades de Marriott y descubrí que esto no es cierto en ningún otro lugar. Esta ubicación parece tener algunas reglas especiales para tener en cuenta la falta de mano de obra pero cobrando el mismo precio. Excusas en nombre del COVID. Esto no se abordó por adelantado. Una visita del servicio de limpieza para una estadía de varias noches parece ser parte de la experiencia del hotel.Señales en todas partes sobre enmascaramiento y espaciado, pero no se cumplen. Solo baja los letreros.La piscina estaba muy fría. Además, este era el charco de agua más pequeño que se podía llamar piscina. No drenaba bien ya que el agua se acumulaba en los desagües del piso. Eso creó una superficie estancada e insegura.Todo necesitaba una tarjeta de exploración, incluso moverse en el ascensor. No estoy seguro de la tasa de criminalidad en el área, pero esta medida trae preocupaciones.El salón de la azotea parecía agradable.El desayuno es lamentable. Los huevos estaban vacíos y no reemplazados. La máquina de jugo no funcionó.Vestíbulo agradable, limpio, bien iluminado... parece más nuevo. El Sheetz al lado de la propiedad es un ganador para cuando quieres un poco más para el desayuno...De todas las propiedades de la marca Marriott en todo el país, esta, aunque limpia, fue la peor en servicio y sensación general. Era contrario a la marca. Fue una decepción. Buscaré otros alojamientos en el futuro que mantengan mejor la marca de Marriott.
starstarstar Stephen Fox
Male front desk worker was impolite and unfit for the assignment of customer service. Petty. Mumbled about surcharges and made a huff over not expecting so many people in one room. Admittedly, he said, the room was not prepped for all the kids. It was booked that way, however, and rather than being humble remained arrogant while handing over a blanket and sheet set. The reservation was made in the Marriott Bonvoy app and seemed to have not been honored by this location.This wouldn't be the first time I had to manage housekeeping duties.They don't clean rooms on stays unless longer than three days. I wasn't aware this was an extended stay Motel 6.There simply is no service. I have stayed at many Marriott properties and found this to be not true anywhere else. This location seems to have some special rules to account for lack of manpower but charging the same price. Excuses in the name of COVID. This was not addressed up front. A visit from housekeeping for a multi night stay seems a part of the hotel experience.Signs everywhere about masking and spacing but not adhered to. Just take the signs down.Pool was bitterly cold. Also this was the tiniest puddle of water to be called a pool. It was not draining well as water was collecting atop the floor drains. That made for a stagnant and unsafe surface.Everything needed a scan card, even moving in the elevator. I'm not sure the crime rate in the area but this measure brings concerns.Rooftop lounge seemed nice.Breakfast is pitiful. Eggs were empty and not replaced. The juice machine didn't work.Nice, clean lobby, well lit.. seems newer. The Sheetz beside the property is a winner for when you want a bit more for breakfast ...Of all the Marriott branded properties across the country, this one, while clean, was the worst in service and general feel. It was contrary to the brand. It was a disappointment. I will seek other accomodations in the future that hold to the branding of Marriott better.
starstarstar Stephen Fox
Funcionários muito simpáticos e local limpo!! Ficamos apenas uma noite. Foi muito fácil chegar. Eu também gosto do nível extra de segurança que eles tinham ao usar elevadores. O café da manhã era a comida padrão. Chris do bar da cobertura (sim, é o que eu disse também) foi muito agradável e amigável. Ele precisa de uma promoção!! O telhado foi bem definido vários lugares para relaxar! ! Também tinha tomadas atualizadas com carregamento usb!
starstarstarstarstar Joyce Dumont
Tive um check-in agradável na recepção e uma experiência maravilhosa com o barman, embora eles estivessem sem todos os licores que eu queria e, quando eu queria Corona, eles nem tinham isso ou limões! Os quartos são bons, mas todo o lugar é mal administrado e não eram acolhedores além dos indivíduos mencionados. Fique em uma cama e café da manhã no centro da cidade e economize o incômodo e não se preocupe com esta propriedade "Marriott".
star Briar Iñigo
Ao dirigir até o hotel, fiquei feliz que o estacionamento era abundante, localizado a uma curta distância de um posto de gasolina, e os arredores pareciam muito seguros. Entrando no hotel, o lobby era muito limpo, organizado, e fomos recebidos pelo indivíduo da recepção. Eu gosto do recurso de segurança de ter que usar o cartão-chave do seu quarto para elevador, sala de ginástica, piscina, lavanderia e acesso ao bar. Eu amei que o nosso quarto de hotel era limpo e inodoro! Nosso quarto possui duas camas queen size e um sofá que tem uma bicama. Tivemos que ligar para a recepção para obter lençóis e travesseiros adicionais para o sofá / cama de rodízio. A cama de rodízio / sofá era bastante confortável:) Eu usei a lavadora e secadora operada por quartos no 2º andar. Custou US$ 2 para lavar e US$ 2 para secar. O lounge do bar da cobertura ficava do lado de fora e tinha uma bela vista das montanhas. O pequeno-almoço continental serviu o seu propósito básico. Eles tinham morangos e abacaxi recém-cortados e três pratos quentes: bacon, batatas fritas e ovos. Waffles congelados, bagels, muffins ingleses, pão, iogurte, café, suco e pequenas garrafas de água. Foi bom que eles tinham caixas de comida onde você pode embalar seu café da manhã para comer no seu quarto, se você não se sentir confortável em comer no lobby público. Minha família e eu tivemos uma estadia muito agradável e confortável. Se alguma vez estivéssemos nesta cidade novamente, com certeza ficaríamos aqui :)
starstarstarstarstar MyNew Loves
Personal muy amable y lugar limpio!! Nos quedamos solo una noche. Fue muy fácil llegar. También me gusta el nivel adicional de seguridad que tenían al usar los ascensores. El desayuno era la comida estándar. Chris del bar de la azotea (sí, eso es lo que dije también) fue muy agradable y amable. ¡¡Necesita un ascenso!! ¡La azotea estaba muy bien distribuida en múltiples lugares para relajarse! ¡También tenía puntos de venta actualizados con carga USB!
starstarstarstarstar Joyce Dumont
Al conducir hasta el hotel, estaba feliz de que el estacionamiento fuera abundante, ubicado a poca distancia de una estación de servicio, y los alrededores parecían muy seguros. Al entrar al hotel, el vestíbulo estaba muy limpio, organizado, y nos recibió el individuo de la recepción. Me gusta la función de seguridad de tener que usar la tarjeta llave de la habitación para acceder al ascensor, al gimnasio, a la piscina, a la lavandería y al bar lounge. ¡Me encantó que nuestra habitación de hotel estuviera limpia y sin olores! Nuestra habitación tenía dos camas tamaño queen y un sofá que tiene una cama nido. Tuvimos que llamar a la recepción para conseguir sábanas y almohadas adicionales para el sofá/cama nido. La cama nido / sofá era bastante cómoda:) Utilicé la lavadora y secadora operadas por cuartos en el segundo piso. Costaba $2 para lavar y $2 para secar. El salón del bar de la azotea estaba afuera y tenía una hermosa vista de las montañas. El desayuno continental cumplía su propósito básico. Tenían fresas y piña recién cortadas, y tres platos calientes: tocino, croquetas de patata y huevos. Waffles congelados, bagels, muffins ingleses, pan, yogur, café, jugo y botellas pequeñas de agua. Fue agradable que tuvieran cajas de comida donde puedes empacar tu desayuno para comer en tu habitación si no te sientes cómodo comiendo en el vestíbulo público. Mi familia y yo tuvimos una estancia muy agradable y cómoda. Si alguna vez volviéramos a esta ciudad, definitivamente nos quedaríamos aquí :)
starstarstarstarstar MyNew Loves
Tuve un registro agradable en la recepción y una experiencia maravillosa con el cantinero a pesar de que no tenían todos los licores que quería y luego, cuando quería Corona, ¡ni siquiera tenían eso o limas! Las habitaciones son agradables, pero todo el lugar está mal administrado y no eran acogedores además de las personas antes mencionadas. Quédese en una cama y desayuno en lugar del centro y ahórrese la molestia y no se moleste con esta propiedad "Marriott".
star Briar Iñigo
Very friendly staff and clean place!! We stayed just one night. It was very easy to get to.I also like the extra level of security they had when using elevators.Breakfast was the standard food. Chris from the rooftop bar (yeah thats what I said as well) was very nice and friendly.He needs a promotion!! The rooftop was nicely laid out multiple places to relax!! Also had updated outlets with usb charging!
starstarstarstarstar Joyce Dumont
Had a pleasant check in at the front desk and wonderful experience with the bartender even though they were out of every liquor I wanted and then when I wanted Corona instead they didn’t even have that or limes! Rooms are nice but the whole place is just poorly managed and they weren’t welcoming besides the aforementioned individuals. Stay at a bed and breakfast instead downtown and save yourself the hassle and don’t bother with this “Marriott” property.
star Briar Iñigo
Upon driving up to the hotel I was happy the parking lot was plentiful, located within walking distance to a gas station, and the surroundings seemed very safe. Walking into the hotel, the lobby was very clean, organized, and we were greeted by the front desk individual. I like the safety feature of having to use your room key card for elevator, fitness room, pool, laundry room,and bar lounge access. I loved that our hotel room was clean and odorless! Our room had two queen size beds and a couch that has a trundle bed pull out. We had to call down to the front desk to get additional sheets and pillows for the couch / trundle bed. The trundle bed / couch was quite comfortable:) I did use the quarters operated washer and dryer on the 2nd floor. It was $2 to wash and $2 to dry. The rooftop bar lounge was outside and had a beautiful view of the mountains. The continental breakfast served its basic purpose. They had fresh cut up strawberries and pineapple, and three hot dishes: bacon, hash browns, and eggs. Frozen waffles, bagels, english muffins, bread, yogurt, coffee, juice and small water bottles. It was nice they had food boxes where you can pack your breakfast to eat in your room if you are not comfortable eating in the public lobby. My family and I had a very pleasant and comfortable stay. If we were ever in this town again we would absolutely stay here:)
starstarstarstarstar MyNew Loves
Tenho ficado em algumas propriedades Marriott em Frederick ao longo dos anos, principalmente quando participa de festivais em Linganore. Este é de longe o meu favorito. Não para a área circundante, mas para o atendimento ao cliente e quartos. A equipe é incrível, tão agradável e agradável. Eles são extremamente úteis também. Eu tive uma emergência familiar enquanto estive lá recentemente e eles foram muito atenciosos. Eu definitivamente estarei de volta.
starstarstarstarstar Janine Beatty
Me he alojado en algunas propiedades de Marriott en Frederick a lo largo de los años, principalmente cuando asistía a festivales en Linganore. Este es, con mucho, mi favorito. No por el entorno, sino por la atención al cliente y las habitaciones. El personal es increíble, muy agradable y agradable. También son extremadamente útiles. Tuve una emergencia familiar mientras estuve allí recientemente y fueron muy serviciales. Definitivamente regresaré
starstarstarstarstar Janine Beatty
I have stayed at a few Marriott properties in Frederick over the years, mostly when attending festivals at Linganore. This is by far my favorite. Not for the surrounding area, but for the customer service and rooms. The staff is amazing, so nice and pleasant. They are extremely helpful too. I had a family emergency while there recently and they were so accommodating. I will definitely be back.
starstarstarstarstar Janine Beatty
Nós hospedado aqui para um casamento e não esperávamos muito .... estávamos tão surpresos!! Foi muito limpo a equipe passou e acima para acomodar as nossas necessidades. Tão profissional, a suíte king foi literalmente melhor do que os hotéis mais caros em que ficamos! Definitivamente estará de volta! Obrigado Feliz por tudo.
starstarstarstarstar Laura Sydnor
Café-da-manhã continental estava faltando todas as manhãs. Não conseguimos nadar, pois a piscina parecia que as crianças limpavam as chuteiras sujas. Fora dessa ótima estadia. Quarto ótimo, área de hangout na cobertura foi maravilhoso e a localização era perfeita (tivemos um evento em Keymar). Nós dirigimos 55 minutos para comer em Baltimore um dia também.
starstarstarstar J team
Nos alojamos aquí para una boda y no esperábamos mucho... ¡nos sorprendió TANTO! Estaba MUY limpio, el personal hizo todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades. ¡Tan profesional, la suite king era literalmente mejor que los hoteles más caros en los que nos hemos alojado! ¡Definitivamente regresaré! Gracias Felices por todo.
starstarstarstarstar Laura Sydnor
El desayuno continental faltaba cada mañana. No pudimos nadar, ya que la piscina parecía que los niños limpiaban los tacos sucios. Fuera de esa gran estancia. Habitación genial, el área de reunión de la azotea era maravillosa y la ubicación era perfecta (tuvimos un evento en Keymar). Manejamos 55 minutos para comer en Baltimore un día también.
starstarstarstar J team
Continental breakfast was lacking every morning. We couldn't bring ourselves to swim as pool looked like kids cleaned dirty cleats in it. Outside of that great stay. Room great, rooftop hangout area was wonderful and location was perfect (we had event in Keymar). We drive 55 minutes to eat in Baltimore one day as well.
starstarstarstar J team
We stayed here for a wedding and weren't expecting much....we were SO surprised!! It was VERY clean the staff went over and above to accommodate our needs. So professional , the king suite was literally nicer than the more expensive hotels we've stayed at! Will definitely be back! Thank you Happy for everything.
starstarstarstarstar Laura Sydnor
Eu realmente não tenho as maiores expectativas para hotéis, mas este hotel nos surpreendeu! O quarto era lindo e super limpo. A equipe foi agradável e atenciosa. O café da manhã era bom, eles tinham muita variedade.
starstarstarstarstar Megan Allen
I don’t really have the highest expectations for hotels, but this hotel blew us away! The room was beautiful and super clean. The staff was nice and caring. The breakfast was nice, they had lots of variety.
starstarstarstarstar Megan Allen
El precio la atención super limpio atendidosen español y ingles calidad
starstarstarstarstar Jose Martin Bonilla
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