Minha avó, irmã e alguns amigos da minha avó ficaram aqui. Se eu pudesse deixar zero estrelas eu faria! Primeira noite no quarto da minha avó e irmã, eles não tiveram problemas. Na segunda noite eles ficaram, eles ficaram um pouco, então eles deixaram o gerente saber quando eles vieram para verificar se encontraram percevejos. Então eles mudaram minha irmã e minha avó para outro quarto que também tinha percevejos e um lençol sujo de sangue na cama. Eles se ofereceram para lavar suas roupas que eles estragaram disseram que iriam reembolsá-la pelo quarto agora eles dizem a ela que vão devolver a metade do dinheiro no quarto porque trouxeram os percevejos! Desculpe, mas não desculpe, minha família não é desagradável e, pela aparência de outra revisão, você teve percevejos. Também os amigos da minha avó encontraram baratas em seu quarto e quando eles deixaram o gerente saber que encontraram baratas em seu quarto, parece que o gerente poderia realmente se importar menos! ! ! NÃO FIQUE AQUI!!!
star Mariah Girtman
My Grandma, Sister, and some of my grandma's friends stayed here. If I could leave zero stars I would! First night in my grandma and sister room they had no problems. Second night they stayed they got bit so they let the manager know when they came to check they found bed bugs. So they moved my sister and grandma to another room witch also had bed bugs and a bloody dirty sheet on the bed. They offered to wash their clothes which they ruined said they would reimburse her for the room now they tell her that they're going to give her half of the money back in the room because they brought the bed bugs! Sorry but not sorry my family isn't nasty and by looks of other review you been had bed bug. Also my grandma's friends found roaches in their room and when they let manager know that they found roaches in their room seem like manager could really care less!!! DO NOT STAY HERE!!!
star Mariah Girtman
Você obtém o que obtém por um lugar barato. Foi, no entanto, muito limpo. A cama não era muito confortável e você sentia as molas. O chuveiro não escoava bem, mas a água estava quente. O proprietário foi muito agradável e gentil, o que pode fazer toda a diferença, mas como todo lugar está lidando com a falta de funcionários. Ele também teve tempo para falar sobre coisas para fazer localmente. Pela localização e preço, eu ainda ficaria lá novamente.
starstarstarstar Lobo Clark (Cheeky Monkey)
Reservado através de um site on-line e as fotos postadas não poderiam ter sido mais enganosas, as fotos retratavam uma pousada limpa e caseira. Ao entrar em nosso quarto designado, ficou claro que isso era tudo, mas o quarto estava imundo, marcas de cigarro nos lençóis, rasgos nos cobertores, o quarto estava cheio de moscas e insetos, o banheiro não funcionava corretamente e quando fui tomar banho descobriu que as toalhas pareciam sujas e manchadas. Não se sente confortável para ficar no inn, então saímos imediatamente e tivemos uma experiência muito melhor com um Inn no final da estrada. Ao falar com a gerência, eles se recusaram a dar um reembolso total e nos cobraram a noite, embora saímos imediatamente. A anfitriã agiu como se eu devesse ter esperado toda essa sujeira. Não é uma pousada familiar, parece uma cena de crime.
star Blake Bishop
Obrigado por nos mudar para o quarto para não fumantes. Nós amamos seus quartos limpos, e nenhum tapete é ótimo. Também amor que nossa Pomerânia pode vir. A piscina é tão limpa, e todos foram ótimos! Estaremos de volta no outono. Vitória
starstarstarstarstar Victoria Richmond
Como muitas vezes gostamos de dar às cadeias locais o nosso negócio, decidimos ficar neste motel mais antigo, pois veio com comentários decentes. Eu não sou uma diva, nem preciso de extras especiais, então optamos por economizar alguns dólares e ficar aqui. Reservamos diretamente do site deles, pois tivemos problemas com esses outros sites de reservas no passado. Para referência, reservamos o rei, não-fumantes para deficientes físicos, quarto para animais de estimação. Quando chegamos, conseguimos fazer o check-in mais cedo. O lobby era limpo e cheirava bem. O anfitrião foi bom, mas parecia estar um pouco irritado. Pode ter sido sua personalidade, mas estava tudo bem. Durante o check-in, ela afirmou "sala para fumantes", que claramente não estava na minha reserva. Ela também afirmou que haveria uma taxa de 25 dólares para animais de estimação, que também não foi mencionada no site, pois eu teria assumido que estou reservando um “quarto para animais de estimação” que seria incluído no custo. Ela passou a dizer que era tudo o que eles tinham disponível. Estando em uma cidade turística, com um animal de estimação, decidimos experimentar. Abrimos a porta e o cheiro era insuportável. Também notei manchas brancas no edredom que levaram minha imaginação a lugares que não deveriam ter ido. Bem nojento. Voltei para a recepção e disse à senhora que não há como ficarmos naquele quarto, pois meu marido tem asma. O gerente então assumiu e eu explico a ele o que estava acontecendo. Ele foi muito generoso e atencioso e se ofereceu para nos colocar em um quarto de animais de estimação acessível para deficientes físicos com uma banheira de hidromassagem, sem nenhum custo extra. Fizemos a opção! Seu serviço ao cliente salvou esta revisão. Os pontos positivos do quarto foram que a cama era confortável e era bastante limpo. No entanto, porque eles misturam fumantes e não-fumantes, constantemente cheirava fumantes fumantes em nosso quarto daqueles que fumam acima de nós e havia marcas de queimadura de cigarro no edredom, bem como na banheira de hidromassagem. Escusado será dizer que não usamos nada disso. Além do problema que experimentamos, em geral, se estivéssemos em apuros, podemos ficar aqui novamente, mas se você é do tipo usado para ficar em hotéis melhores e tem um ponto de comparação, pode ficar muito desapontado com este motel. Basta lembrar que você recebe o que paga na maioria das vezes. se você puder pagar, pague um pouco mais e fique em outro lugar.
starstarstar EnjoyingExploring
Como a menudo nos gusta dar a las cadenas locales nuestro negocio, decidimos quedarnos en este motel más antiguo, ya que recibió críticas decentes. No soy una diva, ni necesito extras especiales, así que optamos por ahorrar unos dólares y quedarnos aquí. Reservamos directamente desde su sitio ya que tuvimos problemas con esos otros sitios web de reservas en el pasado. Como referencia, reservamos la habitación king, para no fumadores con acceso para discapacitados, para mascotas. Cuando llegamos pudimos registrarnos temprano. El vestíbulo estaba limpio y olía bien. El anfitrión fue agradable pero parecía estar un poco molesto. Puede haber sido su personalidad, pero estaba bien. Mientras se registraba, dijo "habitación para fumadores", que claramente no estaba en mi reserva. También dijo que habría una tarifa por mascota de $ 25, que tampoco se mencionó en el sitio, ya que habría asumido que estaba reservando una "habitación para mascotas" que estaría incluida en el costo. Ella procedió a decir que eso era todo lo que tenían disponible. Estando en un pueblo turístico, con una mascota, decidimos probarlo. Abrimos la puerta y el olor era insoportable. También noté manchas blancas en el edredón que llevaron mi imaginación a lugares a los que no debería haber ido. Bastante asqueroso. Regresé a la recepción y le dije a la señora que no había forma de que pudiéramos quedarnos en esa habitación ya que mi esposo tiene asma. Luego, el gerente se hizo cargo y le explico lo que estaba pasando. Fue muy generoso y atento y se ofreció a ponernos en una habitación para mascotas con acceso para discapacitados con bañera de hidromasaje sin costo adicional. ¡Tomamos la opción! Su servicio de atención al cliente guardó esta reseña. Los puntos positivos de la habitación eran que la cama era cómoda y estaba bastante limpia. Sin embargo, debido a que se entremezclan fumadores y no fumadores, constantemente olíamos el humo de los fumadores en nuestra habitación de aquellos que fumaban encima de nosotros y había marcas de quemaduras de cigarrillos en el edredón y en la bañera de hidromasaje. No hace falta decir que no usamos nada de eso. Aparte del problema que experimentamos, en general, si estuviéramos en un aprieto, es posible que nos quedemos aquí nuevamente, pero si usted es del tipo que se hospeda en mejores hoteles y tiene un punto de comparación, puede estar muy decepcionado con este motel. Solo recuerda que obtienes lo que pagas la mayoría de las veces. si te lo puedes permitir, paga un poco más y alójate en otro lugar.
starstarstar EnjoyingExploring
Reservé a través de un sitio en línea y las imágenes publicadas no podrían haber sido más engañosas, ya que las imágenes mostraban una posada limpia y hogareña. Al ingresar a nuestra habitación asignada, estaba claro que esto era todo lo contrario, la habitación estaba sucia, marcas de cigarrillos en las sábanas, rasgaduras en las mantas, la habitación estaba llena de moscas e insectos, el baño no funcionaba correctamente y cuando fui a ducharme descubrió que las toallas parecían sucias y manchadas. No me sentí cómodo para quedarme en la posada, así que nos fuimos de inmediato y tuvimos una experiencia mucho mejor con una posada al final de la calle. Al hablar con la gerencia, se negaron a dar un reembolso completo y nos cobraron la noche a pesar de que nos fuimos de inmediato. La anfitriona actuó como si debería haber esperado toda esta inmundicia. No es una posada familiar, parece una escena del crimen.
star Blake Bishop
Gracias por cambiarnos a la habitación de no fumadores. Nos encantan sus habitaciones limpias, y ninguna alfombra es genial. También me encanta que nuestro Pomerania pueda venir. La piscina está muy limpia, ¡y todos fueron geniales! Volveremos en otoño. Victoria
starstarstarstarstar Victoria Richmond
You get what you get for a inexpensive place.It was, however, very clean.The bed was not very comfortable and you felt the springs.The shower didn't drain well, but the water was hot.The owner was very nice and personable which can make all the difference, but as every place is dealing with being short staffed.He also took time to talk about things to do locally.For the location and price, I would still stay there again.
starstarstarstar Lobo “Cheeky Monkey” Clark
As we often like to give local chains our business, we decided to stay at this older motel as it came with decent reviews. I’m not a diva, nor do I require special extras so we opted to save a few dollars and stay here. We booked directly from their site as we had issues with those other booking websites in the past. For reference, we booked the king, non-smoking handicap accessible, pet room. When we arrived we were able to check in early. The lobby was clean and smelled nice. The host was nice but seemed to be a bit annoyed. It may have been her personality but it was fine. While checking in she stated “smoking room“ which was clearly not on my booking reservation. She also stated there would be a 25$ pet fee, which also was not mentioned on the site as I would have assumed I am booking a “pet room” that would be included in the cost. She proceeded to say that was all they had available. Being in a tourist town, with a pet, we decided to try it out. We opened the door and the smell was overwhelming. I also noticed white stains on the comforter which led my imagination to places it shouldn’t have gone. Pretty gross. I went back to the front desk and told the lady there is no way that we would be able to stay in that room as my husband has asthma. The manager then took over and I explain to him what was going on. He was very generous and thoughtful and offered to put us in a king handicap accessible pet room with a Jacuzzi tub at no extra cost. We took the option! His customer service saved this review. The good points on the room were that the bed was comfortable and it was fairly clean. However, because they intermingle smokers and non-smokers we constantly smelled smokers smoke in our room from those who are smoking above us and there were cigarette burn marks on the duvet as well as on the Jacuzzi tub. Needless to say we did not use any of that. Other than the issue we experienced, overall, if we were in a bind we may stay here again but if you are the type use to staying in nicer hotels and have a comparison point, you may be very disappointed in this motel. Just remember you get what you pay for most times. if you can afford it, pay a little extra and stay somewhere else.
starstarstar EnjoyingExploring
Booked through an online site and the posted pictures could not have been more misleading the pictures depicted a clean and homely inn. Upon entering our assigned room it was clear that this was anything but, the room was filthy, cigarette marks on the sheets, tear in the blankets, room was filled with flies and bugs, the toilet didn’t work properly and when went to shower found that the towels appeared dirty and stained. Did not feel comfortable to stay at the inn so we left immediately and had a much better experience with an Inn down the road. Upon talking to management they refused to give a full refund and charged us for the night even though we left immediately. The hostess acted like I should have expected all of this filth. Not a family friendly inn, looks like a crime scene.
star Blake Bishop
Thank you for Changing us to the non smoking room. We love your clean rooms, and no carpet is great. Also love that our Pomerania can come with. The pool is so clean, and everyone was great! We.ll be back in the fall. Victoria
starstarstarstarstar VICTORIA RICHMOND
Eu vim de Kansas City, MO para o fim de semana e era super tarde quando cheguei lá e estou muito grato por ter chegado a tempo antes de todos irem para casa à noite e conhecer o proprietário e ele era um cara muito legal e ele nos fez sentir tão bem-vindos como se fôssemos família. De qualquer forma, eu não estava feliz com o 1º quarto, mas ele foi alterado em pouco tempo e fiquei muito agradecido por isso. A equipe foi amigável e ajudou imediatamente se algo precisava ser feito. Mal posso esperar para voltar a Branson e me divertir mais. Obrigado equipe do Serenity Inn. Eu gostaria de poder lembrar o nome do proprietário tudo o que sei que começa com um D….. mas ele é o melhor. ☺️ Uma coisa que posso dizer é que o café da manhã quente é necessário e os quartos podem melhorar, mas no geral fiquei feliz com minha experiência.
starstarstarstarstar Nina Brown
Vine de Kansas City, MO para el fin de semana y era muy tarde cuando llegué y estoy muy agradecido de haber llegado a tiempo antes de que todos se fueran a casa a pasar la noche y conocí al dueño y era un tipo muy agradable. y nos hizo sentir tan bienvenidos como si fuéramos de la familia. De todos modos, no estaba contento con la primera habitación, pero la cambiaron en poco tiempo y estaba muy agradecido por eso. El personal fue amable y ayudó de inmediato si había que hacer algo. No puedo esperar para volver a Branson y divertirme más. Gracias al personal de Serenity Inn. Desearía poder recordar el nombre del dueño, todo lo que sé es que comienza con una D... pero él es el mejor. ☺️ Una cosa que puedo decir es que se necesita un desayuno caliente y las habitaciones pueden mejorar, pero en general estoy contento con mi experiencia.
starstarstarstarstar Nina Brown
I came from Kansas City, MO for the weekend and it was super late when I got there and I’m really thankful that I made it in time before everyone went home for the night and I meet the owner and he was a very nice guy and he made us feel so welcome like we were family. Anyway I was not happy with the 1 st room but it got changed in no time and I was very thankful for that. Staff was friendly and helped right away if anything needed to be done. I can’t wait to come back to Branson and have more fun. Thanks staff at Serenity Inn. I wish I could remember the owner name all I know that it starts with a D….. but he is the best. ☺️ One thing I can say is hot breakfast is needed and the rooms can use improvement but overall I was happy with my experience.
starstarstarstarstar Nina Brown
No passado, reservei quartos em vários hotéis que parecem ser bons, mas na chegada fui decepcionado. Este lugar é uma exceção!!! Fiquei muito impressionado com o quão bom é o nosso quarto. É tem uma sensação de boas-vindas muito calorosa que nos deixou relaxados e confortáveis. Linda roupa de cama. Geladeira de bom tamanho com um pequeno freezer. A equipe da recepção é muito gentil e prestativa. Café da manhã das 7h30 às 9h30. Torradas, aveia, cereais, muffins ingleses, café, suco e leite. Minha única reclamação é que há apenas 1 máquina de gelo e não funciona. Tenho certeza que eles vão consertar isso em breve. Eu não poderia estar mais feliz com a qualidade do quarto pelo preço! Obrigado Serenidade!!
starstarstarstarstar Melanie Reynolds
Localização foi excelente, quartos extremamente limpos. Eu inspeciono o quarto antes de ficar, sou altamente recomendado para limpeza. Eu gostaria que tivéssemos um relógio e micro-ondas, mas o melhor da minha estadia foi a equipe, eles eram tão profissionais com ótima atitude e me fizeram sentir como parte de uma família. Se você tem algo que é negativo sobre a estadia em qualquer uma de suas cadeias de hotéis, você simplesmente não está revisando com um comportamento profissional. Agradeço a cada equipe por tornar meu aniversário e aniversário memorável. I se hospedaram no muito motel/ hotéis o Serenity Inn é onde voltarei cada vez.
starstarstarstarstar Sue Davis
La ubicación era excelente, habitaciones extremadamente limpias. Inspecciono la habitación antes de quedarme, soy muy recomendable por su limpieza. Ojalá tuviéramos un reloj y un microondas, pero lo mejor de mi estadía fue el personal, fue muy profesional con una gran actitud y me hizo sentir como parte de una familia. Si tiene algo negativo sobre la estadía en cualquiera de su cadena de hoteles, simplemente no lo está revisando con un comportamiento profesional. Agradezco a cada miembro del personal por hacer que mi aniversario y cumpleaños sean memorables. Me alojé en muchos moteles / hoteles, el Serenity Inn es donde volveré cada vez.
starstarstarstarstar Sue Davis
En el pasado, he reservado habitaciones en numerosos hoteles que parecen estar bien, pero al llegar me han decepcionado. Este lugar es una excepción!!! Me quedé muy impresionado con lo bonita que es nuestra habitación. Tiene una sensación de bienvenida muy cálida que nos hizo sentir relajados y cómodos. Hermosa ropa de cama. Refrigerador de buen tamaño con un pequeño congelador. El personal de recepción es muy amable y servicial. Desayuno de 7:30 a. m. a 9:30 a. m. Tostadas, avena, cereal, muffins ingleses, café, jugo y leche. Mi única queja es que solo hay una máquina de hielo y no funciona. Estoy seguro de que lo repararán pronto. ¡No podría estar más feliz con la calidad de la habitación por el precio! Gracias serenidad!!
starstarstarstarstar Melanie Reynolds
Location was excellent, extremely clean rooms. I inspect the room before I stay, I'm highly recommended for cleanness. I wish we had a clock and microwave but the best of my stay was the staff they were so professional with great attitude and made me feel like part of a family. If you have anything that is negative about the stay at any of their hotel chain you are just not reviewing with a professional demeanor. I thank each staff for making my anniversary and birthday memorable. I stayed at a lot of motel/ hotels the Serenity inn is where I will come back every time.
starstarstarstarstar Sue Davis
In the past, I have booked rooms at numerous hotels that appear to be nice but upon arrival I have been let down. This place is an exception!!! I was very impressed with how nice our room is. It is has a very warm welcoming feeling that made us relaxed and comfortable. Beautiful bedding. Nice sized refrigerator with a small freezer. Front desk staff is very kind and helpful. Breakfast from 7:30a.m.-9:30a.m. Toast, oatmeal, cereal, English muffins, coffee, juice and milk. My only complaint is that there is only 1 ice machine and it doesn't work. I'm sure that they will be having it repaired soon. I couldn't be happier with the quality of room for the price! Thank you Serenity!!
starstarstarstarstar Melanie Reynolds
No lo recomiendo en lo absoluto
star Flor Rodriguez
Super económicos, muy buenas habitaciones y cerca de parques de entrenimientos
starstarstarstarstar Jose Socorro
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