Adorei meu tempo no Riad Andalla Spa, viajei em maio de 2022 e não poderia ter sido um feriado melhor.A equipe eram as pessoas mais gentis, prestativas e atenciosas que você poderia ter pedido. O hotel em si é um exemplo lindo e cuidadosamente restaurado da arquitetura tradicional marroquina, lindamente decorado. Eu estava procurando por uma experiência de boutique de luxo com preços razoáveis e consegui mais do que poderia sonhar.Todas as manhãs das minhas férias eu aguardava com expectativa o nosso delicioso pequeno-almoço no terraço privado. A atmosfera aberta e amigável tornou mais fácil fazer amizade com outros hóspedes e me ajudou a planejar o dia.A localização central do Riad Andalla Spa é perfeita para explorar a cidade. A equipe é tão bem informada sobre as atrações locais, além de compartilhar dicas e idéias sobre como visitar outras partes de Marrocos.Ao mesmo tempo, você será perdoado por não sair do hotel e desfrutar de todas as suas comodidades, como o hamam e os serviços de massagem, ou jantar no pátio coberto ao lado da bela fonte de água. 2022 foi um ano muito difícil para muitos de nós, mas minha estadia no Riad Andalla Spa é definitivamente um destaque. Eu definitivamente voltarei.
starstarstarstarstar Hudda Khaireh
Llegamos al Riad y nos abrieron con cierta extrañeza. Tras preguntarnos si estábamos seguras de que teníamos reserva en ese hotel, nos dejaron esperando un buen rato. Nuestro guía preguntó si estaba todo en orden para poder irse, le dijeron que sí, así que para recuperar el coche (mal aparcado) se fue. Cuando se fue, nos dijeron que había un 'problema' con la reserva, ya que el intermediario no se la había hecho llegar y no estaba anotada... Viene la dueña a explicarlo, y nos dicen que hemos tenido suerte porque tienen una habitación para las tres en otro Riad mejor....(que suerte la nuestra). Nos llevan al Riad en cuestión y es muchísimo peor, además que la habitación no era triple, había un sofá duro como una roca como tercera cama. En la reserva teniamos una junior suite de tres plazas. Volvemos al Riad Andalla y pedimos a la jefa que hablara con nosotras para exponerle la situación. Cuál es nuestra sorpresa que pese a decirnos que si, se fue sin dar ninguna explicación, una falta de educación intolerable. Cuando pedimos explicación al recepcionista, le expusimos la situación y la diferencia de Riad, y nos ofreció una rebaja de 12€ cuando el otro Riad costaba la mitad. Le dijimos que no, y exigimos un servicio acorde a lo que habíamos pagado. No nos daba ningún tipo de solución, de hecho quería que diéramos nosotras a las 10 de la noche una solución. Ni qué fuera sencillo encontrar algo en Marrakech a las 10 de la noche. Tras una buena discusión multi-idioma llama a su jefa (la escapista) para preguntar qué hacer. Nos dejaron la estancia en el otro Riad gratis, pero con la peor de sus maneras. A todo esto, nos enseñó la reserva en Booking, ya que ahí estaba, existía y era correcta (se le coje antes a un mentiroso que a un cojo). Al día siguiente, todavía hemos tenido que soportar que se acercara la jefa escapista a decirnos que no nos podíamos quejar de nada, ya que encima estábamos allí gratis. Absolutamente intolerable la mala educación y el desprecio que ha mostrado. Existe una explicación a todo esto: ambos Riad son de los mismos dueños, y a los más tontos nos la intentan colar. Por suerte para nosotras y desgracia para ellos, no les ha salido bien. Si queréis llegar a Marrakech y veros tirados y sin alojamiento o un sitio muchísimo peor, esta es vuestra mejor opción. Espero que se tomen las medidas oportunas contra ellos, por nuestra parte, vamos a quejarnos lo que sea necesario para que nadie tenga que pasar ese calvario. Tras ver reseñas,hemos visto que no hemos sido las únicas que hemos pasado por esto, así que debe ser una práctica bastante habitual.
star Cristina Perez
I absolutely loved my time at Riad Andalla Spa, I travelled in May 2022 and it could not have been a better holiday.
The team were the kindest, most helpful and attentive people you could have asked for. The hotel itself is in a gorgeous, lovingly restored example of traditional Moroccan architecture, beautifully decorated. I was looking for a reasonably priced luxury boutique experience, and I got more than I could have dreamed of.
Every morning of my holiday I looked forward to our delicious breakfast on the private roof terrace. The open, friendly atmosphere made it easy to make friends with fellow guests and helped me plan out day.
Riad Andalla Spa’s central location is perfect for exploring the city. The staff are so knowledgeable about the local attractions as well as sharing tips and ideas on visiting other parts of Morocco.
At the same time, you’d be forgiven for not leaving the hotel and enjoying all its amenities like the hamam and massage services, or dining in the covered courtyard next to the beautiful water feature. 2022 has been a very difficult year for so many of us but my stay at Riad Andalla Spa is definitely a highlight. I will definitely be returning.
starstarstarstarstar Hudda Khaireh
O seu atendimendo ao consumidor é excelente. Fiz uma reserva e apesar de no final não poder ficar lá, contactei-os repetidamente para pedir informações e pedir ajuda. Eles sempre responderam adequadamente e em questão de minutos. Vou tentar visitá-los na minha próxima viagem.
starstarstarstarstar Santiago Sanchez
Estadia perfeita neste Riad, muito perto da praça Jama El Fnaa e um terraço com uma vista deslumbrante da praça. Proximidade de todos os restaurantes e lojas. O Riad é magnífico com uma decoração típica da região. Os quartos são limpos e confortáveis, com decoração tradicional e, claro, equipados com ar condicionado. A equipe é super receptiva, calorosa e atenciosa. Não hesitaremos em voltar a este Riad. Eu recomendo ficar neste Riad para a sua estadia em Marrakech.
starstarstarstarstar Adam Nouni
Muito simpática, excelente café da manhã com vista para a praça central de Marrakech. Quartos perfeitamente limpos com casa de banho completa e todos os confortos. Terraço muito confortável e perfeitamente decorado. Situação imbatível. Com certeza voltarei à cidade e me hospedarei novamente. 10/10
starstarstarstarstar Javier Fernandez almendro
Habitación magnífica, el trato un sobresaliente Sin palabras... Muchas gracias por todo👌
starstarstarstarstar Mohammed Hedioued
Personal muy amable, desayuno excelente con vista a la plaza central de Marrakech. Habitaciones perfectamente limpias con baño completo y todas las comodidades. Azotea muy cómoda y perfectamente decorada. Situación inmejorable. Sin duda volveré a la ciudad y me hospedaré de nuevo. 10/10
starstarstarstarstar Javier Fernandez almendro
Su servicio al cliente es excelente. He realizado reserva y aunque al final no pude alojarme allí, les contacté en repetidas ocasiones para pedir información y solicitar ayuda. Siempre han contestado adecuadamente y en cuestión de minutos. Procuraré visitarles en mi próximo viaje.
starstarstarstarstar Santiago Sanchez
Saímos com 14 meninas para uma EVJF, fomos recebidos por Pascal e Valérie quando chegamos!! Eles conseguiram tudo!! Não ficamos desapontados. O riad fica perto da praça. Os quartos são limpos e muito bonitos. O café da manhã é gourmet, a refeição comemos tajine de frango.... Uma delícia. Não hesite eu recomendo você.
starstarstarstarstar zoe DELOUVEE
Riad limpo e acolhedor, fui acolhido como numa grande família marroquina, sempre disponível e atento a todos os meus pedidos. O terraço com vista para a famosa praça é o seu valor agregado. Excelente comida, desde o pequeno almoço ao jantar servido na esplanada, um agradecimento especial ao Karim, Mustafa, 'Laura e aos proprietários. Nos encontraremos novamente em breve.
starstarstarstarstar Ferraro Distribuzione
Chegamos antes do horário do check in e fomos recebidos com um breakfast de boas vindas. Todos muito simpáticos e amáveis comigo e meu marido. Em especial Karim e Mustafa. Aproveitamos para aprender com eles muito da cultura marroquina. Karim nos deu várias dicas de locais aonde ir, o que não fazer e ainda tínhamos contato direto via WhatsApp. Mustafa sempre muito atencioso e gentil. Nos presenteou com hortelã para levar a Portugal. O jantar muito bem preparado e podemos aproveitar um bom vinho no rooftop. Muito perto da praça Jaama El-fna - que mesmo sendo super movimentada não nos atrapalhou em nada na hora de dormir. O hotel é muito bem localizado, perto de tudo e mesmo com ruas estreitas para chegar, achamos o máximo poder viver por alguns dias com vive um marroquino e não nos sentimos inseguros. Nada de ruim. Tudo 5 estrelas.
starstarstarstarstar Bia Moraes
Localização ideal para desfrutar plenamente de alguns dias em Marrakech. Equipe muito atenciosa para tornar a sua estadia a melhor possível. Eu recomendo o seu cuscuz para o jantar, absolutamente excepcional.
starstarstarstarstar Chassagne Guillaume
Trato excelente de todo el personal,la terraza espectacular,muy buen desayuno,buena ubicación,100% recomendable
starstarstarstarstar Eva Rodriguez
Like other accomodation in marrakech, seriously hard to find the its location without any help from people on the street. (they require money though). this accomodation is at the end of the maze even though it's location looks so close to the plaza.
the room condition was good and the interior is decorated with morrocan style.
starstarstarstar Michael Y
El personal es muy amable, se está muy bien. La terracita para desayunar está fenomenal. La ubicación, estupenda. La pega es que o nuestra cama era muy grande o la habitación un poco pequeña, por lo demás bien🙂.
starstarstarstar Lourdes Hernandez
Although situated conveniently close to the main square it's still difficult to find without guidance. The rooms are simply furnished but clean. The Riad has friendly staff who can also connect you with tour operators and arrange for pickup from the airport...handy if it's your first time to Marrakech.
starstarstarstar Shankar R
So..as solo traveler i got room without window and very humid with smell of mould(i guess it was staff room cos they jumped in without knocking) . It was in main hall so people used to sit there and they were noisy so i could even sleep during a day. Breakfast was at roof which was very positive as i had nice view. Staff friendly.good location close to main square.
star Dana Cupalkova
The Riad has an excellent location and rooms are clean and well equipped. Breakfast is same everyday, so if you stay more than one night, it gets repetitive.
Owners changed less than a year ago. Now the Riad is owned by a French couple. Valerie, the owner, is arrogant and unaccommodating, overall not so friendly, but her (probably Moroccan) husband is super nice and kind. All other staff is really nice.
starstarstarstar Cricri M.
Limpio, amabilidad y aire acondicionado. Buen desayuno, europeo. Cuando se va por primera vez, decir al taxi, junto al restaurante Francia. Esta en una calleja muy estrecha, no entra un coche. Un personal estupendo, en especial Manuel ( ó Monaim) con su español y su simpatía.
starstarstarstarstar Arancha Río
Hotel muy cómodo por lo céntrico, camas cómodas y todo muy limpio, personal muy atento y acogedor. Para llegar decir que está próximo al café France, podéis llamar al hotel y os van a recoger, por la tarde no hay acceso a la plaza. Muchas gracias a Mustafa y Manuel por su hospitalidad y amabilidad. Recomiendo por economía traer el dinero en euros (efectivo), te evitas comisiones por todas las partes.
starstarstarstarstar José Antonio Diego Muriedas
Riad Andalla is a calm and tranquil space in the very busy main square of Marrakesh. The staff could not be more helpful and the manager went out of his way to help me. He even took me to buy tee shirts.The food was good and a two minute walk to see all the main attractions Marrakesh brings.A very good experience Jennifer 👃🤩
starstarstarstarstar Jennifer Randles
Great place with lovely people. The breakfast is always filling, and the authentic Tajin dinners are so worth it, much better than any you'll find in the surrounding terrace food joints. Rooms are cleaned daily with fresh towels and a made-up bed. Staff are always happy to help.
starstarstarstarstar Brian Davis
Spending a week at Riad Andalla was really a blast, when arrived everyone welcomed us guests with smiles, we were offered tea.. The owners and the staff were very friendly, on first morning Christophe (one of the owners) gave the best breakdown of city of Marrakech, all on a map, then drew more accurate maps. Rooms were clean and staff would make it up everyday. I would definitely go back and stay at Riad Andalla, it was like a home for me. Will miss everyone there :'(
starstarstarstarstar Mohammad AlQarni
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