Excelente serviço de todos os funcionários do hotel e ótima localização, perto da praia e bares locais. Marina fica a 20-25 minutos a pé ou a 5 minutos de táxi. A desvantagem: hotel precisa de uma atualização. Embora ainda impecavelmente limpo, está começando a parecer um pouco cansado / datado. Além disso, se você tiver menos de cinquenta anos, será um dos hóspedes mais jovens deste hotel. Definitivamente atende a hóspedes mais maduros, principalmente britânicos. As quadras de tênis e piscina e bar adicionais também já estão fechados. Espero que eles consigam abrir novamente e que o hotel seja atualizado. Então, definitivamente voltaríamos novamente, como a equipe e o serviço são ótimos.
starstarstarstar S Everest
Excellent service from all staff in the hotel and nice location, close to local beach and bars. Marina is a 20-25 minute walk away or a 5 minute taxi. The downside: hotel in need of an update. While still spotlessly clean it is starting to look a little tired/dated. Also, if you are under fifty you'll be one of the youngest guests in this hotel. Definitely caters for more mature guests, mostly British. The tennis courts and additional pool and bar also now closed. I hope they manage to get these open again and the hotel updated. Then we'd def go back again, as staff and service all great.
starstarstarstar S Everest
Que jóia de hotel, as pessoas que conhecemos vinham a este hotel ano após ano. A comida é ótima carne recém cozida, peixe ou frango na chapa quente, pão fresco e doces. Ovos de café-da-manhã preparados na hora, bacon tomates cogumelos hash browns e morcela, e muito mais. A equipe é tão simpática pequena Sarah a garçonete e garçonete Renata realmente cuidar de você. A equipe da cozinha é muito útil e manter tudo limpo. As meninas da recepção são ótimas, com muitos conselhos sobre como visitar. A manutenção da casa é brilhante, limpa e arrumada. Todos os funcionários do hotel Rocamarina trabalham duro e mantêm o local limpo e confortável para todos os visitantes. tinha sido que o bar de tênis e a piscina haviam sido deixados vagos e negligenciados, um casal que vinha a este hotel há anos nos disse que era o melhor bar da piscina, especialmente quando você passava o dia na praia, essa era a parada para obter refrescos, um mergulho na piscina antes de ir se refrescar antes do jantar. Espero que eles possam resolver isso em breve.
starstarstarstarstar Gail Downes
What a gem of a hotel,the people we met had been coming to this hotel year after year. The food is great freshly cooked meat ,fish or chicken on the hot griddle ,fresh baked bread and pastries. Breakfast eggs cooked to order ,bacon tomatoes mushroom hash browns and black pudding,and so much more.The staff are so friendly little Sarah the waitress and head waitress Renata really look after you.The kitchen staff are very helpful and keep everything clean . Reception girls are great with lots of advice on were to go and visit .The house keeping is brilliant and clean and tidy .All the staff at the Rocamarina hotel work hard and keep the place looking clean and comfortable for all visitors.The only concern I had was that the tennis bar and pool had been left vacant and neglected,a couple who had been coming to this hotel for years told us it was the best pool bar especially when you had spent the day on the beach ,that was the stop to get refreshments,a dip in the pool befor going to freshen up before dinner .I hope they can sort this out soon .
starstarstarstarstar Gail Downes
Este hotel só para adultos já foi um 4*. Acredito que o covid teve um impacto enorme neste hotel. 😳 Eles costumavam ter uma propriedade adjacente ao hotel com outra piscina, quadras de tênis e restaurante, mas isso já foi fechado.Prós: O serviço ao cliente foi ótimo! Na chegada, chegamos tarde, eles tinham uma refeição para nós esperando em nosso quarto, o que foi um toque agradável. O nosso quarto era limpo com uma cama aconchegante. Eles fornecem toalhas de praia. Nós enfrentamos o jardim por isso era muito calmo. A piscina era uma ótima piscina de água salgada com muitas espreguiçadeiras, então não há brigas por camas! A localização é errática. Fica perto de uma pequena praia e algumas lojas, mas para entrar em Cala D'or é uma caminhada de 30 minutos. A comida era muito boa qualidade e muito por onde escolher. Você pode pedir uma garrafa de vinho e, se não terminar, eles marcarão o número e a quantidade da sua mesa e a deixarão pronta na sua mesa para sua próxima refeição.Contras: Tivemos o plano de meia pensão. Durante o jantar não há bebidas incluídas. Nem mesmo água! Então você é forçado a comprar sua água, pois você não tem permissão para trazer nenhuma, e eles cobram £ 2,50 por uma garrafa pequena e £ 1 por um copo pequeno de gelo! Quando você chega, eles lhe atribuem um número de mesa e espera-se que você se sente na mesma mesa a semana toda, mesmo que não goste da mesa ou das pessoas sentadas ao seu lado. Teria sido bom escolher nossa própria mesa para mudar um pouco ou sentar com nossos amigos recém-feitos. Não há chaleira no seu quarto, mas você pode alugar uma por £3/dia. Você não pode obter café ou chá à noite. O mini-frigorífico mal funciona. Se você sujar suas toalhas de praia, há também uma taxa de £ 3 para obter as limpas. Os banheiros públicos ao lado do lobby absolutamente fedem! O cheiro de urina é tão forte que fez meus olhos lacrimejarem. O entretenimento é um sucesso e um fracasso. Eles se concentram nos aposentados com mais de 60 anos. Também não há entretenimento ou mesmo música tocando durante o dia.Se você está procurando desligar com umas férias muito agradáveis com regras anexadas, então este hotel seria OK. Estamos na casa dos 40 e gostamos de rir (como todo mundo é muito sério e quase sussurra), então não vamos voltar a este hotel.
starstarstar Canuk Travels
Em primeiro lugar, gostamos de nossa estadia no Hotel Rocamarina, e a seguir estão alguns pontos positivos que gostaria de compartilhar. - Os quartos são limpos e arrumados, além de ar condicionado. - Os funcionários são simpáticos e tentam ajudar onde podem. - O hotel fica a uma curta caminhada de uma pequena praia local. - Há uma série de supermercados, lojas e restaurantes nas proximidades.Áreas de melhoria como eu as vejo são. - Parece que o COVID-19 não foi gentil com o Hotel Rocamarina, pois o hotel é muito antiquado, antiquado e degradado em alguns lugares. Por exemplo, o snack-bar junto à piscina está encerrado, o restaurante, os campos de ténis junto à praia estão encerrados. - Os banheiros externos cheiram muito mal, tanto na piscina quanto no nível inferior. - A política do restaurante de reservar uma mesa e sentar no mesmo lugar todos os dias é tão antiquada e inflexível que é como estar de férias nos anos 80. O que há de errado em sentar onde você quer, como a grande maioria dos hotéis do mundo? - O ar condicionado no restaurante é terrível, e pode ficar muito quente e desconfortável às vezes. - As toalhas de praia só podem ser trocadas uma vez por semana, a maioria dos 4 estrelas faz isso quando o hóspede solicita. - O hotel está funcionando em conquistas passadas, com prêmios Thomson de até 30 anos atrás, a maioria dos hóspedes nem era nascido então, é um hotel de 3 estrelas na melhor das hipóteses, não um 4 estrelas. - O hotel é voltado para uma clientela madura, e parece que atende predominantemente a ela. Com algum pensamento moderno e investimento, poderia melhorar para ser um hotel muito bom.
starstarstar James Mcmillan
Estive neste hotel muitas vezes com minha mãe e marido e acabei de chegar em casa após uma estadia de 10 dias. Minha mãe e meu pai costumavam ficar neste hotel até que meu pai faleceu em 2015 e foi quando comecei a vir com minha mãe, pois guarda lembranças especiais. Todos nós apreciamos a nossa estadia este ano e a equipe foi incrível, é uma pena que a equipe mais antiga não voltou depois do covid, pois fizemos amizades incríveis com eles, como fizemos com a nova equipe. Ficamos desapontados, pois não havia atividades e questionários durante o dia como havia antes, o entretenimento noturno foi um sucesso e um fracasso não tão bom quanto nos anos anteriores.
starstarstarstar Julie Baker
Quarto muito limpo e os funcionários do hotel são incríveis e forneceram um ótimo serviço. Fiquei surpreso que tivemos que pagar por gelo e água para o jantar e também considerando que é um hotel de 4 estrelas que você tem que alugar uma chaleira. Café-da-manhã teve chá, café e sucos em exposição mas nada para jantar - por quê? A piscina era fantástica e o terraço também acolhedor. O que eu não entendi e me deixou confuso é que outra parte do hotel sobre a estrada não está aberta; tem uma piscina, campos de ténis e um bar que está fechado. Entretenimento foi bom na maioria das noites, especialmente o ato de terça-feira e o ato de sexta-feira.
starstarstar Gavin Stone
Si eres un español en especial joven, te recomiendo que no vayas. Todo está mirado para el turista extranjero. La piscina se debería llamar la piscina del silencio ni un poco de música para alegrar a los huéspedes, durante el día nada que hacer ni un solo espectáculo de animación como hay en la mayoría de hoteles de 4 estrellas y por la noche un espectáculo para gente extranjera, digo yo que si vienen a España estaría bien que aprendieran cosas de la cultura de aquí, no a un friki cantando disfrazado de Freddy Mercury. A los turistas españoles no se les valora ya que todo está hecho para los extranjeros.
starstar Marc Fabre Ballesteros
Para ser un hotel 4 estrellas a nosotros nos dejo mucho que desear. Sobre todo en las comidas que no había ninguna variedad todos los dias lo mismo.Lo demás servicio y atención bien y la ubicación es perfecta para estar tranquilo y visitar las playas cercanas.
starstarstar Davinia Perez
El trato de todo el personal es excelente y muy agradable. Habitaciones limpias y amplias. En el comedor la Sra. Renata y todo el personal, te da la mejor atención posible. Comida buena. Y actuaciones musicales por la noche de las mejores que he visto en hoteles. No hay actividades diurnas, estas tranquilo y no te machacan con historias raras.
starstarstarstarstar Francesc Ramirez
This adult only hotel was once a 4*. I believe covid had a massive impact on this hotel.😳 They used to have property adjacent to the hotel with another pool, tennis courts and restaurant, however this has since closed.Pros: The customer service was great! On arrival, we arrived late, they had a meal for us waiting in our room which was a nice touch. Our room was clean with a cozy bed. They provide beach towels. We faced the garden so it was very quiet.The pool was a nice salt water pool with plenty of sun loungers, so no fighting over beds! The location is hit and miss. It is close to a small beach and some shops but to get into Cala D'or it's a 30min walk. The food was very good quality and plenty to choose from. You can order a bottle of wine and if you do not finish it they will mark your table number and amount on it and have it ready on your table for your next meal.Cons: We had the half board plan. During the evening meal there is no drinks included.Not even water! So you are forced to buy your water, as you are not allowed to bring in any, and they charge £2.50 for a small bottle and £1 for a small cup of ice! When you arrive they assign you a table number and you are expected to sit at the same table all week, even if you don't like the table or the people sat next to you. It would have been nice to choose our own table to change it up a bit or sit with our newly made friends. There is no kettle in your room but you can rent one for £3/day. You can not get coffe or tea in thr evening's. The mini fridge barely works. If you dirty your beach towels there is also a £3 charge to get clean ones. The public toilets just off the lobby absolutely reek! The smell of urine is so strong it made my eyes water. The entertainment is hit and miss. They focus on the 60+ retirement folks. There is also no entertainment or even music playing during the day.If you are looking to shut off with a nice VERY quite vacation with rules attached then this hotel would be OK. We are in our 40's and like laughter (as everyone is really serious and are almost whispering) so we won't go back to this hotel.
starstarstar Canuk Travels
I've have been to this hotel plenty of times with my mum and husband and have just come home after a 10 days stay. My mum and dad used to stay at this hotel until my dad passed away in 2015 and that's when I started coming with my mum as it holds special memories.
We all enjoyed our stay this year and the staff were amazing, it's a shame the older staff didn't come back after covid as we made amazing friends with them as we did with new staff.
We was disappointed as there was no activities and quizzes during the day as there was before, the evening entertainment was hit and miss not as good as in previous years.
starstarstarstar Julie Baker
Very clean room and hotel staff are amazing and provided a great service.
I was astounded that we had to pay for ice and water for evening meal and also considering that it's a 4-star rated hotel you have to rent a kettle.
Breakfast had tea, coffee and juices on display yet nothing for evening meal - why? The swimming pool was fantastic and the sun terrace also welcoming.
What I didn't understand and it left me confused is that another part of the hotel over the road isn't open; it has a pool, tennis courts and a bar which is shut. Entertainment was good most nights especially the Tuesday act and the Friday act.
starstarstar Gavin Stone
First if all, we enjoyed our stay at Hotel Rocamarina, and the following are some good points i would like to share.
- The rooms are clean, and tidy, plus are Air conditioned.
- The staff are friendly, and try to help where they can.
- The hotel is in walking distance to a local small beach.
- There are a number of supermarkets, shops and restaurants near by.
Areas for improvement as i see them are.
- It looks like COVID-19 has not been kind to Hotel Rocamarina, as the hotel is very dated, old fashioned, and run down in places. For example the snack bar near the pool is closed, the restaurant, tennis courts by the beach are closed.
- The external toilets smell quite bad, both by the pool, and on the lower level.
- The restaurant's policy to book a table, and sit in the same place every day is so old fashioned, and inflexible, its like being on holiday in the 1980's. Whats wrong with sitting where you want, like the vast majority of hotels in the world?
- The Air conditioning in the restaurant is terrible, and it can get really hot, and uncomfortable at times.
- Beach towels can only be changed once a week, most 4 star do this when the guest requests.
- The hotel is running on past achievements, with Thomson awards from upto 30 years ago, most guests weren't even born then, it's a 3 star hotel at best, not a 4 star.
- The hotel is aimed at a mature clientele, and it seems they cater predominantly to them.
With some modern thinking, and investment it could be improve to be a very good hotel.
starstarstar James Mcmillan
Me encantó todo de él hotel, el personal es lo mejor nos ayudaron desde alquilar un coche hasta cuando tuvimos un problema medico llamaron a ambulatorios de emergencias y nos facilitaron el más cercano, siempre amables y atentos en todo me hicieron incluso regalo de cumpleaños 😍. La comida muy muy buena y variada, si vuelvo a Mallorca de seguro repetiré.👌
starstarstarstarstar Samy Db
El hotel está bien, las habitaciones son confortables y tienen bonitas vistas. Además desde allí puedes llegar en poco tiempo a algunas de las calas más bonitas de Mallorca. El motivo de la mala valoración es la atención que recibimos en el comedor. Empezando por el coste de la bebida, cuando vas con una media pensión que te cobren 3,2€ por una cerveza o 2,5€ por una botella de medio litro de agua es abusivo (más que en el chiringuito de cala Mondragó, una de las más turísticas) además deberían ofrecer agua gratis. Estuvimos dos días solamente pero la atención en el comedor fue mala. Llegamos la primera noche con hambre y nos hicieron esperar casi 10 minutos para sentarnos mientras veíamos comer a todo el mundo, para colmo al sentarnos nos metieron prisa porque se acababa el buffet en 20 min. Para terminar no nos trajeron la bebida y comimos sin ella. A la mañana siguiente en el buffet cogimos un yogur y estaba caducado de 15 días y nos comimos la mitad sin darnos cuenta, por suerte no nos intoxicamos. Al día siguiente para compensarnos por el mal servicio de la noche anterior y por el yogurt en mal estado, Renata, la encargada del comedor nos dijo que nos invitaba a la bebida pero que como ahora habíamos pedido cerveza y la noche anterior habíamos pedido agua que no podía, nos ofreció invitarnos a agua o a un vino de la casa (optamos por lo segundo), un detalle bastante cutre teniendo en cuenta que se paga 200€ por noche y que casi nos intoxicamos con un yogurt caducado de 15 días.Además de eso, como a penas hay españoles los camareros hablan en voz alta como si no se les entendiera y se nota que precisamente a gusto no están. Una pena que esas pequeñas cosas afeen la experiencia de un hotel que está muy bien por ubicación y que las instalaciones están bastante bien.
starstar Sergio Lores Fernández
Aunque se nota que el hotel es algo antiguo y tradicional, está muy bien cuidado. Nuestra habitación, tenía muy bonitas vistas a la cala y a la piscina. Queremos destacar la atención de Renata, Fátima y Andrea en el comedor que nos han hecho sentir muy agusto,y de Lena en recepción, cuyas recomendaciones en la zona, nos ayudaron a conocer mejor los alrededores. Gracias!!
starstarstarstarstar Carmen Victoria Vazquez Blanch
Hotel correcto dónde destaca la comodidad de la cama y el buffet del desayuno y cena. Necesita mejorar el servicio, ya que un 4* no se puede permitir que en una habitación se hayan olvidado el dejar toallas y que tenga que bajar el cliente a recepción a recogerlas y encima le den toallas de playa. Además, el hotel necesita un pequeño lavado de cara. Muy cerca de una cala dónde hay un chiringuito que te hacen descuento si eres del hotel.
starstarstar Andrés Morales
Visitamos este hotel várias vezes no passado, quando era um Thomson Gold. Desde que a Thomson foi absorvida pela TUI, ela não possui mais uma equipe de entretenimento Thomson residente. Isso sempre foi separado do hotel e não deve ser usado para avaliar o hotel, que ainda é excelente, mas teve que se adaptar para atender a nova clientela. Ainda é apenas para adultos, felizmente, mas não tem mais a maioria dos hóspedes, principalmente os britânicos idosos. O hotel é de gerência familiar, com muitos funcionários restantes por muitos anos. Isso dá uma sensação calorosa e acolhedora que amamos. Pode não agradar a todas as pessoas, embora muitas delas possam se sentir mais confortáveis em outro resort que ofereça o que elas desejam.
starstarstarstarstar Karl Afteni
Adorável hotel. Bom atendimento e instalações. Fácil acesso à pequena praia local e bar. Alguns requisitos tradicionais como vestido inteligente para jantar. Fica um pouco longe de Cala D'or (30min a pé), então os bares e restaurantes locais são mais práticos.
starstarstarstar Dean White
Lovely hotel. Good service and facilities. Easy access to the small local beach and bar. Some traditional requirements like smart dress for diner. It's a little way from Cala D'or (30min walk) so the local bars and restaurants are more practical.
starstarstarstar Dean White
We have visited this hotel numerous times in the past when it was a Thomson Gold. Since Thomson was absorbed by TUI it no longer has a resident Thomson entertainment team. This was always separate to the hotel though and it should not be used to rate the hotel which is still excellent but has had to adapt to meet new clientele. It is still adults only thankfully, but no longer has the majority of guests of mainly comfortably off senior Brits. The hotel is family run with lots of the staff remaining for many years. This gives a warm and welcoming feeling that we love. It might not suit all people though many of whom might be more comfortable in another resort that offers what they want.
starstarstarstarstar Karl Afteni
El servicio del hotel es de 10, desde el personal de recepción hasta el personal de limpieza. Todos ayudan a que la estancia sea muy agradable. El hotel está muy cerquita de la cala y cerca de la zona de restaurantes. La zona es demasiado tranquila para gente joven pero muy recomendable si buscas tranquilidad. El único problema del hotel es que el horario de la cena está enfocado a extranjeros y termina a las 21:00
starstarstarstarstar Jose Alberto Gonzalez
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