Amei tudo especialmente o café da manhã.
starstarstarstarstar Frank Davis
Muito feliz, e pode definitivamente recomendar. Ficamos aqui por uma semana durante a nossa última viagem. Foi recomendado por um familiar que viaja regularmente ao MD para trabalhar. Nosso quarto e banheiro era grande e muito limpo, todos os funcionários foram muito simpáticos, a área de alimentação do andar de baixo estava sempre limpa e usada durante o dia para várias reuniões da empresa, ótimo café da manhã diário, cama confortável e bons chuveiros quentes. Nada que eu poderia culpar e se estamos em Frederick MD novamente, este será o lugar onde ficar.
starstarstarstarstar Jcswood
Muy feliz, y definitivamente puedo recomendar. Nos alojamos aquí por una semana durante nuestro último viaje. Fue recomendado por un miembro de la familia que viaja regularmente a MD por trabajo. Nuestra habitación y el baño eran grandes y muy limpios, todo el personal era muy amable, el comedor de la planta baja siempre estaba limpio y se usaba durante el día para varias reuniones de empresa, excelente desayuno diario, la cama era cómoda y buenas duchas calientes. No me puedo quejar de nada y si estamos en Frederick MD nuevamente, este será el lugar donde nos hospedaremos.
starstarstarstarstar Jcswood
Very happy, and can definitely recommend. We stayed here for a week during our last trip. It was recommended by a family member who travels regularly to MD for work.
Our room and bathroom was large and very clean, all staff were very friendly, the downstairs eating area was always clean, and used during the day for various company meetings, great daily breakfast, bed was comfy, and good hot showers. Nothing I could fault and if we are in Frederick MD again, this will be where we stay.
starstarstarstarstar jcswood
A sala de jantar e os funcionários da recepção foram sempre acolhedores e amigáveis. Eu sou uma mãe solteira com 4 filhos que ficaram lá enquanto nossa casa estava sendo consertada. O gerente foi o meu único problema neste hotel. Um dos meus filhos estava brincando com uma luz do lado de fora do hotel. Eu estava pegando meu filho e o gerente saiu do hotel e disse que não podia brincar com ele, o que eu sabia. Eu disse a ela obrigado e eu estava cuidando disso. Ela continuou se aproximando do meu filho mesmo depois de repetidas tentativas de eu pedir que ela parasse e se afastasse. Ela tomou uma atitude e me deu um olhar sujo antes de voltar para dentro. Nós a vimos no corredor mais tarde naquele dia e ela torceu o nariz para nós e não falou. Parte da cabeceira caiu de cima da minha cama e machucou a bochecha da minha filha. Faltou um parafuso que deveria estar segurando. Eu relatei para a recepção. Meu seguro liga para me informar que temos que mudar. A gerência do hotel nunca me procurou, veio ao meu quarto, ligou ou qualquer coisa. Ela estava espiando pelos cantos do saguão e do escritório quando nos viu chegar de volta ao hotel. Informei ao meu segurador que não tinha veículo, estava a chover e não tinham feito a reserva para outro hotel. Meu seguro pediu ao gerente para fazermos o check-out no dia seguinte e ela recusou. Suas palavras exatas foram: “isso não é problema meu. Permitiremos um check-out tardio, mas eles precisam sair hoje.” Atendimento ao cliente ruim para usar seu “poder” porque você está chateado com uma situação. Vou ligar para a empresa e para o Better Business Bureau. Eu nunca vou recomendar este hotel enquanto ela é o gerente.
starstar Roxanne Richardson
Tivemos um tempo adorável neste hotel montando nosso bloco de casamento aqui. Tão bonito por dentro, o café da manhã de cortesia foi ótimo, havia uma quadra de basquete do lado de fora para usarmos! Muito a dizer ótimo sobre este lugar. Grande e linda área comum para que nossos convidados se encontrem e se reúnam, pudemos até fazer um passeio de casamento por aqui! O pátio também é lindo e tem duas churrasqueiras. 10/10 recomendo
starstarstarstarstar Andres Burgos
Nos lo pasamos de maravilla en este hotel organizando nuestro bloque de bodas aquí. Tan hermoso por dentro, el desayuno de cortesía fue excelente, ¡había una cancha de baloncesto afuera para que la usáramos! Hay mucho que decir sobre este lugar. Gran área común hermosa para que nuestros invitados se reúnan y se reúnan, ¡incluso pudimos tener una boda caminando por aquí! El patio también es hermoso y tiene dos parrillas. 10/10 recomendaría
starstarstarstarstar Andres Burgos
El comedor y el personal de recepción siempre fueron acogedores y amables. Soy una madre soltera con 4 hijos que se quedó allí mientras reparaban nuestra casa. El gerente fue mi único problema en este hotel. Uno de mis hijos estaba jugando con una luz afuera del hotel. Iba a buscar a mi hijo y el gerente salió del hotel y dijo que no podía jugar con él, lo cual yo sabía. Le dije gracias y me estaba ocupando de eso. Siguió acercándose a mi hijo incluso después de repetidos intentos de que yo le pidiera que se detuviera y retrocediera. Ella tomó una actitud y me dio una mirada sucia antes de volver a entrar. La vimos en el pasillo más tarde ese día y ella nos miró y no habló. Parte de la cabecera se cayó encima de mi cama y magulló la mejilla de mi hija. Faltaba un tornillo que se suponía que lo sujetaba. Lo informé a la recepción. Mi seguro llama para informarme que tenemos que mudarnos. La gerencia del hotel nunca se acercó a mí, vino a mi habitación, llamó ni nada. Estaba mirando por las esquinas del vestíbulo y la oficina cuando nos vio llegar al hotel. Le informé a mi aseguradora que no tenía vehículo, estaba lloviendo y no habían hecho la reserva para otro hotel. Mi seguro le pidió al gerente que nos fuéramos al día siguiente y ella se negó. Sus palabras exactas fueron, “ese no es mi problema. Permitiremos una salida tardía, pero tienen que salir hoy”. Mal servicio al cliente para usar su "poder" porque está molesto por una situación. Llamaré a la empresa y al Better Business Bureau. Nunca recomendaré este hotel mientras ella sea la gerente.
starstar Roxanne Richardson
We had a lovely time at this hotel setting up our wedding block here. So beautiful inside, the complimentary breakfast was great, there was a basketball court outside for us to use! So much to say great about this place. Big beautiful common area for us to have our guests meet and gather, we were even able to have a wedding walk through here! The courtyard is also gorgeous and has two grills. 10/10 would recommend
starstarstarstarstar Andres Burgos
The dining room and front desk staff were always welcoming and friendly. I’m a single mother with 4 kids that was staying there while our house was being repaired. The manager was my only issue at this hotel. One of my kids was playing with a light outside the hotel. I was getting my child and the manager came out of the hotel and said he couldn’t play with it, which I knew. I told her thank you and I was taking care of it. She kept approaching my child even after repeated attempts of me asking her to stop and back away. She got an attitude and gave me a dirty look before going back inside. We saw her in the hallway later that day and she turned her nose up at us and didn’t speak. Part of the headboard fell off from above my bed and bruised my daughter’s cheek. There was a screw missing that was supposed to be holding it up. I reported it to the front desk. My insurance calls to inform me we have to relocate. Management from the hotel never reached out to me, came to my room, called or anything. She was peeking around corners in the lobby and office when she saw us arrive back at the hotel. I informed my insurance person that I didn’t have a vehicle, it was raining and they had not set up the reservation for another hotel. My insurance asked the manager for us to check out the next day and she refused. Her exact words were, “that’s not my problem. We’ll allow a late check out but they have to get out today.” Poor customer service to throw your “power” around because you’re upset about a situation. I will be calling corporate and the Better Business Bureau. I will never recommend this hotel as long as she is the manager.
starstar Roxanne Richardson
Um bom hotel. Tinha uma suíte com 4 pessoas, usando as camas e sofá-cama. A equipe foi muito agradável, o café da manhã era muito bom, até mesmo o café (que não sou fácil de agradar). A piscina era divertida e limpa, além disso, eles têm uma quadra de basquete de meia. Se você gosta de caminhar ou correr, há a trilha do riacho Ballenger na extremidade do estacionamento
starstarstarstarstar A Aa
A nice hotel. Had a suite with 4 people, using the beds and fold out couch. Staff was very nice, breakfast was pretty good, even the coffee (which I am not easy to please). The pool was fun and clean, plus they have a half basketball court. If you like to walk or run, there is the Ballenger creek trail at the far end of the parking lot
starstarstarstarstar A Aa
Prepare-se porque arrumar a limpeza do seu quarto é quase impossível. Hotel é bom, mas e em uma boa localização, mas fiquei aqui por um longo período de tempo e não limpei meu quarto por mais de 2 semanas. Era um aborrecimento ligar toda semana e às vezes nem ser atendido depois de ser informado de que estava chegando. Gestão muito ruim desde que escrevi para o GM e ela nunca respondeu de volta. Não ficarei aqui em nenhum momento no futuro próximo.
star Christian Cruz
Get ready cause getting housekeeping to clean you room is near damn impossible. Hotel is nice but and in a good location but stayed here for an extended period of time and didn't get my room clean for over 2 weeks. It was such a hassle calling every week and sometimes not even getting service after being told they were coming up. Management very poor since I wrote to the GM and she never responded back.Will not be staying here any time in the near future.
star Christian Cruz
Nice new hotel next door to a Homewood suites. The room was great, but we got down to breakfast a half hour before it closed. Selection was limited to hot oatmeal or cold options. I feel like the breakfast options here are less than at other hotel chains where eggs, bacon, sausage and hot hashbrowns are served.
starstarstarstarstar Billschomer
Em primeiro lugar, a propriedade estava limpa e a equipe foi muito profissional. Mas é isso aí!No check-in, me disseram que não há equipe de limpeza diária para que o quarto não seja limpo ou os lençóis sejam trocados todos os dias, então, se eu precisasse de algo como toalhas ou produtos de papel. . . apenas para descer até a recepção e perguntar para eles e eles me dariam o que eu precisasse. I se hospedaram 3 noites.....nenhum serviço de arrumação durante toda a minha estadia! Metade da eletricidade no meu quarto não funcionou e um abajur estava faltando na lâmpada perto da cama. Eu relatei esses problemas no dia seguinte após minha primeira noite. Foi-me dito que, como era um domingo, os problemas provavelmente não seriam resolvidos pela manutenção até segunda-feira. Eu também, ao mesmo tempo, peguei toalhas, lenços de papel e papel higiênico na recepção e continuei a carregá-los de volta para o meu quarto. No domingo à noite, fui ligar a TV... não funcionou. Descobri que o controle remoto precisava de baterias. Na segunda-feira de manhã, enquanto eu coletava mais toalhas e produtos de papel para o meu quarto, expliquei a situação à recepção. Foi-me dito que eles iriam denunciá-lo, mas se não fosse cuidado ... eles poderiam me dar baterias para substituir no controle remoto. Expliquei que o controle remoto precisa de uma chave de fenda para chegar às baterias e me disseram .... Oh .... podemos dar-lhe as baterias e uma pequena chave de fenda para você levar de volta ao seu quarto. A eletricidade e a situação remota da TV nunca foram abordadas.Esta foi uma experiência horrível ...... eu me dou um melhor serviço em minha própria casa!
star Carolyn Privitera
En primer lugar, la propiedad estaba limpia y el personal era muy profesional. ¡Pero eso es todo!Al registrarme, me dijeron que no hay personal de limpieza diario, por lo que la habitación no se limpia ni se cambian las sábanas todos los días, así que si necesitaba algo, como toallas o productos de papel... solo para ir a la recepción y preguntar. para ellos y me daban lo que necesitaba. Me alojé 3 noches... no se proporcionaron servicios de limpieza durante toda mi estancia. La mitad de la electricidad en mi habitación no funcionaba y faltaba una pantalla en la lámpara cerca de la cama. Informé estos problemas al día siguiente después de mi primera noche. Me dijeron que, dado que era domingo, los problemas probablemente no se abordarían por mantenimiento hasta el lunes. Al mismo tiempo, también obtuve toallas, pañuelos y papel higiénico en la recepción y procedí a llevarlos de regreso a mi habitación. El domingo por la noche, fui a encender la televisión... no funcionaba. Descubrí que el control remoto necesitaba pilas. El lunes por la mañana, mientras recogía más toallas y productos de papel para mi habitación, le expliqué la situación a la recepción. Me dijeron que lo reportarían, pero que si no se solucionaba... podrían darme baterías para reemplazar el control remoto. Le expliqué que el control remoto necesita un destornillador para llegar a las baterías y me dijeron... Oh... podemos darle las baterías y un destornillador pequeño para que lo lleve a su habitación. Nunca se abordó la situación de la electricidad y el control remoto de la televisión.Esta fue una experiencia horrible... ¡Me brindo un mejor servicio en mi propia casa!
star Carolyn Privitera
First of all, the property was clean and the staff was very professional. But that's about it!
Upon check in, I was told that there is no daily housekeeping staff so the room doesn't get cleaned or sheets changed everyday so if I needed anything such as towels or paper products...just to come down to the front desk and ask for them and they would give me whatever I needed. I stayed 3 nights.....no housekeeping services were provided during my entire stay! Half of the electricity in my room did not work and a lampshade was missing on the lamp near the bed. I reported these issues the very next day day after my first night. I was told since it was a Sunday, the issues probably would not get addressed by maintenance until Monday. I also at the same time, obtained towels, tissues and toilet paper from the front desk and proceeded to carry it back to my room. On Sunday night, I went to turn on the TV...it didn't work. I figured out the remote control needed batteries. On Monday morning while I was collect more towels and paper products for my room, I explained the situation to the front desk. I was told that they would report it but if it wasn't taken care of....they could give me batteries to replace in the remote. I explained that the remote need a screw driver to get to the batteries and was told....Oh....we can give you the batteries and a small screw driver for you to take back to your room. The electricity and the TV remote situation was never addressed.
This was a horrible experience......I give myself better service in my own home !
star Carolyn Privitera
A cama era muito confortável e a suíte era boa, exceto pelo barulho da descarga do vaso sanitário. Algumas decepções estragaram nossa estadia. A falta de carrinhos e nenhuma forma de conseguir o uso para um em tempo razoável, tentei por 40 minutos. A sala de ginástica e os corredores estão sujos: espelhos e janelas repugnantemente sujos na sala de ginástica e os dois relógios naquela sala estavam mortos. Não havia toalhas e nenhuma maneira de limpar meu suor dos itens que eu usava; não é uma boa prática para qualquer academia. Nosso quarto tinha coisas na máquina de lavar louça quando chegamos. demorou um pouco para descobrir por que esses itens estavam "desaparecidos" e eu não tinha certeza de que eles haviam sido lavados. Além disso, o controle climático do nosso quarto deveria vir com algumas instruções. Foi ajustado para o calor, mas ficou insuportavelmente quente até eu definir o controle para esfriar com ventilador contínuo (não automático). Se você explicar as melhores configurações para um clima confortável, teria ajudado imensamente. Além disso, o fornecimento de alguns alimentos para o café da manhã acabou às 9h30. Eu provei a salsicha e ovos, mas eles eram terríveis - provei como se tivessem sido cozido demais e sentado por 24 horas. A maçã que provei era macia e quase estragada, claramente muito além de comestível.
starstarstar Robert Heim (Bob H)
La cama era muy cómoda y la suite era bonita excepto por el ruido del inodoro. Algunas decepciones arruinaron nuestra estancia. La falta de carros y ninguna forma de obtener el uso de uno en un tiempo razonable, lo intenté durante 40 minutos. El gimnasio y los pasillos están sucios: los espejos y las ventanas del gimnasio estaban asquerosamente sucios y los dos relojes de ese cuarto no funcionaban. No había toallas ni forma de limpiar el sudor de los artículos que usaba; no es una buena práctica para cualquier gimnasio. Nuestra habitación tenía cosas en el lavavajillas cuando llegamos. Me tomó un tiempo descubrir por qué "faltaban" estos artículos y no estaba seguro de que los hubieran lavado. Además, el control de temperatura de nuestra habitación debería haber venido con algunas instrucciones. Estaba configurado para calor, pero se volvió insoportablemente cálido hasta que configuré el control para enfriar con ventilador continuo (no automático). Si explica la mejor configuración para un clima confortable, habría sido de gran ayuda. Además, el suministro de algunos alimentos para el desayuno se había agotado a las 9:30 a.m. Probé la salchicha y los huevos, pero eran terribles, sabían que habían sido recocidos y reposados durante 24 horas. La manzana que probé era suave y estaba a punto de echarse a perder, claramente más allá de lo comestible.
starstarstar Robert Heim (Bob H)
The bed was very comfortable and the suite was nice except for the noise of the toilet flush.
A few disappointments spoiled our stay.
The lack of carts and no way to obtain the use for one in reasonable time, I tried for 40 minutes.
The exercise room and hallways are dirty: mirrors and windows disgustingly dirty in the exercise room and the two clocks in that room were dead. There were no towels and no way to clean my sweat off the items that I used; not a good practice for any gym.
Our room had things in the dishwasher when we arrived. it took a while to discover why these items were "missing" and I wasn't sure that they had been washed.
Also, the climate control for our room should have come with some instructions. It was set for heat but became unbearably warm until I set the control for cool with continuous fan (not automatic). If you explain the best settings for comfortable climate it would have helped immensely.
Also, the supply of some breakfast food had run out at 9:30AM. I sampled the sausage and eggs but they were terrible - tasted like they had been overcooked and sitting for 24 hours. The apple I tasted was soft and near to spoilage, clearly way past edible.
starstarstar Robert Heim (Bob H)
Excelente atención,y limpieza
starstarstarstarstar Luisa Yogenny Lebron
Bueno son amables. El lugar es adecuado para cualquier persona o Familia
starstarstar Walter Antonio Aguillon
Tuve una grata estadía en este hotel, lo recomiendo y volvere a utilizar sus servicios
starstarstarstar Yvonne Ordemar
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