A estrutura do Resort é muito boa, lugar agradável, funcionários simpátivos e cordiais. Achei a limpexa da suite um pouco deficitária, falta tradutores para outras línguas e poucas opções de alimentação, principalmente para horários alternativos.
starstarstarstar Elon Muniz
Ótima estadia. A comida não é uma maravilha, mas é melhor assim. Pois caso contrário, seria um SPA de engorda. Entregam o que prometem. A praia do hotel é calma, mas não linda.
starstarstarstarstar Alexandre Susin
Eu e meu esposo gostamos muito da nossa estadia! Tudo muito limpo e agradável All inclusive variado... Bebidas sempre bem geladas é bem servidas... Maioria dos funcionários bem atenciosos!
starstarstarstarstar Karol Brito
Nunca imaginé tener unas vacaciones tan maravillosas al lado de mi familia.El hotel es hermoso, lleno de zonas para disfrutar, espacios para hacer felices a todos sin importar la edad. La atención fue espectacular,todos los empleados fueron inmensamente cordiales. Especialmente quiero agradecer a Elkin, es una persona espectacular, nos hizo pasar momentos de felicidad y diversión con sus actividades en la piscina y en los show de las noches. Gracias hoteles estelar, esperamos volver y los recomendaremos con todo nuestro corazón.
starstarstarstarstar Natalia Vasquez
El hotel es muy lindo, muy campestre, muy linda la vista desde la habitación, muy cómodas las camas, nos contemplan con la mejor marca de jabones y cremas para la piel...excelente el tema de las piscinas activa y pasiva, la playa es muy buena, el personal muy atento y dispuesto al servicio, la comida rica y variada,muy cuidadosos con los protocolos de bioseguridad,.. nos facilitaron silla de ruidas para mi esposo que la necesitaba. Como sugerencias de mejora: hacer mantenimiento a cortinas, el lavamanos se demoraba para bajar el agua, la puerta de la cabina del baño algo deteriorada, la de la habitación de mi hijo no funcionaba, yo estuve hace 6 años y ya se empieza a ver deterioro, aunque son pequeños detalles les deben poner cuidado para que no coja ventaja...hay horas con largas filas para los licores... la hora de reserva por la aplicación del hotel de regreso de la ciudad no coincide lareal, la deben actualizar, es una lastima que no haya regreso de la ciudad en la noche, definitivamente el casco antiguo es mas lindo de noche, sugiero un regreso a las 9 de la noche, muchos hoteles lo tienen, ustedes argumentan que no pueden entrar allá, pero igual en el dia tampoco y uno sale hasta el sitio donde lo dejan... sugiero también tratar de ser mas ecoamigables con el tema de desechables. En términos generales quedamos muy satisfechos y disfrutamos mucho las vacaciones, quisiéramos volver pronto.
starstarstarstar Marta Isabel Bravo Escobar
Un lugar perfecto para descansar en familia. Ideal para los niños por sus actividades en la piscina y en la playa. En las noches también hay diversión para todas las edades.Tiene muy buenos restaurantes para los distintos gustos.
starstarstarstarstar Diana Patricia Aranzales Castillo
No es lo que era cuando lo conocí recién inaugurado. No está mal pero, no sé si es por época de pandemia, pero me ha parecido que la calidad de la comida y la atención en general ha decaído. Sigue estando bien, en todo caso. Ideal para el descanso, pues está lejos de la efervescente Cartagena.
starstarstarstar Paul Martinez
Las instalaciones del hotel en general son muy bonitas y amplias. La playa está muy bien mantenida y hay lugar para estar tranquilo, no hay casi vendedores que lo vengan a molestar a uno. Si uno llega antes del check in y quiere hacer uso de las instalaciones, servicios de comida puede pagar una manilla que vale $60.000, el proceso de Check-in es muy demorado solo una persona a cargo y lo sientan a uno en un salón para esperar que esa persona se encargue de todos los Check-in. La comida es muy rica y variada, le añadiría un toque más colombiano, ya que en 5 días que estuve no probé ni plátano maduro, o un pescado local,o aguacate, coco, o cosas así. Los bartender son muy atentos y están siempre disponibles en sus horarios a excepción del bar de la playa. Siempre que llegaba a las 10 am 10 y algo el hasta ahora estaba organizando para comenzar atender varias veces uno iba y no estaba.Por lo que uno terminaba yendo al otro bar. El aseo de las habitaciones excelente, shows muy buenos y hay dos piscinas una que es tranquila y otra que es donde tienen todo el tiempo música y un animador. En los snacks añadiría un poco de fruta ya que solo fast food no me parece lo indicado para personas que llevamos otras dietas. El aseo de baños públicos la verdad si deja mucho que desear. De resto muy lindo, y la pasamos muy bien.
starstarstarstar Lizeth Guzman
Profits over people. They had no fewer than ten employees at their new years dinner maskless. Why? To make more money. By spreading Covid and forcing people to stay longer.We got a positive Covid test and we're forced to extend our stay. They told us it would be $250/night but ended up charging us $350 all while we didn't enjoy any of the amenities and had no housekeeping done.All inclusive just means inexpensive rice and beans.WiFi is bad. Disconnects a lot.
star DJ Toomey
Es un gran hotel frente al mar, con muy buena comida, bebida, servicios y atención del personal. Si buscas una opción para descansar, hay otras recomendaciones, pero si se trata de disfrutar en familia o pareja de la playa, la piscinas y el todo incluido, esta es una excelente opción.
starstarstarstarstar Grupo Imb Ips
Es agradable, buena comida, playa grande y bonita, no me gusto que es todo incluido pero si llega temprano debe pagar el almuerzo,snacks y bebidas por 65000 por persona igualmente el día de salida si sale después de las12am solo incluye el almuerzo. Bastante mosquito y zancudos no fumigan las habitaciones y los grillos no dejan dormir, el arreglo de las habitaciones pasa todo el día sin arreglar, toca llamar para que pasen a las 5pm cuando llega uno a descansar.
starstarstarstar Gloria Sánchez
La atención excelente, la comida muy rica, el sitio es muy agradable y tranquilo, la playa espectacular, las presentaciones de las noches muy entretenidas y los bailarines muy profesionales. ¡Gracias a todas las personas del hotel Estelar Manzanillo! por hacer de nuestras vacaciones una de las mejores.
starstarstarstarstar Martha Florez
You don't want to stay at this hotel. The price point is average, yet the service is incredibly cheap. For example, the all-inclusive experience is a lie. In terms of alcohol, you only get beer and aguardiente. If you want to have wine or whiskey, you have to pay for It. The wifi doesn't work properly, the fridge in your room is empty and the building is old. For the same price, there are
MANY better places to stay than this one. Honestly, for the “all-inclusive” piece, I feel like suing for false advertising...
star Diana Lucía Viola V
Cartagena is an excellent city for vacation!!!! The people, the weather and the food are exceptional!!!! I received the best service at Hotel Estelar!!!! Noily, Yovadis, Roy, Davidson, Rafael, Francisco just excellent service and professional!!! The entire food service staff and the ladies at the SPA!!! Bamboo Massage is number one!!!!! Thank you for your great work!!! For putting up with me and the fact that I don’t speak Spanish!!!! I will come back to Cartagena and stay at Hotel Estelar for the amazing food ,wonderful service and the beautiful people!!!! gracias ☺️
starstarstarstarstar Carla Cox
This location definitely has more pluses than minuses. It is a bit dated and needs a little more luxury in the rooms, but the grounds and service makes up for what is lacking. The property is large, safe and remains clean. The food has variety and flavor. If you don't speak Spanish make sure you are good at your hand sign language. My group did a lot of pointing and smiling. It worked. There are a few English speaking staff mainly at the front, bar and concierge. You don't need more than that. Lol. We definitely made due. I would stay again.
starstarstarstar All Events Management Group
Me encantó, espectacular lugar para pasar tiempo en familia, el personal muy amables y atentos, la comida deliciosa, todas las áreas impecables, las actividades estuvieron súper chéveres, sin duda alguna están supremamente recomendados, muchísimas gracias por todo 🤗🤗🤗
starstarstarstarstar Sindy Hernandez
Servicio al cliente regular. Se presentó un problema y la solución no fue.solucion. no estoy segura que lo recomendaría
starstarstar Jenny Hernandez
Recomendo a experiência. Camas gigantes. Suítes com salas amplas de frente para uma das piscinas. Água Voss nos quartos. Café da manhã excelente, com alguns itens da culinária colombiana. Como o serviço é all inclusive, você pode se deliciar na piscina saborear os diversos drinks da carta, quantas vezes quiser. Há um espaço exclusivo para lanches como cachorro quente. Também tem restaurante muito usado para convenções. Tem 3 piscinas. Duas ficam numa área mais animada e outra junto aos apartamentos.Nesta não permitem crianças, pois a ideia é preservar a tranquilidade. Há uma pequena loja que abre mais tarde, pelas 11, que vende as famosas bolsas wayou. Lindas. A ambientação dos jardins e caminhos que levam aos apartamentos é belíssima. Tem van disponível em diversos horários e sem custo que leva ao centro onde fica a cidade amuralhada (vale muito conhecer). O resort fica numa praia sem graça a 14 km do centro, mas vale a pena a hospedagem. Dica é curtir a piscina até meio dia, almoçar as delícias do buffet e depois pegar van e passear na cidade amuralhada ou ir para outros bairros.
starstarstarstarstar Criz Azevedo
Estou neste momento no resort, dependências aceitáveis, comida regular, atendimento pessimo... Fomos retirados da jacuzzi sem explicacoes e há dois dias estamos esperando alguma desculpa verbal....não ha atenção óbvias em relacao a dificuldades com o idioma e as instruções do hotel sao pessimas... Enfim, em serviços eles não vão bem.... Difícil até conseguir um copo de água nas refeicoes...mas o sol de Cartagena é ótimo
starstar Adilson Rodrigues
Le doy 5 estrellas sin dudarlo. Estuve del miércoles 22 a sábado 25 en el hotel. La comida variada y de muy buena calidad; las habitaciones confortables y aseadas, hotel con muy buenos espacios, salida al mar, piscinas confortables, pero lo mejor sin dudarlo es la calidad humana del equipo de trabajo. Tuve una crisis en la columna en pleno viaje e hicieron mi estadía lo más cómoda posible, tuve 100 por ciento de acompañamiento en la dificultad.
starstarstarstarstar Patricia Ruano
Restaurante aberto, muitos pássaros durante as refeições. Variedade de comida deixou a desejar. E o check in, para estrangeiros Como nós, começa às 15 hs, só que nosso vôo chegou a 7 da manhã, chegamos ao hotel às 9 hs e só tivemos acesso aos quartos e a alimentação as 15 hs. Leve em conta que o hotel fica afastado e não tem nada perto para se alimentar, portanto ficamos da 9 ás 15 hs sem comer, o que não é aconselhável. Não gostei.
starstarstar Flavio Miguel Elesbão
Esperava mais por ser um resort. Estrutura antiga, o atendimento é bom, pessoas simpaticas mas tome cuidado com o transporte para o centro, dizem que é grátis mas depois que vc entra no carro passam o valor altissimo. Aliás tudo na Colombia tem que perguntar o preço das coisas antes senão você terá problemas com os abusos. Se não reservar voce não entra na piscina e nem na praia. Tem que reservar tambem os restaurantes. Vários estabelecimentos estão usando a pandemia para economizar e tratar o hóspede como aquela visita que encomoda.
starstarstar Denilsondecon Almeida
Se come delicioso y variado Se duerme tranquilo y cómodo Se pasa bueno y se disfruta cada momento La amabilidad, hospitalidad y buena vibra de los colaboradores del hotel se vive en cada espacio y cada momento. Es un lugar definitivamente para volver y recomendar
starstarstarstarstar Mari y Anita
Excelente, buen servicio,buenas instalaciones, buena comida, las cenas formidables, esa cazuela exquisita y que decir de los canelones me dejaron sorprendida, el pescado delicioso, todo el personal muy cercano, gracias.
starstarstarstarstar Oivia Hernandez Gomez
Excelente lugar para compartir con familia y amigos! Comida y atención de primeraAtardeceres expectaculares
starstarstarstarstar Gerson David Zambrano Guerrero
Super recomendado
starstarstarstarstar Maribel Mateus
Muy lindo con protocolos de Bioseguridad exelente atencion
starstarstarstarstar Maribel Casas
Me encantó el hotel,las instalaciones, los servicios.Ideal para descansarel personal muy amable a excepción de la recepción. Muy mal servicio,no nos indicó que podía hacer la reserva de toda la semana en los servicios de piscina y restaurante con el conserje. Tampoco nos dijo que había un bus que nos llevaba al centro histórico en cartagena,me enteré 2 días antes de irme y ya no tenían cupos. Tampoco contesta el teléfono de la recepción, me toca acercarme a la recepción.
starstarstarstar Alejobrz
Worst value for money never. Cheap alcohol, hotel is breaking now , unorganised, rude guests / drunks. Small gym , no service at the pool , no room service . Good food and mostly staff that is willing to help. Almost no English speakers ! Must speak Spanish to be able to communicate and get things
star Zeeshan Mahmood
Awesome nice place to enjoy with family and relax.
starstarstarstarstar Jorge Eduardo Wberth Avila
By far the worst all inclusive I have ever been too in all or my years of vacation . Horrible service. The employees legit forget about you and whatever you asked for . No room service. If it isn't the weekends they recycle their day old food. Even when we got there to check in 90+ degrees not one complimentary drink, water. Nothing. I DO NOT recommend this place at all
star ND B
Wonderful all inclusive hotel. Not super huge which is great for getting around. A good amount of beach front. Not shared with other hotels. Rooms are a good size all modern amenities. Food is good with a nice variety. 2 pools. They have different pool activities everyday. Staff was amazing. Super helpful and friendly. Just remember it's a Spanish country so, Spanish is the language. The only con I saw was that there was basically 1 concierge. He is always busy. Be patient, he's great. He speaks Spanish and English.
starstarstarstarstar Travel Lily
Out dated bar, food limited and repeated daily especially snack bar. Rooms could be bigger, bathrooms small. Staff need to learn to speak english since tourist do come there. Information given to guest was only in spanish which wasn't helpful at all.
starstarstar Delvia Jennings
It was great. Service and staff were marvelous. I really liked the food and drinks offered there. There were a variety of food to choose and the pools were also fine. Workers there were really nice and attentive.
starstarstarstarstar Óscar Fontiveros
Employees are very friendly and helpful but the installations are going in deterioration there is no gym and already there are some repairments there are some limitations to move around I don't know if it's because the pandemic or is questions of hiring. Overall the location is excellent and the services plenty full and delicious.
starstarstarstar julio cesar atehortua
Excelente estadia
starstarstarstarstar Alejandro correa giraldo
Very good and pleasing place to go with family or friends. The people who work there are very kind and gentle. Delicious food and two swimming pool ambient's to choose. They take a bit bringing drinks to your table but that's not a big problem. Also, the transport to the city is free!
starstarstarstarstar Dani Santos
Gostei muito. O hotel está cravado no meio da natureza, portanto não esqueçam de levar repelente. A estrutura do hotel é boa, funcionários muito atenciosos. Comida diversificada. O ponto negativo é a praia perto do hotel, que para mim foi uma decepção. Muito lixo na areia,desde fralda até escovas de dentes, tudo espalhado. Uma pena :(
starstarstarstar Marcia Rodrigues
Bom atendimento, boa comida, as piscinas são ótimas. Ótimo para famílias. Vale a pena apesar de ficar um pouco afastado da cidade.
starstarstarstarstar Paulo Augusto Campos
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