1) Barata na porta do frigobar na chegada. 2) Grande buraco no carpete no corredor do quarto 4”x7”. 3) Faltando cortina inteira. Ou “janelas abertas” ou cortinas blackout... sem transparência. 4) Peitoris sujos! Sujeira preta! 5) Frascos de xampu USADOS na vaidade! Eles não podiam nem nos dar um novo xampu do tamanho de uma viagem! 6) O termostato estava TOTALMENTE ENTUPIDO com poeira/fiapos! Quarto não iria esfriar! Quarto QUENTE! Eu estava literalmente suando a noite toda, praticamente sem dormir! 7) O limiar/transição de borracha entre o carpete e o ladrilho da cozinha tinha uma lacuna de 2” no canto com metal exposto que, SE seu pé pisasse lá, você cortaria facilmente o pé descalço! 8) A TV no quarto tem uma linha inteira de pixels de cima para baixo, perto do lado direito. 9) Duas latas de lixo para quarto inteiro. Um no banheiro e outro na cozinha. Nenhum no quarto. Além disso, praticamente não há latas de lixo nas áreas comuns do corredor e UMA (1) única lata de lixo do lado de fora apenas na entrada traseira / lateral! 10) Cobrar US $ 7 para estacionar no estacionamento do hotel durante a noite COM uma reserva de quarto! 11) Manchas marrons e desagradáveis nas saias da cama. 12) Doces mastigáveis, um tampão de ouvido usado, embalagens de doces e MUITA poeira/sujeira ao redor da base da cama e nos cantos perto das camas! 13) SEM lençóis para cama com gavetão na sala de estar do quarto. 14) Ouvi vários outros hóspedes do hotel deixando reclamações na recepção após o check-in! Vários outros membros da família do time de hóquei do meu filho mudaram de quarto porque seus quartos tinham muitos problemas semelhantes! 15) O custo das bebidas na loja do hotel é ALÉM DO ASININO! Uma cerveja Blue Moon, um Sprite de 20 onças, suco de maçã de 15,2 onças e uma água com gás de 20 onças custaram US $ 27 !!! 16) UMA única toalhinha para 4 hóspedes do quarto!Isto não é o que eu lembrava Embassy Suites para ser!! Costumam ser de alta qualidade por um bom preço!! Eu evitaria este lugar como uma praga! Eles têm um belo átrio central, mas os quartos não valem quase US$ 200 por noite de QUALQUER FORMA!!
star Steel City Detailing
1) Cockroach on mini fridge door upon arrival. 2) Big hole in carpeting in room hallway 4”x7”. 3) Missing entire sheer curtain. Either “open windows” or blackout curtain…no sheer. 4) Dirty window sills! Black dirt! 5) USED shampoo bottles on vanity! They couldn’t even give us new travel-sized shampoo! 6) Thermostat was TOTALLY CLOGGED with dust/lint! Room would not cool off! HOT room! I was literally sweating all night long, virtually zero sleep! 7) Rubber threshold/transition between carpet to tile by kitchenette had a 2” gap in corner with exposed metal that IF your foot stepped there, you WOULD EASILY slice your bare foot open! 8 ) TV in bedroom has an entire pixel line out from top of screen to bottom near right side. 9) Two trash cans for entire room. One in bathroom and one by kitchenette. None in bedroom. Also, virtually no trash cans in hallway common areas and ONE (1) single trash can outside around the back/side entrance only! 10) Charge you $7 to park in hotel parking lot overnight WITH a room reservation!! 11) Brown, nasty stains on bed skirts. 12) Chewy candies, a used earplug, candy wrappers and LOTS of dust/dirt around bed base and in corners near beds!! 13) NO bed sheets for pull-out bed in living room area of room. 14) Heard MULTIPLE other hotel guests leaving complaints at front desk after check-in! Several other family members of my son’s hockey team changed rooms because their rooms had many similar problems! 15) Cost of beverages at hotel shop are BEYOND ASININE! One Blue Moon beer, a 20oz Sprite, 15.2oz Apple Juice & a 20oz sparkling water were $27 !!! 16) ONE single washcloth for 4 room guests!This is NOT what I remembered Embassy Suites to be like!! They use to be high quality for a good price!! I would avoid this place like the plague! They have a beautiful central atrium, but the rooms are NOT worth almost $200 per night in ANY WAY!!
star Steel City Detailing
Adorável hotel com uma equipe muito orientada para o cliente. Recepção do gerente na maioria das noites para uma bebida gratuita e alguns petiscos. Os quartos são espaçosos e surpreendentemente silenciosos. 2 piscinas! Uma interna e outra externa.
starstarstarstarstar Mark House
Lovely hotel with a very customer oriented staff. Manager reception most nights for a free drink and some munchies.Rooms are spacious and amazingly quiet. 2 pools! One indoor and one outdoor.
starstarstarstarstar Mark House
hospedado aqui para uma semana em junho. A recepção é super hospitaleira, cortês e profissional. As camas e travesseiros são muito confortáveis, dormi como um bebê. O café da manhã tem comida quente decente e omeletes feitos na hora. A equipe de alimentação geralmente parecia estar de mau humor. A limpeza precisa ter um pouco mais de atenção aos detalhes. Havia fios de cabelo no chuveiro e migalhas ao lado de uma das camas onde eles não aspiravam. Todos em todos os estabelecimentos estão em boas condições e os funcionários da recepção são todos maravilhosos.
starstarstarstar Rebecca Gonzalez
Fui bartender aqui durante todo o verão e é o melhor ambiente de trabalho que experimentei. Meu chefe e a equipe com quem trabalho são a definição de trabalhador, mas também gentil. Os hóspedes são principalmente grandes tipos de pessoas que querem apenas uma atmosfera limpa, agradável e divertida para voltar para casa enquanto viajam. O Embassy Suites neste local faz isso. Altamente recomendado.
starstarstarstarstar Abigail Snyder
Quarto era confortável e atualizado (ao contrário do último Embassy Suites que ficamos em Atlanta). Perdeu a recepção à noite e o café da manhã devido ao nosso horário de voo, mas o recepcionista nos ligou com alguns doces para a estrada de qualquer maneira. Fácil acesso a Dulles a um preço competitivo.
starstarstarstarstar Daniel Frank
Tinha dois quartos conjugados, um dos quais deveria ser acessível para cadeira de rodas para minha mãe de 90 anos. Nem eram acessíveis. Ambos tinham chuveiros com degrau, sem barras perto do vaso sanitário. Ambos cheiravam a fumaça. Policial no estacionamento lidando com um intruso quando entrei no estacionamento por volta das 23h30. Check-in lento - teve que pagar por cada quarto individualmente, embora tenham sido reservados na mesma reserva. Café-da-manhã muito bom - adorei as senhoras de omelete. Não o suficiente para superar o resto. Não ficaria novamente.
starstar Chris Friedemann
I’ve been a bartender here all summer and it is the best work environment I’ve experienced. My boss and the staff I work with are the definition of hardworking but also kind. The guests are mostly great kinds of people who just want a clean, pleasant, and fun atmosphere to come home to as they’re traveling. The Embassy Suites at this location does that. Highly recommend.
starstarstarstarstar Abigail Snyder
Stayed here for a week in June. The front desk are all super hospitable, courteous and professional. The beds and pillows are very very comfy, I slept like a baby. Breakfast has decent hot food and made to order omelettes. Food staff usually seemed to be in a bad mood. Housekeeping needs to pay a bit more attention to detail. There were strands of hair in the shower and crumbs along the side of one of the beds where they didn’t vacuum. All in all the property is in good condition and front desk staff are all wonderful.
starstarstarstar Rebecca Gonzalez
Room was comfortable and updated (unlike the last Embassy Suites we stayed at in Atlanta). Missed the evening reception and the morning breakfast due to our flight schedule, but the front desk clerk hooked us up with some pastries for the road anyways. Easy access to Dulles at a competitive price.
starstarstarstarstar Daniel Frank
Had two adjoining rooms, one of which was supposed to be wheelchair accessible for my 90 year-old Mom. Neither were accessible. Both had step in shower-tubs, no bars by the toilet. Both smelled of smoke. Cop in the parking lot dealing with an interloper when I came into the lot around 1130pm. Slow check-in - had to pay for each room individually even though they were booked on the same reservation. Breakfast very good - loved the omelette ladies. Not enough to overcome the rest. Wouldn’t stay again.
starstar Chris Friedemann
Ok, agora este é um local de topo para QUALQUER UM para ir. Como Hilton Diamond, fico apenas nos melhores hotéis que o Hilton tinha para oferecer. Esta localização, top 10 fácil no melhor serviço ao cliente. O cavalheiro chamado Sodd e os dois gerentes da recepção me impressionaram como convidado. Bom trabalho! Voltarei como um hóspede fiel. Além disso, não quis deixar de mencionar o nome dele: Adell é um ótimo Asst. Gerente que cuidou muito bem de mim também. Eu prometo, se você precisar de alguma coisa, ele fará isso acontecer se puder. Parece que eles não conhecem a palavra não ou eu não posso. Essa é a qualidade que você vê em um dos meus hotéis favoritos na Califórnia, chamado The Beverly. A qualidade está definitivamente aqui neste hotel incrível. Obrigado por me dar 110%... Kevin, o gerente geral, me ligou para resolver um pequeno problema e ele me surpreendeu como um convidado leal. Obrigado por ser incrível.
starstarstarstarstar Er Ki
Ficamos aqui algumas noites para um casamento. Ótimos quartos, muito limpos. O serviço foi maravilhoso! Adel no balcão da frente foi cordial, amigável e prestou um excelente atendimento ao cliente! Ficaria novamente!
starstarstarstarstar Brendan Bobylak
Absolutamente não recomendaria esta localização do hotel. O Embassy Suites é tipicamente aquele que você pode esperar consistência e qualidade, mas não neste local. O gerente assistente da recepção é muito hostil e muitas pessoas, inclusive eu, passaram por um longo tempo de espera para que um quarto ficasse pronto após o horário do check-in. Também tivemos problemas de AC infelizes. Sugiro ficar em outro hotel próximo e pular este.
star Natalie Mols
We stayed here a few nights for a wedding. Great rooms, very clean. The service was wonderful! Adel at the front counter was cordial, friendly, and provided excellent customer service! Would stay again!
starstarstarstarstar Brendan Bobylak
Would absolutely not recommend this hotel location. Embassy Suites is typically one you can expect consistency and quality from but not this location. The front desk assistant manager is very unfriendly and many people, including myself experienced a long wait time for a room to be ready after check in time. We also experienced unfortunate AC issues. I suggest staying at another hotel nearby and skipping this one.
star Natalie Mols
Okay now this is a top location for ANYONE to go to. As a Hilton Diamond I stay only at the Best Hotels Hilton had to offer. This location, easy top 10 on best guest service. The gentleman named Sodd and the two front desk Managers wowed me as a guest. Great job! I will return as a loyal guest. Also, I didn't mean to not mention his name: Adell is a great Asst. Manager who took great care of me as well. I promise, if you need anything he will make it happen if he can. It seems like they don't know the word no or I can't. That's the quality you see at one of my favorite hotels in California called The Beverly. The quality is definitely here at this amazing hotel. Thank you for giving me 110%... Kevin the General manager called me to resolve a small problem and he wowed me as a loyal guest. Thank you for being amazing.
starstarstarstarstar Er Ki
Horrible hotel....
star Jon W. Mays “Sean”
Muy cómodo y buen desayuno
starstarstarstarstar J P
Buen servicio y cómodo lugar. Recomendado.
starstarstarstar Alexis Morales
Hermoso y excelente atencion
starstarstarstarstar Fany Ríos Muñoz
Muy especial para eventos
starstarstarstarstar Raul Orantes
Es un buen lugar para que darse y hacer eventos clase
starstarstarstarstar Elda Vilchez
Un buen hotel, la gente que trabaja en el es muy agradable !!!
starstarstarstarstar David's MG
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