Fantástico hotel em uma localização perfeita. Super limpo e silencioso. A melhor equipe sempre e você é imbatível os preços. Eu fiquei 2 semanas no quarto 22 e 24. Altamente recomendado
starstarstarstarstar Glory Rich
Eu tive um tempo maravilhoso no Hotel Cielo. Os quartos foram limpos, a equipe foi amigável e informativo. O hotel tem um excelente deck superior com vista para o mar e brisa.
starstarstarstarstar Ben Hevener
Excelente localização (próximo aos principais transportes - Ferry para Cozumel, vans/Colectivos para regiões próximas, ADO para aeroporto), enxoval, limpeza, equipe do hotel. Restaurante embaixo do hotel com comida super gostosa. Oferecem toalhas de banho, emprestam secador de cabelo e chapinha. Pontos a melhorar: móveis no quarto. Não há estantes ou prateleiras para guardar as roupas.
starstarstarstar Bruna Mota
Este hotel absolutamente maravilhoso. Cada quarto é bonito / único e bem montado. Muito limpo e bem cuidado. No último andar você tem uma bela vista para o mar. O hotel fica perto do oceano, a uma curta caminhada. Eles também têm restaurantes incríveis por perto. Em particular o restaurante ao lado deles “Carboncitos“ comida deliciosa e serviço incrível do hotel e restaurante. José e o jovem que trabalha na recepção são prestativos e muito profissionais. Eu não posso esperar até a próxima vez !! Muito obrigado!!
starstarstarstarstar Hanna Elizabeth
This Hotel absolutely wonderful. Each room is cute/unique and well put together. Very clean and well-kept. On the top floor you have a beautiful view of the ocean. Hotel Is close to the ocean, walking distance. They also have amazing restaurants close by. In particular the restaurant right next to them “ Carboncitos “ delicious food and awesome service from both hotel and restaurant. Jose and the young man that work at the front desk are helpful and very professional. I can’t wait until next time!! Thank you so much!!
starstarstarstarstar Hanna Elizabeth
Eu me hospedei no hotel Cielo no início de janeiro e fui imediatamente atingido pelo visual autêntico da cultura hispânica tradicional. Fizemos o check-in e fomos auxiliados por uma equipe extremamente prestativa quando nos instalamos. A vista do Mar do Caribe da varanda do nosso quarto era simplesmente de tirar o fôlego. O quarto, você sabia, era muito limpo e bem conservado e provavelmente o MELHOR colchão que já tive em um hotel, e eu viajo com frequência. A proximidade com a estação rodoviária, assim como com o ferry, ambos a menos de 10 minutos a pé, é algo que você não pode bater, considerando que fica ao lado da famosa 5ª Avenida. Estávamos todos acomodados e demos um passeio até o telhado. A vista e a brisa fresca do Caribe afastarão qualquer preocupação enquanto você é levado para o relaxamento. É realmente uma vista relaxante. Todo o hotel proporciona uma sensação de relaxamento. Depois, o destaque, o anexo Carboncitos Restaurante. Comida verdadeiramente incrível! Você deve ter uma margarita a la Steve, assim como o porco desfiado. Além disso, o bife e frutos do mar são simplesmente incríveis. Tudo o que comemos lá foi de dar água na boca. Eu não posso falar o suficiente sobre como cada membro da equipe foi amigável. Se você busca uma experiência verdadeiramente única, com ótima localização, limpeza, pessoal e conforto, este é o seu lugar. Certifique-se de reservar sua estadia em Playa del Carmen com o Hotel Cielo.
starstarstarstarstar Anderson Marketing Consultants
I stayed at hotel Cielo in early January and was immediately hit by the authentic look of traditional Hispanic culture. We checked in and was aided by extremely helpful staff as we settled in. The view of the Caribbean Sea from our room balcony was simply breathtaking. The room, you knew was very clean and well maintained and provided probably the BEST mattress I've had at a hotel, and I travel often. The proximity to the bus station, as well as the ferry, both less than 10 minutes walking, is something you can't beat considering it is right off the famous 5th Avenue. We were all settled in and then took a walk to the rooftop. The view, the fresh Caribbean breeze, will sweep any worry away as you are taken away to relaxation. It truly is a relaxing view. The entire hotel gives you that feel of relaxation. Then, the highlight, the attached Carboncitos Restaurant. Truly amazing food! You must have a margarita a la Steve as well as the pulled pork. Also, the steak and seafood is simply amazing. Everything we ate there was mouthwatering. I can't talk enough about how friendly each and every staff member was. If you are looking for a truly unique experience, with great location, cleanliness, staff, and comfort, this is your place to be.
Make sure to book your Playa del Carmen stay with Hotel Cielo.
starstarstarstarstar Anderson Marketing Consultants
Great staff, clean rooms, excellent food. Would stay again.
starstarstarstarstar Al Kelly
Não foi ao hotel, mas jantou no terraço da rua. Comida e bebida eram boas. Relação qualidade preço em ordem. O serviço não foi o mais rápido, mas você consegue um show. Não é um lugar tranquilo, tão perto de uma movimentada passagem para pedestres.
starstarstarstar Mark
Hotel bem localizado, limpo e com seu staff muito atencioso, bem flexíveis, sempre querendo ajudar
starstarstarstarstar Jose Eduardo Sanches
Una pequeña joya debido a su excelente precio, ubicación y servicio. A la esquina de 5ta avenida, a una cuadra y media de la playa. Una agencia de tours al lado con descuentos excelentes y una promoción de alimentos verdaderamente baja de costo.Cuando regrese a esa playa, me hospedaré ahí de nuevo.
starstarstarstarstar Marco F
🇨🇱🇨🇴🇵🇦 nos atendió Alejandra, una Uruguaya de excelente empatía, habitaciones clásicas de excelente limpieza, desayuno incluido, precio de 1.200 a 1.600 cama doble
starstarstarstarstar Jeffrey Obsdoney
Llegamos sin haber reservado y el trato en recepción fue muy bueno, algo complicado subir todas las maletas hasta el 3er piso, las habitaciones sencillas pero muy cómodas. La tarifa incluía un buen desayuno en el restaurante de lado. El único detalle fue que despertamos por el ruido de muchos trabajadores a la altura de nuestra ventana lo cual fue muy incomodo y por la mañana no había agua caliente.
starstarstar A Le Pigo
perfectamente ubicado no hay ruido en la habitación excelente atención y muy lindo y acodegor el ambiente. Prueben el reataurant está muy bueno también con margaritas gigantes. La atención excelente pregunte por Alejandra será su guía perfecta
starstarstarstarstar Il Sen
Optimal place within Playa del Carmen downtown, reasonable prices and a warm, welcoming staff providing superb service even well beyond what usually expected. Spacious room with balcony where my family of 4 spent 14 nice days
starstarstarstarstar Marco Massara
My Wife and I just stayed at the Hotel Cielo for two weeks on our visit to Playa Del Carmen. What makes it a 5 star experience is the host and staff that run it.Desk manager Jose, and Owner Alejandra and Steve , went above and beyond to make our stay as accommodating as possible.Were super attentive to any of our needs.
The wait staff at the restaurant are a top notch crew , all great people. We feel we have made new life long friends.
The hotel is a very Charming and authentic hacienda style hotel, combined with one of the best local restaurants in town called Carboncitios . It is perfectly located 1 block from the beach, and 5 blocks from anything else you may or may not need LOL .
Because it is in the heart of the centro district the night clubs can be noisy a bit late into the evening , but that comes with being in the heart of the action. That being said, the rooms in the back are probably less noisy at night .Would highly recommend , comfortable beds and great people :)
Mucho Gracias
Steve and Carmen Crawford
starstarstarstarstar Steve Crawford
Muy buena atención
starstarstarstar Lautaro Villafuerte
I had a wonderful time at Hotel Cielo. The rooms were clean, the staff was friendly and informative. The hotel has an excellent top deck with ocean views and breezes.
starstarstarstarstar Ben Hevener
The staff is extremely friendly and helpful. The rooms are very cute, and the views from the balcony are nice. Unfortunately, the location makes it nearly impossible to sleep. It is extremely noisy, and right near the main avenue with yelling, screaming, and loud music going on until 4 or 5 in the morning. Also, the television had this weird camera looking thing on it. It kind of freaked me out, and I hope my wife and I were not being filmed.
starstarstar Gary Patella
El hotel es sumamente acogedor, si vienes en busca de algo cálido y muy agradable además de eco amigable está es la mejor opción! Casi esquina con la 5ta Av. el lugar es inmejorable y el restaurante Carboncitos que está debajo es ideal para degustar una excelente cocina y excelente atención. Altamente recomendable y en definitiva regresare!!!
starstarstarstarstar Marco Gerardo Paez Angeles
Fantastic hotel in a perfect location. Super clean and quiet. The best staff ever and you can't beat the prices. I stayed 2 weeks in room 22 and 24. Highly recommended
starstarstarstarstar Glory Rich
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