Preço enganoso, sem atendimento ao cliente Quando reservamos 2 noites com o Boutique Victoria Hotel em Budapeste, nos ofereceram uma variedade de preços. As diferenças entre as taxas não eram claras, então escolhemos a Taxa Inteligente, que era mais baixa. Quando nossa viagem foi cancelada por um operador de cruzeiros em novembro de 2021 devido ao súbito surto do CoVid e o subsequente bloqueio europeu, entramos em contato com Victoria para remarcar ou reembolsar nossos quartos. Eles nos informaram que o quarto era 100% não reembolsável e não modificável. Oferecemos vários remédios construtivos e Victoria recusou todos e ficou com nosso dinheiro. Eles não fornecem nenhum serviço ou valor para o dinheiro. Em contraste, todos os outros operadores turísticos com os quais lidávamos com reservas ou reembolsos alternativos negociados. Acontece que Victoria está usando um esquema de preços flexíveis para convencê-lo a gastar 50% a mais em uma estadia no quarto, que pode ser modificada se ocorrerem eventos imprevistos. É como pedir que você pague um seguro de viagem extra para essa despesa individual. Se você seguir seu instinto de economizar um pouco de dinheiro e não pagar pela taxa “flexível” 50% mais alta, eles guardarão seu dinheiro quando os planos forem forçados a mudar. Eles vendem o mesmo produto por mais ou ficam com o seu dinheiro. Cara eu ganho, coroa você perde? Eu recomendo fortemente não fazer negócios com operadores de hotel irracionais como este. Eles não são os únicos a fazer isso. Diversas companhias aéreas, incluindo a American, estão tentando conseguir dinheiro extra dessa forma. Evite essas empresas.Preços enganosos, sem atendimento ao cliente Quando reservamos 2 noites no boutique Victoria Hotel em Budapeste, nos oferecemos uma série de preços. As diferenças entre os preços não eram claras, então optamos pela tarifa inteligente, que era mais baixa. Quando nossa viagem foi cancelada em novembro de 2021 por um operador de cruzeiros devido ao surto repentino de CoVid e o subsequente fechamento europeu, abordamos Victoria para remarcar ou devolver nossos quartos. Fomos informados de que o quarto é 100% não reembolsável e não pode ser alterado. Oferecemos uma série de remédios construtivos e o apartamento de Victoria os rejeitou e guardou nosso dinheiro. Eles não fornecem serviço ou valor para o dinheiro. Em contraste, todos os outros operadores turísticos que discutimos lidam com reservas alternativas ou reembolsos. Acontece que Victoria usa fraude de preços flexíveis para gastar 50% a mais em uma estadia de quarto, que pode ser ajustada em caso de eventos imprevistos. É como pedir que você pague a mais pelo seguro de viagem para despesas individuais. Se você seguir o instinto de economizar algum dinheiro e não pagar a taxa "flexível" 50% mais alta, guarde seu dinheiro quando seus planos forem forçados a mudar. Eles vendem o mesmo produto por mais ou ficam com o dinheiro. Eu ganho cara, você perde coroa? Recomendo enfaticamente que não façamos negócios com esses operadores de hotel irracionais. Eles não são os únicos a fazer isso. Muitas companhias aéreas, incluindo as americanas, estão tentando ganhar dinheiro extra. Evite essas empresas.
star Charles King
Já estive em muitos hotéis! Esta pequena joia é inesperadamente boa !!! Muito limpo, bom café da manhã, vista incrível e o pessoal mais útil que eu já conheci! Solicite o quarto 93! Você nunca vai se arrepender disso !!!
starstarstarstarstar Κατερινα Μεταξα
I have been to a lot of hotels! This little gem is unexpectedly good!!! Very clean, good breakfast, amazing view and the most helpfull personel I have ever met! Ask for room 93! You will never regret that!!!
starstarstarstarstar Κατερινα Μεταξα
Se você for a Budapeste, fique aqui! A melhor vista ... Você vai se lembrar de mim.
starstarstarstarstar Σμαραιδω Κοκκοση
Os quartos têm uma vista fantástica. Tudo muito limpo. O pequeno almoço não achei nada de especial para o preço que foi.
starstarstarstar Susana Namora
Ficamos em setembro para o aniversário do meu filho e tudo foi ótimo. O pessoal super simpático, o quarto com uma vista espetacular !!
starstarstarstarstar Lili Moreno
Pessoal muito bom, quarto bonito, vistas perfeitas
starstarstarstarstar Sába Jarolímová
Nos alojamos en septiembre por el cumple de mi hijo y todo genial. El personal super amable, la habiacion con vistas espectaculares!!
starstarstarstarstar Lili Moreno
Excelente 5️⃣ + ✌🏻✌🏻🇭🇺🇭🇺
starstarstarstarstar Volim DINAMO
Atención magnífica... Desayuno bueno y vistas... Impresionantes... Un 10.
starstarstarstarstar Jose Maria Sanchez - Marques
Best view from window!you can see boardwalk and bridges and beautiful castle!
starstarstarstarstar Natalia Aldaeva
Ótimo hotel! A vista mais bonita de toda a cidade direto para o prédio do Parlamento, um hotel muito limpo e com bom atendimento, localizado em um local agradável com vistas incríveis. A única coisa que faltou duas vezes é a água quente do chuveiro, mas voltarei a este hotel mesmo assim, tudo foi ótimo
starstarstarstarstar Shay Gabay
My view from my bed..not only my room
starstarstarstarstar Szabolcs Nisztor
Friendly helpful staff. Unbeatable views.
starstarstarstarstar Leo Pistorius
Very nice hotel, found by chance when we were looking for a sleep in Budapest.
View for River from all rooms, spacious room with armchairs and huge window overlooking River.
Clean, neat, very big and comfortable bed.
Nice breakfast with prepared for order, scrammbled eggs.
starstarstarstarstar Emilia Kacprzyk
Belated report. We stayed there for about four days. Family of three. Great place. Great view. Well placed. No issues and will certainly return when possible.
starstarstarstarstar Carl Lindsay
Excelente hotel para hospedarse en Budapest. Muy amables, todo impecable, habitaciones de buen tamaño y con hermosas vistas al Danubio y el Parlamento. Estación del metro a unos pasos y al Castillo de Buda se llega caminando en 10 minutos.
starstarstarstarstar Cecilia Munguia
The corner rooms with views of the parliament building - just amazing. I could (and did) stare for hours while remote working! I would definitely stay here again my next visit to Budapest!
starstarstarstarstar Ellen Ad
Centrally located for exploring the city on foot. Friendly, helpful staff - huge rooms with amazing views over the river Danube and Parliament building. Excellent choice of breakfast including cooked eggs with ham or omelet. Yes is served in the newly restored music room late afternoon. Thank you for making my first trip to Budapest so memorable. Kind regards Wayne
starstarstarstarstar Wayne Taylor
Hotel espectacular con vistas fantásticas del Danubio, el Parlamento y el Puente de las Cadenas. Desayuno buenísimo.
starstarstarstarstar Jose Andres Olivares
Calidad y precios buenos con respecto a otros hoteles de la ciudad. No es gran cosa. Por ubicación, está un poco lejos del centro. El hotel está cerca del puente de las cadenas, mirador de los pescadores y tiene buenas vistas del Paralamento.
starstarstarstar Yeray Suárez
Sitio correcto sin lujos. Pasable.
starstarstar Francisco Javier Martínez
Las toallas estaban algo rasposas, y no se me ocurre ninguna otra cosa mala que decir. Todo bastante bien por el precio, y estoy bastante seguro de que las vistas (especialmente las de las habitaciones laterales) son las mejores vistas de cualquier hotel en esta zona de Budapest.
starstarstarstarstar Xavi Arnal
La estancia fue inmejorable, las vistas increíbles tanto nocturnas como diurnas. Desde sus ventana se ve desde el puente de las cadenas hasta el Parlamento. Si estás buscando alojamiento en Budapest este es el hotel ideal. Además las habitaciones son muy grandes y los desayunos completísimos
starstarstarstarstar Claudia Rionda
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