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star star star star star Blvd. Kukulcan KM. 4.5, Num Ext.: Mz 34, Lt 3-C Seccion C Int SN, Zona Hotelera, In Cancun (Zona Hotelera), Near Langosta Beach, Cancun, Riviera Maya & Cozumel Island 77500, Mexico
Grab a bite at Spumante, one of the resort's 10 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the poolside bar or one of 11 bars/lounges, or 2 swim-up bars.
Make yourself at home in one of the 429 air-conditioned rooms featuring tablet computers and Smart televisions. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Rooms have private balconies. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers with rainfall showerheads and hair dryers.El hotel muy padre solo que algunos de sus empleados dan mejor atención a los huéspedes extranjeros que al nacional, pero cabe destacar el excelente servicio que da Raymundo del restaurante spoom
Me encanto el lugar, el trato del personal, la estancia todo está súper bien, me pase unas vacaciones muy agradables un poco aburridas por la música que casi todos los días ponían la misma me hubiera gustado escuchar más música en español ya que pusieron pura música en inglés, de hay en fuera todo estuvo muy bien, el trato del bartender del club de socios si mal no recuerdo se llama William hizo mi estancia más agradable ya que es una persona muy carismática.
El lugar está bonito y agradable, habitaciones cómodas, el servicio de meseros y personal en general bueno, excepto por personal de recepción, son súper lentos y dispersos, confunden los nombres de las habitaciones y no describen bien las actividades que hay en el hotel, el paquete de despedida de soltera no vale la pena, el "antro" huele terrible.
O quarto e a vista eram lindos! Enfrentamos o oceano, mas até o lado da lagoa teria sido adorável. A varanda era incrível, usamos com bastante frequência. O serviço foi incrível e a equipe foi muito simpática! William e Juan foram dois barmen incríveis. Frida no concierge foi acima e além para nos ajudar a planejar uma excursão de última hora fora do resort. Apenas 4 estrelas porque a comida definitivamente deixou a desejar. O café-da-manhã/buffet de almoço tinha muitas opções, mas os restaurantes de jantar faltava qualidade. Pelo menos havia muitas opções. Também não fomos informados que uma garrafa de vinho custaria extra em um resort com tudo incluído. No geral, adorei a nossa estadia e provavelmente ficaria novamente! Oh também, entretenimento foi muito bom, muitas noites temáticas com música que nos deu algo para fazer.
The room and view was gorgeous! We faced the ocean but even the lagoon side would’ve been lovely. The balcony was amazing we used it quite often. The service was amazing and the staff was so friendly! William and Juan were two amazing bartenders. Frida at concierge went above and beyond to help us plan a last minute excursion outside the resort. Only 4 stars because food definitely left something to be desired. The breakfast/lunch buffet had many options but the dinner restaurants lacked quality. At least there were many options. Also we were not informed a bottle of wine would cost extra at an all inclusive resort. Overall, loved our stay and likely would stay again! Oh also, entertainment was pretty good, many themed nights with music which gave us something to do.
La peor experiencia en un hotel.. el servicio es horrible, el staff del hotel nos trató de lo peor todo el tiempo, son exageradamente descortés, la limpieza es de las peores cosas que he visto en mi vida, en tres días no hicieron el cuarto, la comida con muy bajos y preocupantes estandares de calidad, no lo recomiendo en lo absoluto, las instalaciones estan bien, pero no vale la pena vs tener que lidiar con todo lo demás. Si no hablas 100% inglés es altamente probable que te traten de lo peor e incluso de ser discriminado por el mismo personal. En verdad mucho cuidado, puede ser un accidente altamente caro y la verdad no vale la pena desperdiciar tiempo de calidad y vacaciones en lugares así!!
De los mejores hoteles en Cancún. Te hacen sentir como en casa, no hacen distinción entre extranjeros y mexicanos. Cuentan con diferentes restaurantes los cuales ofrecen una gran variedad de tipo de cocina, sumamente exquisita y con gran atención por parte del personal. La vista desde el roof top es encantadora. Los dj's de cada alberca tienen excelente gusto musical. La playa langosta que es a la que tienen acceso es apacible, sin oleajea y bellísima.
El cuarto todo nuevo, moderno, bonito, todo funciona excelente, diferentes áreas y restaurantes para visitar dentro del hotel y todas muy padres, las tres albercas grandes y con vistas increíbles, muchos espacios para fotos bonitas, el personal muy amable y atento sin excepción alguna, la comida rica, Pool party todos los días por cinco horas acabando a las 5, entonces el hotel puede ser ruidoso esas horas pero antes y después tranquilo, el área de la playa muy padre por parte del hotel con camastros y camas pero esa area de la playa el agua no es muy azul tiene mucho sargazo, fuera de eso, sin duda recomiendo este hotel 🫶🏻
O resort é bom. Limpar \ limpo. Boa comidaOs funcionários estão bem. Alguns deles são muito legais. E alguns precisam aprender sobre atendimento ao cliente especificamente nos restaurantes.Praia é terrível. Você só pode nadar em 1 a 2 pés de profundidade e se você for mais para dentro para nadar, venha estacionar ao seu lado e eles limpam seus barcos bem perto da praia. muitas crianças, embora o resort seja "somente para adultos".Os quartos são limpos e com bela vista.
Eu viajei para Cancun para minha viagem de meninas de aniversário e fiquei aqui no resort de 12 de maio a 15 de maio e minha experiência foi incrível! O resort é extremamente limpo e bem conservado ... cheirava tão bem todos os dias! Ficou tudo absolutamente lindo! Comida era ótima! Havia muito para ver no resort. A única queda foi que reservei como um grupo e observei que queríamos que todos tivessem quartos ao lado ou pelo menos no mesmo andar e no dia do check-in fiquei chocado ao descobrir que meu quarto estava em um andar totalmente diferente do resto do meu grupo e era meu aniversário, então você só podia imaginar como eu me sentia longe do resto da festa. . . . .
Es súper ruidoso. Yo estaba caminando por la playa, muy lejos del hotel y de todas maneras se oía su música demasiado fuerte. Su contaminación acústica alta; son poco considerada con el resto de los visitantes. Deberían analizar si hay manera de reducir el ruido hacia terceros y contenerlo un poco dentro de sus instalaciones.
The resort is nice. Clean. Good foodStaff are okay. Some of them are really nice. And some needs to learn about customer services specifically in the restaurants.Beach is terrible. You only can swim in 1 to 2 feet deep and if you go more inside to swim boat come park next to you and they clean their boats really close to the beach. a lot of kids even though the resort is “adults only”.Rooms are clean and nice view.
I traveled to Cancun for my birthday girls trip and stayed here on the resort from May 12 thru May 15 and my experience was amazing! The resort is extremely clean and well kept...smelled so good everyday! Everything was absolutely beautiful! Food was great! There was so much to see on the resort. The only downfall was that I booked as a group and noted that we wanted to all have rooms right next door or at least on the same floor and the day of check in I was shocked to find out that my room was on an entirely different floor from the rest of my group and it was my birthday so you could only imagined how I felt being away from the rest of the party....but other than that I had an amazing time and I am definitely returning to the resort again soon.
Os quartos são os melhores de todos os tempos. Adorei o chuveiro e a decoração do quarto. Falta entretenimento e a música precisa ser mais diversificada. Buffet interior e exterior foi muito bom e serviço de quarto foi ótimo também. Não ficou impressionado com os restaurantes especiais. O resort foi mantido limpo seguindo os protocolos covid. As bebidas eram de primeira qualidade também
A experiência neste hotel foi muito decepcionante. A comida era terrível, nada era fresco, nem mesmo as frutas, pelo amor de Deus é o México!!! eles devem ter frutas frescas e frutos do mar frescos. Eles anunciam 5 restaurantes diferentes, mas nem todos estavam abertos nas quatro noites em que estivemos lá. Tentamos o restaurante mexicano procurando experimentar a verdadeira comida mexicana, mas não foi o caso, eu tinha comida mexicana melhor em Nova York do que a que eles nos serviram lá. As bebidas que os barmen fizeram eram terríveis, eu pedi bebidas diferentes tentando encontrar uma boa bebida que eles pudessem fazer, mas não tive a sorte de provar uma boa bebida, todas eram bebidas com água. O buffet de café-da-manhã foi a mesma comida todas as manhãs. Era aniversário da minha esposa e eu mencionei isso na recepção para eles me ajudarem com algum tipo de surpresa para ela, eles me prometeram a entrega de uma garrafa de champanhe e bolo no quarto por um horário específico, eles nunca entregaram nada . Quando liguei para a recepção e reclamei, eles me disseram que entregariam a garrafa imediatamente, 30 minutos depois sem entrega, neste momento fiquei chateado e a surpresa já estava arruinada. Saímos para jantar e quando voltamos três horas depois a garrafa e o bolo nos esperavam no quarto, mas a surpresa que eu queria para ela já estava arruinada. Uma noite eles têm um show de dançarinos e acrobatas para começar uma festa, eles não eram dançarinos profissionais nem acrobatas, eles precisam aprender a dar festas divertidas de verdade e aprender a gerenciar um negócio de resort para esse assunto. Não recomendo este resort a ninguém.
The experience in this hotel was very disappointing. The food was terrible, nothing was fresh, not even the fruits, for God's sake is Mexico!!! they should have fresh fruits and fresh seafood. They advertise 5 different restaurants, but not all of them were open the four nights we were there. We tried the Mexican restaurant looking to experience true Mexican food, but that was not the case, I had better Mexican food in New York than the one they served us down there. The drinks the bartenders made were terrible, I ordered different drinks trying to find a good drink they can make, but I was not lucky to taste one good drink, they were all water down drinks. The breakfast buffet was the same food every morning. It was my wife's birthday and I mentioned it to the front desk for them to help me with some type of surprise for her, they promised me a delivery of a bottle of champagne and cake to the room for a specific time, they never delivered anything. When I called the front desk and complained about it they told me they would deliverthe bottle immediately, 30 minutes later no delivery, at this point I was upset and the surprise was already ruined. We went out for dinner and when we came back three hours later the bottle and cake was waiting for us in the room, but the surprise I wanted for her was already ruined. One night they have dancers and acrobats show to start a party, they were not professionals dancers nor acrobats, they need to learn to throw real fun parties and learn how to manage a resort business for that matter. I will not recommend this resort to anyone.
Rooms are the best ever. Loved the shower and room decor. Entertainment lacking and music needs to be more diverse. Buffet indoor and outdoor was very good and room service was great as well. Wasn't impressed with the special restaurants. The resort was kept clean following covid protocols. The drinks were top notch as well
I was there last week and loved it! Everyone there is so sweet and caring. I plan on going back soon. The room are so clean and pretty. I recommend getting a view to the ocean. It’s worth the money. They also have a night club inside the resort. You always have something different to eat.
Sin duda una excelente opción, como todas las opciones de AMR Resorts, limpio,excelente atención,gran ambiente, excelentes medidas sanitarias, muy bien ambiente, excelentes anfitriones.
O serviço foi incrível. Especialmente Miguel e Diego na equipe de entretenimento. Decepcionado que eles fecharam a piscina principal durante todo o dia e noite para um evento e não esperávamos isso. A cabeça para cima quando fizemos o check-in teria nos ajudado a planejar a nossa estadia melhor. Bom estava delicioso, mas o horário do restaurante não era preciso, causando alguma confusão. Eu gostaria que a praia fosse mais privada, mas ficamos felizes em sair na piscina. Isso foi especialmente porque o oceano fedia devido à grama do mar. Gostaríamos de experimentar outros resorts Breathless, mas gostaríamos de poder trazer a equipe de entretenimento conosco! !
Me ha encantado!!! Desde que abrieron su puertas en diciembre del 2021 ha sido un total placer estar . Todos son muy amables, todo esta dispuesto para que pases unas vacaciones a lo grande y disfrutes de cada rincón del Hotel.
Service was amazing. Especially Miguel and Diego on the entertainment staff. Disappointed that they closed the main pool all day and night for an event and we didn't expect that. A head's up when we checked in would have helped us plan our stay better. Good was delicious but the restaurant schedule was not accurate causing some confusion. I wish the beach was more private, but we were happy to hang out in the pool. This was esp since the ocean stunk due to the sea grass. We would like to try other Breathless resorts but wish we could bring the entertainment staff with us!!
Excelente servicio e instalaciones
No geral, é um resort muito agradável e limpo, mas acho que é muito enganador o que é anunciado online. Ouvimos vários funcionários afirmarem como este resort é para o “multidão jovem e sofisticado” e como a energia deve ser divertida e divertida. Eu diria que mais de 70% dos convidados tinham mais de 50 anos. Se não estivéssemos procurando um refúgio mais relaxante, ficaríamos muito desapontados. Estou acostumado com resorts que têm entretenimento, shows, jogos, etc. acontecendo ao longo do dia. Este resort teve alguns jogos de sinuca, mas é só isso, e nada foi publicado, então, a menos que você estivesse na área no momento do evento, você não saberia que está acontecendo. Eles também tinham “noites temáticas” onde tocavam música e tentavam criar uma “vibe de festa”, mas a música não fazia as pessoas dançarem/festejarem. A comida foi a maior decepção. O buffet estava fechado para o almoço e nem sempre estava aberto para o jantar. Eles praticamente serviram a mesma comida em todos os lugares. Quase não havia variedade entre os restaurantes. Eles anunciam como 10 restaurantes, mas o buffet é de 3 “restaurantes” em um. O café da manhã foi provavelmente a melhor refeição que comemos durante toda a semana, e teríamos que levar sanduíches do Recanto (café) para comer lanches mais tarde, mas eles só tinham os sanduíches disponíveis até o final da tarde. À noite e tarde da noite era apenas doces/bolos. O meu maior aborrecimento em relação à comida foi a nossa última noite. Havia apenas 3 restaurantes abertos para o jantar. Um deles estava no clube de expiração (portanto, não disponível para todos), um tinha pelo menos uma hora de espera e o outro também esperava, mas a equipe não podia nem nos dar um tempo de espera estimado. Acabamos pedindo serviço de quarto, que ainda tinha mais de uma hora de espera. Nosso minibar deveria ser reabastecido todos os dias, não era. Tivemos que ligar e pedir que fosse reabastecido. Nossos Pringles e alguns refrigerantes foram realmente retirados do quarto após uma das limpezas do quarto. Além disso, a praia fica ao lado de uma praia pública. Portanto, eles têm uma área marcada para os hóspedes do resort, mas há muitos moradores locais que saem e ficam, o que é bom, mas se você estiver usando isso como uma fuga de seus filhos, evitaria a praia. Fomos espirrados por crianças locais e foi apenas alto e desagradável. Alguns comentários afirmaram que se sentiam inseguros na praia, nunca o fizemos. É uma praia pública muito familiar. Reservamos uma massagem no spa com dias de antecedência e eles pediram o pagamento quando reservamos. Quando chegamos ao spa para o nosso serviço, eles não tinham registro de nós pagando e tentaram nos fazer pagar até mostrarmos a transação postada em nosso cartão. Eles levaram 20 minutos para esclarecer as coisas, o que cortou nosso tempo com a sauna/sala de vapor.
Excelente Hotel, comida de 10 habitaciones súper moderna, amenidades muy buenas especial para luna de miel o parejas
Overall it’s a very nice, clean resort but I think it’s very misleading what’s advertised online. We heard multiple staff state how this resort is for the “young and sophisticated crowd” and how the energy is supposed to be fun and entertaining. I’d say over 70% of the guests were in the 50s+. If we weren’t looking for a more relaxing getaway, we would be very disappointed. I’m used to resorts that have entertainment, shows, games, etc. going on throughout the day. This resort had a few pool games but that’s about it, and nothing was ever posted so unless you were in the area at the time of the event, you wouldn’t know it’s happening. They also had “theme nights” where they played music and tried to create a more “party vibe” but the music didn’t really get people partying/dancing. The food was the biggest disappointment. The buffet was closed for lunch, and wasn’t always open for dinner. They pretty much served the same food everywhere. There was almost no variety between the restaurants. They advertise like 10 restaurants but the buffet is 3 “restaurants” in one. Breakfast was probably the best meal we ate all week, and we would have to take sandwiches from the Nook (coffee bar) to have to snacks later but they only had the sandwiches available until the late afternoon. Evenings and late night it was only sweets/cakes. My biggest annoyance regarding the food was our last night. There were only 3 restaurants open for dinner. One of them was in the exhale club (so not available to everyone), one had at least an hour wait, and the other had a wait too but the staff couldn’t even give us an estimated wait time. We ended up ordering room service, which still had over an hour wait. Our minibar was supposed to be restocked every day, it wasn’t. We had to call and ask for it to be restocked. Our Pringles and some soda were actually taken from the room after one of room cleanings. Also, the beach is right next to a public beach. So they have a marked off area for the resort guests but there are a lot of locals that come out and hang around, which is fine but if you’re using this as a getaway from your kids I’d avoid the beach. We were splashed by local children and it was just loud and unpleasant. Some reviews stated that they felt unsafe at the beach, we never did. It’s a very family oriented public beach. We booked a massage through the spa days in advance and they asked for payment when we booked it. When we came to the spa for our service, they had no record of us paying and tried to make us pay until we showed the transaction posted on our card. It took them 20 minutes to clear things up, which cut into our time with the sauna/steam room.
Se hospedado por um fim de semana prolongado e realmente teve uma explosão! O lugar é uma festa sem parar! Atmosfera realmente divertida, mas tudo é muito bem gerenciado. O design é lindo, as bebidas são de primeira qualidade, o serviço é excelente. O lugar é novo e brilhantemente limpo. Quero dizer seriamente impecável. Festas e entretenimento na cobertura são uma explosão. Menos uma estrela para comida seriamente desagradável nos poucos restaurantes disponíveis (eu realmente não sou exigente e não vou a Cancun pela comida). Estamos nas lanchonetes da piscina que eram realmente muito boas. Além disso, a praia é pequena, tem tráfego ininterrupto de barcos e geralmente é uma merda. Esta resenha não foi escrita no vácuo, sou muito viajada nessa área. Estará de volta para a festa, mas há resorts muito melhores para relaxar na praia.
Comida deliciosa, atención de calidad y muchas actividades ! Me encantó! Súper encantada con la atencion de nuestros colaboradores de entretenimiento Diego y Miguel!
Stayed for a long weekend and truly had a blast! The place is a non stop party! Really fun atmosphere, yet everything is really well managed. The design is gorgeous, drinks are top notch, service is outstanding. The place is brand new and sparkly clean. I mean seriously spotless. Rooftop parties and entertainment are a blast. Minus one star for seriously nasty food at the few available restaurants (I’m really not picky, and don’t go to Cancun for the food). We are at the pool snack bars that were actually really good. Also, the beach is tiny, has non stop boat traffic, and generally sucks. This review was not written in vacuum, I’m very well traveled in this area. Will be back for the party, but there are much better resorts for beach chill out.
Éramos um grupo de 500 convidados que haviam reservado de 4 a 7 de março. Minha esposa e eu decidimos ir um dia mais cedo e sair um dia depois do resto do grupo. No check-in, eles pediram para pagar cerca de US$ 1.000,00 pelas duas noites extras que precisavam ser cobradas em pesos mexicanos. Momentos depois, minha esposa recebeu um e-mail mostrando que US$ 1.700,00 foram cobrados. Isso ainda está para ser resolvido. Os quartos são bastante pequenos, mas muito limpos e confortáveis e a equipe de limpeza faz um ótimo trabalho de limpeza. O chuveiro é ótimo. Um que eu nunca tinha visto antes. Há um chuveiro de mão, bem como a água caindo em você em todo o banheiro como se estivesse chovendo. No segundo dia tivemos que voltar ao quarto para nos trocar. arrumação ainda estava lá e dissemos-lhes que se sentar na varanda para ficar fora do caminho. Terminaram de limpar e foram embora. Apenas para descobrir que eles nos trancaram na varanda. Depois de gritar com alguns de nossos funcionários à beira da piscina, eles foram até a mesa e pediram para alguém entrar e nos deixar entrar. Alguns minutos depois, uma mulher veio e abriu a porta, não disse uma palavra e nos deu o olhar mais sujo e desagradável como se a incomodássemos e apenas nos virassemos e saíssemos. Parece que os bartenders criam suas próprias regras. Eu e quase todos no nosso grupo tivemos problemas com um barman ou outro. Aqui está um bom exemplo. Eu normalmente pediria uma vodka dupla no gelo com um pouco de suco de tomate e uma vodka simples no gelo. Eu servia minha primeira bebida, mas alguns deles não me davam a segunda dizendo que não servem shots. Primeiro, por que não, segundo desde quando a vodka com gelo é considerada uma dose. Então, eu apenas caminharia até o outro bar à beira da piscina e pegaria a segunda bebida sem problemas. Mas alguns deles apenas preparavam minhas bebidas quando me viam andando. Percebo que este é o México e a língua falada é o espanhol. No entanto, a maioria dos hóspedes fala inglês. Uma grande parte da equipe falava inglês pobre ou quase nenhum inglês. Eu acho que as pessoas na recepção e concierge devem ser fluentes. Não foi o caso. A massagem e facial de acordo com minha esposa foi maravilhoso. Os preparativos com a configuração e detalhamento para nossos eventos especiais foram muito rápidos e eficientes e o evento foi bem feito. Tivemos a oportunidade de comer em 2 dos restaurantes. A comida é ok, mas nada que escrever. Nós estávamos esperando para jantar com outro casal no restaurante francês na noite de segunda-feira apenas para descobrir que estava fechado. Então, tivemos que conseguir uma mesa no italiano ao lado, onde nos disseram que precisávamos pedir rapidamente, comer e sair. Não perdemos tempo e nem pedimos sobremesa. Mas quando estávamos saindo, a maioria das mesas estava vazia e ninguém estava esperando. O buffet de café-da-manhã foi um dos maiores buffets que eu tinha visto com tantas opções que continuou e mais de tudo o que eu tentei foi ótimo. Isso merece um 10 de mim. Há uma churrasqueira na piscina que serve hambúrgueres, cachorros-quentes, batatas fritas, pizza e algumas outras coisas. Os hambúrgueres eram mais deliciosos e bem preparados por um cavalheiro chamado Ricardo que recebe um 9 de mim.
Excelente lugar
We were a group of 500 guests that had booked from March 4 through March 7. My wife and I decided to go a day early and leave a day later than the rest of the group. Upon check in they asked to be paid about $1000.00 for the two extra nights which they needed to charge in Mexican pesos. Moments later my wife received an email showing that $1700.00 has been charged. This is yet to be resolved. The rooms are fairly small but very clean and comfortable and the cleaning crew does a great job cleaning. The shower is great. One I’ve never seen before. There is a hand held shower head as well as water coming down on you in the entire shower room like it’s raining. On the second day we had to go back to the room to change. Housekeeping was still there and we told them we would sit in the balcony to stay out of the way. They finished cleaning and left. Only to find that they locked us out on the balcony. After screaming at some of our people by the pool, they went to the desk and asked someone to come and let us in. A few minutes later a woman came and opened the door, never said a word and gave us the dirtiest, nastiest look like we bothered her and just turned around and walked out. It seems like the bartenders each make up their own rules. I and most everyone in our group had issues with one bartender or another. Here is a good example. I usually would order a double vodka on ice with a little tomato juice plus a single vodka on ice. I would get served my first drink but some of them would not give me the second saying they don’t serve shots. First, why not, second since when vodka on the rocks is considered a shot. So I would just walk to the other bar by the pool and get the second drink no problems. But some of them would just prepare my drinks when they saw me walking up. I realize this is Mexico and spoken language is Spanish. However most guests are English speaking. A great deal of staff spoke poor English or almost no English. I would think that people at the front desk and concierge should be fluent. It was not the case. The massage and facial according to my wife was wonderful. The preparations with the setup and breakdown for our special events were very fast and efficient and the event were nicely done. We had a chance to eat at 2 of the restaurants. The food is okay but nothing to write home about. We were hoping to have dinner with another couple at the French restaurant on Monday night only to find that it was closed. So we had to get a table at the Italian next door where we were told we need to order quickly, eat and get out. We did not waste time and didn’t even order desert. But when we were leaving, most of the tables were empty and no one was waiting. The breakfast buffet was one of the biggest buffets I had seen with so many choices that went on and on and most of everything I tried was great. That deserves a 10 from me. There is a grill at the pool that serves burgers, hotdogs, fries, pizza and a few other things. The burgers were most delicious and nicely prepared by a gentleman named Ricardo that gets a 9 from me.
Tienen personal muy groseros
A estadia não foi perfeita, mas foi excelente. Este é um dos resorts mais limpos em que ficamos e é de se esperar, pois é bastante novo. Todas as experiências que tivemos com comida foram excelentes. Os restaurantes são pequenos e tivemos que esperar mais do que o esperado algumas vezes. Miguel e Erick foram ótimos, assim como o restante da equipe. Se você está procurando vida noturna, este provavelmente não é o lugar para encontrá-lo. No geral, não temos queixas sobre a nossa estadia.
Passamos 5 dias neste lindo resort e foi a melhor experiência que minha esposa e eu tivemos. Passamos algum tempo em hotéis de 4 e 5 estrelas nos EUA e na Europa e essa experiência foi acima e além de tudo o que experimentamos. Tente encontrar uma única imperfeição - nenhuma! O serviço foi excelente e cada funcionário se certificou de que os hóspedes são atendidos. Desde ter certeza de trazer uma jaqueta quando a noite começou a ficar um pouco fria, de ouvir nossos desejos e ter certeza de acomodar. Este Hotel proporciona-lhe uma experiência personalizada ao mais alto nível. As comodidades são todas novas e em melhores condições. A qualidade das comidas e bebidas é excelente e cada funcionário garante que você saia com um sorriso. Voltaremos no próximo ano com mais convidados!
Acabou de retornar. Tinha 20 pessoas no nosso grupo. Resort é super agradável e limpo. A equipe foi incrível como de costume para Breathless. Miguel, Sofia e Daniel fazem um ótimo trabalho envolvendo as pessoas! A comida era incrível. As bebidas eram ótimas! Entretenimento era bom. Algo no local todas as noites. Resort fecha cerca de 11 atualmente devido ao Covid. Perto da Strip, então 1 $ viagem de ônibus para a zona do hotel foi incrível. Os clubes fecham à 1h. Há um clube pós-festa aberto até 3-4am. No geral, tivemos uma viagem incrível sem problemas! Vai voltar no futuro sem hesitação.
De verdad que te deja sin aliento.
Vista espectacular !!!
Muy buen lugar para la fiesta
Just returned. Had 20 people in our group. Resort is super nice and clean. Staff was amazing per usual for Breathless. Miguel, Sofia, and Daniel do such a great job engaging people! Food was amazing. Drinks were great! Entertainment was good. Something on site every night. Resort shuts down around 11 currently due to Covid. Close to the strip so 1$ bus ride to hotel zone was awesome. Clubs close at 1am. There is an after party club open until 3-4am. Overall we had an amazing trip without any issues!! Will return in the future without hesitation.
The stay wasn't perfect but it was top notch. This is one of the cleaner resorts we've stayed at and is to be expected since it is fairly new. All of the experiences we had with food was excellent. The restaurants are small and we did have to wait longer than expected a couple of times. Miguel and Erick were great as was the rest of the staff. If you are looking for night life, this probably isn't the place to find it. Overall we have no complaints about our stay.
We spend 5 days at this beautiful resort and it was the best experience my wife and I had, ever. We do spend time in 4 and 5 star hotels around the U.S. and Europe and this experience was above and beyond everything we have experienced. Try to find a single imperfection - none! The service was outstanding and each employee made sure that the guests are taken care of. From making sure to bring you a jacket when the night started to get a bit chilly, from listening to our wishes and making sure to accommodate. This Hotel gets you a personalised experience at the highest level. The amenities are all brand new and in best condition. Food and Drink quality are outstanding and each employee makes sure that you leave with a smile. We will be back next year with more guests!
Vim aqui com meu namorado no meu aniversário e fiquei muito decepcionado. Para começar, estive no Breathless na Jamaica e na Dominicana e ambos foram incríveis, então eu não esperava nada menos deste novo resort no México. Quando chegamos ao nosso quarto, havia um banner na porta que dizia “APENAS CASADOS”. Nós não somos casados. Eles também nos colocaram em um quarto conjugado e tivemos que compartilhar uma varanda com nossos vizinhos. Achamos que pagamos por um quarto com banheira de hidromassagem na varanda (assim como as fotos retratam), mas também não recebemos isso. Reclamamos na recepção e eles nos colocaram em um quarto com cama de casal do outro lado do resort. Ainda sem banheira de hidromassagem na varanda, mas pelo menos não precisávamos dividir uma varanda com nossos vizinhos, eu acho. Tínhamos vouchers de US$ 200 para usar no resort e eu queria usá-lo para o jantar romântico na praia. O serviço não estava disponível. Em vez disso, eles queriam nos sentar perto da cozinha para que pudéssemos observar os cozinheiros. Isso NÃO é romântico para mim e fiquei tão desapontado que eles não puderam nos acomodar. Eles prometeram ao meu namorado que colocariam um banner de feliz aniversário na nossa porta e decorariam nosso quarto com rosas e nos dariam champanhe e um bolo de aniversário no meu aniversário (como fizeram nos outros resorts Breathless que visitei). Eles não o fizeram. Ele estava LÍVIDO! Não havia móveis na nossa varanda, tivemos que arrastar os móveis de dentro do nosso quarto para que pudéssemos ter um lugar para sentar. As banheiras de hidromassagem não estavam funcionando. A praia NÃO é privada, o que nos fez sentir inseguros. Fomos nadar uma noite na piscina durante o pôr do sol e não havia toalhas! Meu namorado foi procurar alguém para nos trazer toalhas, eles disseram que trariam em 15 minutos, eles nunca vieram. Tivemos que caminhar de volta para nossos quartos frios e pingando, a temperatura estava um pouco fria e muito ventosa. Todos os restaurantes não estavam abertos e tivemos que esperar cerca de uma hora para entrar no restaurante italiano. Eu amo o México, mas fiquei muito chateado com este resort. Eu NUNCA vou voltar a este resort novamente!
Ficamos aqui na semana passada (1/6-1/10, 2022) e tudo estava tão limpo. E você se sentiu confortável com a limpeza de todo o resort. (Devido ao covid, a equipe foi extremamente cuidadosa e todos estavam com máscara), as opções de comida eram ótimas, o entretenimento também era bom, eu amo que, não importa em que área você estivesse no resort, havia um bar para bebidas , e os quartos eram de morrer, tivemos uma suíte com vista para o mar, meu marido e eu certamente voltaremos. . . .
We stayed here last week (1/6-1/10, 2022) and everything was so clean.And you felt comfortable with the cleanliness of the entire resort. (Due to covid the staff was extra careful and they all had on mask), the food options were great, the entertainment was also good, I love that no matter which area you were in on the resort there was a walkup bar for drinks,and the rooms were to die for, we had a ocean view suite, my husband & I will certainly be coming back....
I came here with my boyfriend for my birthday and I was so disappointed. To begin, I’ve been to Breathless in Jamaica and the Dominican and they both were amazing so I expected nothing less from this new resort in Mexico. When we arrived to our room there was a banner on the door that said “JUST MARRIED”. We are not married. They also put us in a conjoined room and we had to share a balcony with our neighbors. We thought we paid for a room with a jacuzzi tub on the balcony (just like the pictures depict) but we did not receive that either. We complained at the front desk and they put us in a double bed room on the other side of the resort. Still no hot tub on the balcony, but at least we didn’t have to share a balcony with our neighbors, I guess. We had $200 vouchers to use on the resort and I wanted to use it for the romantic dinner on the beach. The service was not available. Instead they wanted to seat us near the kitchen so we can watch the cooks. That is NOT romantic to me and I was so disappointed that they could not accommodate us. They promised my boyfriend that they would put a Happy Birthday banner on our door and decorate our room with roses and give us champagne and a birthday cake on my birthday (like they did at the other Breathless resorts that I’ve visited). They did not do it. He was LIVID! There was no furniture on our balcony, we had to drag the furniture from inside of our room so that we could have somewhere to sit. The hot tubs weren’t working. The beach is NOT private which made us feel unsafe. We went swimming one evening in the pool during sunset and there were NO TOWELS! My boyfriend went to look for someone to bring us towels, they said they’d bring them out in 15 minutes, they never came. We had to walk back to our rooms cold and dripping wet, the temperature was a little chilly and very windy. All of the restaurants weren’t open and we had to wait about an hr to even get into the Italian restaurant. I love Mexico but I was highly upset with this resort. I will NEVER return to this resort again!
Excelente atendimento ao cliente! A equipe é tão simpática e acolhedora! Nossa viagem foi incrível. A comida era ótima, os quartos eram limpos e higiênicos. As piscinas foram fenomenais e o acesso à praia era bom. Eu recomendei este hotel a todos os adultos. É um resort 10 entre 10. Mal posso esperar para voltar !!
Un lugar con instalaciones totalmente nuevas, no cabe duda que será un lugar de relajación y descanso Con una vista increíble
Tiene dos conceptos diferentes está muy padre Hotel de inovación muy lujoso
Excellent customer service! The staff is so friendly and welcoming! Our trip was amazing. The food was great, the rooms were clean and sanitary. The pools were phenomenal and the beach access was good. I recommended this hotel to all adults. It is a 10 out of 10 resort. I can't wait to come back!!
Blvd. Kukulcan KM. 4.5, Num Ext.: Mz 34, Lt 3-C Seccion C Int SN, Zona Hotelera, In Cancun (Zona Hotelera), Near Langosta Beach, Cancun, Riviera Maya & Cozumel Island 77500, Mexico
With a stay at Breathless Cancun Soul Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive in Cancun (Zona Hotelera), you'll be a 4-minute drive from Puerto Cancun Marina Town Center and 7 minutes from Puerto Cancun Golf Course. This 4.5-star resort is 4.7 mi (7.6 km) from La Isla Shopping Mall and 5.2 mi (8.4 km) from Luxury Avenue Shopping Mall. Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, which include 3 outdoor swimming pools and a fitness center. This resort also features complimentary wireless Internet access, concierge services, and gift shops/newsstands. This resort is all inclusive. Rates include meals and beverages at onsite dining establishments. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Grab a bite at Spumante, one of the resort's 10 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the poolside bar or one of 11 bars/lounges, or 2 swim-up bars.
Make yourself at home in one of the 429 air-conditioned rooms featuring tablet computers and Smart televisions. Your bed comes with down comforters and premium bedding. Rooms have private balconies. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers with rainfall showerheads and hair dryers.