Esplêndido!!! Somente o restaurante deixa a desejar... Tivemos que sair para jantarmos nas redondezas...
starstarstarstarstar Aderbal Mariotti
Ficamos por uma noite, estando com um grupo grande e passando. Excelente gestão do grande número em questão, desde o pernoite ao jantar. Ampla estrutura, cercada de vegetação e equipada com amplo estacionamento, além de excelente localização. Interior arrumado e limpo. Quarto muito amplo, com mobiliário de grande impacto e equipado com todo o conforto básico. Excelente limpeza. O jantar e as refeições em geral são servidos em uma sala ampla com vista, cardápio da entrada à sobremesa agradável, quantidades certas e tudo ficou muito bom. Serviço rápido e profissional. Voltaremos com prazer, talvez aproveitando as piscinas e os vários serviços do spa.
starstarstarstarstar Manuela P
Nice hotel geral e quartos amplos e bem conservados, mas com algumas falhas. Boa área de piscina mas no interior existe apenas uma piscina com água termal. Uma grande desvantagem é que a área da sauna é acessível apenas com o fato de banho, o que é grave, pois esta escolha não é compatível com o que deveria ser um centro de bem-estar devido às substâncias tóxicas que se desenvolvem a altas temperaturas através das substâncias sintéticas contidas nestes, algo que já deve ser conhecido por aqueles no comércio. Restaurante com relação qualidade/preço muito baixa. as porções também são pequenas. Nota positiva é a cortesia dos funcionários do hotel e limpeza. Pena, seria um lugar muito bom, mas para ser revisto nesses aspectos.
starstar Marco C
En general, un hotel agradable y habitaciones grandes y bien cuidadas, pero con algunos defectos. Buena zona de piscina pero dentro solo hay una piscina con agua termal. Un gran inconveniente es que solo se puede acceder a la zona de saunas con el bañador, lo cual es grave ya que esta elección no es compatible con lo que debería ser un centro de bienestar dadas las sustancias tóxicas que se desarrollan a altas temperaturas a través de las sustancias sintéticas contenidas en estos, algo que ya debería ser conocido por aquellos en el comercio. Restaurante con muy baja relación calidad/precio. las porciones también son pequeñas. La nota positiva es la cortesía del personal del hotel y la limpieza. Lástima, sería un lugar realmente agradable pero para ser revisado en estos aspectos.
starstar Marco C
Nos quedamos una noche, estando con un grupo grande y de paso. Excelente gestión del gran número en cuestión, desde la pernoctación hasta la cena. Gran estructura, rodeada de vegetación y equipada con un amplio estacionamiento, así como una excelente ubicación. Interior limpio y ordenado. Habitación muy grande, con muebles muy impactantes y equipada con todas las comodidades básicas. Excelente limpieza. Las cenas y comidas en general se sirven en un salón amplio con vista, menú desde la entrada hasta el postre agradable, cantidades justas y todo salió muy bien. Servicio rápido y profesional. Volveremos con mucho gusto, tal vez aprovechando las piscinas y los diversos servicios del spa.
starstarstarstarstar Manuela P
A very nice hotel if you wish to relax in the middle of Tuscany with hot vulcanic waters!
This hotel is located 30 minutes outside of Siena by car. In a calm area, with nature surrounding the bedrooms, you find a nice set of hot pools with hidromassage to relax. There is extra paid services for real massages.
The breakfast is very good! For the lunch and the dinner, the menu is good. Nice italian dishes.
My room was pretty nice. Much bigger than many in the region.
Bike pathways for those who seek a little more aventure. There is a gym too! Good enough for some training.
starstarstarstarstar Leon Mosditchian
A relação fiduciária cliente/estadia mostrou-se imediatamente questionável quando no check-in nos foram solicitados os dados sensíveis do nosso. Cartão de crédito!!! Nunca na minha vida antes!!! O restaurante aberto apenas aos clientes do resort, oferece uma escolha muito pobre a preços muito elevados. Os mesmos funcionários nos aconselharam a jantar fora! O nosso quarto era muito bom e espaçoso, mas não muito limpo, a TV não podia ser vista bem (cabo desconectado), o telefone tinha um cabo quase cortado. WiFi não é uma instituição confiável. O relaxamento, no entanto, é garantido pelos enormes espaços disponíveis. Os chuveiros do Spa muito antigos com acessórios e detalhes enferrujados! O resort não é facilmente encontrado, há apenas uma placa na saída da rodovia que indica sua presença quando já é visível da estrada ...... Que pena !!!
star Graziano Ricci
Fiquei neste estabelecimento apenas uma noite. Devo dizer que estou muito decepcionado, não merece absolutamente as estrelas que tem. Eu não voltaria por uma série de fatores: antes de tudo uma verdadeira decepção na chegada, a propriedade está localizada perto da rodovia e o estacionamento interno não é suficiente. Não muito pessoal e certamente não quatro estrelas ... Tivemos então o problema do mau tempo que provocou o encerramento do sistema termal dentro do spa e ninguém nos avisou (apesar de termos ligado na noite anterior à nossa chegada e já estava avariado). Imediatamente ressaltei que não gostava desse tratamento (considerando também os custos incorridos) e a recepcionista (essa Martina) me tratou da pior maneira, nunca aconteceu em tantos anos de férias e estadias. Não nos deram nenhum desconto pelo desserviço e, de fato, também pagamos pelo late check out (digamos que depois do ocorrido, em nenhum hotel com as mesmas estrelas que eles pediriam. Mesmo apenas para pedir desculpas ao cliente) . Nos ofereceram para ir aos banhos termais da cidade, fomos mas infelizmente aquele lugar está assediado por punkabastia e caravanas, um viaduto passa por cima dele... Digamos que há muito mais na Toscana. Então voltamos para o hotel... Durante o café da manhã os garçons "brigou" uns com os outros. Ficamos alguns minutos depois das 10 (horário de término do café da manhã) e eles removeram tudo em segundos. Você não espera isso em um hotel de quatro estrelas. E então quem faz esse trabalho deve fazer com que o cliente se sinta no centro do mundo. Não é um fardo. Vou aconselhar contra e certamente não voltarei ... Que decepção !!!!!
star Lara Catania
Me alojé en esta propiedad solo una noche. Debo decir que estoy muy decepcionado, no merece en absoluto las estrellas que tiene. No volvería por una gran cantidad de factores: En primer lugar, una verdadera decepción al llegar, la propiedad está ubicada cerca de la autopista y el estacionamiento interno no es suficiente. No muy personal y ciertamente no cuatro estrellas... Luego tuvimos el problema del mal tiempo que provocó el cierre del sistema termal dentro del balneario y nadie nos avisó (a pesar de que llamamos la noche anterior a nuestra llegada y ya estaba fuera de servicio). Inmediatamente señalé que no me gustaba este trato (considerando también los gastos incurridos) y la recepcionista (esta Martina) me trató de la peor manera, nunca había pasado en tantos años de vacaciones y estadías. No nos hicieron ningún descuento por el desservicio y de hecho también pagamos el late check out (digamos que después de lo ocurrido, en ningún hotel con las mismas estrellas lo hubieran pedido. Aunque sea para disculparse con el cliente) . Nos ofrecieron ir a las termas del pueblo, fuimos pero lamentablemente ese lugar está asediado por punkabbestia y caravanas, pasa un viaducto por encima... Digamos que hay mucho más en la Toscana. Así que volvimos al hotel... Durante el desayuno, los camareros "peleaban" entre ellos. Nos quedamos unos minutos después de las 10 (hora de finalización del desayuno) y lo quitaron todo en segundos. No te lo esperas en un hotel de cuatro estrellas. Y luego quienes hacen este trabajo deben hacer sentir al cliente en el centro del mundo. No es una carga. Lo desaconsejaré y seguro que no volveré... ¡Qué decepción!!!!!
star Lara Catania
La relación fiduciaria cliente / estadía inmediatamente resultó cuestionable cuando en el check-in se nos pidieron los datos confidenciales de nuestro. ¡¡¡tarjeta de crédito!!! Nunca en mi vida antes !!! El restaurante abierto solo para los clientes del resort, ofrece una elección muy pobre a precios muy altos. ¡Los mismos empleados nos aconsejaron salir a cenar! Nuestra habitación era muy bonita y espaciosa pero no demasiado limpia, la televisión no se veía del todo bien (cable desconectado), el teléfono tenía un cable casi cortado. WiFi no es una institución confiable. La relajación, sin embargo, está garantizada por los enormes espacios disponibles. ¡Las duchas de spa muy antiguas con accesorios y detalles oxidados! El complejo no es fácil de encontrar en absoluto, solo hay un letrero a la salida de la autopista que indica su presencia cuando ya es visible desde la carretera ... ¡Lástima!
star Graziano Ricci
Instalações maravilhosas, muito bem equipadas, spa e banhos termais muito agradáveis, piscina etc. Quartos enormes e bem conservados com belas vistas para a montanha. Ótima massagem.O único ponto dolorido para mim é o restaurante: o cardápio não é muito variado, quase todo jantar à base de carne (com exceção das massas/nhoques com molho de tomate) e preços um pouco altos para o que é oferecido. Almoço muito pouca escolha .. Que fique claro que não fiz uma refeição ruim, mas gostaria de um pouco mais de variedade no cardápio e preços um pouco mais em linha com a concorrência..Fora isso, no entanto, foi uma ótima experiência, e gostaríamos de voltar no futuro para alguns dias de relaxamento!
starstarstarstar Daniele Filaretti
Uma enorme e magnífica estrutura cujo ponto forte é certamente a água termal e as magníficas instalações presentes no hotel. Bom atendimento, quartos com móveis antigos, mas amplos, limpos e bem conservados.Vistas dos quartos muito agradáveis. Massagem de Alessia excelente, realmente muito boa.Por outro lado, o restaurante é decepcionante. Caro, pouca escolha, nada vegetariano, mas três cortes diferentes de carne nos pratos principais. Zorina (a garçonete) boa, agradável e rápida, mas com um menu como esse a experiência ainda é decepcionante. Eu revisaria as opções, serviria algo diferente de carne, carne, carne.
starstarstarstarstar A*
Una enorme y magnífica estructura cuyo punto fuerte es sin duda el agua termal y las magníficas instalaciones presentes en el hotel. Buen servicio, habitaciones con muebles antiguos, pero grandes, limpias y bien mantenidas.Vistas desde las habitaciones muy bonitas. Masaje por Alessia excelente, realmente muy bueno.Por otro lado, el restaurante es decepcionante. Caro, poca variedad, nada vegetariano, pero tres cortes de carne diferentes en los platos principales. Zorina (la camarera) buena, simpática y rápida, pero con un menú como este la experiencia sigue siendo decepcionante. Revisaría las opciones, serviría algo que no fuera carne, carne, carne.
starstarstarstarstar A*
Instalaciones maravillosas, muy bien equipadas, spa y baños termales realmente agradables, piscina, etc. Enormes habitaciones bien cuidadas con hermosas vistas a la montaña. Gran masaje.El único punto doloroso para mí es el restaurante: el menú no es muy variado, casi toda la cena a base de carne (a excepción de la pasta / ñoquis con salsa de tomate) y los precios un poco elevados para lo que se ofrece. Almuerzo muy poca variedad .. Que quede claro que no comí mal, pero me hubiera gustado un poco más de variedad en el menú y precios un poco más acordes a la competencia..Aparte de eso, sin embargo, fue una gran experiencia, ¡y nos encantaría volver en el futuro para disfrutar de un par de días de relajación!
starstarstarstar Daniele Filaretti
Estructura con gran potencial. Estuvimos 5 días y lo pasamos genial. Personal muy agradable en el restaurante y sala de desayunos! Los camareros, el socorrista... todo super realmente.Habitaciones muy limpias, desayuno variado y muy bueno...puntos dolorosos: el Wi-Fi, no suficientemente presente en las habitaciones y poco personal, aunque, repito, los que son, son realmente amables y serviciales. ¡Recomendado!
starstarstarstar Mariagiovanna Chirillo
Nuestra experiencia en este hotel fue muy positiva. Habitaciones amplias y limpias: la nuestra fue un privilegio con 2 baños y 2 habitaciones comunicadas, una excelente solución para quienes viajan con hijos adolescentes. Todo el personal es atento, competente y amable. En particular, el personal del restaurante y del desayuno. Excelentes piscinas, la TOP spa. Muy recomendable, volveremos.
starstarstarstarstar Luisa Rigotto
Nossa experiência neste hotel foi muito positiva. Quartos espaçosos e limpos: o nosso foi um privilégio com 2 casas de banho e 2 quartos comunicantes, uma excelente solução para quem viaja com filhos adolescentes. Todos os funcionários são atenciosos, competentes e simpáticos. Em particular, o restaurante e funcionários do café da manhã. Excelentes piscinas, a TOP spa. Altamente recomendado, voltaremos.
starstarstarstarstar Luisa Rigotto
Great views, decent rooms.
starstarstarstarstar Shivam Modhvadia
Stopped in for lunch today on our way to the hot springs and Pari. Food was really good and Martina was very friendly and patient with us knowing very little Italian. Definitely recommend for food!
starstarstarstarstar Jacqui Birt
A treat on the highway. Better than it seems. Nice rooms , great thermal spa facilities. Friendly staff going out of their way
starstarstarstarstar Tantofarbeach
Once upon a time this hotel must have been really nice. So the room is pretty well maintened the problem is when you get down to the spa 80% of the spa features do not work, the internet does not work and the gardens off the hotel are not well maintened. That being said the hotel has a massive potencial if someone is willing to invest some decent money. Not worth it. Ps the hotel as no internet.
starstar Henrique Tiago de Castro
Tried to get information about restaurant and spa but reception requires passport and green pass even before you decide you want to be a customer. Very unfriendly. I do not share my personal data to get information on opening times and prices. This hotel takes down image of Mercure.
star Aleksandra Skaza
Lovely hotel, great food and amazing spa facilities.The only reason it's not five is the location.Without a taxi or renting a car it's difficult to get to, which for an extended stay means you're also land locked to a place with a very good but limited choice menu. Great place but perhaps for 2-3 nights not 5.
starstarstarstar Ross Holden
Fantastic place to come for relaxation. The food service and spa facilities (as well as treatments) are all excellent, as are the rooms . My only criticism is the difficulty in reaching the hotel as it is in the middle of nowhere however the staff are very helpful and even gave us a lift to the bus stop so that we could then get a bus to Siena. Overall though have had an excellent experience.
starstarstarstarstar Steve McAvoy
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